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Caso Abercrombie

1230239-Luis Fajardo

Negocios Electrónicos-Universidad de San Pedro Sula

HH-305: Ética y Responsabilidad Social

Lic. Dora María Lopez

6 de julio de 2023
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Caso Abercrombie

1. ¿Cuáles son los antecedentes de A&F?

R/ Enfrentó una demanda colectiva por discriminación racial a principios de la década de

2000, acusada de rechazar a las minorías para puestos de venta y relegarlas a los almacenes. La

empresa tenía una estrategia de ventas excluyente y se dirigía al mercado de "los chicos cool",

excluyendo a quienes no encajaban en su tipo de ropa. Utilizaba anuncios que representaban la

identidad de la marca, con hombres sin camiseta, abdominales esculpidos y una mezcla de

cuerpos blancos, delgados y bronceados.

2. ¿Cómo ha sido su modelo de negocios?

R/ Se dirigió principalmente a un mercado específico de "chicos cool" y buscaba

exclusividad. Según el ex CEO Mike Jeffries, mucha gente no pertenecía a su tipo de ropa y no

podía pertenecer. Esta estrategia de ventas excluyente se reflejaba en todas las actividades

corporativas de la empresa. A&F promovía una visión de belleza y estilo que estaba centrada en

la blancura y los rasgos eurocéntricos. Esto se considera una manifestación de racismo

estructural.

3. ¿Cuál es el efecto?

R/ Caída de la marca. Abercrombie & Fitch, que alguna vez dominó el mercado y fue una

marca icónica para una generación, experimentó una caída en su popularidad y relevancia.

Generó problemas de discriminación, ya que enfrentó acusaciones y demandas. La empresa fue

acusada de tener políticas y prácticas excluyentes y promover una visión racista de la belleza y el

estilo. Todos estos problemas han llevado a la empresa a reconsiderar su modelo de negocios y a

buscar cambios en su estrategia para reconstruir su imagen y atraer a un público más diverso.
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4. ¿Qué haría Usted en caso de trabajar para A&F aplicando RSE?

R/ Podría impulsar programas y políticas que fomenten la diversidad en la contratación y

promoción de empleados. Establecer políticas contra la discriminación y trabajar en colaboración

con organizaciones externas y expertos en temas de diversidad y ética empresarial para

desarrollar y mejorar las prácticas y políticas de la empresa.