Universidad Nororiental Privada

Gran Mariscal de Ayacucho

Facultad Ciencias Económicas y Sociales
Núcleo Ciudad El Tigre

Análisis de Gestión Administrativa Aplicada

en la Tienda Al Costo, C.A

Profesor: Bachilleres:
Willy Zapata Natasha Belmonte 30.535.029
Melany Jimenez 30.593.791
Johannexy Laya 30.593.884
Shelimar Hernandez 30.603.400

Mayo 2023
 Introducción

La gestión administrativa es uno de los aspectos más importantes para dar inicio una empresa,
ya que de ello depende el éxito de su negocio o empresa. La misma, tiene el propósito de
optimizar el control en las empresas u organizaciones desde cualquier perspectiva, de forma
tal que permita coordinar de manera eficiente y eficaz las actividades de comercialización y
producción

Las empresas están sujetas a cambios y al dinamismo que le imponen las nuevas tecnologías
en un mundo globalizado, el éxito o el fracaso de las organizaciones con fines de lucro
dependerán de que tan pronto puedan reaccionar y adaptarse a los cambios. Uno de los
departamentos más importantes de una compañía lo constituyen los inventarios y entre ellos
más aun los de producto terminados o disponibles para la venta.

El propósito del informe final de análisis de gestión administrativa radica en ser un

instrumento administrativo donde la autoridad saliente presenta a su sucesor un estado de los
asuntos y recursos de la unidad para facilitar el cambio de directores o responsables en una
forma ordenada y coherente con el principio de rendición de cuentas

En este caso la gestión y control del inventario en la empresa Al Costo, C.A, es un proceso
que asegurará, las cantidades de productos adecuados en la organización, de tal forma que se
pueda gestionar la operación constante sin interrupción en cualquier movimiento de la
empresa, a su vez asegura que las operaciones no se detengan, cumpliendo con los estándares
propuestos, esta necesidad surge de asegurar los niveles de distribución, organización,
producción y estandarización, de los procesos para que su nivel de complejidad sea
proporcional a los estándares requeridos.
Descripción de la Empresa

Reseña

La tienda Al Costo C.A, es una empresa que se dedica a la comercialización de productos

textiles, electrodomésticos y muebles.

Ubicación

Ubicada en la Avenida Francisco de Miranda, región de El Tigre, estado Anzoátegui,

Venezuela.

Organización

Contamos con una estructura Organizacional que está encabezado por el gerente, seguido
por el subgerente, bajo el subgerente en un mismo nivel se encuentran la administración, el
departamento de recursos humanos, el departamento de seguridad laboral, departamento de
sistemas, y por último en este nivel se encuentra el departamento de inventario auditoria
control y perdidas. Del departamento de administración se desprende el coordinador de cajas,
bajo el cargo del departamento de recursos humanos de encuentran el, coordinador de
almacén, coordinador de nivel, asistente virtual, asiste de servicios generales, y el asistente
de mantenimiento. Debajo el cargo de coordinador de almacén se encuentran los asistentes
de tiendas que se encargan de ayudar a todos los clientes en sus búsquedas.

Misión

Ofrecer servicios innovadores y únicos, superando expectativas entregando a nuestros

clientes la más completa gama de muebles y electrodomésticos con la mejor calidad,
garantías y formas de pago.

Visión

Convertirnos en la empresa de venta de textiles, muebles y electrodomésticos líder en

Venezuela que supere las expectativas de los clientes, y de esta manera, permitirnos
intervenir y mejorar nuestra propuesta comercial.

Objetivo Organizacional
 Convertirse en una de las tiendas lideres en el mercado nacional. Con el propósito de
ahorrarles dinero a sus clientes para que puedan vivir mejor enfocados en resolver sus puntos
de dolor mediante un ecosistema que genera valor en cada uno de sus componentes.
Generando oportunidades económicas para fortalecer las comunidades locales y buscamos
un mayor impacto en la sustentabilidad social y ambiental utilizando nuestra escala para el
bien.

Aplicación del Análisis de Gestión Administrativa

Examen Preliminar

Para el diseño del examen preliminar fue necesaria la formulación de entrevistas y

cuestionarios. Las entrevistas aplicadas a cada departamento de la tienda Al Costo, C.A,
fueron diseñadas con base a la asignación y desempeño de las labores de los mismos.

Para entrevistar al Gerente se enfocó en los deberes del Gerente General de la empresa,
tales como dirigir y organizar los demás departamentos y los deberes de los mismos.

Para entrevistar al Subgerente y Departamento de Administración y Recursos Humanos se

tomó en cuenta el rendimiento en sus labores (administrar líneas de investigación, prestar
servicios a otros departamentos, la capacitación del personal y asegurarse de que este cumpla
con los requisitos del perfil de la empresa, y realizar conferencias y reuniones entre los demás
departamentos.

Para el Departamento de Inventario y Auditoria, se formularon preguntas que están

relacionadas con programar, dirigir y controlar las actividades de recepción, despacho,
registro y control de los bienes destinados al uso o consumo. Verificar que los bienes que se
reciben en los almacenes establecidos cumplan con los parámetros. Controlar los vales de
abastecimiento e informar al Departamento de Administración con la periodicidad que se
establezca. Mantener el registro y control de máximos y mínimos de existencias de bienes, y
levantar anualmente el inventario físico de activo físico y de existencias en los almacenes
establecidos, conciliando con el Departamento de Administración los resultados obtenidos y,
aclarando en su caso, las diferencias encontradas.

Examen de Control Interno

 A través de la aplicación de encuestas a los departamentos que conforman Al Costo, C.A,
(Gerencia, Departamento de Administración y Departamento de Inventario y Auditoria) se
pudieron conocer fortalezas y debilidades en cuanto al conocimiento y rendimiento de sus
labores asignadas, los resultados obtenidos demuestras que en línea general se tiene un alto
nivel de conocimiento en cada uno de las áreas respectivamente, lo que conlleva a un alto
porcentaje de eficacia por parte de un personal capacitado. Sin embardo, aun cuando el
porcentaje de rendimiento no es el adecuado, se hace necesario reforzar las debilidades que
hay en cada uno de los departamentos con el fin de que exista cada vez más eficacia en el
rendimiento de cada departamento, lo cual se traducirá en este caso en generar estrategias
para mejorar el sistema de planificación y control de inventarios en Al Costo, C.A, para que
resulte eficiente y permita la entrada, permanencia y salida de cada uno de los productos.

Examen Profundo

En cuanto al examen profundo, fue necesario hacer un exhaustivo estudio lo cual arrojo
como resultado que la tienda Al Costo, C.A, no cuenta con procesos que permitan realizar
un adecuado requerimiento de control de productos, en función a ello el área de almacén
presenta problemas relacionados con tardanza en la recepción de mercancía y cantidades
excesivas en el área de depósito, por tal motivo la empresa con estos altos volúmenes de
mercancía almacenada el espacio de almacenamiento no era el suficiente para guardas las
compras que realizaban y en ocasiones algunos lotes de productos que tienen poca rotación
se dañaban al estar almacenadas por largos periodos de tiempo.

Informe de Gestión

Teniendo en cuenta la información recopilada de las entrevistas y exámenes realizados a

los departamentos de Al Costo, C.A, se puede apreciar que no hay un aprovechamiento
adecuado de los grandes beneficios que otorga la gestión de inventarios. De contar con un
mayor control se podría obtener un valor requerido de existencias y se evitaría el agotamiento
en sus líneas de productos, generando un aumento en su productividad y mayor porcentaje
de utilidad.

Recomendaciones
 Se debe mejorar el sistema de inventario dentro del almacén para brindar más tiempo al
momento de realizar el conteo de la cantidad con existencia física y obtener una mejor
información en cuanto a la existencia de la misma, el mismo significara una simplificación
del trabajo tanto del personal administrativo como también del personal que trabaja dentro
del almacén. La empresa percibirá más ganancias y generará más motivación a su personal.
 Conclusiones

La gestión administrativa es un proceso distintivo que consiste en planear, organizar,

ejecutar y controlar, desempeñada tarea para determinar y lograr objetivos manifestados
mediante el uso de seres humanos y de otros recursos.

Para poder realizar la correcta gestión administrativa que conduzca al fin planteado, es
necesario el análisis de la gestión administrativa. Al introducir esta herramienta, se logrará
una administración altamente eficiente, eficaz y efectiva, y también conducirá a la
prevención. Su objetivo principal es investigar, validar y evaluar los controles de la
organización con el fin de proporcionar informes claros y detallados y hacer
recomendaciones acertadas, ya que puede anticipar posibles amenazas futuras.

Es fundamental la calidad de la gestión administrativa en los procesos de las empresas

que afrontan desafíos constantes a escala mundial, la utilización de técnicas avanzadas y fases
del proceso de gestión traen consigo resultados productivos favorables mediante la obtención
de los objetivos económicos propuestos por las empresas. Al hablar de labor empresarial se
toma en cuenta la planeación, organización, dirección y control, para considerar las diferentes
alternativas de acciones y decisión en el campo laboral.

Contar con un Control de Inventario para departamento de inventario auditoria control y

perdidas, en la actualidad es de vital importancia, ya que este le brinda la posibilidad de
realizar todas sus actividades, bajo una normativa lógica y ordenada dentro del área contable
y administrativas del inventario, con el fin de poder lograr sus objetivos al menor costo y
tiempo posible. Todo lo anteriormente expuesto se logra con el mejoramiento de debilidades,
irregularidades y con la aplicación de nuevos procedimientos que mejoren y agilicen el
proceso de inventario.
 Referencias Bibliográficas

Aprende en línea. (s.f.). Normas aplicables a los inventarios. Obtenido de

http://aprendeenlinea.udea.edu.co/lms/moodle/pluginfile.php/171496/mod_resource/cont
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Correa Osorio, A. (216). Diseño de un modelo de administración de inventarios para una

empresa prestadora de servicios petroleros. Obtenido de
http://repository.uamerica.edu.co/bitstream/20.500.11839/653/1/07081503294-2016-2-
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Gestiopolis. (s.f.). Importancia del control de inventarios en las empresas. Obtenido de

https://www.gestiopolis.com/importancia-del-control-de-inventarios-en-las-empresas/

FIAEP. (2014). Control y manejo de inventario de almacén. Barcelona: Fundación

Iberoamericana de Altos Estudios Profesionales.

Aular Michael. (2018, junio 4). Análisis de Gestión Administrativa (AGAD). Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/analisis-de-gestion-administrativa-agad/