Detalle del Reclamo

Atm De Ib No Depositó Dinero

Constancia del trámite
Datos registrados del cliente

Nombre D.N.I. Domicilio

Marco Antonio Alvarado 41769517 Calle MICAELA BASTIDAS 1157
Lopez JAEN-JAEN-CAJAMARCA.
Email Celular Representante / Apoderado
MARKALFEFE@GMAIL.CO 915 172 529 No
M
Medio de respuesta

Medio de respuesta E-mail Celular de Contacto y Operador

Email MARKALFEFE@GMAIL.CO 915 172 529 - Claro
M
Datos del Reclamo

Motivo(s) de Reclamo
ATM no depositó total

N° de Reclamo Producto N° de tarjeta

3383491 Cuentas -

Detalle de Cuenta Fecha de registro Fecha de vencimiento interna

Cuenta Simple - Soles - 16/11/2023 11:36 AM 27/11/2023
8983393904463
Registrado por
Jorge Tocto

Motivo del Reclamo

Descripcion del Cliente
CLIENTE INDICA QUE ESTUVO REALIZANDO UN PAGO DE TU TARJETA DE CREDITO
377754800752583 , LA CUALUTILIZO LA TARJETA DEBITO. PERO EL CAJERO NO PROCESO EL
PAGO, CLIENTE PROCEDIO A REALIZAR PAGO EN EFECTIVO SIN EMBARGO ATM RETUVO DINERO ,
NO DISPENSO VOUCHER Y TAMPOCO REALIZO EL PAGO. CLIENTE SOLICITA DEVOLUCION A SU
CUENTA DE AHORROS 8983393904463

Banco Internacional Del Perú – Interbank | Avenida Carlos Villarán 140, La Victoria | RUC 20100053455 Página 1 de 3
 Detalle del Reclamo
Atm De Ib No Depositó Dinero

Motivo S/ US $

ATM no depositó total 250.00 0.00

Monto total del Reclamo S/ 250.00 US $ 0.00

Banco Internacional Del Perú – Interbank | Avenida Carlos Villarán 140, La Victoria | RUC 20100053455 Página 2 de 3
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Consideraciones legales

• Si registraste movimientos en proceso, los montos pueden variar cuando el establecimiento donde realizaste el consumo
confirme el monto final o incluso podrían no llegar a procesarse.
• El ingreso de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para interponer una denuncia ante
Indecopi
• Interbank está en la obligación de dar respuesta a su reclamo en un plazo no mayor a 15 días útiles (plazo regulatorio).
• De no alcanzar la fecha de vencimiento interna, Interbank atenderá el reclamo dentro del plazo regulatorio. Cualquier plazo
mayor al regulatorio será comunicado de manera previa, conforme a Ley.
• El cliente se compromete a leer detenidamente al contenido de este documento (Hoja de Reclamo) y manifiesta su
conformidad.
• El cliente autoriza a Interbank a entregar este documento a Indecopi en caso sea requerido.

Constancia hoja de trámite

Número de Reclamo Fecha de registro Fecha de vencimiento interna

3383491 16/11/2023 11:36 AM 27/11/2023
Motivos Tipología Producto
ATM no depositó total Atm De Ib No Depositó Dinero Cuentas

Nombre del cliente Documento del cliente

Marco Antonio Alvarado Lopez 41769517

Firma

Banco Internacional Del Perú – Interbank | Avenida Carlos Villarán 140, La Victoria | RUC 20100053455 Página 3 de 3