Universidad Dominicana O&M

Sustentante:
ANYELO DE PAULA FABIAN
ISORIS MARIEL TEJEDA RODRIGUEZ
Matricula:
19-SMRS-6-003
21-MMRN-6-007
Asignatura:
LOGISTICA Y CADENA DE SUMINISTROS.
Tema:
DISEÑAR UN PLAN DE LOGÍSTICA Y SUMINISTRO
Maestro:
ANA JOHANY GALVEZ DE LA CRUZ
Sección:
853 (Licenciatura en Mercadotecnia)
Fecha de Entrega:
MARTES, 21 DE NOVIEMBRE del 2023
 GUIA TRABAJO FINAL LOGISTICA Y SUMINISTROS

En grupo de 2 elegir un producto nuevo y diseñarle un plan de logística y

suministro, tomando en cuenta lo siguiente
Principales recursos y resultados en el sistema de logística
La logística y el transporte son procesos complejos y delicados. En SHEIN, la
mejora de los tiempos y los costes es un reto constante. Nuestros almacenes están
constantemente buscando formas de optimizar su organización y mejorar la
eficiencia en las operaciones de almacenamiento, distribución, clasificación,
embalaje, etc. En los últimos 10 años, SHEIN ha pasado de tener un pequeño
almacén a un almacén de 10.000 metros cuadrados.
Tendencia en el sistema de transporte y manejo de inventario
Shein ha hecho una gran inversión en su red global de almacenes. La empresa tiene
más de 100 almacenes en todo el mundo, ubicados en Estados Unidos, Europa,
Asia y América Latina. Estos almacenes están equipados con tecnología de
vanguardia para agilizar el flujo de mercancías. Por ejemplo, Shein utiliza un
sistema de gestión de almacenes (WMS) para rastrear el inventario y garantizar
que las mercancías se entreguen a tiempo.
El sistema de gestión de inventario de Shein es muy eficiente. La empresa utiliza
datos de ventas en tiempo real para ajustar su inventario de forma proactiva. Esto
ayuda a Shein a evitar el exceso de inventario y a garantizar que tenga la cantidad
adecuada de productos para satisfacer la demanda de los clientes.
 Contratación del Transporte de Mercancías por Carretera
El contrato de transporte internacional por carretera se puede celebrar de palabra,
pero es obligatorio emitir una carta de porte CMR. Esta carta se expide en tres
ejemplares originales, uno para el remitente, otro para el transportista y otro para el
destinatario. Si se transportan varias mercancías o se utilizan varios vehículos, se
deben emitir tantas cartas de porte como sea necesario.
 La carta de porte debe incluir los siguientes datos:
 Lugar y fecha de emisión
 Nombre y domicilio del remitente
 Nombre y domicilio del transportista
 Lugar y fecha de carga y lugar previsto de entrega
 Nombre y domicilio del destinatario
 Número de paquetes e identificación de estos
 Cantidad transportada
 Precio y gastos del transporte

Pronóstico de la demanda
Shein, una empresa china de moda rápida, está revolucionando la industria. La
empresa ha logrado un éxito sin precedentes gracias a un modelo de negocio
basado en la rápida adaptación a las tendencias de moda, impulsado por algoritmos
de inteligencia artificial. Shein ha alcanzado una valoración de más de 100.000
millones de dólares, lo que la convierte en uno de los tres unicornios más valiosos
del mundo.
El éxito de Shein se debe a varios factores. En primer lugar, la empresa ha sido
capaz de identificar las tendencias de moda en las redes sociales, como TikTok,
antes que nadie. Esto le permite ofrecer productos a la última moda a precios muy
competitivos. En segundo lugar, Shein utiliza algoritmos de inteligencia artificial
para optimizar su cadena de suministro. Esto le permite fabricar y distribuir sus
productos a una velocidad sin precedentes.
El origen de las mercancías
Shein es una empresa de moda rápida china que vende ropa a precios muy bajos.
Sus diseños están dirigidos a un público joven y se actualizan constantemente con
nuevas prendas. Shein se ha convertido en una de las empresas de moda más
populares del mundo, y su éxito se debe a varios factores.
En primer lugar, Shein es capaz de ofrecer precios muy competitivos gracias a su
modelo de negocio. La empresa fabrica sus productos en China, donde los costes
de producción son más bajos. Además, Shein utiliza algoritmos de inteligencia
artificial para optimizar su cadena de suministro, lo que le permite reducir los
costes de transporte y almacenamiento.
En segundo lugar, Shein es muy eficaz a la hora de identificar las tendencias de
moda. La empresa utiliza las redes sociales, como TikTok, para recopilar datos
sobre los hábitos de consumo de los jóvenes. Esto le permite ofrecer productos que
están a la última moda.
En tercer lugar, Shein tiene una fuerte presencia en las redes sociales. La empresa
utiliza estas plataformas para promocionar sus productos y conectar con su público
objetivo.
Shein es una empresa que está revolucionando la industria de la moda rápida. Su
éxito ha obligado a las empresas tradicionales, como Zara o H&M, a adaptarse a su
modelo de negocio. Shein tiene el potencial de superar a estas empresas en los
próximos años.
Los costes de la logística
Los costes de la logística de Shein son una parte importante de su modelo de
negocio. La empresa ha invertido mucho en su red global de centros de
distribución y en tecnología de punta para optimizar el movimiento de mercancías.
Estos costes se reflejan en los precios de los productos de Shein, que son
generalmente más bajos que los de los minoristas tradicionales.
Según un informe de Goldman Sachs, los costes de logística de Shein
representaron el 10% de sus ingresos en 2022. Esto es comparable a los costes de
logística de otros minoristas de comercio electrónico, como Amazon.
Los costes de logística de Shein se pueden dividir en tres categorías principales:
Costes de transporte: Estos costes incluyen los costes de transportar productos
desde los fabricantes a los centros de distribución de Shein y desde los centros de
distribución a los clientes. Shein utiliza una combinación de aviones, barcos, trenes
y camiones para transportar sus productos.
Costes de almacenamiento: Estos costes incluyen los costes de alquilar espacio en
los centros de distribución de Shein y los costes de mantener el inventario en stock.
Shein tiene más de 100 centros de distribución en todo el mundo, lo que supone un
importante coste para la empresa.
Costes de procesamiento de pedidos: Estos costes incluyen los costes de recoger,
empacar y enviar los pedidos de los clientes. Shein utiliza una combinación de
trabajadores humanos y robots para procesar los pedidos.
Servicios coordinados
Shein ofrece una serie de servicios coordinados para ayudar a los clientes a
comprar y recibir sus productos. Estos servicios incluyen:
 Entrega gratuita: Shein ofrece entrega gratuita en pedidos superiores a 50
USD en la mayoría de los países.
 Devoluciones gratuitas: Shein ofrece devoluciones gratuitas en todos los
pedidos.
 Pago seguro: Shein acepta una variedad de métodos de pago seguros,
incluidos tarjetas de crédito, débito y PayPal.
 Ayuda al cliente: Shein ofrece una línea de atención al cliente 24/7 para
ayudar a los clientes con cualquier problema.
Estos servicios coordinados ayudan a Shein a ofrecer una experiencia de compra
fluida y sin complicaciones para sus clientes.
Estrategia de la logística de la cadena de suministro.
Eficiencia: Shein se esfuerza por ofrecer una entrega rápida y eficiente a sus
clientes. Para ello, la empresa utiliza una red global de centros de distribución
estratégicamente ubicados.
Innovación: Shein está constantemente innovando en sus operaciones logísticas. La
empresa utiliza tecnología de punta para mejorar la eficiencia y la precisión de sus
procesos.
Sostenibilidad: Shein se compromete a operar de manera sostenible. La empresa
está trabajando para reducir su impacto ambiental en toda su cadena de suministro.

Planeamiento de la cadena de suministro.

Para satisfacer la demanda, hemos creado una cadena de suministro totalmente
digital, que entrega productos a nuestros clientes en todo el mundo de manera
fluida y rápida. Utilizamos un software propio para realizar un seguimiento de las
ventas y comunicarnos con nuestras fábricas en tiempo real, para realizar pedidos
en lotes pequeños. Nuestra cadena de suministro digital es el núcleo de nuestro
modelo comercial y nos permite ofrecer una amplia gama de estilos de moda, sin
generar un desperdicio excesivo de inventario o hacer que los clientes esperen
semanas para que se completen sus pedidos.
Uso de herramientas para el funcionamiento de las empresas
A. Gestor de tareas y equipos.
B. CRM para gestión de clientes y proveedores.
C. Gestión de Recursos Humanos.
D. Comunicación entre trabajadores.
E. Almacenamiento de información.
F. Gestor de Notas.
G. Programa de facturación y administración de la empresa.
Logística de salida y la distribución física
a) Recibirá un e-mail cuando su pedido haya sido enviado. El e-mail incluye un
número de seguimiento. Puede informarse del estado de su pedido desde “Mi
Cuenta”. Pulse en“Mis Pedidos” para ver el estado del pedido y obtener el número
de seguimiento.
b) Si su paquete no ha sido entregado o la información de seguimiento muestra que
el paquete ha sido entregado, pero usted no lo ha recibido, debe contactar con
Servicio al Cliente para verificar esta información dentro de los 45 días posteriores
a la fecha de realización del pedido. Para otros problemas de pedidos, productos y
asuntos relacionados con la logística, debe contactar con el servicio al cliente,
dentro de los 90 días posteriores a la fecha de realización del pedido.
c) Pulsa el botón "Confirmar Entrega" en los próximos 6 meses (desde la fecha de
envío). Después de esta fecha, el botón se volverá gris y no se podrán ganar puntos
adicionales.
d) Actualmente, el método de envío económico no puede obtener la información
logística de seguimiento. La situación real de entrega está sujeta a la notificación
del proveedor de logística.
e) Durante el período de rebajas, los paquetes podrán tener un ligero retraso, le
agradecemos su paciencia. Puede seguir su paquete a través de su cuenta.
f) A partir del 13 de octubre de 2021 añadimos una tasa de tramitación de paquetes
para los pedidos superiores a 180€ con varios artículos debido al aumento de los
costos de tramitación en el almacén.
g) En la mayoría de casos, el paquete será entregado en el tiempo de llegada
estimado. La fecha actual de entrega puede verse afectada por retrasos en los
vuelos, según las condiciones meteorológicas u otros factores externos. Por favor,
revise la información de seguimiento para disponer de la fecha de entrega más
precisa.