0QUE ES CONSUMIDOR

Un consumidor puede referirse a una persona que consume un determinado producto de manera
habitual. También puede referirse a aquellas personas o entidades que suministran dinero a un
proveedor para adquirir un producto, bien o servicio.

CLASES DE CONSUMIDOR Y CARACTERISTICAS

 Consumidor tradicional o conservador

El consumidor tradicional se caracteriza por ser difícil de influenciar, pues solamente apuesta por
hacer compras que considera esenciales y a un precio que se acomode a su presupuesto. La
mayoría de las veces optan por las marcas conocidas, o de mejor reputación, debido a que no
quieren tener problemas con la calidad de los productos y servicios que adquieren.

 Consumidor impulsivo

El consumidor impulsivo es fácilmente influenciable y necesita pequeños estímulos externos para

animarse a realizar una compra. Las empresas que quieran atraerlos deberán diseñar sus
campañas y estrategias para promocionar productos o servicios exclusivos, beneficios mostrados
en banners de gran tamaño o call to action (CTA) grandes y brillantes.

 Consumidor escéptico

El consumidor escéptico piensa y analiza cada detalle antes de hacer una compra y se caracteriza
por ser un poco desconfiado. Siempre quiere tener la mayor información posible sobre los
productos o servicios que va a adquirir y se preocupa por conocer profundamente sobre la
reputación de la marca.

COMPONENTES DE ACTITUD DE UN CONSUMIDOR

Una actitud tiene tres componentes: afecto, comportamiento y cognición. El afecto se refiere a lo
que un consumidor siente por un objeto de su actitud. El comportamiento implica las intenciones
de un individuo para hacer algo relacionado con el objeto de su actitud. La cognición se refiere a
las creencias que tiene un consumidor sobre el objeto de su actitud.