Actividad extra: Documental “En el blanco”

Tenían un modelo, hombres y mujeres blancas con cuerpos socialmente aceptados

y vidas muy parecidas al de las películas. Las celebridades de la época usaban la
marca haciéndola aspiracional. Creó un punto medio entre prendas sexys y la
imagen del adolescente estadounidense ideal, haciendo ropa de chicos y chicas
“cool”. Era una marca accesible que te brindaba un estatus similar al que una
prenda Ralph Lauren o Tommy Hilfiger te podría dar, pero a un precio menor.
Vendían sentido de pertenencia, confianza, estatus. En las mejoras épocas de
abercrombie desarrollaron estrategias como poner persianas marrones que no te
permiten ver de afuera hacia dentro de la tienda, si no que tenias que entrar para
poder observar lo que estaban ofreciendo, dentro de la tienda podías escuchar
musica de antro y un olor característico, una experiencia diseñada para que las
personas pasan tiempo ahí, en especial los adolescentes que querían estar a la
moda y ser el “estadounidense ideal”. Su principal estrategia fue dirigirse a las
personas que tuvieran un buen nivel socioeconómico, es decir, la élite y a la gente
privilegiada y lo combinaron con una imagen sexy y que mostrará exclusividad.
Establecieron características muy específicas para su buyer persona para poder
dirigirse a un mercado específico, eran características de la cultura blanca en
estados unidos, se podría decir que era un marca destinada para gente blanca. Su
porcentaje de ganancia era muy amplio.

La marca lanzó un producto que ofendió a una parte de la población a los que ellos
se dirigían. El grave error de la abercombie fue no evolucionar conforme la
población lo hacía. Desde el principio establecieron características demasiado
específicas que la llegaron a hacer racistas. Su relación con los empleados era
demasiado mala, fijarse solamente en el aspecto físico de sus empleados y no sus
resultados laborales fue injusto e ilegal. Las marchas a favor de los derechos de las
personas negras, de los asiáticos y de la cultura anti-bullying comenzaron a tener
voz, las personas comenzaron a entender y apoyar los movimientos y proyectos
activistas. Las demandas comenzaron a llegar a la empresa y de un momento a otro
ya no era un secreto a voces que abercrombie era una empresa racista, los
consumidores y la población en general tuvo conocimiento de las acciones racistas
de la empresa.
Abercrombie and fitch necesitaba una nueva identidad de marca porque su imagen
de idealismo estaba muy desatinada de lo que en el mundo debía ser una imagen
ideal. La empresa debió aceptar su error y hacer acciones en favor de la parte de la
población a la que dañaron y renovar la marca desde cero. Cambiar a las personas
que dirigen la marca era uno de los movimientos principales para lograr cambios, ya
que si las bases de la empresa eran racistas y prejuiciosas claramente el resto del
equipo lo sería. Crear una marca inclusiva y participar a favor de movimientos de
inclusividad sería unos de los principales movimientos y cambios que yo hubiera
hecho alrededor de la marca. Cambiar la perspectiva del cliente cuando ya los
decepcionaste y tienen una concepto distinto de ésta, en particular cuando este
concepto es malo, es muy difícil. Pero con una nueva estructura de liderazgo y
cambios positivos y reales se puede lograr.

Conclusión:

La economía globalizada es un concepto un tanto reciente pero en lo particular yo

concluyo que si es llevada de una forma correcta en conjunto con las demás
naciones, es muy beneficiosa para los países, da la oportunidad de tener variedad
de productos y abrir espacio a la competencia. De la misma forma brinda un espacio
a las empresas nacionales a llevar sus productos a otros países y que con trabajo y
esfuerzo pueda llegar a ser empresas grandes internacionales. Los indicadores
económicos ayudan al empresario a saber cual es el momento indicado para invertir
y tener un mayor control sobre los movimientos económicos próximos y futuros.