EJECUCIÓN Y EVALUACIÓN DE LOS COSTOS

PUBLICITARIOS EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN

Alumno: Marisol Silva Godoi

Ingeniería Comercial, Universidad UNIACC, Estrategias de Costos Publicitarios –

253 – 454402

Docente: Luis Caro Villalobos

Octubre de 2023

CASTRO

Introducción
 Los medios de comunicación son una gran herramienta para la publicidad, y
las empresas con los avances, la globalización y los adelantos de la época se han
ido adaptando a los cambios en cuanto a las plataformas y los contenidos que hoy
en día generan aceptación en el público.

Mediante este informe se analizaran y ejemplificaran como es que las

estrategias de comunicación pueden incidir positivamente en los resultados de
ventas de un negocio y cuales pueden ser los costos asociados a estos, que
deben estar presupuestados y respaldados puesto que las estrategias publicitarias
marcan una diferencia en los resultados finales de un negocio.

I. Seleccionar un producto y/o servicio que responda a la estrategia

de liderazgo en costos y a la estrategia de enfoque. Para ello,
 deberán describir el producto, así como las características del
segmento que poseen, pensando en los criterios demográficos y la
necesidad que satisfacen estos bienes.

- Estrategia de liderazgo en costos: busca mantener los costos más bajos

que su competencia. Esto provocaría tener mayor rentabilidad que la media
del sector en el que trabaje y diferenciarse de sus competidores.

IKEA

Venden muebles, sillones y otros productos relacionados con el hogar a bajo

precio comparado con otras tiendas similares o el retail, su ventaja competitiva
está en los bajos costos que maneja versus su competencia, esto les permite
producir y vender mas barato atrayendo la atención de mayores clientes.

La misión de esta empresa es ofrecer un amplio surtido de productos para el

hogar, funcionales y de buen diseño, a precios que resulten asequibles para la
mayoría de las personas y satisfagan sus necesidades, generando al mismo
tiempo un impacto positivo en la sociedad y el planeta y permitiendo el desarrollo y
crecimiento de sus colaboradores, lo que la convierte en un ejemplo más del
Capitalismo Consciente.

En este sentido IKEA tiene varias líneas de acción que le permiten concretar su
estrategia, tales como:

- Ahorro de montaje y transporte. La más reconocida es, sin duda, la

proveniente del cambio de concepto sobre el montaje y transporte de los
artículos. La introducción de la idea de que es el consumidor el que se
encarga de estas partes del proceso conlleva unos márgenes de beneficio
situados entre el 16% y el 17%.

- Otra de las características más conocidas de su estrategia de liderazgo en

costos es el proceso de empaquetado plano de la empresa, que le permite
maximizar el espacio al máximo a la hora de transportarlo y almacenarlo.
 - Planificación y análisis: Cuando los diseñadores de Ikea elaboran el boceto
de un nuevo producto, se detallan los costos de fabricación de este,
después de estudiar por los altos responsables de la empresa los precios
de los proveedores de todo el mundo.

- Evaluación constante: La empresa estudia de forma constante los procesos

de producción, calidad y respeto al medio ambiente de todas sus fábricas y
mantiene un contacto permanente con los más de 2000 proveedores con
los que trabaja.

- Sostenibilidad: Los embalajes de la compañía son reciclables y renovables

y la mayoría de sus productos (el 60%) son hechos de madera, procedente
de los bosques que Ikea posee en diferentes países y en los que se
desarrolla una cuidadosa tala respetuosa con el medio ambiente

- Compromiso con las personas: En Ikea se esfuerzan por mantener una

política de respeto y apoyo a todos los colectivos con los que trabajan,
buscando un trato justo e igualitario entre los trabajadores, colaboradores,
proveedores.

Los productos ofrecidos están centrados netamente en los clientes que buscan
productos o servicios siempre mas baratos y eso equilibra los materiales o calidad
de lo que ofrecen, puesto a pesar de esas diferencias con productos de la
competencia, cumplen con el propósito y es así como se han mantenido en el
mercado y expandido a varios países.

- Estrategia de Enfoque: identificación de un nicho de mercado y al

lanzamiento de un producto o servicio único en ese mercado. Este nicho de
mercado se puede determinar por factores tales como: mujeres, jóvenes,
adolescentes o mayores de 50 años, Singularidad geográfica (como el sur
Chile), Atributos especiales del producto que atraen solo a miembros de
nicho (Mujeres profesionales o ejecutivas)
Agencia de viajes “Stars”

El perfil de las personas que viajaran con ellos, esta orientada a mujeres de entre
30ª 60 años, independientes económicamente, con diversos gustos y que están
decididas a explorar y viajar solas.

Todo el diseño de viajes esta pensado en este segmento de clientes, es decir, la

oferta de destino, embarque, alojamiento, traslados, entretenimiento y compras
fuera del horario laboral.

El destino del viaje debe ser poco tradicional, de tal modo cautive a las clientas, se
destacará por la puntualidad, eficiencia y precisión en cada acción desarrollada.
En este sentido, la programación de cada viaje por años espera un grupo de
clientas de al menos 10 mujeres interesadas.

Con todos estos antecedentes lo que se busca es entregar una experiencia única
que se transmita de boca en boca con vivencias propias y reales, permitiendo así
que el nicho de mercado se vaya expandiendo.
 II. Para ambos productos, deberá elaborar un plan de medios en el
que enfatizará en la estructura de costos. Para ello, deberá costear
en ambos casos y para un período de 15 días, con frecuencia de 10
spot publicitarios diariamente en el tramo horario de: 10:00-15:00 y
21:00-23:00 horas, en la fecha que usted determine y en el canal de
televisión que escoja, cuáles son los costos de este tipo de
implementación. Recuerda al momento de presentar los costos,
señalar la franja horaria en la que se establecerá dicha presencia
comunicacional en el o los medios seleccionados.

IKEA

Medio Periodicidad Costo por Costo Tiempo Coto Total

Digital publicidad quincenal de
promoción
Mega 11:00 a.m $418.000 $6.270.000 15 días $6.270.000
Valores (5 Seg.)
+
Exhibición
22:00 a.m
Asegurada
$2.014.00 $30.210.000 15 días $30.210.000
(5 seg.)
(VEA)
0
=
$36.480.000

Agencia de Viajes “Stars”

Medio Periodicidad Costo por Costo Tiempo Coto Total

Digital publicidad quincenal de
promoción
Mega 11:00 a.m $957.000 $14.355.000 15 días $14.355.000
Valores (20 Seg.)
+
Exhibición
22:00 a.m
Asegurada
$4.611.00 $69.165.000 15 días
(20 seg.)
 (VEA)
0 $69.165.000

=
$83.520.000

III. Para el mismo producto o servicio, deberán escoger tres

alternativas de publicidad de acuerdo con los recursos revisados
en la Unidad, sobre las que deberán señalar los costos de
implementación y la argumentación del motivo que los llevará a
escoger dichos medios.

IKEA: Considerando la estrategia de esta empresa las alternativas de publicidad

serán aquellas que representen un menor costo y que puedan generar una llegada
mas masiva a los clientes.

1. Correo: a través de los listados de correos que tienen disponibles se

enviaran correos electrónicos con información promocional, de ofertas,
descuentos, nevos productos, etc, todo aquello que la empresa considere
necesario de difundir por este medio. La empresa debe definir con que
empresa contratara este servicio el que puede ir desde los $100.000 al
mes, este costo dependerá de la cantidad de mail, suscriptores, frecuencia
entre otros datos que se consideren, por estos valores es una estrategia
que no representa un alto costo y es de carácter masivo, por cuanto se
ajusta a la politica de la empresa.

2. Medio Digitales: se utilizarán plataformas digitales, como ser: las redes

sociales de la empresa (Facebook, Instagram u otro); sitio web actualizada,
dinámico y actualizado, que cuente con capsulas informativas y
experienciales. Respecto a las redes sociales, claramente las versiones
 normales de estas no tienen costo pero toda empresa que quiera publicitar
en esta debiese adherirse a Facebook o Instagram ADS, que son las
plataformas pagadas en las que los anuncios pueden ir desde los $500 a
$3.000. respecto a la página web tambien hay empresas que se dedican a
prestar un servicio completo potenciando los motores de búsqueda con
estrategias SEO por ejemplo, todo esto debe evaluarse, pero los costos
siguen siendo mas bajos que el retorno de dicha inversión, por cuanto se
ajusta a la estrategia del negocio.

3. Publicidad en el Punto de Venta: en sus Locales se contará con elementos

publicitarios que denoten la información que se quiere difundir y llame la
atención de los clientes. No requiere una mayor inversión ya que muchas
veces puede ser publicidad genérica que se sostenga en el tiempo y no
requiera cambiarse con tanta frecuencia, por cuanto acá los costos
tampoco son elevados, y generar la captación de los clientes por elementos
visuales en el punto de venta.

Agencia de Viajes “Stars”: de acuerdo con la estrategia de esta empresa, lo que

se requiere es una inversión mas fuerte en ublicidad que logre captar la atención
del nicho al que se esta apostando, por esto se implementaran las siguientes
opciones:

1. Medio Digitales: redes sociales activas y actualizadas de acuerdo con las

tendencias variadas que tiene su nicho, la idea es llegar a todas estas
mujeres que se pretende captar, se utilizara Facebook, Instagram, tik tok y
Twitter. La pagina web debe ser una herramienta que permita conocer la
agencia y por sobre todo permitir el contacto inmediato, por cuanto debe
estar lo mas actualizada posible, ser dinámica y fácil de utilizar, debe
contener material gráfico y así como en las redes sociales se debe plasmar
la experiencia de clientas que ya ha probado los servicios de la empresa.
Un dato a saber es que en Chile desde el año 2021 alrededor del 50% de
publicidad que emplean las empresas esta asociada a los edios digitales,
 ya que estos son masivos, es decir, llegan a casi todo el mundo y los costos
asociados son bajos y con buen rendimiento, claramente hay programas y
ofertas que cuestan mas dinero, pero en general la inversión es accesible
para todo negocio independiente de su estrategia.

2. Marketing de influencias: se necesita contar con personajes relevantes, que

sean reconocidas en las plataformas y transmitan un mensaje que logre
captar la atención de las clientas, por cuanto trabajar en conjunto con ellos
para promocionar los servicios, e incluso realizar viajes con estas figuras
será de gran realce para la Agencia. El costo asociado a este tipo de
publicidad varía, hay figuras que cobran montos en dinero que son
negociadas entre la empresa y la figura, hay otro tipo de influencers, por
ejemplo como las de tik tok o Instagram que utilizan el sistema de canje, es
decir, una Figura X del medio, promocionara y hablara de la empresa en
sus redes, a través de reals, o podcast, en realidad como ella lo determine,
y a cambio la empresa entregara algún producto o servicio que ofrezca a
esta persona, por cuanto los costos estarán asociados a lo que significa el
costo de un paquete de viajes por ejemplo para esta empresa.

3. Revistas: Considerando que se apunta a un nicho de mercado, la

segmentación que se tiene es especifica y tiene ciertas características
implícitas, por cuanto publicitar a través de esta herramienta puede
despertar el interés de quienes consumen este tipo de instrumentos
informativos. Los costos dependerán de la revista en la que se quiera
publicitar, se debe considerar que hoy en dia existen aun las ediciones en
papel, pero predominan aún más las que viene en formato digital, por
cuanto el costo varia entre una y otra, y así mismo el impacto es diferente.

IV. Luego, deberán indicar al menos 3 objetivos de comunicación que

determinarían a la hora de decidir difundir y presentar spots
publicitarios en los medios. Recuerda presentar dichos objetivos
en torno al Método SMART.
IKEA:

1. Objetivo Smart: Aumentar en un 50% las visitas a nuestras plataformas

digitales en un periodo de 3 meses, pasando de 50.000 visitas a 75.000.

2. Objetivo Smart: obtener un 25 % más de suscriptores a nuestra newsletter

al mes, durante los próximos 4 meses, para pasar de 10.000 a 20.000
suscriptores. Y dentro de este mismo objetivo, definir que al menos un 3%
de estos nuevos suscriptores adquieran al menos un producto o servicio
nuestro para un plazo de 5 meses.

3. Objetivo Smart: aumentar las ventas del ítem de muebles y sillones en un

30% para un periodo de 6 meses

Agencia de Viajes “Stars”

1. Objetivo Smart: Aumentar el numero de seguidores de las redes sociales de

la empresa en un 50%, pasando de 3.000 a 4.000 seguidores en Facebook
e Instagram en un periodo de 3 meses.

2. Objetivo Smart: obtener un 15% mas de beneficios para el segundo

semestre del 2023, y así poder aumentar el personal del departamento de
marketing de la empresa de 1 a 2 personas.

3. Objetivo Smart: aumentar las ventas de paquetes de viajes a Torres del

Paine en un 20% para el cuarto trimestre de 2023.

V. Finalmente, deberán señalar al menos 3 herramientas de medición que

podrían considerar para evaluar el impacto de la campaña publicitaria en
alguno de los medios seleccionados. Recuerda que deberás argumentar
de qué forma se implementará el monitoreo y control del impacto, así
como los indicadores que espera reconocer en el proceso.
Para la medición en ambas empresas respecto a los medios digitales, se
evaluarán aspectos tales como me gusta, visualizaciones, compartidos,
seguidores etc, todos aquellos elementos que las plataformas entregan y que
permiten hacer una evaluación.

Respecto al sitio web los suscriptores y las ventas por este medio serán el
parámetro para evaluar las que se generarán cada tres meses.

Conclusión

Aunque las empresas en general no destinen grandes presupuestos para la

publicidad o el departamento a cargo de esta área, esta demostrada que mientras
mas eficiente sean las estrategias y de hecho exista planificación los resultados
son mejores, por eso es importan definir claramente los planes a ejecutar para no
desperdiciar los recursos en intentos fallidos, es vital conocer el mercado y
segmento de clientes al que se quiere evocar los esfuerzos y canalizar los trabajo
con el fin de dar cumplimiento.
 Bibliografía

Apunte de clases Unidad III, Estrategias de Costos Publicitarios, Uniacc.