INFORME N° 08

Indicación: En equipo, elaboran o prestan el organigrama de la empresa elegida, elaboran la

descripción de puesto que elijan de acuerdo al organigrama, de sistema de evaluación de
competencias y de herramienta de gestión de personas.
. Tener en cuenta la realidad del entorno externo en el cual se desarrolla la empresa elegida.

A. Integrantes del equipo de trabajo:

1. CARRASCO INOÑAN, GREICY VIRGINIA

2. CASTILLO SECLEN, CESAR JOSUE
3. RAMÍREZ CHUYO, MARICIELO ELIZABETH

B. Nombre de la Empresa: ACLI CUEROS

C. Actividad de la Empresa:

“ACLI CUEROS” es una empresa de Chiclayo, que es conocida por diseñar y vender prendas
de vestir para dama, caballeros y niños, confecciona y comercializa artículos en cuero en el
mercado local, buscando mercado en el exterior. Imponen la moda con lo mejor, donde sus
clientes obtienen el confort en los productos que brindan. Elegancia que perdura - casacas y
accesorios de cuero y de telas de muy buena calidad. .
 1.1. Presentación del organigrama

1.1. Descripción de puesto

I. IDENTIFICACIÓN DEL PUESTO

Unidad orgánica Área de organización
Denominación Ventas
Nombre del puesto Vendedor
Dependencia jerárquica Directo (encargado de las ventas)
lineal
Dependencia jerárquica
funcional Director de ventas.

Puestos que supervisa Ventas generales

II. PROPUESTA DE MISIÓN DE PUESTO
Atender a los clientes de manera amable y eficiente, cumplir con las
expectativas del públcico.
III. FUNCIONES

N° Funciones del puesto F C COM TOTA

E L
1 Brindar asesorías a los compradores x
potenciales.
2 Dominar el arte de saber vender. x
3 Saludar a los clientes y atender sus pedidos con x
cortesía.
4 Brindar información sobre los productos y x
promociones.
IV. COORDINACIONES PRINCIPALES

Trabajar en estrecha colaboración con el personal del local.

Mantener una comunicación efectiva con el Supervisor de Turno.

Seguir las pautas y procedimientos de servicio al cliente de Acli Cueros

1.3. Sistema de evaluación de competencias (guiarse del formato Excel)

1.4. Herramientas de gestión de personas (en base a los resultados del formato Excel,
desarrolla una actividad de mejora teniendo en cuenta el mentoring o coaching,
sustentar su propuesta de actividad)

Sin procesos de acompañamiento que estimulen el aprendizaje y el crecimiento

personal y profesional de los colaboradores. Ambos impulsan resultados
satisfactorios para la empresa, permiten generar compromiso, incrementar la
productividad y elevar la motivación laboral de los empleados.