PRÁCTICAS PREPROFESIONALES

FACULTAD DE NEGOCIOS DE ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN COMERCIAL

TITULO DEL INFORME: INFORME DE PRACTICAS PREPROFESIONALES_Comercial

baby’s CJC_ Asistente
ALUMNO: Mamani Velasquez, Javier Enrique
CODIGO: N00104646
NÚMERO DE CLASE: INVE9850
MODALIDAD DE PRÁCTICA: Voluntariado
DOCENTE: RENATTO MASELLI LANDA
SEDE: Los olivos

LIMA, PERÚ
OCTUBRE, 2020

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INDICE

I............................................................................................................. INTRODUCCIÓN
...................................................................................................................................................3
II...........................ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN O LOCALIDAD
...................................................................................................................................................3
III............................................ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA
...................................................................................................................................................6
3.1 Responsabilidades y funciones.....................................................................................6
3.2 Relación con otras áreas de trabajo..............................................................................7
3.3 Actividades realizadas durante la práctica.....................................................................7
3.4 Relación académica–laboral (de acuerdo a las funciones desempeñadas, mencione
qué cursos considera usted que aplicó en su práctica y qué otros temas serían necesarios
desarrollar en su plan curricular..........................................................................................7

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I. INTRODUCCIÓN

COMERCIAL BABY’S CJC es una empresa comercial la cual se encarga de la venta de

productos para bebes como por ejemplo pañales, pañitos, ropa de bebes, zapatos para
bebes, juguetes de estimulación para infantes, accesorios para bebes recién nacidos,
juguetes para niños hasta ocho años, coches, andadores, regalos para distintas ocasiones y
productos básicos de limpieza; brindando un servicio de calidad y precios competitivos. El
cargo a desempeñar es en el área de compras, almacén y venta directa, dando así a la
empresa un mejor funcionamiento para brindar una atención de calidad a las personas que
requieren adquirir los productos.

Las actividades a realizar de mi parte como asistente es principalmente en el área de

compras, almacén y venta directa. De esta manera, el hecho de apoyar en las tres áreas me
ayuda a conocer el proceso general de la empresa:

- Proceso de compra a los proveedores, lugar en donde se realiza las compras

- Organización del almacén de manera óptima, para mejor control de la mercaderia
- Trato directo con el cliente final

Esta experiencia laboral me ayuda a conocer de manera global como es el funcionamiento

de una empresa comercial , lo cual esta directamente relacionado con la carrera que estoy
estudiando ya que tengo la oportunidad de tener acceso a tres áreas; en el proceso de
compras me permite conocer a los proveedores y como realizar las compras; en almacén
aprendo a como tener el control de cada uno de los productos, en venta me ayuda a aplicar
distintas estrategias de ventas y permitir desarrollar mis conceptos teóricos y poner a prueba
las habilidades blandas.

Por ultimo cabe destacar lo importante y crucial que son las practicas pre profesionales en la
carrera universitaria, ya que ayudan al estudiante a conocer el mercado en lo cual se va a
desempeñar, poniendo en practica todo la información aprendida a través de cada ciclo
que ha obtenido de su carrera.

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II. ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN O LOCALIDAD

COMERCIAL BABY’S CJC es una empresa comercial la cual se encarga de la venta de

productos para bebes como pañales ropa para bebes juguetes de estimulación temprana y
juguetes para niños hasta ocho años con un servicio de calidad y precios competitivos.

A continuación, se detallará algunos datos generales de la empresa:

 Razón social: Velasquez Muñoz, Aurelia Neomisia

 Nombre comercial de la empresa: COMERCIAL BABY’S CJC
 RUC: 10071402512

Misión, visión, valores, FODA

MISIÓN: Empresa COMERCIAL BABY’S CJC, dedicada a la venta de pañales y juguetes,

con los mejores estándares de calidad. Contamos con un grupo humano competente
enfocado a alcanzar los objetivos de la empresa y a satisfacer las necesidades de los
clientes ofreciendo lo mejor para el bebe.

VISIÓN: Ser reconocido a nivel distrital como una empresa líder en la venta de pañales y
juguetes, garantizando productos de calidad y cumpliendo con las expectativas de los
clientes.

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FODA:

FORTALEZAS DEBILIDADES

 Tener variedad de pañales, de las  Poca presencia con respecto en

marcas mas posicionas en el mercado
años en el mercado.
como babysec, pampers, Huggies,
ninet, mimi, cotidian, tena, etc.  Competencia con mejores precios
 Excelente servicio personalizado.
 Falta de visibilidad y espacio
 Personal capacitado en la parte
administrativa y ventas.  Mayor orden de los productos en el
 Entrega de productos en excelentes punto de venta
condiciones.
 Buena relación con proveedores.
 Ubicación estratégica

OPORTUNIDADES AMENAZAS

 Un mercado con mucho potencial  Ingreso de nuevos competidores del

 Posibilidad de apertura de otro punto mismo rubro.
de venta
 Buenas espectativas de ingresos  Posible recesión económica a nivel
económicos. nacional
 Apreciación del sector por parte de los
clientes.  Expansion comercial por parte de la

 Existencia de un mercado potencial. competencia.

 Entorno polico.
 Aumento de valor del dólar.

III. ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA PRÁCTICA

3.1 Responsabilidades y funciones.

Mis responsabilidades y funciones dentro de la auditoria contable ACCOUNTING
SERVICES DOANLY fue específicamente brindar informes y sobretodo una buena atención
a los clientes, ya que muchas veces asistían para preguntar que servicios se realizaban
dentro de la misma o en todo caso si se les podía ayudar a solucionar los incoveneintes con

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algunos tramites que ello necesitaban realizar . De esta manera la auditoria quería transmitir
confianza a los clientes a través de su personal en este caso desde el punto inicial de
informes y una buena atención.

Miguel (2005), las prácticas preprofesionales se refieren al conjunto de actuaciones de un

estudiante en un contexto natural relacionado con el ejercicio de una profesión, y están
diseñadas, no tanto como una práctica profesional en estricto sentido, sino como una
oportunidad de aprendizaje.

SECUENCIA DE ACTIVIDADES REALIZADAS:

a) Atención al cliente

Las actividades que realice en la consultora contable se enfocaba principalmente en el área

de informes y atención al cliente si bien es ciertola atención al cliente es un servicio que
proporciona la empresa para relacionarse con sus clientes, en la auditoria donde realice mis
practicas se basaba en brindar información a las personas que asistían a la consultora
indicándoles los servicios que esta misma ofrecia.

b) Recepción de llamadas

Las personas logran captar impresión del lugar a cual deciden adquirir servicios por lo tanto
es importante:

- Saber escuchar
- Tener una actitud positiva

A través de las llamadas telefónicas se puede percibir e interpretar la manera en como el

interlocutor presta atención a tus consultas.

c) Revisar E-mail

Hoy en dia el correo electrónico se ha convertido es una herramienta fundamental siendo

parte de nuestro trabajo diario y se puede decir que a menudo se envia correos para poder
comunicarnos.

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3.2 Relación con otras áreas de trabajo

El área en la que me desempeñe no tenia relación con otras áreas ya que la empresa solo
se enfocaba netamente en brindar servicios de auditoria. Es decir brindaba servicios de
manera independiente.

3.3 Actividades realizadas durante la práctica

Las actividades que realice en la consultora contable se enfocaba principalmente en el área
de informes y atención al cliente que se basaba en brindar información a las personas que
asistían a la consultora indicándoles los servicios que esta misma ofrecia.

3.4 Relación académica–laboral (de acuerdo a las funciones desempeñadas,

mencione qué cursos considera usted que aplicó en su práctica y qué otros temas
serían necesarios desarrollar en su plan curricular.

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Para poder realizar dicha responsabilidad en la auditoria las principales herramientas y

habilidades de la carrera que pude aplicar durante el proceso mi desempeño resalto a todo

los conocimientos que he hido obteniendo mediante el ciclo, en lo cual la base principal de
mi carrera se enfoca en la Administración asi como en la Gestión comercial por lo tanto la
actividad que yo pude realizar fue en brindar un buen servicio al cliente a través de atención
al cliente, todo esto se puede deducir en que cualquier tipo de negocio van a existir
diferentes tipos de clientes en lo cual una como trabajadora de dicha empresa debe dar lo
mejor de si. Además de ello tener una idea clara acerca las ventas ya que esto abarcada en

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el sentido de que mientras más clientes lleguen a prestar los servicios de la auditoria venia a
ser más ingresos para la misma.

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