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consejos, mejores
libros y cómo
trabajar gestionando
tu marca
https://www.rdstation.com/blog/es/branding/
Lia Schüler
15 de octubre de 2021
Ana Couto citó como ejemplo a Airbnb, que es una empresa que
cumple con todos los requisitos de una marca VUCA, con el claro
propósito de “hacerte sentir como en casa en cualquier lugar”.
Diferenciación de marca
Justo al comienzo de la presentación, Alex Lima propuso un desafío.
Llamó a un miembro de la audiencia y le pidió que calificara cuánto
costaba el mismo par de aretes de diamantes en tres joyerías
diferentes. Mostrando imágenes de cada uno, mostró cómo la
percepción de valor varía no solo con la marca, sino con todo lo que la
rodea.
Alex Lima señaló que el Branding puede hacer que tu marca sea vista
como una amiga. Usó como ejemplo la página de fans del
Ayuntamiento de Curitiba, que se convirtió en un éxito al abordar con
ligereza los problemas de la administración de la ciudad, incluso los
más burocráticos. Hasta el día de hoy, es un referente para las cuentas
en redes sociales de las administraciones públicas.
Branding es propósito
Alex usó un video de la marca de cosméticos Lush para hablar sobre
el propósito. En él, los actores escenifican lo que sucedería si los
humanos fueran sometidos a las mismas pruebas en las que se utilizan
animales en la industria cosmética. La intención era realmente
impactante.
Así, Lush presentó, al mismo tiempo, su propósito y su enemigo. Se
identifica como una empresa que produce jabones sin recurrir a la
crueldad. Las tiendas son hermosas, la presentación de los productos
es encantadora, pero lo que define a la marca es esta causa: sin este
propósito, Lush no existe.
Para ayudarte en este misión, separamos 5 libros del Branding que son
lecturas obligatorias.
1. Administración estratégica de
marca
Escrito por Kevin Lane Keller, profesor de Marketing que ha
enseñado en instituciones de renombre como Stanford y Berkeley, el
libro es una referencia sobre el tema.
2. On Branding
David Aaker es considerado un gurú del Branding. Es profesor
emérito de la Universidad de Berkeley, California, y ha escrito varios
libros y artículos sobre marcas y sus estrategias de gestión.
3. Emotionomics
En Emotionomics, Dan Hill explora la relación entre los sentimientos
y las oportunidades comerciales. En general, el autor muestra cómo
las emociones son la clave para cualquier toma de decisiones.
Hill también analiza que a menudo lo que la gente dice y hace está
disociado e indica formas de identificar correctamente los
sentimientos. Según él, las emociones son una forma estratégica de
desarrollar estrategias de marketing efectivas.
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Cómo hacer un buen trabajo de
Branding con Marketing Digital
El concepto de Branding surgió antes del Marketing Digital, cuando
internet no existía, y las marcas, para lograr posicionamiento, se
relacionaban con el público por medio de publicidad tradicional
(radio, TV y medios impresos)
1. Identidad visual
Son las representaciones visuales de la marca que ayudan a crear una
identidad en la mente de los consumidores: tipografía, colores, diseño.
Cuanto más alineada, más probable y rápida será la conexión con las
personas que buscan por sus productos.
Personalidad de la marca:
¿Tu marca tiene personalidad? ¿Cuáles son sus cualidades? ¿Qué es lo
que la define? Y si fuera una persona, ¿cómo sería? Esas preguntas
ayudan a crear una imagen mental más clara.
Tono de voz:
¿Cómo es el lenguaje de la marca? ¿Es divertido? ¿Es especializado?
Lo que necesitas es alinear tu lenguaje a tu público. Busca cuáles son
las palabras que ellos usan.
Canales:
¿Dónde está tu público? ¿Cuáles son los canales que usan para
comunicarse con otras marcas y personas?
Hay muchos canales que puedes usar como WhatsApp, email o redes
sociales.
Recuerda que no necesitas estar en todos, puedes elegir los que tienen
un papel estratégico para tu marca y para el crecimiento del negocio.
Recuerda que todas las novedades que tu marca lanza deben estar
disponibles en tu sitio al mismo tiempo.
Contenido:
Una buena estrategia de contenido ayuda no solamente a tu marca a
destacarse en la búsqueda, además hace que tenga visibilidad y gane
autoridad en el medio.
Aplicando los conceptos de unidad visual del Branding, recuerda que
tu contenido debe ser personalizado con la identidad de la marca en
todos los canales y materiales.