Tema 2: Cognición social y procesos de atribución

Cognición social
Área de estudio constituida por: reconocimiento de emociones, formación de impresiones, atribuciones causales
(para explicar la cta del otro) y esquemas (!). Explica cómo se construye la realidad social y cómo se crean los
perjuicios, estereotipos, creencias…
Las representaciones sociales son la elaboración de un objeto social por una comunidad (!). Es decir, ideas,
pensamientos y conocimientos que comparten los miembros de un colectivo, elaborados por ellos mismos, ya que las
crean en su vida cotidiana.

Categorización y esquemas
La Tª de la acentuación explica cómo determinamos si un objeto pertenece a una categoría, enfatizando las
similitudes con otros objetos de la misma categoría y acentuando las diferencias con objetos de categorías
diferentes.
El estereotipaje incluye tres componentes: (1) estereotipo (!): creencias que hacen referencia a los atributos
personales de un grupo social; (2) prejuicio: componente afectivo; y (3) discriminación: ctas negativas dirigidas en
contra de los sujs del otro grupo.
Los esquemas cognitivos: organizan las representaciones mentales que nos hacemos con respecto a un objeto o
suceso del medio. Un individuo se basa en su experiencia social y personal para realizar generalizaciones sobre las
características y propiedades del objeto dado.

Tª de la activación del conocimiento de Higgins

Dependerá de tres conceptos (!):
• Accesibilidad: El conocimiento tendrá mayor probabilidad de activación según la frecuencia con que se haya
usado, de lo recientemente que haya sido utilizado y de las características propias de la inf. Es el potencial de
activación del conocimiento disponible. Ej. Cuantos más repasos hagas, más accesible estará la inf, por tanto,
será más fácil de recordar.
• Aplicabilidad: relación entre las características propias del conocimiento que se tiene almacenado y las
características del Es. Ej. Simulacros-examen PIR.
• Saliencia: No todas las características de la situación estimular obtienen la misma atención. Tipos de
saliencia (!): (1) Prominencia natural: un objeto es saliente por sus propiedades absolutas, p.ej altura
jugadores de básquet; y (2) Distintividad comparativa: un objeto es saliente por sus propiedades
comparadas con las de otros objetos en su misma situación, p.ej ir sin mascarilla en el metro.
Otros autores plantean una cuarta propiedad:
• Disponibilidad: se diferencia de accesibilidad porque es subjetiva, es decir, el individuo conscientemente
determina que ciertas instancias de una categoría dada son más sencillas de activar, por lo que lo hará con
mayor frecuencia (Heurístico de disponibilidad).

Sesgos cognitivos
Un sesgo es una tendencia de resp mantenida sistemáticamente en casi cualquier tipo de situación. Sesgos en el
proceso de atribución causal:
• Correlación ilusoria: tendencia a sobreestimar los comportamientos negativos en grupos pequeños (!) y la
fuerza de una relación entre dos variables, generalmente distintas, p.ej delincuencia e inmigrantes (!).
Contribuye a explicar la aparición de estereotipos negativos hacia los grupos minoritarios (!).
• Sesgo en la percepción de personas: entre individuos, las evaluaciones suelen ser generalmente más positivas
que negativas, es decir, tendemos a pensar bien de la gente al formar las impresiones. Esto se debe al sesgo
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 de positividad. Sin embargo, a las evaluaciones negativas se les concede más importancia y son más difíciles
de modificar. Esto se debe al ppo figura-fondo, donde un componente negativo va a destacar sobre una
opinión positiva.
• Sesgo egocéntrico o de autofoco: al evaluar su contribución en acts compartidas, el suj tiende a sobreestimar
su aportación.
• Sesgo favorable al yo, o autosirviente o de autosuficiencia (!): tendencia a atribuir los éxitos a causas
internas y los fracasos a causas situacionales.
• Sesgo favorable al grupo: los miembros de grupos que alcanzan éxitos asumen mayor responsabilidad sobre el
rendimiento del grupo que los miembros de grupos que fracasan. Estas atribuciones tienen como objetivo
favorecer a los componentes de su mismo grupo.
• Error último de atribución: atribuir los éxitos del propio grupo a causas internas de éste (competencia/
capacidad) y los del grupo rival a causas externas (suerte). Es decir, similar al sesgo de autosuficiencia, pero
en un grupo.
• Sesgo de benevolencia, de lenidad o de indulgencia (!): apropiación de los éxitos y exculpación de los propios
errores. También se refiere al efecto producido por el atractivo físico en la determinación de la culpabilidad,
que hace que se impongan penas menos severas a personas más atractivas.
• Sesgo de falso consenso: tendencia a considerar las propias creencias como comunes, es decir, creer que todos
piensan como tú.
• Sesgo de falsa peculiaridad: tendencia a considerar nuestras cualidades como distintivas y únicas, es decir,
creer que nadie más es como tú.
• Error fundamental de atribución o sesgos de correspondencia o efecto Jones Harris (!)(!)(!): tendencia a
atribuir la causa de la cta de otras personas a rasgos de personalidad relativamente estables, en
detrimento de las influencia de las causas situacionales.
• Diferencias actor-observador (!): atribuir las causas de nuestro comportamiento a los requerimientos
sociales (fact externos), mientras que quieres nos observan las atribuyen a factores disposicionales
(internos), es decir, atribuimos nuestras ctas a factores externos y las de los otros a fact. internos.

Heurísticos cognitivos (!)

Estructuras organizadas y simplificadas de inf que facilitan el recuerdo, el procesamiento de la inf y la
interpretación de los datos, sin embargo, poseen elementos afectivos que pueden convertirlos en una fuente de
sesgos.
Al ser “atajos” para procesar la inf, se usan fundamentalmente cuando no se dispone de toda la inf, la situación es
ambigua o conlleva algún grado de incertidumbre. Los ppales son:
• H. de representatividad: se utiliza cuando las probabilidades se evalúan en función del grado en que dos
eventos se parecen (!), supone emparejar un suceso nuevo con un esquema mental adquirido, con el fin de
determinar si es un buen ej. de determinada categoría. Ej. Esta persona es el típico TLP (prototipo) o
pensar que los productos de gran calidad son caros, y por lo tanto, si algo es caro tiene que ser de gran
calidad.
• H. de disponibilidad (!): estimaciones de frecuencia o probabilidad en base a la facilidad con la que nos vienen
ejemplos a la mente. Ej. Cuando apareció el brote de listerioris asociado a una marca de carne mechada
hizo que la gente dejara de comer no solo ese producto, sino otros parecidos. O, si ves en las noticias que ha
ocurrido un atraco en un calle en la que sabes que atracaron a un amigo tuyo, concluirás que esa calle es
peligrosa.

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 Recuerda: la saliencia es otro efecto que hace más accesible cierta inf por sobresalir más, al igual que la
accesibilidad, que hace que el conocimiento más utilizado sea más accesible. Sin embargo, estos dos
conceptos son objetivos, mientras que se el heurístico de disponibilidad es un juicio subjetivo.
• H. de ajuste anclaje: ajustarse a un punto de partida que puede ser falso para poder llegar a una
conclusión. Produce dificultades para cambiar las creencias ante inf nueva que las contradiga.
• Sesgo hacia el equilibrio: tendencia permanente hacia el equilibrio a la hora de realizar hipótesis acerca del
valor de las relaciones interpersonales.
• Ilusiones positivas: sesgos positivos relacionados con el self:
- Visión positiva de uno mismo: tendencia a elegir adjetivos positivos más que negativos al describirse
a uno mismo (excepto si pac deprimido).
- Ilusión de control: considerar que nuestra cta tiene una mayor relación con el resultado de la que
realmente posee, sobre todo si las consecuencias son positivas. Ej. Creer que por llevar el cerdito de la
suerte en el estuche vas a aprobar el examen.
- Optimismo no realista: tendencia a pensar que nada malo nos va a ocurrir “a mi no me va a tocar”.
- Ilusión de un mundo justo: tendencia a pensar que las cosas buenas le pasan a la gente buena y las
malas a la gente mala. Una consecuencia negativa de este sesgo es desarrollar un patrón de
atribución en el que se considera a las víctimas responsables de sus propias desgracias (!), “algo haría
para que eso le pasara”.

Procesos de atribución
Heider (!) es considerado el padre de la Tª de atribución causal. Define a la persona como un “científico ingenuo” en
tanto a que se dedica a hacer conexiones entre las ctas observables y las causas no observables.
La atribución de las causas de la cta puede deberse a : (1) causas personales o internas: atribución disposicional; y
(2) causas ambientales o externas: atribución circunstancial.

Tª de las inferencias correspondientes de Jones y Davis: plantean la existencia de dos estadios en el

proceso de inferencia de las discusiones personales:
• Atribución de intención: el observador cree que el ejecutor conocía las consecuencias de la cta y poseía la
capacidad necesaria para llevarla a cabo.
• Atribución de las disposiciones: comienza con la comparación de las consecuencias de las acciones elegidas
frente a las no elegidas:
- Principio de los efectos no comunes: los aspectos no comunes entre las dos alternativas son los que
permiten hacer una atribución.
- Deseabilidad social: sólo las ctas que no confirman nuestras expectativas son las que realmente
ofrecen inf sobre el actor, esto es, a mayor comportamiento con deseabilidad social menor será lo que
averigüemos de la persona.
- Personalismo: evaluamos al otro de forma más extrema si consideramos que su cta va dirigida a
nosotros personalmente.
- Relevancia Hedónica: cuanto más nos afecta directamente la elección de un actor, mayor probabilidad
de atribuir su cta a factores internos.

Modelo de covariación y configuración de Kelley (!):

Una persona atribuye la causa de una cta a: (1) la persona que realiza la acción; (2) a la entidad u objeto a la
cual va dirigida la acción (Es); o (3) a las circunstancias que la rodean. Esta atribución va a depender
fundamentalmente de tres factores:

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 • Distintividad/Diferenciación: una cta será alta en distintividad si la persona no se comporta igual en otras
situaciones y baja si se comporta igual sea cuál sea la situación. No se comporta igual en otras situaciones.
• Consenso: una cta será alta en consenso si es lo mismo que haría cualquier persona ante la misma situación o
baja en el caso de que nadie más actuara así en esa situación. Se comporta igual que el resto en la misma
situación.
• Consistencia: una cta será alta en consistencia si la persona se comporta igual en la misma situación en
momentos diferentes (es consistente en su comportamiento) y baja cuando ante la misma situación, pero en
momentos diferentes, se comporte de forma distinta. se comporta igual ante la misma situación en
diferentes momentos.
Si asignamos a cada tipo de inf un valor alto o bajo obtendremos múltiples combinaciones o pautas con valor
atribucional:

Atribución causal (la culpa Distintividad Consenso Consistencia

es de)

la persona Baja Bajo Alta

las circunstancias Alta Bajo Bajo

la entidad (Es) Alta Alto Alto

Cuando el perceptor social no dispone de suficiente inf, tiempo o motivación para examinar las dif observaciones, el
mecanismo que utiliza para realizar atribuciones son los esquemas causales: creencias tópicas o preconcepciones
sobre cómo algunas causas interactúan para producir un efecto específico. Se elaboran a partir de la experiencia
previa:
• Causas suficientes múltiples: supone que entre varias causas, es suficiente que se dé una de ellas para que
tenga lugar el efecto.
• Principio de desestimación o de descuento: puesto que causas distintas pueden dar lugar a un mismo efecto,
el papel que desempeña la causa a la hora de producir el efecto se desestimará si hay presentes otras
causas presente. Ej. No sacar plaza en el año en que me dejó mi pareja.
• Causas necesarias múltiples: presupone que varias causas deben darse conjuntamente para producir el
efecto buscado.
• Principio de aumento: supone que el papel que desempeña una causa dada aumenta si el efecto ocurre en
presencia de una causa inhibitoria. Ej. sacar plaza PIR y el mpgs el mismo año.

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