DIPLOMADO CÁTEDRA “PREPARANDO MI FUTURO 2023”

PRODUCTO TURÍSTICO – MARKETING EN EL SECTOR TURÍSTICO

Guía para el fortalecimiento del aprendizaje

Ciclo Marketing en el Título de la ¿Cómo comunicar las características

sector turístico. temática: de mi producto?
Marketing Tradicional
Temática 11 Profesional Expositor Kelly Maritza Bohórquez
No.

El uso de marketing tradicional a sido una de las más importantes formas de

dar a conocer y promocionar los diferentes productos y servicios, marketing
PRESENTACIÓN que sigue siendo fielmente utilizado.

FINES Aprender a comunicar las características del producto o servicio turístico

ESPERADOS mediante el marketing tradicionalmente utilizado.

Para que las personas se enteren de nuevas cosas en el mercado, se debe tener
EXPERIENCIA muy presente el cómo se dan a conocer y que se quiere mostrar en dichas
PUNTO DE promociones, por lo que existen distintos tipos de promoción para las
PARTIDA
necesidades tanto de la empresa como de los consumidores.

Entre los tipos de promoción se encuentran los siguientes:

Publicidad

- Publicidad ATL (Above The Line): Esta estrategia de marketing es

masiva, donde por diferentes medios se dan mensajes para dar a
conocer marcas. Dichos medios son: televisión, periódicos, radio,
cine, publicidad exterior, revistas, etc.
Estos ejemplos muestran la efectividad de la crema dental Formula y la
siguiente muestra la utilidad del producto.
Imágenes tomadas de: 🎯 Publicidad ATL: marketea “above the line”
(crehana.com)

- Publicidad BTL (Below The line): En este caso la publicidad se

centra en un público específico y se hace a través de medios poco
convencionales, y se usa para complementar el concepto anterior.
Este tipo de publicidad ayuda a medir el impacto que tiene en su
público objetivo.

En este caso se muestra la publicidad de un spray para evitar las pulgas.

Imagen tomada de: Estrategia publicitaria BTL. Concepto, ventajas y
ejemplos (dircomfidencial.com)

Exhibición en punto de venta: Para este caso dicha exhibición se presenta

 en un punto de venta físico donde se muestra el producto o servicio,
esto en un espacio bien establecido para que llame la atención de los
consumidores.

Fuente: Exhibición de productos: Formas adicionales de realizarlo - Blog

Storecheck

- Demostraciones de productos o servicios: Consiste en dar

información de los productos o servicios que se encuentran en
lanzamiento, esto por medio de persuasión, Los beneficios que tenga,
una demostración profesional, pruebas gratuitas, muestras del
producto, demostraciones interactivas, etc.
Información tomada de: Demostración - Marketing Directo

Imagen tomada de: ¿Qué es el promotereo y por qué es importante para mi

marca? - (logicomerpro.com.mx)

- Descuentos: Son reducciones en los precios de productos y servicios,

estos representados en %, pero esto va más allá de llamar la atención
de futuros compradores.
También sirve para reducir las cantidades en el inventario, esto cuando hay
 exceso de producto, vender mercancía que esta por vencerse, también
ofrecer esta opción en temporadas altas para aumentar el volumen de
ventas en ciertas empresas.
Información tomada de: Descuento: Qué es, ejemplos y tipos (ceupe.com)

Fuente: https://t.co/gVkcMS9TTE https://t.co/Pw6D595ILS" / X

(twitter.com)

- Bonificaciones: Este tipo de estrategia se pensaría que es similar a un

descuento, pero no, se basa principalmente en darle al cliente un algo
que le genere gratificación a la hora de comprar un producto o
servicio.
Información tomada de: Bonificaciones (en especie) - Marketing Directo

Fuente: Facebook
 - Diseño plan promocional: A partir del marketing dicho diseño se
basa en una serie de pasos para llamar la atención de los clientes y
hacer que compren el producto o servicio que se está vendiendo.
1. Público objetivo.
2. El presupuesto que se tiene para realizar la promoción.
3. Plan de acción; que se está haciendo para alcanzar los objetivos y
ventas previstos.
4. Luego hacer una medición de resultados para evaluar si el
producto o servicio fue bien aceptado o no.
Con estos pasos y otros aspectos como: muestras gratis, concursos de
la marca, regalos de la marca, etc. Se puede llegar de mejor manera al
público objetivo.
Información tomada de: Ejemplos de plan de marketing
promocional para aumentar tus ventas (jelpit.com)

Inventario: Es un documento en físico o electrónico en el cual se registran

LOS los bienes existentes con los que cuenta una empresa para su venta, alquiler,
CONCEPTOS producción, etc.
CLAVE:

Temporada alta: Período de tiempo en el cual las ventas de una empresa

son beneficiosas, esto acorde a los bienes y servicios que ofrezcan.

Temporada baja: Por el contrario, este período es donde menores ventas se

presentan por lo que se deben tener estrategias de ventas para mantenerse en
un punto estable.

Volumen de ventas: Este aspecto se utiliza para medir las ventas que hubo
en un tiempo determinado. Además, ayuda a establecer si la empresa va
creciendo o se va quedando atrás.

Gratificación: Elementos materiales o inmateriales que se dan a una

persona, las cuales generan satisfacción y felicidad.
 Actividad: Según la cátedra vista, ¿Qué otros conceptos podrían ir es este
espacio? Sube en un documento Word mínimo 3 conceptos definidos por ti.

APROPIEMOS SOLUCION:
REALIDADES

1. FIDELIZACION AL CLIENTE: Es el proceso de establecer y mantener

relaciones duraderas con los clientes, con el objetivo de generar lealtad hacia
la marca o empresa.

2. PUNTO DE EQUILIBRIO: Es el nivel de ventas en el que los ingresos

totales son igual a los costos totales, es decir no hay ganancias ni perdidas.

3. RENTABILIDAD; Es la medida de la capacidad de una empresa para

generar beneficios en relación con los recursos invertidos. Se calcula
dividiendo el beneficio obtenido entre la inversión realizada y se expresa
como un porcentaje.

Para el desarrollo del sector turístico, el marketing tradicional sigue siendo

una manera de comunicar y mover nuestra marca muy importante, como
veíamos en la cátedra el ejemplo de la aerolínea o como se muestra en el
siguiente ejemplo:
En Chile, en el hotel Ecocamp, tuvo en cuenta las observaciones de los
turistas. Los cuales después de la pandemia preferían lugares que ayudaran a
la conservación del ambiente y además se viera la participación de las
comunidades locales, lo que llamaos turismo comunitario.

El hotel cuenta con adecuaciones amigables con el medio ambiente además

de que los guías y demás personal son personas de las comunidades de dicho
lugar.
 Información e imagen tomadas de: Publicidad de hoteles: 12 ejemplos
geniales y claves de éxito (hubspot.es)
Patagonia Wildlife Safari - EcoCamp Patagonia

Esto ha sido beneficioso para que tenga una buena reputación ante el público
objetivo y además brindar un factor diferenciador relacionado con la
conservación ambiental.

APRENDIZAJE Actividad
SEGURO
1. Teniendo en cuenta el producto o servicio turístico que quisieras
ejecutar, de manera creativa crea el marketing tradicional que usarías
para promocionarlo.
 Diseñada por Revisa y aprueba IDT

Lina Alexandra Páez Lozano Ivon Arias Torres