METRICA PARA LA GESTIÓN DE

MARKETING

PORTAFOLIO DE
EVIDENCIAS
ALEJANDRA MAIRIN
TREVILLA CARRILLO

ID: 261340
Materia: Estrategias de publicidad
Unidad 7
 MÉTRICAS
En la mercadotecnia es fundamental su uso para cuantificar y cualificar el
desempeño de las estrategias implementadas. Se utilizan para medir diversos
aspectos de las campañas, desde la adquisición de clientes hasta la eficiencia de
los canales publicitarios. Estas métricas permiten a los profesionales del marketing
evaluar el impacto de sus acciones y tomar decisiones informadas basadas en
datos concretos.

Su principal objetivo es proporcionar una visión clara y objetiva del rendimiento

de las estrategias implementadas, ya que miden el éxito en el logro de objetivos
específicos, ya sean relacionados con la generación de leads, la conversión de
clientes, el alcance de la marca o el retorno de inversión.

Optimización de Campañas: Identificar qué aspectos de una campaña están

funcionando y cuáles requieren ajustes para mejorar la eficacia general.

Toma de Decisiones Informada: Proporcionar datos sólidos para respaldar la

toma de decisiones estratégicas, evitando decisiones basadas únicamente en
intuiciones o suposiciones.

Rendimiento de Canales: Evaluar la efectividad de los diversos canales de

marketing utilizados, permitiendo una asignación más eficiente de recursos.

Retorno de Inversión (ROI): Medir el rendimiento financiero de las inversiones

en marketing, asegurando que los recursos se utilicen de manera rentable.

Alineación con Objetivos Organizacionales: Garantizar que las estrategias de

marketing estén alineadas con los objetivos más amplios de la organización,
contribuyendo al crecimiento y la rentabilidad.
 OBJETIVOS CLAVE

Optimización de Campañas: Identificar qué aspectos de

una campaña están funcionando y cuáles requieren
ajustes para mejorar la eficacia general.
Toma de Decisiones Informada: Proporcionar datos
sólidos para respaldar la toma de decisiones estratégicas,
evitando decisiones basadas únicamente en intuiciones o
suposiciones.
Rendimiento de Canales: Evaluar la efectividad de los
diversos canales de marketing utilizados, permitiendo
una asignación más eficiente de recursos.
Retorno de Inversión (ROI): Medir el rendimiento
financiero de las inversiones en marketing, asegurando
que los recursos se utilicen de manera rentable.
Alineación con Objetivos Organizacionales: Garantizar
que las estrategias de marketing estén alineadas con los
objetivos más amplios de la organización, contribuyendo
al crecimiento y la rentabilidad.
LOS KPI, O INDICADORES CLAVE DE DESEMPEÑO, SON MÉTRICAS
ESPECÍFICAS UTILIZADAS PARA EVALUAR EL RENDIMIENTO DE
UNA ORGANIZACIÓN, EQUIPO O PROCESO EN RELACIÓN CON LOS
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. ESTOS INDICADORES PROPORCIONAN
UNA MEDIDA CUANTIFICABLE DEL PROGRESO HACIA METAS
ESPECÍFICAS Y SON ESENCIALES PARA LA TOMA DE DECISIONES
INFORMADAS

EL RETURN ON INVESTMENT EN PUBLICIDAD ES UNA MÉTRICA

CRUCIAL QUE EVALÚA LA EFICACIA FINANCIERA DE UNA
CAMPAÑA PUBLICITARIA. SE CENTRA EN MEDIR EL RETORNO
GENERADO POR LA INVERSIÓN REALIZADA EN PUBLICIDAD,
PERMITIENDO A LOS PROFESIONALES DEL MARKETING ENTENDER
CUÁNTO VALOR FINANCIERO SE HA GENERADO EN RELACIÓN CON
LOS GASTOS INCURRIDOS.
 EVALUACIÓN DE LA RENTABILIDAD: EL ROI PROPORCIONA UNA
MEDIDA CLARA DE LA RENTABILIDAD DE UNA CAMPAÑA. UN ROI
POSITIVO INDICA QUE LA CAMPAÑA HA GENERADO MÁS
INGRESOS DE LOS QUE SE INVIRTIERON, MIENTRAS QUE UN ROI
NEGATIVO SUGIERE PÉRDIDAS.
COMPARACIÓN DE ESTRATEGIAS: PERMITE COMPARAR EL
RENDIMIENTO DE DIFERENTES ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS. ESTO
ES ESENCIAL PARA ASIGNAR RECURSOS DE MANERA EFICIENTE Y
CENTRARSE EN AQUELLAS ESTRATEGIAS QUE OFRECEN EL MEJOR
RETORNO.
OPTIMIZACIÓN DE CAMPAÑAS: AL IDENTIFICAR QUÉ ASPECTOS DE
LA CAMPAÑA CONTRIBUYEN MÁS AL ROI, LOS PROFESIONALES
DEL MARKETING PUEDEN OPTIMIZAR Y AJUSTAR LA ESTRATEGIA
PARA MEJORAR AÚN MÁS LA RENTABILIDAD.
TOMA DE DECISIONES INFORMADA: FACILITA LA TOMA DE
DECISIONES BASADA EN DATOS SÓLIDOS. LOS EQUIPOS DE
MARKETING PUEDEN AJUSTAR SUS ESTRATEGIAS EN TIEMPO REAL
PARA MAXIMIZAR EL RETORNO DE LA INVERSIÓN.
 LA EFICIENCIA EN MEDIOS SE RELACIONA CON LA CAPACIDAD DE
LOS CANALES PUBLICITARIOS UTILIZADOS PARA ALCANZAR LOS
OBJETIVOS DE LA CAMPAÑA DE MANERA RENTABLE. LA
EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA EN MEDIOS IMPLICA ANALIZAR LA
RELACIÓN ENTRE EL COSTO Y EL RENDIMIENTO DE CADA CANAL.

USO DE LA EFICIENCIA EN MEDIOS:

ASIGNACIÓN DE PRESUPUESTO: PERMITE ASIGNAR PRESUPUESTOS

DE MANERA MÁS EFICIENTE, PRIORIZANDO LOS CANALES QUE
OFRECEN EL MEJOR RENDIMIENTO EN RELACIÓN CON EL COSTO.
IDENTIFICACIÓN DE CANALES EFECTIVOS: AYUDA A IDENTIFICAR
QUÉ CANALES SON MÁS EFECTIVOS PARA LLEGAR AL PÚBLICO
OBJETIVO, OPTIMIZANDO ASÍ LA ESTRATEGIA DE MEDIOS.
AJUSTE CONTINUO: LA MONITORIZACIÓN CONSTANTE DE LA
EFICIENCIA EN MEDIOS PERMITE REALIZAR AJUSTES EN TIEMPO
REAL, MAXIMIZANDO EL IMPACTO DE LA PUBLICIDAD CON
RECURSOS LIMITADOS.

GRPS (GROSS RATING POINTS) Y PRESIÓN PUBLICITARIA

LOS GRPS SON UNA MÉTRICA FUNDAMENTAL EN PUBLICIDAD QUE MIDE LA

EXPOSICIÓN DE UNA AUDIENCIA A UNA CAMPAÑA PUBLICITARIA. SE CALCUL
MULTIPLICANDO LA FRECUENCIA DE LOS ANUNCIOS POR EL ALCANCE DE LA
AUDIENCIA. MATEMÁTICAMENTE, GRP = FRECUENCIA X ALCANCE.
FRECUENCIA: LA CANTIDAD DE VECES QUE UN ANUNCIO SE MUESTRA A LA MIS
PERSONA.
ALCANCE: EL NÚMERO TOTAL DE PERSONAS O HOGARES ÚNICOS EXPUESTOS
ANUNCIO.
*POR EJEMPLO, SI UN ANUNCIO SE MUESTRA CINCO VECES Y ALCANZA A 1 MILLÓ
PERSONAS, LOS GRPS SERÍAN 5 MILLONES.
PRESIÓN PUBLICITARIA:
LA PRESIÓN PUBLICITARIA ESTÁ RELACIONADA CON LA FRECUENCIA CON LA QU
EXPONE A UNA AUDIENCIA ESPECÍFICA A LA PUBLICIDAD DURANTE UN PERÍO
DETERMINADO. SE PUEDE EXPRESAR COMO GRPS O SIMPLEMENTE COMO EL NÚM
TOTAL DE IMPRESIONES O VISUALIZACIONES DE UN ANUNCIO. UNA PRESIÓN
PUBLICITARIA EFECTIVA BUSCA ENCONTRAR EL EQUILIBRIO ADECUADO ENTRE
REPETICIÓN DEL MENSAJE Y EVITAR LA SATURACIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO
 LA "CUOTA DE INVERSIÓN" O "NOTORIEDAD" EN MARKETING SE
REFIERE A LA PROPORCIÓN O PORCENTAJE DEL GASTO TOTAL EN
PUBLICIDAD QUE UNA MARCA O EMPRESA POSEE EN RELACIÓN
CON EL MERCADO TOTAL. ES UNA MÉTRICA QUE INDICA LA
PARTICIPACIÓN DE UNA MARCA EN EL GASTO PUBLICITARIO
TOTAL DENTRO DE SU INDUSTRIA O SEGMENTO DE MERCADO. EN
OTRAS PALABRAS, SE TRATA DE LA PORCIÓN DEL PASTEL
PUBLICITARIO QUE UNA MARCA ESPECÍFICA TIENE EN
COMPARACIÓN CON SUS COMPETIDORES.

EL "SHARE OF SPENDING" ES UNA MÉTRICA SIMILAR A LA CUOTA

DE INVERSIÓN, PERO SE CENTRA ESPECÍFICAMENTE EN LA
PROPORCIÓN DEL GASTO PUBLICITARIO DE UNA MARCA EN
COMPARACIÓN CON OTRAS MARCAS DENTRO DEL MISMO
MERCADO. INDICA QUÉ PARTE DEL GASTO TOTAL EN PUBLICIDAD
DE UN MERCADO ESPECÍFICO PERTENECE A UNA MARCA EN
PARTICULAR. ESTE INDICADOR ES CRUCIAL PARA EVALUAR LA
INVERSIÓN RELATIVA DE UNA MARCA EN COMPARACIÓN CON SUS
COMPETIDORES DIRECTOS.

EL "SHARE OF VOICE" SE REFIERE A LA PROPORCIÓN O

PORCENTAJE DE LA VISIBILIDAD PUBLICITARIA TOTAL EN UN
MERCADO QUE UNA MARCA ESPECÍFICA POSEE. ESTA VISIBILIDAD
PUEDE MEDIRSE EN TÉRMINOS DE IMPRESIONES PUBLICITARIAS,
TIEMPO DE AIRE EN MEDIOS, PRESENCIA EN REDES SOCIALES,
ENTRE OTROS. EL SHARE OF VOICE AYUDA A ENTENDER LA
PRESENCIA Y LA RELEVANCIA DE UNA MARCA EN EL PANORAMA
PUBLICITARIO EN COMPARACIÓN CON OTRAS MARCAS
COMPETIDORAS.
 ESTA MÉTRICA SE CENTRA EN EVALUAR LA EFICIENCIA DE LOS
RECURSOS INVERTIDOS EN MARKETING EN RELACIÓN CON LA
ADQUISICIÓN DE NUEVOS CLIENTES. SE CALCULA DIVIDIENDO EL
COSTO TOTAL DE LA ESTRATEGIA DE MARKETING UTILIZADA PARA
ADQUIRIR CLIENTES ENTRE EL NÚMERO DE NUEVOS CLIENTES
OBTENIDOS. LA FÓRMULA SERÍA:
 PORCENTAJE DE CLIENTES ORIGINADOS POR MARKETING

ESTA MÉTRICA EVALÚA LA PROPORCIÓN DE NUEVOS CLIENTES

QUE SE ORIGINAN DIRECTAMENTE A TRAVÉS DE ESTRATEGIAS DE
MARKETING. SE DETERMINA DIVIDIENDO EL NÚMERO DE NUEVOS
CLIENTES ADQUIRIDOS MEDIANTE ACCIONES DE MARKETING
ENTRE EL TOTAL DE NUEVOS CLIENTES.

PORCENTAJE DE CLIENTES INFLUENCIADOS POR MARKETING

ESTA MÉTRICA MIDE LA PROPORCIÓN DE CLIENTES CUYAS

DECISIONES DE COMPRA HAN SIDO INFLUENCIADAS POR
ESTRATEGIAS DE MARKETING, INCLUSO SI NO SE ORIGINARON
DIRECTAMENTE A TRAVÉS DE ESTAS. SE CALCULA DIVIDIENDO EL
NÚMERO TOTAL DE CLIENTES INFLUENCIADOS POR MARKETING
ENTRE EL TOTAL DE CLIENTES. LA FÓRMULA SERÍA:
ESTA MÉTRICA DESTACA EL PAPEL DEL MARKETING EN TODO EL
EMBUDO DE VENTAS, RECONOCIENDO SU CAPACIDAD PARA
GENERAR INTERÉS Y AFECTAR LAS DECISIONES DE COMPRA,
INCLUSO CUANDO NO ES LA FUENTE DIRECTA DE ADQUISICIÓN
 ¿CÚANTO Y COMO COBRAR UNA ESTRATEGÍA PUBLICITARIA?
ANÁLISIS DEL PROYECTO:
SE REALIZA UN ANÁLISIS DETALLADO DE LAS NECESIDADES Y
REQUISITOS ESPECÍFICOS DEL PROYECTO DE ESTRATEGIAS
PUBLICITARIAS. ESTO PUEDE INCLUIR EL ALCANCE DE LA
CAMPAÑA, LOS OBJETIVOS DE MARKETING, EL PÚBLICO OBJETIVO
Y OTROS DETALLES RELEVANTES.
HABILIDADES Y EXPERIENCIA DEL MERCADÓLOGO:
LA TARIFA DEBE REFLEJAR LAS HABILIDADES Y LA EXPERIENCIA
DEL MERCADÓLOGO. UN PROFESIONAL CON UNA SÓLIDA
TRAYECTORIA Y EXPERIENCIA EN PROYECTOS SIMILARES PUEDE
JUSTIFICAR TARIFAS MÁS ALTAS DEBIDO A SU EXPERTISE.
COMPLEJIDAD DEL PROYECTO:
LA COMPLEJIDAD DE LA TAREA INFLUYE EN LA TARIFA.
PROYECTOS QUE REQUIEREN INVESTIGACIONES EXHAUSTIVAS,
ANÁLISIS DE MERCADO DETALLADOS O ESTRATEGIAS ALTAMENTE
ESPECIALIZADAS PUEDEN JUSTIFICAR TARIFAS MÁS ELEVADAS

INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y COMPETENCIA:

SE REALIZA UNA INVESTIGACIÓN DEL MERCADO PARA ENTENDER
LAS TARIFAS PROMEDIO EN LA INDUSTRIA Y CÓMO SE POSICIONA
EL MERCADÓLOGO EN COMPARACIÓN CON LA COMPETENCIA.
ESTO ASEGURA QUE LA TARIFA SEA COMPETITIVA Y AJUSTADA AL
MERCADO.
VALOR PERCIBIDO DEL SERVICIO:
SE EVALÚA EL VALOR QUE EL MERCADÓLOGO APORTA A LA
EMPRESA. SI EL PLAN ESTRATÉGICO TIENE EL POTENCIAL DE
GENERAR RESULTADOS SIGNIFICATIVOS PARA LA EMPRESA, ESTO
PUEDE JUSTIFICAR UNA TARIFA MÁS ALTA EN FUNCIÓN DEL
VALOR PERCIBIDO.

NEGOCIACIÓN Y ACUERDO MUTUO:

LA DETERMINACIÓN DEL PRECIO TAMBIÉN INVOLUCRA LA
NEGOCIACIÓN CON EL CLIENTE. AMBAS PARTES DEBEN LLEGAR A
UN ACUERDO QUE SEA MUTUAMENTE BENEFICIOSO. ESTO PUEDE
INCLUIR ACUERDOS SOBRE PLAZOS DE PAGO, ENTREGABLES
ADICIONALES O SERVICIOS COMPLEMENTARIOS.
TRANSPARENCIA Y COMUNICACIÓN:
ES CRUCIAL ESTABLECER UNA COMUNICACIÓN CLARA Y
TRANSPARENTE SOBRE LA ESTRUCTURA DE PRECIOS. ESTO
INCLUYE CUALQUIER TARIFA ADICIONAL, COSTOS RELACIONADOS
CON CAMBIOS EN EL PROYECTO O SERVICIOS ADICIONALES QUE
PUEDAN SURGIR DURANTE LA EJECUCIÓN DEL PLAN.
 COSTOS DIRECTOS:
MATERIALES: INCLUYE CUALQUIER MATERIAL FÍSICO NECESARIO
PARA EL PROYECTO, COMO IMPRESIONES, CARTELES, FOLLETOS,
ETC.
SERVICIOS EXTERNOS: SI NECESITAS CONTRATAR A TERCEROS
PARA CIERTOS ASPECTOS DEL PROYECTO, COMO FOTOGRAFÍA,
DISEÑO GRÁFICO, O DESARROLLO WEB.

COSTOS LABORALES:
HORAS DE TRABAJO: ESTIMA CUÁNTO TIEMPO LLEVARÁ CADA
FASE DEL PROYECTO Y MULTIPLICA POR LA TARIFA HORARIA DE
TUS SERVICIOS.
SALARIOS Y BENEFICIOS: INCLUYE LOS COSTOS ASOCIADOS CON
EL PERSONAL INVOLUCRADO EN EL PROYECTO.

GASTOS GENERALES:
COSTOS OPERATIVOS: GASTOS GENERALES DE TU NEGOCIO, COMO
ALQUILER DE OFICINA, SERVICIOS PÚBLICOS, ETC.
EQUIPO Y SOFTWARE: AMORTIZA EL COSTO DE HERRAMIENTAS Y
SOFTWARE UTILIZADOS EN EL PROYECTO.

MARGEN DE BENEFICIO:
PORCENTAJE DE GANANCIA: AGREGA UN PORCENTAJE ADICIONAL
AL TOTAL PARA CUBRIR GANANCIAS Y RIESGOS

FORMULA: PRECIO=
(COSTOSDIRECTOS+COSTOSLABORALES+GASTOSGENERALES)×(1+MA
RGENDEBENEFICIO)