Unidad I:

Bases de la Administración

Fundamentos de
Administración, Pensamiento
Administrativo y Cultura
Organizacional
Parte II

Prof. Óscar Yesid Flórez Suárez

EMg, MBA, MCs
EQUIPO ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN EN SALUD
2023
 OBJETIVOS DE APRENDIZAJE

Reconocer conceptos de administración general, relacionados con

otorgar servicios de calidad centrados en los usuarios.

- Conocer el concepto de administración y su aplicación.

- Conocer las Conceptos Basicos y Funciones de la administración.

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Introducción: Pensamiento Administrativo

¿ Que es Administración?
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Introducción: Pensamiento Administrativo

Definición de Administración

Robbins y Coulter, 2005 “la administración consiste en la coordinación de

las diferentes actividades de trabajo que realizan las organizaciones, de
modo que se lleven a acabo de manera eficiente y eficaz.”

Bernal, “proceso racional de planear, organizar, dirigir y controlar las

actividades de la producción, mercadeo, finanzas, desarrollo del potencial
etc, que realizan las organizaciones , de modo que se lleven a cabo en
forma eficiente y eficaz con el proposito de generar un mayor grado de
competitividad”

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Introducción: Pensamiento Administrativo

Aspectos de énfasis en la
ADMINISTRACIÓN administración:
▪ Eficiencia: Capacidad de obtener los
mayores resultados con la mínima
Eficiencia Eficacia inversión. La eficiencia busca la
(Uso de
Medios)
(Alcance de
metas)
optimización de los recursos. “Hacer las
cosas bien” Bernal 2010
Hacer las
Lograr las
metas ▪ Eficacia: Capacidad para lograr las metas
cosas bien
(Resultados) de y en la organización. Bernal 2010,
“Hacer las cosas correctas”

Productividad Ventaja Estratégica ▪ Competitividad: la capacidad de una

organización de mantener
sistemáticamente ventajas comparativas
que le permitan alcanzar, sostener y
Competitividad mejorar una determinada posición en el
(Ser mejor qué sus competidores)
entorno socioeconómico.
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Introducción: Pensamiento Administrativo

Estudio de la
Administración

Contenido del Estudio:

- Pensamiento
Administrativo
- Áreas Funcionales Básicas
- Proceso Administrativo

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Introducción: Pensamiento Administrativo

Estrategia
Tareas Estrategia

Conocimiento Personas

Objeto de Estudio:
COMPETITIVIDAD

- Organizaciones

Tecnología Estructura

Estrategia Entorno

▪ Bernal 2014

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Introducción: Pensamiento Administrativo

Método de Estudio:
• Inductivo • Inductivo – Deductivo
MÉTODO DE ESTUDIO DE LA

Diversidad de • Deductivo • Estudios de caso

métodos • Analítico • Investigación – Acción
• •
ADMINISTRACIÓN

Sintético Investigación etnográfica

• Hipotético - Deductivo • Complejidad

Integración de
métodos Métodos cuantitativos y cualitativos integrados

• Psicología • Ingeniería
• Sociología • Matemáticas
Interdisciplinaried
• Economía • Derecho
ad
• Política • Otras Disciplinas

▪ Bernal 2014

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Introducción: Pensamiento Administrativo

Contenido de Estudio:
▪ Pensamiento Administrativo
Teorías y Enfoques.
▪ Proceso Administrativo
Planeación, Organización, Dirección y Control.
▪ Áreas Funcionales Básicas
Contabilidad, Gerencia, Marketing,
Producción, Operaciones, Desarrollo Humano.
▪ Áreas Estratégicas
Investigación, Innovación,
Emprendimiento, Cultura organizacional.

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Competencias del Administrador

Competencias del Administrador

1. Competencias Básicas

2. Competencias Profesionales

3. Competencias de Profundización

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Competencias del Administrador(a)

1. Competencias Básicas:

▪ Competencias de trato interpersonal:

Capacidad para relacionarse en forma efectiva (comunicación, don de
gentes, experto en resolución de problemas…) Habilidades blandas.

▪ Competencias para la administración global:

Competencias para desempeñarse en distintos entornos culturales.

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Competencias del Administrador(a)

2. Competencias Profesionales:

▪ Familiaridad con los fundamentos, teorías y enfoques de la teoría

general de la administración.

▪ Comprensión de la estructura de general de la administración y la

relación con otras disciplinas.

▪ Comprensión y capacidad para implementar métodos de análisis y

fundamentar teorías.

▪ Demostrar comprensión, actitud y destreza para la investigación en la

disciplina.

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Competencias del Administrador(a)

3. Competencias Profundización:

▪ Dominio de un campo de especialización .

▪ Capacidad de reflexión y critica argumentada en los avances de la

administración.

▪ Capacidad para generar contribución a la teoría como al quehacer

administrativo y gerencial.

▪ Contribución de originalidad e innovación a la teoría como al quehacer

administrativo y gerencial.

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Pensamiento Administrativo

Pensamiento Administrativo
Teorías Grales. de la
Enfoques modernos Tendencias de los enfoques
administración

■ Administración de la innovación
■ Clásica ■ Excelencia empresarial
■ Administración global y de negocios
■ Humanística ■ Administración de la calidad
internacionales
■ Burocrática ■ Reingeniería
■ Administración de la diversidad cultural
■ Neoclásica ■ Benchmarking
■ Administración de la virtualidad
■ Del comportamiento ■ Gerencia del servicio
■ Administración del emprendimiento
■ De los sistemas ■ Outsourcing
■ Administración del conocimiento
■ Situacional o de las contingencias ■ Administración por valores
■ Administración de la complejidad

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Pensamiento Administrativo - Teorías

Teoría Clásica
Administración Científica de Taylor.
Principios:
• Desarrollar una ciencia para cada puesto, sustituir
viejas reglas basadas en la experiencia.
• Seleccionar sistemáticamente a los trabajadores
para que sean adecuados a los puestos asignados –
capacitar.
• Ofrecer incentivos para que los trabajadores se
comporten de acuerdo con los principios de la
ciencia que se ha desarrollado.
• Apoyar los trabajadores planeando cuidadosamente
su trabajo y relajando la forma en que lo realizan.

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Pensamiento Administrativo - Teorías

Teoría Clásica
Henry Fayol, Padre de la gerencia.

Definir funciones básicas de la empresa tales como: función técnica,

contable – financiera, comercial, seguridad, función administrativa.

Principios generales de la administración:

▪ División del trabajo y Disciplina

▪ Unidad de mando y Unidad de dirección

▪ Subordinación de los intereses particulares a los generales

▪ Remuneración justa

▪ Concentración de la autoridad en la dirección de la compañía

▪ Equidad y justicia en las relaciones con el personal

▪ Estabilidad del personal e Iniciativa y Espíritu de equipo

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Pensamiento Administrativo - Teorías

Teoría Humanística
Elton Mayo.
Años 20.

▪ Reconocimiento y atención a trabajadores, los motiva a

trabajar más rápido.

▪ Adaptación del trabajo al trabajador.

▪ Dinámica de grupo influyó sustancialmente en el trabajo.

▪ Importancia a las recompensas y a las sanciones sociales

en el trabajo.

▪ Importancia del contenido del cargo en el desempeño de

los trabajadores.
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Pensamiento Administrativo - Teorías

Teoría Neoclásica T. Burocrática T.

Escuela operacional o del proceso
administrativo
Koontz, Drucker, Mintzberg...
Años 30 - 50
▪ Énfasis en principios clásicos de la
administración
▪ Buscar la mejor forma de alcanzar
resultados en la empresa
▪ La administración debe centrarse en los
resultados (eficacia).
▪ Toma lo mejor de las anteriores +
planteamientos escuela clásica
(Principios generales de la
administración) = Nueva teoría de visión
abierta y receptiva de nuevas ideas para
el logro de resultados
▪ La teoría tiene valor cuando se pone en
práctica, la administración es una
práctica social básica
Max Weber
Estructuralista
Años 40.
Organización burocrática es el medio racional
para controlar seres humanos. Peter…
Años 50.
Elementos: Conciliación de postulados clásicos con
postulados de la T. de relaciones
▪ División del trabajo con responsabilidades
definidas. humanas.
▪ Posiciones organizadas en jerarquías de
autoridad. Todo el personal es seleccionado Hombre Organizacional:
objetivamente y promocionado con base en
habilidades técnicas. ▪ Flexibilidad
▪ Decisiones administrativas se registran por ▪ Tolerancia
escrito y se mantienen. ▪ Capacidad de supeditar interés
▪ Hay administradores de carrera que trabajan personal a intereses
por un salario.
organizacionales
▪ Hay reglas estándar y procedimientos que se ▪ Deseo de realización
aplican para todos.
Se da la Teoría de las Organizaciones y Cultura Organizacional.

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Pensamiento Administrativo - Teorías

T. Comportamiento
Simón… T. Matemática
Inicios década 1.950.
Rusell Ackoff…
Años 70.
Énfasis en conocimiento de los procesos y la
dinámica de las organizaciones. Utilización de modelos matemáticos como
herramientas para optimizar las
actividades en la organización e
T. Desarrollo incrementar la eficiencia organizacional.

Organizacional T. Situacional
Paul Lawrence
o de
Años 70. contingencia
Thompson…
Las cosas absolutas en las organizaciones y en la teoría
Se habla de cultura y cambio organizacional administrativa no existen

Análisis de 4 variables: Entorno, Organización,
Grupos humanos y comportamiento individual.
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Cada situación en cada organización es específica por
lo tanto la administración tiene que adaptar los
diversos métodos y técnicas administrativas a dichas
condiciones particulares para lograr efectividad.
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Enfoques modernos de la Administración

Enfoques modernos de la
Administración
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Enfoques modernos de la Administración

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Introducción: Pensamiento Administrativo

¿ Que es Administración?
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 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

▪ Bernal, C. Introducción a la administración de las organizaciónes Enfoque Global e

Integral. Pearson Education. 1ª ed 2007.

▪ Chiavenato, I. Introducción a la Teoría General de la Administración. México: Mc

Graw-Hill. 7ª ed. 2006.

▪ Villalobos, J. Gestión Sanitaria para los profesionales de la salud. McGraw-

Hill/Interamericana de España. 1ª ed, 2007.

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