LATE!

CASO 1

NOMBRES:
CARRERA: Mecánica Pesada
ASIGNATURA: Administración
PROFESOR: Marcela Aguilera Araya
FECHA: 13/10/2023
Contenido
LATE!..........................................................................................................................................................1
CASO 1.......................................................................................................................................................1
INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................3
CAPITULO 1..............................................................................................................................................4
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA.......................................................................................................4
HISTORIA DE LA EMPRESA...................................................................................................................5
DEFINICION Y DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS QUE VENDE....................................................6
CAPITULO 2..............................................................................................................................................8
OBJETIVO DEL ENCARGADO DE MARKETING.................................................................................8
EVOLUCION DEL MARKETING DE LA EMPRESA.............................................................................8
SEGMENTO DEL CLIENTE (MERCADO OBJETIVO) B2B..................................................................8
POSICIONAMIENTO DE MERCADO....................................................................................................9
ESTRATEGIA DE MARKETING OPERATIVO O MIX COMERCIAL...................................................9
CAPITULO 3............................................................................................................................................10
OBJETIVO DEL ENCARGADO DE RECURSO HUMANO.................................................................10
EVOLUCION DEL RECURSO HUMANO DENTRO DE LA EMPRESA............................................10
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA)..................................................................10
PRINCIPALES POLITICAS DE GESTION DE RECURSOS.................................................................11
CONCLUSIÓN........................................................................................................................................12
INTRODUCCIÓN

En el mundo empresarial actual, la capacidad de adaptación y la innovación constante son

elementos cruciales para el éxito de cualquier organización. en este contexto hablaremos
sobre “Late“ una empresa que ha logrado destacar en un mercado altamente competitivo.
En el presente trabajo, exploraremos en detalle la historia, los valores fundamentales y las
estrategias clave que han permitido a Late posicionarse como una empresa respetada en
su sector. A través de un análisis exhaustivo, descubriremos como esta empresa ha sabido
aprovechar las oportunidades, superar desafíos y construir un legado solido en el
panorama empresarial actual.
CAPITULO 1

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

Late es una empresa que busca transformar el consumo de productos en un acto de

solidaridad, donando el 100% de sus utilidades a la red de Comunidad de Organizaciones
Solidarias (COS) que apoyan a personas vulnerables del país. El funcionamiento general de
la empresa Late! se basa en la venta de productos, principalmente agua embotellada, pero
también productos como papel higiénico, arroz, leche, aceite, entre otros.

La empresa Late! fue constituida legalmente el año 2008, por Pedro Traverso como una
sociedad de responsabilidad limitada, con un grupo de amigos que aportaron un monto
simbólico de 200.000 CLP. Además, paralelamente se formó la fundación Elige Bien, una
entidad sin fines de lucro que sería la propietaria final de Late! . El modelo legal finalmente
se conformaría con un 99,9% de la fundación Elige Bien y un 0,1% a su fundador Pedro
Traverso, quien mantuvo ese monto solo para evitar la disolución de la sociedad de
responsabilidad limitada, ya que este tipo de sociedad, requieren al menos dos socios.

Sus socios fundadores son Pedro Traverso, Guillermo Rolando, Francisco Ruiz, Juan Pablo
Larenas y Cristóbal Barros. En diciembre del año 2008, la empresa inició las ventas de su
primer producto agua embotellada en formato de 500 cc, con y sin gas. El 1 de julio de
2009, Late! realizó su primera donación a la Fundación San José, por un monto de $1 084
215 CLP.
La empresa Late! es una empresa de tipo B, es decir, una empresa certificada sin fines de
lucro, destacando como objetivo su transparencia y el cumplimiento de los estrictos
estándares de desempeño social y ambiental. El 100% que genera las ganancias de las
ventas de sus productos se les hace la entrega a fundaciones sociales enfocadas en apoyar
poblaciones infantiles y juveniles que tienen un riesgo social.
HISTORIA DE LA EMPRESA

La empresa Late! se ubica se ubica en Santiago de Chile, precisamente en Amapolas #1300,

Providencia.

Por lo que se puede conocer los proveedores de la empresa Late! para sus aguas
embotelladas son las dueñas de vertientes de agua mineral o procesadores de agua
purificada.

Por otra parte, otro de sus proveedores del que se da conocimiento fue Surlat, empresa
que duro poco tiempo siendo proveedor de Late!, por problemas económicos y
administrativos.

Sus principales competidores actualmente se encuentran en la venta de aguas

embotelladas, correspondiente a grandes empresas, tales como: Coca-Cola Chile, CCU,
Soprole, Aguas Peyuhue, Jahuel y Evian.

La empresa social Late, a través de la constitución de una sociedad de responsabilidad

limitada. Late está compuesta por un Directorio que no considera remuneraciones y un
equipo gestor que reúne a 12 empleados a agosto 2020.

Un hito importante para Late! fue que en julio de 2012 obtuvo la certificación de empresa
B, lo que implicó una prueba de transparencia de su gobierno corporativo, la relación con
sus trabajadores, el impacto en la comunidad y su aporte ambiental.
DEFINICION Y DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS QUE VENDE

1. AGUA PURIFICADA: Gracias a su envasado en su fuente de origen y los tratamientos

de filtración de cuarzo y cartucho, desinfección UV y ozono, complementado a su
composición mineral natural de Potasio, Magnesio y Calcio, es que esta agua es
perfecta para hidratar tu cuerpo, y recomendada. para deportistas. Además, posee
una alta concentración de oxígeno disuelto, lo que la convierte en un componente
esencial de la dieta. Cada botella trae además 500cc de esperanza de un mundo
más justo y solidario, para que la disfrutes y las compartas con tu familia y amigos.
Las ventas de este producto son las que más ganancias le han dado a la empresa

2. PRODUCTOS DE LIMPIEZA: Entre los productos que están en venta actualmente se

encuentran los limpiadores en crema, lavalozas, anti grasas, limpiadores multiusos,
limpiadores de piso. Todos los productos son Biodegradables y contienen
materiales de fabricación orgánicos, lo que pueden alterar su color, pero no su
excelente eficacia.
3. PRODUCTOS DE LAVANDERIA: De este tipo de producto están en venta Detergentes,
suavizantes y desmanchadores en polvo. Además, todos estos productos son
Orgánicos en base a coco, biodegradable, no testeado en animales, libre de fosfatos
y cloro, y con envase retornable. Gracias a su fórmula exclusiva con tensoactivos
naturales provenientes del aceite de coco, dejan la ropa limpia, suave y con un
exquisito aroma natural a coco. Por sus ingredientes, este detergente es
naturalmente hipoalergénico y con pH neutro, cuidando la salud de la familia y el
planeta.

4. PAPEL DE HOGAR: De estos productos tienen disponibles actualmente papel

higiénico, toalla absorbente y servilletas de coctel. Y gracias a su empaque libre de
plásticos, este papel higiénico complementa tu día a día, dándole un respiro al
planeta y apoyando a las personas más vulnerables del país.
CAPITULO 2

OBJETIVO DEL ENCARGADO DE MARKETING

El objetivo del encargado de marketing son analizar el rendimiento de las campañas de

publicidades y analizar la competencia, en el caso de LATE fue unas de las primeras
empresas no coludidas y sin fines de lucro dispuesta a dejar sus ganancias a disposición de
fundaciones, esto ayudo a que gente comprara sus productos siendo un impulso para
ellos.

EVOLUCION DEL MARKETING DE LA EMPRESA

La estrategia de marketing que ha tenido la empresa ha logrado que las personas

reconozcan esta empresa como una empresa única y eso ha ayudado a que tenga una
evolución favorable, pero ya que la empresa no invierte en su publicidad, les puede ocurrir
un efecto negativo, ya que pueden tener una gran pérdida de sus clientes.

SEGMENTO DEL CLIENTE (MERCADO OBJETIVO) B2B

El segmento de clientes de Late! se ha situado inicialmente a la comercialización en la

búsqueda de clientes que buscan productos de calidad con orientación social. Es por esto
que podemos mencionar que la empresa Late! posee una estrategia la cual tiene como
objetivo llegar a diferentes tipos de clientes ya sean personas o empresas, los cuales
comparten en común la valoración por los aspectos sociales.
POSICIONAMIENTO DE MERCADO

El sello distintivo que busca formar la empresa Late es la comercialización de productos

que actualmente ya se encuentran en el mercado, tal como lo es el agua embotellada o el
papel tisú, pero con un enfoque social. La empresa late busca promover un mercado de
venta más igualitario para las personas y sin fines de lucro.

ESTRATEGIA DE MARKETING OPERATIVO O MIX COMERCIAL

La estrategia de marketing de la empresa late se enfoca en aspectos solidarios y sociales

diferenciándose de la competencia, de modo tal que ambas partes se ven beneficiadas de
los resultados obtenidos a partir de las ventas. Así mismo, la empresa recurre a la
utilización de eslóganes que resaltan la relación entre el consumo de sus productos y el
impacto social positivo como “Late! el agua que te hace bueno” o “Late! agua 100%
solidaria”.
CAPITULO 3
OBJETIVO DEL ENCARGADO DE RECURSO HUMANO

Planificar cada puesto de trabajo o función de acuerdo con la organización de la empresa,

diseñando cargos oportunos, definiendo tareas y responsabilidades, previniendo las
necesidades del personal a mediano y largo plazo, analizando los sistemas de
compensaciones y pagos, además de potenciar el desarrollo profesional de cada
colaborador.

EVOLUCION DEL RECURSO HUMANO DENTRO DE LA EMPRESA

los Recursos Humanos también se encuentran en un claro período de evolución, pasando

a convertirse en uno de los principales activos para el éxito de una empresa. La nueva
gestión humana pasa por diversificarse y extender sus funciones a la formación y
desarrollo profesional de las personas de la compañía. Por mejorar y cuidar su motivación
y bienestar, sin olvidarnos que será probablemente el área que lidere la transformación
digital no solo de su propia función, sino de la empresa en su totalidad. El proceso de
evolución de los Recursos Humanos, pasa también por la incorporación de nuevos perfiles
profesionales en el futuro más inmediato, lo que le hará convertirse en una de las áreas
más polivalentes dentro de la empresa actual. Dicha polivalencia podemos verla reflejada
en muchas de las actuales tendencias y herramientas de gestión de talento y personas.

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL (ORGANIGRAMA)

pedro
traverso
fundador

eduardo alejandro
castillo
gerente hormnan
gerente
general corporativo

hans ricardo alejandra

rosenkranz majluf
director de pizarro
directora
director ejecutiva
empresa

claudio
pizarro
consultor
PRINCIPALES POLITICAS DE GESTION DE RECURSOS

1. Política de contratación y selección: Establecer criterios claros para la contratación de

empleados, como habilidades, experiencia y competencias requeridas, y seguir un proceso
de selección justo y transparente.

2. Política de compensación y beneficios: Definir una estructura de compensación

equitativa y competitiva, que incluya salarios, bonificaciones, incentivos y beneficios
adicionales, como planes de seguro médico y de retiro.

3. Política de capacitación y desarrollo: Ofrecer programas de capacitación y desarrollo

para mejorar las habilidades y competencias de los empleados, promoviendo su
crecimiento profesional y personal.

4. Política de evaluación del desempeño: Establecer un sistema de evaluación periódica

del desempeño de los empleados, utilizando indicadores claros y objetivos para medir su
rendimiento y proporcionar retroalimentación constructiva.

5. Política de comunicación interna: Establecer canales de comunicación efectivos y

transparentes para facilitar la interacción entre los empleados y la dirección, promoviendo
un ambiente de trabajo colaborativo y una cultura de comunicación abierta.

6. Política de conciliación trabajo-vida personal: Fomentar un equilibrio saludable entre

el trabajo y la vida personal de los empleados, ofreciendo opciones de horarios flexibles,
licencias por maternidad/paternidad, permisos remunerados, entre otros.

7. Política de salud y seguridad laboral: Implementar medidas para garantizar un

entorno laboral seguro y saludable, cumpliendo con las normativas de seguridad
ocupacional y promoviendo prácticas seguras en el lugar de trabajo.

8. Política de gestión del desempeño y del talento: Establecer estrategias para

identificar, desarrollar y retener el talento dentro de la organización, brindando
oportunidades de crecimiento y promoción.
CONCLUSIÓN

De este trabajo se puede concluir que Late! es una empresa que concientiza con el
medioambiente y a la vez ayuda a fundaciones que lo necesitan. Desde sus principios ha
sido una empresa que busca satisfacer de la mejor manera a sus clientes, para a su vez
generar ganancias que lo ayuden a contribuir con el desarrollo social de su entorno, como
lo son las fundaciones a las cuales se les aporta. Para poder alcanzar estos objetivos, Late!
además de la venta de aguas aprovecho las distintas problemáticas del papel higiénico
para hacerse un espacio en el comercio, algo que también les genero ganancias, tanto así
que al día de hoy esas ventas se mantuvieron y la empresa fue reconocida por su labor en
la ayuda de fundaciones y de gente que lo necesitas. Se puede concluir que esta empresa
es tanto colectiva como social, entregando ayuda a niños y jóvenes de fundaciones que
más lo necesitan también formando conciencia en base al medio ambiente y a su cuidado
creando productos orgánicos biodegradables satisfaciendo al cliente sin contaminaciones y
trabajando con un buen fin colectivo, haciendo la diferencia frente a otras empresas.