GESTIÓN DE CALIDAD Y ACREDITACIÓN EN INSTITUCIONES DE SALUD

MOD 2

Gestión estratégica de procesos

Proceso de gestión estratégica
• Es el conjunto de etapas sucesivas a través de los cuales se realiza la administración. Estas etapas
se interrelacionan, formando un proceso integral con planes estratégicos.
• Es proceso permanentemente orientado hacia la construcción, implementación y monitorización
de una estrategia para garantizar la supervivencia y el desarrollo de la empresa a largo plazo.
Direccionamiento estratégico
• Equipo Gerencial:
• 1. Define la misión de la Unidad en función de la Estrategia de la empresa.
• 2. Define la Política de Gestión alineando a:
 a. La misión de la Unidad.
 b. La visión y objetivos estratégicos.
 c. Necesidades y expectativas de las Partes Interesadas.
 d. Principios y requisitos de modelos de gestión adoptados.
 e. El nivel de cumplimiento previo del despliegue estratégico.
 3. Define los principios y valores.
 4. Anualmente en Revisiones Gerenciales, o antes si la Gerencia lo considera necesario, se revisa y actualiza
el direccionamiento estratégico.
Planeación estratégica
• Los propósitos de los procesos, código de conducta, Plan de TIC y estructura deben estar
alineados objetivos específicos, y por lo tanto, ser de conocimiento y comprensión de toda la
organización.
 Tercera etapa: formular una
Segunda etapa: fijar una
Primera etapa : elaborar un estrategia administrativa y
dirección organizativa,
análisis ambiental, misión, realizar un análisis interno
objetivos y realizando un
visión, metas. (ejemplo a través de
análisis externo
herramientas como un FODA)

Cuarta etapa: ejecutar la

Quinta etapa: ejercer el
estrategia, y realizar la
control estratégico
selección estratégica
(seguimiento y evaluación del
(alternativas estratégicas de
proceso) e implementar la
acuerdo a las herramientas
estrategia.
utilizadas en la tercera etapa)
• El equipo gerencial: Establece los enfoques o factores estratégico de la Unidad de Negocio considerando:
a. La visión, objetivos estratégicos y lineamientos corporativos
b. La misión, valores y política de gestión de la Unidad de Negocio
c. Los riesgos o impactos relevantes según el PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE RIESGOS.
d. Los problemas y mejoras relevantes, según el PROCEDIMIENTO DE GESTIÓN DE MEJORA.
e. Otros que el Equipo Gerencial considere, dentro de la Estrategia Corporativa y del Sector Eléctrico.
• Establece los objetivos específicos en función de los factores estratégicos y los objetivos corporativos. Procedimiento para la
Gestión de la Estrategia
• Define las metas a cada objetivo específico.
• Define las estrategias para el logro de los objetivos específicos así como las medidas de control para su monitoreo.
• Define, ajusta o actualiza el Código de Conducta, alineado al código de conducta.
• Define, ajusta o actualiza el Catálogo de Procesos y sus propósitos, alineados al direccionamiento estratégico.
• Define, ajusta y propone la Estructura Organizacional necesaria para logro del Direccionamiento Estratégico.
• Define, ajusta o actualiza las estrategias para establecer el Plan Estratégico de TIC – PETI, para logro del Direccionamiento
Estratégico.