BRANDING

El éxito de una empresa no está en sus productos, sino en

los valores.Una marca es más que logo es una relación.
Qué marca es…
Qué marca es …
Qué marcas son:
Que marcas son…
Nos preguntamos….

Qué es lo que hicieron estas

marcas para perdurar con su
identidad en la mentes de las
personas.
Qué es el Branding
Es el proceso de creación de marca de una compañía en la
mente de los consumidores.
Es un proceso continuo que implica atención consideración
constantes al pasado y presente de tu empresa, y crea,
de ahí en adelante, una personalidad homogénea para
la compañía y sus productos.
El modo de destacar un producto entre todos aquellos que
recibe el cliente es a través de los valores que una
marca representa
Qué es el Branding

 El branding es un enfoque
de trabajo y una filosofía
de Marca a la que todos
los elementos de una
empresa deberían atarse.
 Se trata del enfoque de
actuación que debemos
seguir para gestionar
todos los activos vinculados
a las marcas.
Qué es el Branding
 El Branding son un conjunto de estrategias que se
desarrollan dentro del Marketing que va enfocadas
hacia la posición de la marca de tu producto o servicio,
no directamente en la parte de la mente del
consumidor, sino en la parte emocional que es la que
hace arraigar y permanecer en el tiempo.
 Proceso de creación de una marca, en donde se
destacan valores y conceptos relacionados con un modo
de vida concreto, con una forma de sentir, vivir y
pensar. Es hacer una promesa, comunicar la promesa,
mantener y cumplir tu promesa (Markethink-consulting,
p. 6).
Asociación Española de Empresas de
Branding)
 Branding es: la gestión inteligente, estratégica y
creativa de todos aquellos elementos
diferenciadores de la identidad de una marca
(tangibles o intangibles) y que contribuyen a la
construcción de una promesa y de una experiencia
de marca distintiva, relevante, completa y
sostenible en el tiempo”.
El branding no es un servicio que ofrecer, el branding es un
enfoque y una metodología de trabajo que pone a la marca
en el centro de todas las actuaciones
Para entender ...
 Profundamente qué es branding, es necesario
comprender qué importancia y significado tienen
las marcas en esta disciplina. Por lo que… ¿qué es
una marca
 Qué es una marca
Según la American Marketing Association:
Es un nombre, término, signo, símbolo, diseño o la
combinación de estos elementos, que busca
identificar los bienes y servicios de un vendedor, o
grupo de vendedores, y diferenciarlos de su
competencia.
Tom Peters, el gran gurú del Branding, afirma que
diferenciación de una compañía reside precisamente en
sus factores intangibles: el valor, la credibilidad y
singularidad de una marca.
Qué es una marca

 Demuestra que la marca

es lo que define a la
empresa.
 Es mucho más que el
Marketing o los logotipos.
Para él, tiene que ver con
la pasión, con la historia
que queremos contar, con
la causa que motiva a la
empresa.
Qué es una marca

Markething-consulting, p.6
 Proceso de creación de
una marca, en donde se
destacan valores y
conceptos relacionados
con un modo de vida
concreto, con una forma
de sentir, vivir y pensar.
 Es hacer una promesa,
comunicar la promesa,
mantener y cumplir tu
promesa ().
Qué es una marca
 Philip Kotler (uno de los padres del
marketing) afirma que las marcas “representan las
percepciones y los sentimientos que tienen los
consumidores sobre un producto y sobre su
desempeño: todo lo que el producto o servicio
significa para los consumidores.
 En el análisis final, las marcas existen en la mente
de los consumidores.
Qué es una marca
 El branding toma como
punto de partida y de
destino a las marcas.
 Las arropa, define el
escenario ideal para su
crecimiento y gestiona de
modo que se construyan
adecuadamente en la
mente de las personas.
 El branding, por tanto,
desarrolla y gestiona las
marcas
Qué es una marca
 ¿Te has preguntado cómo compañías creadas hace
tantos años, como Coca Cola, Apple Inc. y Disney
permanecen aún posicionadas en la mente de las
personas?
La respuesta es simple: utilizan el poder de la marca
como elemento diferenciado
Evolución Branding
 Dicho proceso fue expuesto por Robert Jones (Brand Consultant
deWolff Olins) en la University Of East Anglia.r
1660. El término anglosajón “brand” proviene de otro término del
nórdico antiguo “brandr“. Comienza a usarse como “quemar”
(toburn) en referencia a la acción de realizar una marca a fuego
(marcar), generalmente al ganado, para poder demostrar la
pertenencia, propiedad y posesión del mismo.

1827. Se usa la palabra “brand” como la marca registrada

(“trademark”) que servía para demostrar la calidad y origen de
cada producto, sus atributos físicos y funcionales y, por tanto,
justificar ese valor para poder vender a un mayor precio.
Fabricantes como Coca-Cola y Campbell inician un proceso de
registro de sus marcas.
Evolución Branding
1958. Los productos y servicios comienzan a asociarse a percepciones,
ideas, promesas, beneficios emocionales, deseos, valores,
placeres… Se extiende el trabajo de publicitarios y RR.PP. que
crean propuestas de valor y posicionamientos que permitían la
asociación entre una marca y su significado en la mente de la
audiencia. En este momento se entiende la palabra “marca”
como marca de producto (productbrand).

1980. Comienza a usarse la palabra “marca” no sólo como marca de

productos y servicios sino también para denominar a las marcas
corporativas (corporatebrands). Aparece la práctica de la creación
de identidad corporativa, el sentido de pertenencia y la alineación
de fans (empleados y consumidores) a la cultura de una compañía.
En este proceso podemos comprobar nítidamente la evolución del
concepto de marca.
Branding, ¿para qué?

 ¿Sabes cuál es la segunda

palabra más conocida en el
mundo después de OK?
Coca Cola.
 ¿Sorprendido?
Seguramente no. ¿El
secreto? Esta empresa ha
entendido muy bien de qué
se trata desarrollar una
estrategia de Branding y
por sobre todas las cosas,
cómo hacerlo
 Puntos claves…70%del valor es la
marca
Contar una historia: Desde su surgimiento como
medicamento, hasta el mito sobre los ingredientes que
componen su fórmula, Coca Cola siempre ha estado
vinculada a grandes historias.
Asociar la marca a emociones y a valores positivos:
Eternamente vinculada a la felicidad y a la unión de la
familia.
 Renovarse constantemente, adaptándose a las
nuevas condiciones del contexto: La empresa
fue una de las primeras en desembarcar en el
maravilloso pero incierto mundo 2.0.
Rápidamente entendió cuáles son los principios
que lo rigen y supo sacarles provecho. Utiliza
redes sociales, desarrollo de apps y uso de las
nuevas tecnologías para vincularse a su público
a través de acciones creativas y divertidas.
 La astucia para estar presente en los lugares
donde está su público: Coca Cola organiza
habitualmente eventos musicales, deportivos y
competencias. Ahora incluso, posee su propia
emisora de radio para comunicarse con su
target.
Objetivos del Branding

 Definir la propuesta única de valor o ventaja competitiva.

 Diseñar la plataforma de marca, que será el soporte
estratégico que ampare las actuaciones de la empresa.
 Diseñar una estrategia de marca competitiva, orientada al
mercado y en línea con la estrategia de marketing y de
negocio.
 Posicionar la marca en el mapa competitivo.
 Establecer una línea de comunicación que responda a la
plataforma de marca.
 Alinear a todos los integrantes de la empresa bajo el
paraguas de la marca.
Objetivos del Branding
 Responder, con coherencia, a todos los grupos de
interés en todos los puntos de contacto.
 Dotar a la marca de atributos, valores y
significados únicos.
 Configurar la personalidad de la marca.
 Aumentar el valor de la compañía para los accionistas,
consumidores, sociedad y otros grupos.
 Desarrollar la dimensión emocional de la empresa.
 Construir un entorno rentable, diferenciador y único que
apoye y empuje la actividad empresarial.
LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
DEL BRANDING
1. Creación y exaltación de una marca estableciendo una
conexión emocional con el cliente.
2. La finalidad no es otra que vincular emocionalmente
al consumidor con la marca creada: se trata de llegar
a sus deseos más profundos.
3. No se produce un objeto para un sujeto, sino un sujeto
para un objeto determinado: hay que producir y crear
deseos; elbranding crea una necesidad concreta.
4. A través de la marca se comunican valores y el
principio de una compañía.
LAS PRINCIPALES CARACTERÍSTICAS
DEL BRANDING
5. El branding permite cierta "humanización" de una marca.
6. El branding intenta apoderarse de sus corazones.
7.Por medio del branding se logra comunicar a los clientes una
serie de valores y experiencias, transmitir una forma de
vivir, uno accede a un supuesto mundo de valores.
8. Produce en los clientes emociones y deseos, y al mismo
tiempo transmiten valores precisos y se crea una identidad
de marca concreta.
9.Con la marca el cliente se identifica, construye modelos de
vida, y logra que nos identifiquemos y relacionemos con
ella. A través de una marca podemos comunicar seguridad,
familiaridad, singularidad, diferencia, generando no sólo
una memoria individual, sino también colectiva
Dimensiones del Branding
Nos ayudarán a entender qué es branding, qué
factores intervienen y sobre qué aspectos
trabajar.
 1. El concepto de marca:

El concepto de marca o brand concept señala cómo

es el nombre de una marca. Es la idea principal que
apoya a la creación de una marca.
Dimensiones del
Branding
2. La identidad de marca:
El brandidentity o identidad de
marca expresa quién es y
cómo es percibida una marca.
Es la esencia de la marca.
La identidad señala quién es una
marca.
Es el conjunto de los atributos y
elementos identificativos que
forman una marca, pero sobre
todo es la manera en la que la
marca es percibida por su
público objetivo.
Dimensiones del Branding
3. La conciencia de marca:
 La conciencia de marca o brandawareness se refiere
al estado en que una marca consigue ser identificada,
reconocida y recordada por su público objetivo.
Y quién conoce a una marca.
 Hablamos de marcas que gozan de un alto nivel
de conocimiento en sus mercados. Son marcas que
han logrado traspasar las barreras más racionales y
situarse en el subsconciente de las personas, incluso por
delante de la propia categoría de producto.
Pensemos en pan bimbo o kleenex (antes que en pasteles o
pañuelitos).
Dimensiones del Branding
4. El posicionamiento de marca:es aquello que una
marca está dispuesta a hacer para ser quien quiere
ser-El posicionamiento de marca señala qué espacio
ocupa la marca en la mente de los consumidores.

5. La fidelidad a la marca:es el grado de compromiso

del cliente hacia una determinada marca.
Por ejemplo, un consumidor que quiere un móvil y elige
siempre Iphone, incluso si sus características son
inferiores a las de las otras marcas
Dimensiones del Branding
El capital de marca:
 El brandequity o capital de marca es el valor

que tiene una marca desde el punto de vista

de su capacidad para generar más ventas
gracias a su notoriedad. señala a quién le
gusta una determinada marca.
Dimensiones del Branding
7. La influencia de marca:
 Se refiere a la influencia que genera la gestión de las
marcas en el éxito de las empresas. Esta dimensión
determina el comportamiento y actitud de los consumidores
de una marca.
La influencia de marca se compone de 3 factores clave:
 La personalidad de marca.

 La notoriedad de la marca.

 La lealtad a la marca.

Son marcas que crean tribus a su alrededor. Grupos de

personas que se comportan según la personalidad de la
marca.
Conclusiones.

 El branding se refiere a todos los procesos de gestión

y desarrollo de marcas.
 Entendemos las marcas como las emociones y
percepciones que ocurren en la mente de los
consumidores.
 El branding tiene como objetivo construir de mejor
manera esas emociones y percepciones, situándolas en
un lugar específico de las mentes (posicionamiento).
 El branding es un proceso clave en la creación de
valor de las empresas.