Contexto

El nuevo y primer responsable de Compras de la empresa DRW Technologies, Ed Claiborne,

pretende la implantación de una nueva política de compras dentro de los planes de reducción de
gastos en la gestión de compras a proveedores, objetivo directamente definido por la CEO dela
empresa, Dagmar Higard. Sin embargo, dicha implantación no parece que vaya a ser tarea fácil a
tenor de la respuesta de los responsables de compras de las diversas fábricas

.Para la elaboración del caso, se debería llegar a responder a preguntas como:

1.¿Cómo se explica que no se haya remitido ningún contrato a Claiborne?

Consideramos que de acuerdo a la redacción del caso DRW Technologies, pág. 1 una de las
principales causas por las cuales no se remitió ningún contrato nuevo fue que Ed Claibor ne nueva
contratación de DRW responsable de compras, no considero la filosofía de la empresa respecto al
tipo de organización descentralizada de DRW Technologies, donde las veintiún fábricas
funcionaban con un alto grado de independencia, ya que disponían de sus propios departamentos.
Ed Claiborne no consideró la filosofía debido a que su experiencia había sido de directivo de
compras en una empresa subcontratista de defensa nacional organizada jerárquicamente
mediante una estricta cadena de mando. Otra causa que consideramos de gran relevancia es el
estilo de comunicación empleado por Ed. Claiborne que fue un estilo de comunicación autocrático
que demuestra un comportamiento alto en tareas/bajo en relaciones, que inicia con una
presentación cerrada. La otra parte tiene escasa información y cuenta con una capacidad baja. Ed
inicia y controla la comunicación con mínima respuesta. Ed mando la información vía correo
electrónico y dejó saber a los otros gerentes de compras que se esperaba que obedecieran su
mensaje, hubo poca solicitud de respuesta y empleó un mensaje cerrado donde no considero la
aportación de los receptores (los gerentes de compras). (Lussier, 2011

2 Además consideramos que era de suma importancia que Claiborne conociera las fábricas y a sus
responsables de los departamentos de compras, ya que pudo verificar el método de trabajo que
tiene cada uno, recordando que cada fábrica tiene independencia en sus áreas y van tomando
ciertas decisiones a consideración de lo que la empresa y el trabajo requiera, pero si cada fábrica
es diferente, Claiborne no pudo visualizar las fuerzas o debilidades de cada una, las mira como
iguales y su correo solo enfoca lo que él quiere lograr, más no lo que realmente
estáocurriendoencadafábrica,siseenfocaenvisualizarcadafábricaporseparadoyposteriormente
unificar su método de trabajo, seguro podrá localizar elementos de fuerza que pueda tomar para
la mejora de la empresa en su área que tendrá beneficios en general para la compañía. (Maxwell,
2014