INGENIERÍA EN BIOTECNOLOGÍA

LIDERAZGO
Screen Analysis del film “The Founder”

Integrantes:

Luzuriaga Juan Carlos

Tello Ricardo

Docente:
Dr. Jonatan Ruiz MSc

NRC:
3217

Período Académico Octubre 2017-Febrero 2018

Screen Analysis
“The Founder” presenta el surgimiento de una de las compañías más importantes a nivel
mundial, McDonald’s, gracias al trabajo, capacidad y visión de Ray Kroc. McDonald´s
comienza como un pequeño negocio fundado por Mac y Dick McDonald, el cual tuvo
éxito debido a sus ideas innovadoras respecto a la entrega de comida rápida y de calidad.
Ray Kroc fue siempre un comerciante, que en sus inicios se dedicaba a la venta de
máquinas para hacer batidos. En la película se puede ver que siempre mantenía sus
objetivos claros y se ayudaba de cintas de audio con mensajes dedicados al desarrollo de
un líder.

Ray escucho acerca de McDonald´s cuando esta pequeña compañía solicitó la entrega de
6 de estas máquinas. Ante tal pedido Ray fue a ver el negocio por sí mismo y se encontró
con una mina de oro, un restaurante eficiente de buena calidad sin precedente alguno.
Inmediatamente lo identificó como una de las mejores opciones de inversión que había
encontrado y propuso un trato a los hermanos McDonald para iniciar un sistema de
franquicias. Los hermanos habían tratado de realizar esto previamente pero fracasaron en
las 5 franquicias que trataron de establecer, puesto que estas no cumplían con los
estándares de calidad que poseía el restaurante original. Sin embargo Ray insistió y
propuso ideas que permitirían el surgimiento de las demás franquicias. Los hermanos
aceptaron y firmaron un contrato en el que Ray recibía una pequeña parte del total de
ganancias.
Con el negocio puesto en marcha Ray inició con la primera franquicia, basada en el diseño
de Dick, y gracias a su supervisión y arduo trabajo esta fue próspera. Esto le permitió
abrir nuevas franquicias al asociarse con personas que financiarían los restaurantes. Con
el tiempo estos restaurantes perdían la calidad original de McDonald´s, implementaban
ideas que no iban dentro del plan original y las franquicias se degeneraban. Con el negocio
yendo en caída, Ray conoció a un comerciante y le propuso el control de una de sus
franquicias. Este personaje poseía también una gran capacidad de liderazgo y lo reflejaba
al supervisar el negocio junto a su esposa. Consecuencia de esto el negocio pudo surgir
conforme a los estándares originales. Es ahí cuando Ray se da cuenta que los
inversionistas ricos no iban a funcionar para el negocio, por su falta de dedicación y cariño
al mismo. El encontró mejores oportunidades con gente joven de clase media, que tenía
mayor capacidad de trabajo por sus ganas de triunfar y establecer bases seguras de capital.
Así recluto a mucha gente y expandió rápidamente el negocio por todo Estados Unidos.

En este auge comenzó a tener problemas financieros, pues los ingresos no cubrían el
tremendo gasto que significó la expansión. Los problemas con el banco aparecieron y es
ahí cuando conoce a Harry Sonneborn, vicepresidente de una compañía de helados, quien
al revisar su sistema de negocio y sus libros financieros, identifica las verdaderas
oportunidades de éxito. Harry hace que Ray caiga en cuenta sobre la realidad del negocio.
El negocio no se basa en la comida sino en el lugar donde se encuentra el local. Ray
empieza a dedicar sus esfuerzos a las bienes raíces, consiguiendo el lugar sobre el que se
establecería el restaurante para arrendárselo al auspiciante de la franquicia y de este modo
ganar dinero para él mismo.
De esta forma su negocio creció aún mucho más y Ray empezó a ganar fama e
importancia alrededor del país. Por otro lado los hermanos McDonals mantenían su
negocio pequeño y no estaban involucrados en la gran expansión que ocurría en el lado
de Ray. Los problemas surgieron cuando Ray se embriagó de toda la riqueza que estaba
recibiendo y empezó a irrespetar las decisiones de los hermanos McDonald. Irrespetó el
protocolo original establecido por ellos con el objetivo de aumentar las ventas, aún
cuando esto significaba disminuir la calidad del producto perjudicando así al cliente.
Además empezó a robar el nombre de la empresa y autonombrarse fundador y propietario,
sin hacer mención alguna hacia los hermanos McDonald. Ellos tenían personalidades más
suaves y bondadosas por lo que les fue difícil enfrentarse con él. Durante una discusión
por teléfono entre Mac y Ray, Mac que padecía de diabetes sufrió un ataque que lo llevo
en el hospital. Ray estaba decidido en comprar la parte de los hermanos para así poder
controlar el negocio entero. Entonces acudió al hospital y les ofreció a los hermanos un
cheque en blanco para negociar un precio.
Los hermanos analizaron la situación y vieron que tenían todas las de perder debido a que
Ray ya para ese entonces poseía un poder económico que le permitiría financiarse a los
mejores abogados. Ellos propusieron que se les entre 1.3 millones de dólares a cada uno
y un 1% de las ganancias a futuro. Ray aceptó solamente la entrega de los 1.3 millones y
no les dio el 1%, por supuestos problemas con los demás socios. Los hermanos sin tener
otra salida se conformaron con esto.
Así McDonald´s quedó a cargo de Ray y los hermanos conservaron el local de San
Bernardino, California, sin que este pueda tener mayor crecimiento. Al final McDonad´s
se conviritó en uno de los negocios más poderosos a nivel mundial y el 1% que debieron
recibir los hermanos hoy significa alrededor de 100 millones de dólares anualmente.

a. Evaluar mediante el Test “Big 5”; el liderazgo de Dick McDonald; en cada

una de las cinco grandes dimensiones. Tomando como referencia escenas
del screen analysis del film: “The Founder”.

Como yo Un poco como yo En absoluto como yo

7 6 5 4 3 2 1

1. Doy un paso adelante y me hago cargo en las situaciones donde no hay un líder.
2. Estoy preocupado acerca de llevarme bien con los demás.
3. Tengo buen autocontrol; no soy sentimental ni me enojo ni grito con facilidad.
4. Soy digno de confianza, cuando digo que haré algo, lo hago bien y a tiempo.
5. Intento hacer las cosas en forma diferente para mejorar mi desempeño.
6. Disfruto competir y ganar; perder me molesta.
7. Me agrada tener muchos amigos y asistir a fiestas.
8. Tengo un buen desempeño bajo presión
9. Trabajo con ahínco para tener éxito.
10. Visito nuevos lugares y disfruto viajar.
11. Soy competitivo dispuesto a confrontar personas cuando se presenta conflicto.
12. Trato de ver las cosas desde los puntos de vista de otras personas.
 13. Soy una persona optimista que considera lo positivo de las situaciones (percibe el
vaso medio lleno).
14. Soy una persona bien organizada.
15. Cuando voy a un nuevo restaurante, ordeno comidas que no he probado.
16. Quiero ascender por la escalera corporativa a un nivel tan alto como pueda.
17. Deseo agradar a otras personas y que me consideren muy amigable.
18. Con frecuencia elogio y aliento a las personas, no desanimo ni critico a la gente.
19. Me adapto al apegarme a las reglas de una organización.
20. Me ofrezco de voluntario para ser el primero en aprender y hacer las tareas nuevas
en el trabajo.
21. Trato de influir en otras personas para realizar las cosas a mi manera.
22. Disfruto más trabajar con otros que hacerlo solo.
23. Me considero tranquilo y confiado; más que nervioso e inseguro.
24. Tengo credibilidad porque desempeño un buen trabajo y ayudo a las personas.
25. Cuando la gente sugiere hacer las cosas en forma distinta, le respaldo y contribuyo
a conseguirlas; no hago declaraciones como éstas: no funcionará, nunca lo hemos
hecho antes, nadie más lo ha logrado o no podremos obtenerlo.

Extroversión Afabilidad Ajuste Escrupulosidad Apertura a la

Experiencia
35 35 35 35 35
30 30 30 30 30
1. 5 25 2. 3 25 3. 6 25 4. 7 25 5. 7 25
6. 5 20 7. 3 20 8. 5 20 9. 7 20 10. 4 20
11. 4 15 12. 5 15 13. 4 15 14. 7 15 15. 5 15
16. 4 10 17. 4 10 18. 4 10 19. 7 10 20. 5 10
21. 6 5 22. 5 5 23. 5 5 24. 7 5 25. 4 5
Total Escala Total Escala Total Escala Total Escala Total Escala
24 20 24 35 25

Estos resultados indican que Dick McDonald posee una alta escrupulosidad, seguida de
una apertura a la experiencia, ajuste, extroversión y poca afabilidad

Σ: E+E+A E+A+A = LIDERAZGO = 128 / 175

De estos resultados se concluye que Dick McDonald no poseía grandes atributos de

liderazgo y es por esto que a pesar de tener una idea genial, no pudo sacar el mayor
provecho de esta y a la final terminó perdiéndola ante Ray Kroc, quien posee altas
cualidades de liderazgo.

b. Identificar y además describir; seis (6) similitudes y seis (6) diferencias;

entre la Teoría X y la Teoría Y; encontradas en el screen analysis del film
“The Founder”, sustentadas con escenas de la película.
Similitudes
1. La teoría X y la teoría Y tienen como objetivo obtener el mayor rendimiento de
un trabajador. En la escena donde Dick está diseñando el sistema de trabajo para
producir una hamburguesa en el menor tiempo posible, hace uso de la teoría X
para mandar a los empleados, quienes de por sí son colaborativos como
establece la teoría Y.
2. La teoría X y Y proponen mecanismos para sacar un mejor producto a partir del
trabajo de un empleado. Esto se puede evidenciar en la escena en la que Ray está
supervisando una de las nuevas franquicias utilizando la teoría X y descubre un
trabajador que está dedicando mucho de sí para obtener hamburguesas bien
cocinadas, llamado Fred Turner.
3. La teoría X y la teoría Y buscan formas para aumentar el desarrollo de una
empresa. McDonald´s tuvo un crecimiento exponencial en tan poco tiempo
gracias al trabajo del jefe autocrítico Ray, y al apoyo de los pequeños
inversionistas que se dedicaban para hacer surgir sus negocios.
4. La teoría X y Y busca que el trabajo que realiza un empleado se complemente
con el que realizan los demás. Al inicio de la película Dick diseña un sistema en
el cual una persona se encarga solamente de una pequeña tarea y en conjunto
funcionan como un sistema de engranajes para sacar los mejores resultados.
5. Ambas teorías impulsan el trabajo de los empleados. Cuando Ray establece su
primera franquicia él se encarga de manejar a todo el personal con el objetivo de
que todos realicen un buen trabajo.
6. El producto de ambas teorías son evaluados constantemente para ver si se
requiere realizar cambios. Cuando los inversionistas que consigue Ray
establecen sus franquicias, él va a evaluar la calidad de estos restaurantes y
encuentra que no cumplen con los estándares de McDonald´s, mantienen el lugar
sucio y se dedican a vender otras cosas distintas a hamburguesas.
Diferencias
1. La teoría X se basa en un sistema autocrático y la teoría Y en uno democrático.
Cuando Ray empieza a ganar más poder, deja de tomar en cuenta la opinión de
los hermanos McDonald y toma las decisiones del negocio por sí mismo,
yéndose en contra de la teoría Y al dejar al resto del equipo afuera.
2. La teoría X establece que los empleados deben ser constantemente vigilados,
mientras que la Y considera que a los empleados les gusta trabajar y harán bien
las cosas por si solos. Cuando las franquicias se están poniendo en marcha, Ray
no tiene supervisión sobre estas porque están a cargo de los inversionistas, pero
ellos no se encuentran supervisando los negocios y se produce un caos en estos,
de acuerdo a lo que establece la teoría X.
3. La teoría X se preocupa solamente de los resultados obtenidos, sin hacer mayor
caso a las necesidades de los empleados como se hace en la teoría Y. Cuando a
Ray se le ofrece sustituir los batidos hechos naturalmente por los que se los
prepara en sobre, el solo toma en cuenta los resultados que esto produce en los
ingresos; sin embargo Dick y Mac no están de acuerdo porque afectaría la
calidad del producto y al cliente. Aquí Ray solo hace uso de la teoría X.
4. La teoría X se basa en un sistema de castigo y la Y en un sistema de
recompensa. Cuando Ray nota el buen trabajo que realiza Fred Turner, él lo
recompensa con ascensos que le permiten ganar más dinero y que eventualmente
 lo llevaran a hacerse cargo de la compañía cuando Ray se retire, asumiendo la
doctrina del sistema Y.
5. La teoría X tiene un sistema coactivo y la Y un sistema participativo. Cuando
Dick diseña el sistema de eficiencia para McDonald´s, no se toma en cuenta las
opiniones de los empleados sino que solamente se les obliga a hacer las cosas
establecidas por él mismo.
6. La teoría Y tiene como objetivo el logro de metas colectivas, mientras que la X
se basa en la asunción de responsabilidades. Cuando Ray está buscando
financiamiento de personas jóvenes de clase media, él les propone lograr metas
colectivas de trabajo que permitirán a todos obtener un beneficio económico y
aumentar su capital, de acuerdo con la teoría Y.

c. Describir; cuatro (4) rasgos de los Líderes efectivos; que se logren identificar
en la gestión de Ray Kroc; y poner cinco (5) ejemplos de cada uno de esos
rasgos, sustentados, con escenas del screen analysis “The Founder”.

Gran Energía: Según Lussier y Aqua define como la gran energía como el impulso
positivo en forma ardua por alcanzar las metas. Se enfocan en lo positivo y muestran
vitalidad además de soportar bien el estrés. Su optimismo moldea las desiciones que toma
para liderar. Muestran un muyt alto grado de tolerancia ante la frustración mientras luchan
para cumplir un obstáculo mediante la persistencia.

1) En el film se considera como la gran energía por parte de Ray Krock demuestra
una gran energía cuando empieza el film demostrando energía en las ventas de las
batidoras, gran manejo del estrés al momento de manejar un propósito.
2) Cuando logra visionar una nueva perspectiva de Mc Donald aplica gran entereza
en la nueva visión que genera la empresa al momento de desplazarla y hacerla
global.
3) Gran energía cuando intenta ganar la confianza de los banqueros para que le
proporcionen el capital para poder ejecutar su idea que lastimosamente por sus
intentos fallidos en el pasado hacen que genere desconfianza y no consiga un
préstamo por lo que tiene que hipotecar su casa para lograr el capital inicial de su
idea.
4) Independizarse de un contrato necesita de entereza y gran energía para enfrentar
nuevos retos legales y personales.
5) Entereza y energía al momento de expandir su idea y visorar siempre nuevas
alternativas para que su idea sea cada vez más exponencial.

Confianza Personal: La confianza personal indica la confianza hacia las desiciones

ideas y capacidades de cada individuo, esto genera que los lideres muestran confianza
entre los seguidores. La confianza personal esta relacionada positivamente hacia la
eficacia y es un predictor del éxito, aunque podría existir una variación entre una
confianza personal progresiva hacia una controladora y caer en la arrogancia personal.

1) Un vendedor nato tiene que tener confianza en su producto y el fin general que es
cumplir la meta vender su producto, lo cual tiene Ray en la venta de las batidoras.
 2) Confianza personal al convencer a los hermanos Mc Donald de implemetar algo
que ellos ya habían intentado y fallado , tener una idea y sustentarse en ella es
ideal para el liderazgo personal y colectivo.
3) Confianza personal en la idea de globalizar la empresa de Mc Donald exponiendo
a la mayoría de las personas que generen confianza pueden lograr el objetivo
común que es liderar una gran empresa como Mc Donalds.
4) Cuando se implementa la alternativa de las malteadas, genera una confianza de
que la idea funcionará y podrá tener la oportunidad de convencer a los dueños de
la nueva implementación.
5) El hecho de tener un contrato y estar extralimitado hacia el es un impedimento
para lograr objetivos, la confianza de separarse de un contrato suena un poco
integro pero a la ves arriesgado a perderlo todo.

Flexibilidad: Capacidad para adaptarse a diversas situaciones, los objetivos personales y

participativos poseen la capacidad para influir en los demás provocando el cambio, los
lideres efectivos son flexibles y capaces de adaptarse a cada situación.

1) Adaptarse a varios entornos en el mundo de los negocios es aseverar el objetivo

Ray se adapta a cada cliente, generando diversas maneras de convencer sus ventas
en las batidoras.
2) Cuando su medio de negocios esta relacionado con los personajes del club se
flexibiliza para poder convencer de su idea y que ellos generen las primeras
franquisias fallidas de Mc Donald s.
3) La flexibilidad de poder adaptarse a otro medio de negocios con gente que genera
confianza familiar que este plegado a la idea inicial de los hermanos Mc Donald
aporta una adaptación a diferentes tipos de personas de distintas clases sociales.
4) Ray en un comienzo era un vendedor fracasado que estaba en las ventas de
batidoras, pero jamás había estado en el negocio culinario, la flexibilidad de
aprender el manejo de la comida, la atención que debe darse a cada aspecto y
también el orden que conlleva a esto.
5) Cuando se encuentra endeudado y con pocos ingresos se adapta a visorar nuevas
formas de generar ingresos y poder implementar nuevas técnicas de
administración empresarial.

Dominio: El dominio es uno de los principales rasgos de extroversión. Los lideres

existosos desean ser gerentes y asumir responsabilidades. Sin embargo, no son demasiado
autoritarios ni utilizan un estilo intimidante.

1) Asumir una responsabilidad sin tener un respaldo económico propio genera un

dominio de los objetivos cuando toma la responsabilidad de generar franquisias
de Mc Donald.
2) La gerencia implementada por el aprendizaje de la empresa de alimentos revela
un nuevo dominio del que Ray no conocía.
3) Dominio de los contratos en las tierras. Ray no sabía en que negocio se encontraba
y asume una nueva responsabilidad el mercado de las propiedades que le permite
liberarse de las limitaciones con los hermanos Mc Donalds.
4) La toma de decisiones provee un dominio en los objetivos globales, liberarse del
contrato por medios extras al mercado de alimentos, además de asumir la
responsabilidad de enfrentarse a los límites que en un principio estaban
implementadas siempre hay diferentes maneras de sobrellevar el éxito.
5) Como ser un líder cuando las capacidades son muy bajas, con la ambicion que
Ray tiene genera un dominio al levantar un imperio con entereza y responsabilidad
no actuando como un raton.

d. Coloque 10 (diez) ejemplos de Inteligencia Emocional (I.E); que se logren

identificar en el Liderazgo de Ray Kroc; sustentados con acciones del film:
“The Founder”.

1) El trabajo en equipo cuando aprende el manejo de los alimentos, una apertura a

una conciencia personal emprendiendo nuevos retos y sobrellevándolos con
inteligencia, orden y responsabilidad.

2) El convencerte de un proyecto o una idea genera un emprendimiento personal que

necesita de inteligencia, claro que en ese proceso pueden pasar opciones lucrativas
como aspectos fallidos pero una inteligencia emocional es quien lleva a sacarla a
adelante el proyecto.

3) El desempeño efectivo de una empresa necesita de gente que de un valor agregado

a la idea principal y aporte a lograr los objetivos, cuando le dio la oportunidad al
vendedor de biblias judío aporto un plus a la idea porque Ray veía que tenía un
objetivo parecido “el éxito“.

4) Cada obstáculo es una oportunidad para innovar, una persona con la suficiente
inteligencia emocional no se atasca en los problemas sino más bien en las
soluciones. Ray se veía obstaculizado por los contratos con los hermanos Mc
dondald.

5) La persistencia tiene una inteligencia emocional la cual conjunto con la

determinación llevaron a Ray a tener un imperio empresarial.

6) Explorar alternativas: cuando se aparece la alternativa de producir las malteadas

con sobres y no con helado, una perspectiva de ahorro y nuevas
implementaciones.

7) Ray Kroc logro una autoadministración personal que no le dejo que las situaciones
fueren más que él, sino más bien que el fuere más que los problemas: visualizado
en los errores que cometió cuando hipoteco su casa para tener capital.

8) Poder de convencimiento: la afinidad por un proyecto o una idea se da cuando

reproduces esa idea hacia los demás y logras convencerla. Ray lo logra cuando
daba sus conferencias con los judíos para que tengan una franquicia de Mc
Donalds.
 9) Una administración relacional con sus empleados en un principio cuando aprende
de la administración de la comida rápida tiene una fuerte capacidad para
interrelacionarse con el personal generando confianza.

10) Pensar en grande persistir y vender la visión se puede apreciar en todo el

desenlace del film.

e. Glosario de términos:

Rasgos: Característica, peculiaridad o aspecto distintivo de una persona o de una cosa.

Personalidad: Conjunto de rasgos y cualidades que configuran la manera de ser de una
persona y la diferencian de las demás.
Conciencia Personal: ideologías que se centran en la realización de actividades que
permiten el bienestar de uno mismo.
Conciencia Social: ideologías que se centran en la realización de actividades que permiten
el bienestar de todas las demás personas.
Autoadministración: capacidad de aprender a guiarse y gestionarse primero a sí mismo
antes de liderar a otros.
Ataraxia: Estado de ánimo que se caracteriza por la tranquilidad y la total ausencia de
deseos o temores.
Bibliografía
Dle.rae.es. (2017). [online] Recuperado de: http://dle.rae.es/?w=diccionario [Accessed
24 Nov. 2017].