USOS DE SKYPE PARA COMUNICARNOS Y

REFORZAR APRENDIZAJES

A. LA IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN ENTORNOS

VIRTUALES

El ser humano es un ser social por naturaleza, por lo que le es necesario

mantener una interacción constante con otras personas a través de los
diferentes medios de comunicación.
Visser (2002) presenta una investigación sobre el desarrollo de la
comunicación motivacional en apoyo a la educación a distancia, como una
alternativa para disminuir los índices de deserción y los estudios
inconclusos en educación a distancia. En este sentido, señala que "los
sistemas de educación a distancia debieran contemplar las necesidades
afectivas de los estudiantes como un componente integrado, junto a otros
componentes más tradicionales…" (p. 226).
Teniendo en cuenta lo mencionado líneas arriba, es necesario que
generemos un clima de confianza para establecer una comunicación
cercana con nuestros colegas y/o estudiantes. La interacción en entornos
virtuales requiere el respeto de las normas de convivencia como las que
tenemos en una interacción directa cara a cara, a pesar de las distancias
permite transmitir calidad y calidez en su interacción.

B. OPCIONES PARA COMUNICARNOS USANDO SKYPE

✓ CHAT
El Chat de Skype te permite compartir en tiempo real fotos, videos y
otros archivos hasta de 300 MB, solo tienes que arrastrar y soltar los
archivos en la ventana de conversación.

✓ VIDEOCONFERENCIA
Si tienes una cuenta activa en Hotmail, tienes la posibilidad de usar Skype
desde sus aplicaciones y efectuar una videoconferencia con imagen de
alta definición, generar un vínculo y nviar a tus colegas o estudiantes para
 que accedan a la reunión programada, sin necesidad de que esta persona
esté registrada en Skype. Es posible además grabar la reunión para
visualizarla luego y tomar notas tiempo después. También puedes
compartir la pantalla de tu pc mostrando tus materiales de trabajo

✓ LLAMADAS
Es posible que se realicen llamadas a números fijos y móviles desde
cualquier lugar del mundo, obtener un número de teléfono local y realizar
llamadas internacionales con un bajo costo haciendo uso de esta
herramienta. También puedes configurar el buzón de voz.

C. CÓMO OPTIMIZAR LA RETROALIMENTACIÓN USANDO SKYPE

Jackson y Graesser dan a conocer que “la retroalimentación podría

considerarse una especie de andamiaje y por ello ser el paso inicial en
dirección hacia una sutil estrategia tutorial” (2006, p. 34), lo cual debiera
ser una interesante reflexión para cada profesor.
Es así que, al usar una de las plataformas como Skype u otros, que
permite una interacción en tiempo real, esta debe ser aprovechada al
máximo por el docente para retroalimentar los aprendizajes de los
estudiantes a través de una comunicación asertiva, fluida y empática.
Para llevar a cabo el proceso de retroalimentación con resultados
satisfactorios es importante considerar que son tres las variables que
influyen: “las habilidades pedagógicas del tutor, el nivel de actividad de los
alumnos y un esfuerzo compartido entre ambas partes” (Jackson y
Graesser, 2006).
Recordemos además, que para que la retroalimentación esté completa
debe incluir tres elementos: “Feed – U”, “Feed – Back” y “Feed – Forward”;
hacia dónde voy, cómo me está yendo y qué sigue ahora.
La comunicación es parte esencial dentro del proceso de
retroalimentación, Jensy y Solano, mencionan que “…es muy importante
brindar asesoramiento personalizado al estudiantado, motivarlos, darles
recomendaciones públicas y privadas sobre los trabajos y sobre su
progreso en los estudios” (2010, p. 6).
 Skype es una de las herramientas que va a posibilitar este tipo de
interacción directa con el estudiante en una sola plataforma, pudiendo
recibir los trabajaos o tareas asignadas por el chat en el formato solicitado,
generar una conversación directa cara a cara con el estudiante y brindare
una asesoría personalizada o en equipo según se requiera.

Referencias bibliográficas:

Visser, L. (2002), Desarrollo de la motivación en apoyo a la educación a distancia (B. W. Quinn,

traductor), México: Universidad de Guadalajara [trabajo original publicado en 1998].

Jackson, G.; Graesser, A. (2006). Aplicaciones del diálogo humano de tutoría al Auto Tutor: un
sistema inteligente de tutoría. Revista Signos, 39 (60), (31-48). [en línea] Disponible en:
http://www.redalyc.org/articulo. oa?id=157013768002 (consulta 2013, 28 de junio).

Equipo de Líderes Tecnológicos y Especialistas

DRE Amazonas