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Carrera: Administración
Materia: [DPCC1] DES. /PROD.Y CON. DEL CONS. 1
INTRODUCCIÓN
La imagen que ocupa nuestra marca, producto, servicio o empresa en la mente de un consumidor. Surge
de las percepciones de los consumidores sobre nuestra marca y su relación con la competencia.
DESARROLLO
Metodología Del Posicionamiento
1) Identificar el mejor atributo que tiene nuestro producto o empresa
2) La posición que tiene nuestro producto respecto al de la competencia
3) Decidimos que estrategias se va a implementar
4) Comunicamos, mostramos lo que estamos haciendo
Mapas De Posicionamiento
Un mapa de posicionamiento tiene dos ejes, cada uno de los cuáles reflejará las dos referencias
escogidas para hacer la comparativa de marcas
En el mapa de posicionamiento clásico:
●El eje horizontal (eje X o eje de abscisas) lo dedicamos a la referencia “calidad”: cuanto más a
la izquierda, menor calidad; cuanto más a la derecha, mayor calidad.
El eje vertical (eje Y o eje de ordenadas) lo dedicamos a la referencia “precio”: cuanto más
arriba, mayor precio; cuanto más abajo, menor precio.
Cuadrantes del mapa de posicionamiento
Cuadrante 1: Bajo Precio / Baja Calidad: Cuando un producto tiene poco conocimiento entre los
consumidores, pero lo aceptan por su fácil acceso a la compra.
Cuadrante 2: Alto Precio / Baja Calidad: Marcas que no han estado en el desarrollo del mercado o están
desactualizadas con un precio excesivo o una calidad estancada en comparación con la competencia.
Cuadrante 3: alto Precio / alta Calidad: Marcas que han sabido mantener su calidad y estándares ante
las innovaciones del mercado. Debido a esto, el consumidor está dispuesto a pagar un precio más alto e
ignora a la competencia.
Cuadrante 4: Alta Calidad / Bajo Precio: Cuando el consumidor piensa, recibe un producto que, a pesar
de su bajo precio, supera sus expectativas en términos de calidad.
Errores De Posicionamiento Más Comunes:
●Sobre Posicionamiento: Este tipo de error puede hacer que algunos clientes potenciales crean que
nuestra marca está fuera de su alcance o que no está dirigida a ellos.
●Sub-Posicionamiento: Este error crea una imagen vaga de la marca en la mente de los
consumidores.
●Posicionamiento dudoso: Casos como un precio que se considera sospechosamente bajo o beneficios
que el consumidor considera inverosímiles pueden provocar un rechazo.
●Posicionamiento Confuso: si una marca no define claramente su posicionamiento, lo cambia con
demasiada frecuencia o intenta posicionarse en diferentes segmentos.
CONCLUSIÓN
El posicionamiento son todos los esfuerzos de una marca por alcanzar una posición de liderazgo
en la mente del consumidor.
En el mapa de posicionamiento, el cuadrante óptimo para nuestro producto será alta calidad y
bajo precio manteniendo siempre el nivel de costes de producción.
Sobrevaluar la oferta de productos para penetrar en la mente del consumidor puede ser fatal
para el posicionamiento eficaz de la marca, provocando pérdida de confianza y rechazo del
consumidor.