GTH.

020/23
Armenia, 19 de noviembre de 2023

Señora
MARTHA MILENA ZARATE
Impulsadora en ventas
TALENTO HUMANO
CRA 5 10 – 93 centro
Ibagué – Colombia

Asunto: manejo en programa contapyme

Apreciada Sra. Zarate

Nos dirigimos a usted para trasmitirle nuestra queja en el proceso de manejo en el programa
contapyme, se han evidenciado errores en la elaboración de facturas y registro de mercancía
en inventarios, afectando los procesos operativos y contables de la empresa, también
revisando los registros de generación de facturas se evidencia que el perfil que cuenta con
más registros en el sistema es el de la compañera Wendy Chávez esto me indica que usted
se está dedicando a otros procesos y no está manejando el programa permanentemente.

En conversaciones que hemos tenido personalmente, sobre este tema con usted y su
compañera Wendy me ha manifestado que se dedica a otros procesos como lo son ventas y
manejo de bodega ya que le tiene temor a manejo de programa contapyme, se siente
insegura, con miedo de cometer errores, a pesar de las capacitaciones que se le brindaron ,
pero como usted lo sabe el perfil del cargo tiene como función manejo de contapyme, es
fundamental este proceso y está estipulado en el perfil del cargo como impulsadora en
ventas, por esta razón el área de talento humano después de las charlas realizadas con
usted , hemos tomado la decisión de darle una capacitación con un especialista de sistemas
funcionario de la empresa contapyme de la ciudad de Manizales.

Le recuerdo que el objetivo de la empresa es tener personal integro, capacitado en todos los
procesos, usted como colaboradora de esta empresa, sabe que puede contar con el apoyo en
esta área de Talento Humano, usted es una de nuestras vendedoras más resaltadas en la

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luzyamilecalzadoromulo@gmail.com
empresa y si requiere un refuerzo en este tema, la empresa está dispuesta a generar el
espacio y tiempo para cumplir con este proceso.

Además, tenemos un nuevo proyecto en la ciudad de Ibagué, abrir un local en el sector de

Cádiz, y los directivos de la junta la tienen a usted como aspirante a este puesto, con esto le
quiero decir que en la selección de personal usted es la más indicada, requiero que cumpla
con este requisito que le falta y así poder concursar en el nuevo cargo de la organización.

Al respecto, le solicito que se programe para que los días 1 y 2 de diciembre de 2023 desde
las de 8 am a 6pm, tendrá un asesor de la empresa contapyme brindándole una capacitación
de todos los procesos que manejamos en la empresa.

No dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos en mejoramiento continua y es

fundamental saber que usted como funcionaria de esta organización quedo satisfecha con la
capacitación y pueda superar esos miedos que tenía., después de la capacitación vamos a
tener un periodo de prueba acompañado de otro funcionario de la empresa de 2 meses,
donde usted va a poder demostrar que está cumpliendo con todas las competencias del
cargo.

Atentamente,

LUZ YAMILE ARTUNDUAGA VERGARA

Gerente Talento Humano

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