ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS

NEGOCIOS INTERNACIONALES

“FERREYCORP”

Alumnos:

APELLIDOS Y NOMBRES PARTICIPACIÓN %

Smith Postigo, Adriana de los Milagros 100%

Gallegos Sánchez, Alejandra Isabel 100%

Saico Auquitayasi, Heydy Fanny 100%

Huerta Santana, Lizeth 100%

Cuela Morocco, Lorena 100%

Grupo: ADM8-2

"Los alumnos declaran haber realizado el presente trabajo de

acuerdo a las normas de la Universidad Católica San Pablo”
Elegir una empresa local o nacional que realicen actividades de exportación
y/o importación y desarrollar lo siguiente:

3.1) Indicar de qué manera desarrolla y aplica la logística de entrada, logística

interna, logística de salida y logística inversa.

Ferreycorp SAA es una empresa peruana dedicada a la importación, distribución y

servicio postventa de maquinaria pesada y equipos de construcción.

● Logística de Entrada:

Adquisición de Maquinaria y Equipos: Ferreycorp probablemente se dedica a

la importación de maquinaria y equipos desde diferentes proveedores
internacionales. La logística de entrada incluiría la gestión de pedidos,
aduanas, transporte marítimo o aéreo y el almacenamiento de productos en
sus instalaciones.

Almacenamiento y Gestión de Inventarios: La empresa debe tener sistemas

eficientes de gestión de inventarios para asegurarse de que los productos
estén disponibles cuando se necesiten.

● Logística Interna:

Distribución Interna: Ferreycorp debe garantizar una distribución eficiente de

productos dentro de sus almacenes y centros de distribución. Esto implica el
uso de tecnología, como sistemas de gestión de almacenes (WMS), para
optimizar la disposición de productos y la preparación de pedidos.

Mantenimiento de Maquinaria y Equipos: La logística interna también incluiría

la programación y gestión de mantenimiento de la maquinaria y equipos para
garantizar su disponibilidad y rendimiento óptimo.

● Logística de Salida:

Distribución a Clientes: Ferreycorp debe asegurarse de que los productos se

entreguen de manera oportuna a sus clientes, que pueden ser empresas de
construcción y otros clientes industriales. Esto incluye la planificación de
rutas, la gestión de flotas y la entrega puntual.
 Servicio Postventa: La logística de salida también puede incluir la gestión de
piezas de repuesto y el soporte postventa, asegurando que los clientes
tengan acceso a piezas y servicios de reparación cuando los necesiten.

● Logística Inversa:

Devoluciones y Reciclaje: En la industria de maquinaria pesada, la logística

inversa puede involucrar la gestión de devoluciones de productos
defectuosos o en desuso. Además, la empresa podría estar involucrada en el
reciclaje o la disposición adecuada de equipos obsoletos o fuera de servicio,
cumpliendo con las regulaciones ambientales.

3.2) Cómo se están aplicando los objetivos de la Logística.

Es importante señalar la importancia de la logística en el comercio internacional, ya

que gracias a ella se aseguran los movimientos de las mercancías, además de
optimizar los recursos técnicos, financieros y de mano de obra con el fin de reducir
distintos factores clave como:

- La reducción de procesos redundantes

- El control de los costos
- La mejora y eficiencia en la cadena de suministro a nivel global

Para la empresa Ferreycorp se utiliza la logística para poder coordinar y gestionar

los procesos de transporte para su comercialización. Esto con dos principales
objetivos:

1. Poder llevar a cabo las tareas a un menor costo y con mayor

eficiencia.
2. Ofrecer un servicio de mejor calidad a los clientes.

Esto lo logra a través de diversos factores, tales como: el transporte de mercancías,

servicio al cliente, buena gestión en el inventario y de información y en el
procesamiento de pedidos.
3.3) Desarrolle los 6 correctos y los 8 Cómo de la Logística.

Los 6 correctos de la logística

1. Producto: que tus proveedores te brindan materias primas con las características
correctas y de la mejor calidad para la elaboración de tus productos.

2. Calidad: Los productos que ofreces todos deben mantener la misma calidad y
cuando se transporte y almacena se tiene que tener mucho cuidado con los
productos frágiles para lo cual se requiere un buen embalaje adecuado para su
manipulación.

3. Lugar: Como siempre se dice cada cosa debe estar en su lugar en lo que se
refiere para que se logre la eficiencia ya que esto es algo muy importante.

4. Momento: Es algo de lo más importante ya que el tiempo es algo muy valioso por
eso debemos lograr que las cosas estén justo a tiempo en el lugar que deben estar.

5. Cantidad: Es de suma importancia mantener inventarios con las cantidades

correctas para hacer un mejor uso de ellos y minimizar las pérdidas.

6. Costo: Para todo debe de haber un límite el costo debe de ser el correcto de
acuerdo a las características del mismo.

Los 8 cómo de la logística

1. Planificación Logística: Es necesario definir qué necesita ser ejecutado para

que los objetivos sean alcanzados. Al realizar una planificación anticipada eficaz, la
empresa logra ejercer sus actividades y anticipar posibles problemas que puedan
suceder a diario.

2. Administración de tiempos y existencias: Haga una buena gestión de su

almacenamiento y trabaje con una reserva de seguridad para algunos ítems
esenciales, evitando sorpresas desagradables. Decisiones en carácter de urgencia
pueden sobrecargar los costos de la empresa.

3. Procesamiento de órdenes de compra: Aquí se ve cómo se procede con la

preparación de los productos que serán enviados para el cliente final.

4. Transporte y despacho: Cómo se transportará el producto al cliente.

5. Seguimiento y control de imprevistos: Se puede ver los diferentes riesgos
durante el transporte, ya sea que no cumple con ciertos requisitos y el departamento
de logística debe informarse para que no afecte al cliente.

6. Servicio al cliente: El objetivo de la empresa es atender los clientes de la mejor

manera posible, y el enlace final de esa cadena es la logística.

Atienda bien a su cliente y manténgase informado sobre la entrega de productos.

Caso suceda algún problema, anticípese e informe al cliente sobre lo ocurrido. Eso
puede tornarse un diferencial ante la concurrencia.

7. Logística Inversa: En el caso de falle en unos de los correctos de la logística, se

puede aplicar esta logística inversa para devolverlo al cliente.

8. Procesamiento de pagos y cobros: Debemos realizar el correcto

procesamiento para poder tener un costo correcto.

3.4) Sustentar con un ejemplo cada una de las cargas desarrolladas, indicando
con un ejemplo como una empresa las utiliza y operativiza, no tiene que ser la
misma empresa elegida en el punto anterior.

Para este punto utilizaremos de ejemplo a la empresa de Olva Courier es una

reconocida empresa de mensajería y logística con sede en Perú.Se consolidó como
una de las principales empresas de courier y paquetería en el país. Ofrece una
amplia gama de servicios que incluyen la entrega de paquetes, encomiendas,
documentos y carga, tanto a nivel nacional como internacional.

Gracias a su sólida presencia en Perú, Olva Courier ha ampliado sus operaciones a

nivel internacional, facilitando el comercio y la comunicación global. Su enfoque en
la satisfacción del cliente y la atención al detalle ha contribuido a su éxito continuo
en el competitivo mercado de la mensajería y la logística.

Paquetes y envíos pequeños: Este tipo de carga abarca paquetes y envíos de

tamaño reducido que pueden contener documentos, productos electrónicos, ropa,
regalos, entre otros. Emplea sistemas automatizados de clasificación y tecnología
de escaneo y etiquetado para organizar y hacer seguimiento de los paquetes
pequeños. Utilizan estos sistemas en sus centros de distribución para separar
eficientemente los paquetes según su destino. Por ejemplo, al recibir un paquete
pequeño, lo registran en su sistema, le asignan un código de seguimiento y lo
dirigen hacia la ruta adecuada para su entrega.

Cargas a granel: Olva Courier también puede manejar cargas a granel, que
consisten en grandes volúmenes de mercancías o productos que se envían en
grandes cantidades. Esto puede incluir cargamentos de productos comerciales,
productos manufacturados, alimentos, materiales de construcción, etc. de esta
manera logrando optimizar la capacidad y reducir los costos al consolidar múltiples
envíos en contenedores o vehículos de carga más grandes. Por ejemplo, cuando
reciben un gran volumen de productos comerciales para ser distribuidos a
diferentes tiendas, utilizan técnicas de agrupamiento eficientes para llenar los
contenedores al máximo y maximizar el espacio disponible. Esto les permite
transportar una gran cantidad de productos de manera rentable y coordinada.

Cargas pesadas: La empresa tiene la capacidad de manejar cargas pesadas, como

maquinaria industrial, equipos médicos, muebles grandes, electrodomésticos, entre
otros objetos pesados. Para manejar cargas pesadas, Olva Courier cuenta con
equipos especializados, como montacargas y personal capacitado en técnicas de
manejo de carga pesada. Por ejemplo, si tienen que transportar maquinaria
industrial, utilizan montacargas de alta capacidad para cargar y descargar los
equipos con seguridad. Además, seleccionan vehículos de transporte
adecuados con sistemas de sujeción seguros para garantizar la estabilidad
durante el trayecto.

Cargas frágiles: Olva Courier cuenta con opciones de envío especializadas para
cargas frágiles, como productos delicados, obras de arte, artículos de vidrio,
dispositivos electrónicos sensibles, proporcionando un manejo y embalaje
adecuados para garantizar su seguridad durante el transporte.Para proteger las
cargas frágiles durante el transporte, Olva Courier utiliza materiales de embalaje de
alta calidad y técnicas de manipulación cuidadosas. Por ejemplo, si tienen que
enviar obras de arte, utilizan materiales de embalaje especiales, como cajas
acolchadas y soportes ajustados, para asegurar la protección adecuada.
Además, su personal está capacitado en técnicas de manipulación delicada y
se toman precauciones adicionales para evitar daños a los artículos frágiles
durante el transporte.

Cargas perecederas: La empresa también se encarga del transporte de cargas

perecederas, como alimentos frescos, productos farmacéuticos, productos
congelados, que requieren un manejo especializado y condiciones controladas de
temperatura para mantener su calidad y frescura utilizando vehículos refrigerados o
con control de temperatura. Por ejemplo, si tienen que entregar alimentos
frescos, utilizan camiones refrigerados para mantener las condiciones de
temperatura adecuadas durante todo el proceso de transporte. Además,
implementan sistemas de seguimiento y monitoreo para supervisar y registrar
la temperatura de la carga en tiempo real, asegurando que se mantenga dentro
de los parámetros requeridos.