UNIVERSIDAD DE LAS FUERZAS ARMADAS - ESPE

DEPARTAMENTO: Seguridad y Defensa PERIODO LECTIVO: SI-202350

ASIGNATURA: Liderazgo NRC: 9396

DOCENTE: Jonathan Ruiz MSc.

CARRERA: Educación Inicial Presencial

Ingeniería en electrónica y automatización
Ingeniería Agropecuaria.

ESTUDIANTES: Bautista Cruz Karen Mikaela FECHA DE ENTREGA: 26-05-2023

Gavilanes Armijos Jordy Nilo
Olalla Gonzalez Fernando Isaias
Oñate Barba Jonathan Andres
Puga Changoluisa Ariel Antonio

Tema: Screen Analysis “The Founder”

a. Evaluar mediante (simulacro) el Test “Big 5”; el liderazgo de Ray Kroc; en cada una
de las cinco grandes dimensiones. Tomando como referencia escenas del screen analysis
del film: “The Founder”.

El Test “Big 5” ayuda a determinar la personalidad de una persona, a continuación a través

del Screen Analysis de la película “The Founder” se determina hipotéticamente la
personalidad de Ray Kroc, dando los siguientes resultados:

Ray Kroc Extroversión Afabilidad Ajuste Escrupulosidad Apertura a la experiencia

TOTAL 32 25 26 24 27

Dimensión más fuerte X

Dimensión más débil X

∑= 𝐸 + 𝐸 + 𝐴𝐸 + 𝐴 + 𝐴 = 𝐿𝐼𝐷𝐸𝑅𝐴𝑍𝐺𝑂 = 𝐶𝑂𝑀𝑃𝑂𝑅𝑇𝐴𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 = /175

∑= 32 + 24 + 27 + 25 + 26 = 𝐿𝐼𝐷𝐸𝑅𝐴𝑍𝐺𝑂 = 𝐶𝑂𝑀𝑃𝑂𝑅𝑇𝐴𝑀𝐼𝐸𝑁𝑇𝑂 = 134/175

b. Mencionar dos ejemplos de roles gerenciales de Liderazgo; observados en el film de:

representante, líder, enlace, monitor, difusor, portavoz, emprendedor, gestor de
problemas, quien asigna los recursos, y negociador, utilizados por Ray Kroc.

1
Ray Kroc hace referencia a ser un líder transformacional el era quién inspira y motiva a su
equipo para lograr un cambio significativo y alcanzar metas ambiciosas. Este tipo de líder
fomenta la creatividad, el pensamiento innovador y la colaboración entre los miembros del
equipo. Además, se enfoca en el desarrollo personal y profesional de los empleados,
ayudándolos a alcanzar su máximo potencial. Un líder transformacional también se preocupa
por el bienestar de sus colaboradores y se esfuerza por crear un ambiente de trabajo positivo y
motivador.Otro ejemplo de un rol gerencial de liderazgo que fue utilizado por Ray es el de un
líder situacional. Este tipo de líder reconoce que no hay un enfoque único para liderar y que
el estilo de liderazgo debe adaptarse a las circunstancias y necesidades del equipo. Los líderes
situacionales son flexibles y pueden cambiar su enfoque según las habilidades, la motivación
y el nivel de desarrollo de los miembros del equipo. Utilizan diferentes estilos de liderazgo,
como la dirección, la delegación, el apoyo y la participación, según lo requiera la situación.
Su objetivo principal es maximizar la efectividad del equipo y lograr resultados óptimos en
diferentes escenarios.

c. Describir; cuatro (4) rasgos de los Líderes efectivos; que se logren identificar en la
gestión de Ray Kroc; y poner cinco (5) ejemplos de cada uno de esos rasgos,
sustentados, con escenas del screen analysis “The Founder”.
1. Seguridad
● Cuando Ray Kroc convirtió en una franquicia exitosa a McDonald 's, por lo
que llegó a ser una franquicia productiva tanto nacional como
internacionalmente.
● Viaje de Ray Kroc a San Bernardino para buscar vías nuevas para prosperar,
pero, cuando conoció McDonald 's vio su futuro como director de aquella
extensión de la franquicia.
● Para no perder clientelas, esta persona buscó soluciones para enmendar
aquellos errores cuando perdió la calidad, tomando opciones como buscar
nuevos gerentes y personal de trabajo.
● Cuando decide utilizar batidos en polvo, dado que anteriormente, las
franquicias consumían mucha energía, lo cual era un grave problema.
● Cuando busca gente con más experiencia que él para que le puedan ayudar a
prosperar con las franquicias, viendo por un solo objetivo de prosperar en este
ámbito.
2. Energía
● Kroc conoce a los hermanos McDonald y les propone incrementar su negocio
para hacer de este un negocio próspero por medio de franquicias.
● A pesar de tener una recaída en el ámbito financiero, nunca dejó de buscar
soluciones para enmendar sus problemas económicos.
● Cuando presenta su batidora de cinco ejes a los dueños, sin embargo jamás se
rindió y en McDonald 's vió una gran oportunidad.
● Cuando Kroc se propone y hace realidad al utilizar la estructura que fue
previamente diseñada por Dick, haciendo de este una realidad y convirtiéndo
se en algo muy beneficioso.
● Cuando decide buscar líderes que le guíen, todo esto con el objetivo de seguir
creciendo tanto él como la empresa, manteniendo así una calidad de primer
nivel.
3. Dominio

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 ● La más importante, cuando decide hacer una alianza con los hermanos
McDonald y este mismo se decide hacer cargo de expandir la empresa y el
negocio a través de franquicias.
● Cuando Kroc, tras su éxito compra la franquicia total de la empresa, de tal
manera que este se convierte en el dueño de McDonald 's obteniendo así una
recompensa de su esfuerzo y dedicación.
● Cuando se convierte en el director, primeramente toma el control de las
franquicias, siendo cauteloso con las condiciones que tenía en ese entonces la
franquicia.
● Siempre tuvo como objetivo buscar personas experimentadas que le puedan
aportar en las franquicias, siendo estos líderes y gerentes con determinación y
perseverantes.
● Cuando toma por iniciativa abrir una franquicia, dado que estas eran de su
propio ingenio, siguiendo este su camino para poder hacer de este un negocio
fructífero.
4. Flexibilidad
● A pesar de que era un vendedor corriente, nunca dejó de perseverar, cuando
conoció a los hermanos McDonald, se decide por empezar un nuevo proyecto
el cual era seguir expandiendo la empresa a través de franquicias.
● En la escena se muestra como Ray Kroc y uno de los hermanos James
comienzan a tener opiniones divididas respecto a la forma y rapidez con la que
se debería comenzar el levantamiento de la franquicia.
● Ray Kroc obtiene un grupo de subordinados a los cuales instruye para que
sean gerentes adecuados para los restaurantes.
● Ray Kroc trabaja junto a los hermanos James para lograr el objetivo de crear
una franquicia poderosa, que además de generar buenos ingresos mantenga
estándares de calidad específicos, para ellos se enfrentan a muchos desafíos,
pero superan cada uno de ellos.
● En la escena 6 se consolida la dinámica líder-seguidor, Ray Kroc enuncia la
frase “McDonald’s es familia” logrando la atención de sus subordinados, la
charla se basa en fomentar el compromiso en cada uno de los colaboradores,
los cuales lo escuchan porque reconocen sus habilidades para lograr lo que se
propone.

d. Señale escenas del film “The Founder”; en donde se aprecian los elementos que
conforman el Liderazgo; como son: influencia, oposición, líderes y seguidores, personas,
cambio y objetivos organizacionales; con dos ejemplos de cada uno de ellos; sustentados
en el film.

1. Un ejemplo claro de liderazgo está en cuando la persona emprendedora de las

batidoras entra a McDonalds y uno de los dueños le indica cómo se hace las
hamburguesas y de fondo se escucha a una persona delegando a los empleados para
que ellos realicen su trabajo y de este modo puedan llegar a un fin común como lo es
entregar a tiempo la Hamburguesa
2. Otro ejemplo de liderazgo es cuando en la cancha de tenis simulan estar vendiendo
hamburguesas y uno de los dueños de McDonalds guía a sus empleados para que
puedan cumplir el objetivo de hacer hamburguesas en 30 segundos.
3. Seguidores para este tema en el video podemos observar que a través de la
experiencia de los hermanos dueños de Mcdonald 's pudieron inspirar al señor que

3
 vendía las batidoras y llevarlo a pensar en emprender con franquicias pero
lamentablemente para él esa idea ya estaba funcionando.
4. Opiscion este tema lo podemos notar cuando la esposa de Ray no lo apoyaba
completamente y lo dejaba solo cuando eran decisiones importantes
5. Un tema de oposición también lo podemos ver cuando quiso desaparecer los
congeladores y cambiarlos por un batido en polvo el cual ayudará a ahorrar una gran
cantidad de dinero.
6. Cuando Day dejó de buscar personas y las personas empezaron a buscarlo fue un
ejemplo claro de seguidores ya que a través de su trabajo pudo demostrar que ese era
un negocio efectivo.
7. A pesar de que una de las personas ya tenía un restaurante propio quisieron seguir la
idea de Ray y de este modo generar más ingresos económicos.
8. A pesar de que ya era un negocio rentable tuvo que cambiar su estructura es decir
dejar de vender solo el plan operacional sino que cambió a comprar terreno y alquilar
los establecimientos a nuevos inversores y de este modo seguir generando dinero sin
mover un dedo.

e. Coloque 10 (diez) ejemplos de Inteligencia Emocional (I.E); que se logren identificar

en el Liderazgo de Ray Kroc; sustentados con acciones del film: “The Founder". PUGA

1. La inteligencia emocional de Ray Kroc se muestra en una de las escenas de la película

cuando en un dia de la semana recibe una llamada por teléfono, para realizar un pedido de 8
batidoras que el comercializaba a la venta, en esa situacion Ray Kroc tiene el suficiente
autocontrol, para detenerse a analizar la situación y preguntarse el porqué de una compra tan
grande como la que solicitaban por llamada de teléfono por lo cual con suficiente curiosidad
y motivación planea hacer el mismo la venta personalmente al negocio que realizó dicha
compra.

2.Otro rasgo de inteligencia emocional que se mira en la película que tiene Ray Kroc es su
habilidad social al acercarse a los dos hermanos, dueños del restaurante en ese momento para
realizar una propuesta de negocio y convencerlos que acepten la propuesta que él realizaban,
también cuando empieza a vender las franquicias a las personas o inversionistas pequeños
que adquieran la franquicia.

3.También se puede ver su inteligencia emocional de Ray Kroc está también en su innovación
que poco a poco fue introduciendo a las franquicias, hasta conseguir un modelo de negación
sólido y exitoso con sus cadenas de restaurantes.

4.Su inteligencia emocional de Ray Kroc tambien se ve reflejada en su confianza en sí mismo

desde que empezó con su negocio, lo que le permitió expandir la cadena de restaurantes
mcdonalds por todo estados unidos dirigiendo y siendo un líder en cada una de las decisiones
que tomaba hasta el punto de comprar todo la empresa a los dos hermanos fundadores.

5.La manera en la que establecio vinculos Ray Kroc es otro indicio de su inteligencia
emocional, la cual le permitió conocer a la persona indicada en el momento indicado como lo
muestran en la película, en la escena que va a los bancos para pedir préstamos y conoce al
personaje que le hace cambiar el modelo de negocio entrando también en el mundo de las
bienes raíces.

4
6.Se puede observar como su habilidad en los negocios también es muestra su inteligencia
emocional de Ray Kroc, a pesar de pasar muchos enojos que tuvo alrededor de la película
como cuando los dos hermanos no aceptaba sus ideas y cambios que quería realizar, por lo
cual no podía lograr sus objetivos, sabe perfectamente que batallas afrontar y que decisiones
administrativas son necesarias para su negocio y futura empresa.

7.En otra de las escenas de las película se puede observar la inteligencia emocional de Ray
Kroc, cuando se da cuenta que su esposa en ese momento, no tenía la misma ambición y
tampoco compartía la misma visión que tenia Ray Kroc con su compañía, por lo cual decide
separarse de ella para poder seguir tranquilo con su metas y objetivos propios.

8.Su inteligencia emocional se puede observar como su adaptabilidad y su autocontrol

emocional que posee, en el momento que se entera que uno de los hermanos está muy
enfermo y hospitalizado, viendo una oportunidad para adelantarse en la compra de la empresa
a los hermanos armando una jugado espectacular dándoles un cheque en blanco.

9.En su inteligencia emocional de Ray Kroc, se puede observar cómo enfrenta sus propios
miedo de mejor manera que los dos hermanos, en la película se comenta cómo la gente tiene
miedo de hacer grandes cambios en su vida o en sus propios negocios, uno tiene que ser
arriesgado para conseguir grandes cosas.

10.Por último podemos ver su inteligencia emocional en su constante motivación que tiene
Ray Kroc, a lo largo de la película ya que a pesar de todo lo que tuvo que pasar nunca se
rindió por cumplir con sus metas y ambiciones que tenía, teniendo que pasar por muchos
obstáculos y contratiempos, también la motivación que compartía y expresaba a sus
trabajadores.

f. Anotar y describir, ocho (8) ejemplos de destrucción creativa (Joseph Schumpeter),

mirados en el film.

1. Estándares de calidad y eficiencia: Kroc introdujo estándares de calidad y eficiencia

en la producción de alimentos en masa. Esto incluía la simplificación de los procesos
de cocina, la estandarización de los ingredientes y la implementación de métodos
eficientes de preparación de alimentos.

2. Sistema de franquicias: Kroc desarrolló un sistema de franquicias exitoso que

permitía la expansión rápida de McDonald's en todo el mundo. Este enfoque
innovador cambió la forma en que los restaurantes de comida rápida eran operados y
abrió oportunidades para nuevos emprendedores.

3. Enfoque en la experiencia del cliente: Kroc comprendió la importancia de brindar una

experiencia excepcional al cliente. Introdujo conceptos como el autoservicio, menús
simplificados y áreas de juegos para niños, todo ello con el objetivo de proporcionar
comidas rápidas y convenientes en un entorno agradable.

4. Innovación en el diseño de restaurantes: Kroc introdujo cambios significativos en el

diseño de los restaurantes de McDonald's, con elementos como el icónico arco
dorado, los espacios abiertos y el sistema de servicio rápido en el mostrador. Estos
cambios ayudaron a crear una identidad visual única y reconocible para la marca.

5
 5. Estándares de limpieza e higiene: Kroc hizo hincapié en la importancia de mantener
altos estándares de limpieza e higiene en todos los restaurantes de McDonald's. Esto
no solo garantiza la calidad de los alimentos, sino que también ayudaba a establecer la
confianza del cliente en la marca.

6. Sistemas de producción y suministro eficientes: Kroc implementó sistemas de

producción y suministro altamente eficientes para garantizar la consistencia y la
calidad de los productos en todos los restaurantes de McDonald's. Esto permitió un
crecimiento rápido y una entrega rápida de alimentos a los clientes.

7. Marketing y publicidad innovadores: Kroc fue pionero en el uso de técnicas de

marketing y publicidad creativas para promover la marca McDonald's. Esto incluía
campañas publicitarias memorables, como el famoso eslogan "I'm lovin' it", que
ayudaron a consolidar la presencia de la marca en la mente de los consumidores.

8. Adaptación a las preferencias cambiantes de los consumidores: Kroc siempre estuvo

atento a las tendencias y cambios en las preferencias de los consumidores. Esto llevó
a la introducción de nuevos productos y opciones de menú, como ensaladas y
opciones más saludables, para satisfacer las demandas cambiantes de los clientes.

g. Glosario de términos:

1. Rasgos: Los rasgos son cualidades o características duraderas que se consideran

típicas o representativas de algo o alguien. Estos rasgos pueden ser físicos,
psicológicos, emocionales o incluso de personalidad.
2. Personalidad: La personalidad se refiere a un conjunto único de patrones de
pensamiento, emociones y comportamientos que caracterizan a un individuo y lo
distinguen de los demás. Es la forma en que una persona percibe, piensa, se relaciona
con los demás y se adapta al entorno.
3. Locus de control: Es un concepto utilizado en psicología para describir la
percepción que tiene una persona sobre el grado de control que tiene sobre los eventos
y circunstancias que ocurren en su vida. Se refiere a la creencia interna o externa que
una persona tiene acerca de la capacidad para influir en su propia vida.
4. Ley de Stigler: sostiene que cualquier subsidio o intervención gubernamental en un
mercado tiende a beneficiar principalmente a los productores o proveedores de bienes
y servicios, en lugar de los consumidores.
5. Inteligencia abstracta: Es una forma de inteligencia que se enfoca en la capacidad de
pensar de manera abstracta, simbólica y conceptual, más allá de situaciones concretas
o específicas.
6. Estabilidad: Mantiene el equilibrio, no cambia o permanece en el mismo lugar durante
mucho tiempo.
7. Dominio: facultad o la capacidad que dispone una persona para controlar a otras o para
hacer uso de lo propio.
8. Destrucción creativa: Se refiere a la forma de innovar detalles y características de
algo o alguien de una manera imaginativa, original y evocadora.
9. Conciencia Personal: se refiere a la capacidad de una persona para ser consciente de
sí misma, de sus propias experiencias, pensamientos, emociones y acciones.

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10. Conciencia Social: se refiere a la capacidad de una persona para ser consciente de
las realidades sociales que le rodean, incluyendo las necesidades, experiencias y
perspectivas de los demás.
11. Autoadministración: se refiere al proceso de gestionar y dirigir de manera autónoma
las propias acciones, decisiones y recursos para lograr metas y objetivos personales.
12. Ataraxia: es un concepto filosófico que se originó en la antigua Grecia. Se refiere a
un estado de tranquilidad, serenidad y ausencia de perturbación emocional.

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Bibliografía

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e%20una%20droga.