FRAMEWORKS DE TRABAJO ÁGIL:

KANBAN
CURSO: METODOLOGÍAS AGILES
Educación Profesional
Escuela de Ingeniería

Docentes: Manuel Cepeda - Juan Carlos Lucero

https://www.4agile.cl/
El uso de apuntes de clases estará reservado para finalidades académicas. La reproducción total o parcial de los mismos por cualquier medio, así como su
difusión y distribución a terceras personas no está permitida, salvo con autorización del autor.
MÉTODOS ÁGILES

SxtremeS
Srogrammi
ScrumS SanbanS ngS

Clase de hoy
ORIGENES DE KANBAN

Taiichi Ohno – W. Edward Deming –

Fundador de “Toyota Padre de la calidad
Production System” total

Adaptado al mundo del trabajo del conocimiento por David

Anderson y Jim Benson
PROPÓSITO DE KANBAN

• Significa: “Tarjeta señal” en japonés

• Busca generar:
• Sistemas Pull
• Flujo continuo de trabajo
• Valor al cliente
• Eliminación de desperdicio
• Mejora continua
¿QUÉ ES KANBAN?

Kanban es un método Lean para administrar y mejorar el

trabajo en los sistemas humanos. Este enfoque tiene como
objetivo administrar el trabajo equilibrando las demandas
con la capacidad disponible y mejorando el manejo de los
cuellos de botella a nivel del sistema.
ELEMENTOS DE UN TABLERO KANBAN

Backlog

Señales visuales Puntos de compromiso

Columnas Punto de entrega
Limites de trabajo en
curso
¿QUÉ ES KANBAN PERSONAL? Sers
onalS

• Es una manera en que las personas pueden:

• Visualizar el trabajo

• Ver en que está poniendo foco

• Identificar cuellos de botella

• Visibilizar a los compañeros y stakeholders los focos de

trabajo

• Estabilizar la demanda y capacidad de hacer el trabajo

BENEFICIOS DE KANBAN PERSONAL Sers
onalS

• Una imagen vale más que mil palabras

• EL tablero Kanban visualiza el trabajo y su flujo incluyendo

las etapas del proceso

• Se hace cargo de heurísticas y sesgos cognitivos que

facilitan o bloquean el trabajo

• Efecto Zeigarnik

• Externalización
CONSTRUYE EL TABLERO KANBAN PERSONAL Sers
onalS

• Establece 4 columnas con post-it de color:

• Por hacer

• Listo para hacer

• Haciendo

• Terminado
COMENZANDO SU USO Sers
onalS

Listo para
Por hacer hacer Haciendo Terminado
PON TUS ENTREGABLES EN CADA ETAPA Sers
onalS

• Escribe todos tus entregables y establece

en que etapa están

• Si su ejecución dura más de una semana

divídelo
EJEMPLO DE KANBAN PERSONAL (TRELLO) Sers
onalS

https://trello.com/
DEJA DE COMENZAR Y COMIENZA A TERMINAR Sers
onalS

• Foco en terminar tareas antes de

empezar nuevas tareas (Límites de WIP
ayudan)
MIDE Y APRENDE Sers
onalS

¿Dónde ¿Qué hizo que esta ¿Cuál fue el

podemos tarjeta se moviera bloqueo
mejorar tan rápido? aquí?
MIDE Y APRENDE Sers
onalS

• ¿Cuántas tarjetas sacas por semana?

• ¿Cuántas puedes comprometer la

próxima semana?
¿QUÉ ES KANBAN GRUPAL? Srup
alS

• Es una manera en que los equipos y organizaciones

pueden:
• Visualizar el trabajo
• Ver en que está poniendo foco cada miembro del
equipo
• Identificar cuellos de botella
• Saber quién necesita ayuda
• Apoyar la mejora continua sobre el flujo de trabajo
independiente de quién haga el trabajo
¿QUÉ ES KANBAN GRUPAL? Srup
alS

• Es una manera en que los equipos y

organizaciones pueden:
• Reduce el desperdicio al buscar equiparar la
oferta y demanda de trabajo
• Permite generar foco en las tareas
• Permite enfocarse en terminar antes de
comenzar
REÚNE A TU EQUIPO Srup
alS

• Invita a tu equipo e idealmente a los clientes de tus

equipos y los stakeholders del equipo, lo anterior permitirá
generar un lenguaje común y resolver dudas sobre la
manera de trabajar en todos los que están interesados en
el éxito del equipo

• Busca una pared amplia para crear el tablero

CONSTRUYE EL TABLERO KANBAN Srup
alS

• Identifica con todos los involucrados las etapas clave del

proceso de trabajo del equipo y escríbelas en post-it de
un mismo color
• Todos los involucrados del equipo escriben los entregables
en los que están trabajando y los ponen en las etapas
que corresponden
• Identifica etapas faltantes preguntando “Este entregable
de donde viene, donde está y dónde deberá avanzar”
• Si un entregable demora más de una semana en su
ejecución divídelo en entregables más pequeños que
quepan en una semana de trabajo
CONSTRUYE EL TABLERO KANBAN Srup
alS

Backlog Análisis Desarrollo Verificar Entrega Hecho

ESTABLECE LAS COLAS Srup
alS

Backlog Análisis Desarrollo Verificar Entrega Hecho

Cola Ejec. Cola Ejec. Cola Ejec. Cola Ejec.
ESTABLECE LAS CONDICIONES DE SATISFACCIÓN Srup
alS

• Define cuales son las condiciones que

debe satisfacer cada entregable para
pasar a la próxima etapa y visualízalo en
el tablero entre cada etapa
ESTABLECE EL WIP (WORK IN PROGRESS) Srup
alS

• Define el máximo número de elementos que están por etapas:

Backlog Análisis Desarrollo Verificar Entrega Hecho

3 2 5 1 4 2 6 4
Cola Ejec. Cola Ejec. Cola Ejec. Cola Ejec.
RITUALES DE KANBAN GRUPAL Srup
alS

Priorizar el backlog

Estimación de esfuerzo

Reuniones de a pie

Retrospectiva
RITUALES – PRIORIZAR EL BACKLOG Srup
alS

• El objetivo es alinear y sincronizar a los

diferentes clientes en las prioridades del
equipo
• Idealmente hacerlo una vez a la semana
• Invita a tus clientes para que prioricen el
trabajo del equipo y ellos se pongan de
acuerdo de los próximos focos
• El equipo apoya para resolver dudas y dar
sugerencias
RITUALES – ESTIMACIÓN DE ESFUERZO Srup
alS

Dinámica: Planning Poker

Reglas
• Cada participante recibe 3 “tarjetas de estimación”
Se puede hacer dentro del plazo escogido
Tarjeta 1:
(por ejemplo 1 día)

Se puede hacer pero no en el plazo escogido, por ende

Tarjeta 2:
hay que dividir la Historia de Usuario

Tarjeta 3: No se sabe cuanto podría demorar

• El moderador :
Presenta una Historia de Usuario a la vez
Responde las preguntas que el equipo pueda tener
RITUALES – ESTIMACIÓN DE ESFUERZO Srup
alS

Dinámica: Planning Poker

Reglas
• En privado, cada participante selecciona una tarjeta que
representa su estimación ( , , )
• Cuando todos hayan escogido su estimación, todas las tarjetas se
presentan simultáneamente.
• En el (muy probable) caso de que hayan diferencias entre las
estimaciones, el más alto y más bajo estimador defiende sus
estimaciones.
• El grupo debate brevemente los argumentos
• Se hace una nueva ronda de la estimación
• Se continua hasta que alcanzar un consenso
• El moderador anota la estimación, y el grupo continúa con la
siguiente Historia de Usuario
RITUALES – ESTIMACIÓN DE ESFUERZO Srup
alS

Dinámica: Planning Poker

Problema de negocio
• Más de 15% de los gastos mensuales no son registrados (son
gastos menores), pero corresponden a más de un sueldo
anual
• El cliente (una entidad bancaria) quiere ofrecer un novedoso y
atractivo servicio de registro de gastos menores
• El Usuario “consumidor” tiene como evidencia de sus gastos
recibos “en su bolsillo”
• Le permite tener mayor información de sus gastos
• Esto le permite al banco tener mayor información de cliente
• El banco cree la que alta prevalencia de dispositivos móviles
con capacitad fotográfica puede aprovecharse para este
propósito
RITUALES – ESTIMACIÓN DE ESFUERZO Srup
alS

Dinámica: Planning Poker

Historias de Usuario

1. Tomar la foto de la boleta

2. Reconocer el monto menor

3. Publicar fotos y montos en el servidor utilizando

formulario HTTP (POST)
RITUALES – ESTIMACIÓN DE ESFUERZO Srup
alS

Dinámica: Planning Poker

Historia de Usuario 1
• Título: Tomar la foto de la boleta
Con el objetivo de tener un respaldo en formato digital del
gasto realizado
En mi rol consumidor,
Deseo poder tomar la foto de la boleta,

• Criterio de aceptación 1:
Dada una boleta con un monto
Cuando saco la foto de la boleta
Entonces puedo visualizar la foto de la boleta

• Criterio de aceptación 2:
Dada una foto de boleta
Cuando el monto es considerado no legible por el usuario
Entonces el usuario se le da la posibilidad de descartarla y
tomar otra
RITUALES – ESTIMACIÓN DE ESFUERZO Srup
alS

Dinámica: Planning Poker

Historia de Usuario 2

• Título: Reconocer el monto

Con el objetivo de poder tener dato del valor de la boleta
en mi rol de consumidor,
deseo que software reconozca el monto de la boleta,

• Criterio de aceptación:
Dada una foto de la boleta
Cuando proceso la foto
Entonces el sistema muestra el monto correcto de la boleta,
con una precisión similar a la que tendría una persona
RITUALES – ESTIMACIÓN DE ESFUERZO Srup
alS

Dinámica: Planning Poker

Historia de Usuario 3

• Título: Publicar fotos y montos en el servidor utilizando

formulario HTTP (POST)
Con el objetivo de poder mantener una evidencia histórica
de mis gastos
en mi rol de consumidor,
deseo publicar el monto y la foto en el servidor,
• Criterio de aceptación 1:
Dada una foto de la boleta con el monto reconocido
Cuando guardo el monto y la foto en el servidor
Entonces el sistema me entrega un comprobante de
publicación
RITUALES – REUNIONES DE A PIE Srup
alS

• El objetivo es sincronizar al equipo de manera frecuente

para establecer foco en los entregables que realmente
importan
• Se hace una vez al día, máximo 15 minutos.
RITUALES – REUNIONES DE A PIE Srup
alS

• Leyendo el tablero de derecha a izquierda (foco en

terminar antes de comenzar), se pregunta por cada
tarjeta:
• ¿Qué se ha avanzado desde la última vez?
• ¿Cuándo avanzará a la siguiente etapa?
• ¿Existe algún bloqueo?
• ¿Hemos aprendido algo relevante para el equipo?
RITUALES – RETROSPECTIVA Srup
alS

• El objetivo es reflexionar y lograr acciones de mejora en

el equipo
• Reúne al equipo
• Establece un tablero de retrospectiva en una pared
• El equipo se sienta idealmente en semicírculo hacia la
pared
• Se establecen 3 columnas: Mantener, Mejorar e
Intentar con el mismo color de post-it distinto del neutro
• En silencio durante 5 minutos cada miembro escribe en
post-it neutros temas para la columna ”Arreglar” e
“Intentar”.
• Cada miembro se pone de pie y explica sus post-it y los
pone en las columnas correspondientes
• Se aclaran dudas de los otros miembros
RITUALES – RETROSPECTIVA Srup
alS

• Se ordenan los temas y sintetiza en conjunto.

• Cada miembro en silencio elige acciones que
proponen para intentar potenciar lo que se “Debe
mantener” o “Debe mejorar” y los expone con el resto.
• se reflexiona en grupo y se deciden las acciones
definitivas que se intentarán.
• La retrospectiva se hace idealmente cada 2 semanas
TIPOS DE TABLERO

Tablero Físico
TIPOS DE TABLERO

Tablero Digital

Ejemplos de plataformas:
TABLERO FISICO VS TABLERO DIGITAL

Ideal para equipos remotos No tiene el “touch &

Digital feel” del tablero
Rápida configuración
físico

Siempre activo y visible

Más complejo para
Físico Fácil de configurar
equipos remotos
Fomenta la conversación
KANBAN VS SCRUM

KANBAN SCRUM

Duración Proceso continuo Duración determinada

Sprints

Roles del No existen

Roles definidos
equipo funciones formales

Vigencia Toda la vida

Vigencia por Sprint
tablero del producto

Flexibilidad Más flexibles, se puede Número determinado de

tareas y plazos re-priorizar tareas y fecha límite estricta
DINAMICA: THE WIP GAME

https://leanability.actionableagile.com/twig/
KANBAN ES GENERACIÓN DE VALOR,
FLUJO Y MEJORA CONTÍNUA

Desarrollo Entrega continua Clientes