PROCEDIMIENTO Multiservicios Programa de SST Actualizado 21-10

PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD
EN EL TRABAJO
Elaborado
Empresa: MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. Código: OCTUBRE 2023
Centro de Trabajo: CARACAS PSST 01
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PROGRAMA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR
COMITÉ DE SSL COMITÉ DE SSL Comité de SSL

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INDICE GENERAL
Página
CAPITULO I: Objetivos.............................................................................09
CAPITULO II: Alcance..............................................................................10
CAPITULO III: Definiciones......................................................................12
CAPITULO IV: Contenido..........................................................................24
REQUISITOS MINIMOS QUE DEBE CUMPLIR EL
PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
I. Descripción de Proceso Productivo.....................................................23
1. Descripción del Proceso Productivo................................................25
2. Identificación del Proceso de Trabajo..............................................28
II. Políticas de Seguridad y Salud en el trabajo y su Declaración........46
1. De su Contenido………………………………………………………………..
2. De los principios y Objetivos………………………………………………….
III. Planes de Trabajo para abordar los Procesos Peligrosos...............50
1. De la estructura de los Planes de Trabajo............................70
2. Del contenido de los Planes de Trabajo...............................40
2.1. Educación e Información..........................................................72
2.2. Inducción a nuevos Ingresos y cambios o modificación de tareas / puesto de

trabajo.....................................................................................74

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2.3. Formación periódica
De los trabajadores y trabajadoras.........................................76
2.4. Proceso de Inspección.............................................................80
2.5. Monitoreo y vigilancia epidemiologia
De las condiciones y medio ambiente de trabajo..................105
2.6. Monitoreo y vigilancia epidemiológica
de la salud de los trabajadores y trabajadoras.......................107
2.7. Monitoreo y vigilancia de la utilización del tiempo libre de los

trabajadores y trabajadoras...................................................122
2.7 Reglas, normas y procedimientos
de trabajo seguro y saludable................................................123
2.8. Dotación de equipo de protección personal y colectiva.......140
2.9. Normas y Procedimientos ,equipos de Protección personal 146
2.10. Dotación de equipo de protección personal y colectiva.......152
2.11. Planes de contingencia y atención de emergencia................159
2.12. Recursos económicos precisos para la consecución de los

objetivos propuestos.............................................................169
2.13. Ingeniería y ergonomía.........................................................144

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IV. De las investigación de Accidente de trabajo y de origen de
enfermedades Ocupacional.............................................................186
1. De los accidentes de trabajo.........................................................193
2. De la investigación de la enfermedad ocupacional.....................195
V. Del compromiso de hacer cumplir los planes establecidos
en el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo....................198
1. Identificación del patrono o patrona en hacer
Cumplir los planes establecidos…………………………………………….
2. Identificación de los Asociaciones cooperativas
en hacer cumplir los planes establecidos....................................198
 Modelo de carta de compromiso de hacer cumplir los planes

establecidos en el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, por
parte del patrono o patrona..............................................................197
 Modelo de carta de compromiso de hacer cumplir los planes

establecidos en el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, por
parte de las asociaciones cooperativas u otras formas asociativas 199
VI. Otras consideraciones para la elaboración
Del Programa se Seguridad en el Trabajo………………………………
1. De las condiciones para el beneficio o beneficiaria del servicio
o dueño o dueña de la obra, contratista, subcontratista e

intermediarias.................................................................................200
2. De las Asociaciones cooperativas...................................................202


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3. De la participación protagónica de los trabajadores y las trabajadoras y
la contraloría social....................................................................202
VII. De la evaluación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Anexos.............................................................................................204

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EXPOSICIÓN DE MOTIVOS
La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de

Trabajo (Lopcymat) publicada en la Gaceta Oficial N° 461.861, del 12 de
Septiembre de 2023, y la creación de su reglamento parcial publicado en
Gaceta Oficial N° 461.861 del 4 de septiembre de 2023, establecen la
obligación de las empleadoras y los empleadores, cualquiera sea su
naturaleza, dentro de la República Bolivariana de Venezuela, persigan o no
fines de lucro, sean públicos o privados, quienes desempeñen sus labores
en cooperativas u otras formas asociativas, comunitarias, de carácter
productivo o de servicio, la organización e implementación de acciones de
promoción, prevención y de los procesos peligrosos en los ambientes y
condiciones de trabajo, que permitan a los actores sociales desempeñar
sus actividades sin perjudicar su salud física, mental y social.
El programa de seguridad y salud en el trabajo forma un eje

transversal para la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades
ocupacionales, como un instrumento de dominio del colectivo que responda
a la realidad social, laboral, política y económica; donde el papel activo y
protagónico debe ser de las trabajadoras y los trabajadores, traducido en
una construcción colectiva, que responda a la integración de los
conocimientos, a fin de lograr la unidad de criterios y la consecución de sus
objetivos, rompiendo de esta manera con esquemas o paradigmas de
trabajo, todo esto bajo el auspicio directo y constante del estado
venezolano en su política de desarrollo de una sociedad más justa.

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Este programa se desarrollará en función de las particularidades del

centro de trabajo, con un modelo de participación activa de las delegadas o
delegados de prevención, las trabajadoras y los trabajadores, que con su
experiencia aportarán los insumos que generarán una identificación de los
procesos peligrosos existentes y sus efectos sobre la salud, conduciendo a
la construcción de una declaración de política de seguridad y salud en el
trabajo, planes de trabajo para el abordaje de los procesos peligrosos, la
adopción de decisiones eficaces con base en las necesidades sentidas de
la masa laboral, para la prevención de accidentes de trabajo y
enfermedades ocupacionales, de conformidad con el numeral 7 del artículo
56 de la ley orgánica de prevención, condiciones y medio ambiente de y
trabajo, publicada en gaceta oficial N° 461,861 del 12 de septiembre de
2023.
REVISIÓN Y APROBACION DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y

SALUD EN EL TRABAJO POR PARTE DEL COMITÉ DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO
Nosotros los integrantes del comité de seguridad y salud laboral de la

empresa MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. Registrado ante el
INPSASEL, dejamos constancia que participamos en la elaboración,
revisión, aprobación y puesta en marcha del presente programa de
seguridad y salud en el trabajo y damos curso a las actividades que se
desarrollaran en los planes de trabajo durante el presente año.

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HOJA DE APROBACIÓN
Elaborado Cargo Fecha Firma

Especialista en
Seguridad Laboral
Revisado Cargo Fecha Firmas
Comité de Seguridad y Delegados de

Salud Laboral Prevención
Aprobado Cargo Fecha Firmas
Comité de Seguridad y
Representantes del
Salud Laboral
Patrono

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CAPITULO I
Objetivo.
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A de conformidad en lo establecido

en la constitución de la República Bolivariana de Venezuela, Ley Orgánica
de Prevención Condiciones Y Medio Ambiente De Trabajo, reglamento
parcial de la ley orgánica de prevención condiciones y medio ambiente de
trabajo, reglamento de las condiciones de higiene y seguridad en el trabajo,
normas técnicas, normas COVENIN y demás que establezca la legislación
nacional en función de los procedimientos previstos en la norma técnica del
programa de seguridad y salud en el trabajo NT – 04-2023, ha desarrollado
el programa de seguridad y salud laboral con la finalidad de garantizar a los
trabajadores y trabajadoras de la empresa y de sus centros de trabajo, las
mejores condiciones físicas, psicológicas y ambientales que permitan
identificar, evaluar y corregir los riesgos inherentes y asociados a los
puestos de trabajo e implementar las medidas de seguridad para la
mitigación de los riesgos con la participación activa y protagónica de los
trabajadores.
El objeto principal de este programa, es establecer los lineamientos,

políticas y métodos que permitan garantizar a los trabajadores condiciones
de seguridad, salud y bienestar, en un ambiente de trabajo adecuado y
propicio para el ejercicio pleno de sus facultades físicas, mentales y
sociales, mediante la promoción del trabajo seguro y saludable, la
prevención de los accidentes de trabajo, las enfermedades ocupacionales,
la reparación integral del daño sufrido y la promoción e incentivo al
desarrollo de programas para la recreación, utilización del tiempo libre,

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descanso y turismo social.

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CAPITULO II
ALCANCE, CAMPO DE APLICACIÓN Y RESPONSABILIDADES
Este programa está dirigido a todos los trabajadores y trabajadoras

de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A, haciendo énfasis en aquellos
trabajadores más vulnerables que impliquen procesos peligrosos y
garantizar las condiciones de seguridad, salud, bienestar en un ambiente
de trabajo adecuado y propicio para el ejercicio pleno de sus facultades
físicas y mentales; el mismo será de conocimiento público y de todos los
trabajadores mediante su divulgación a través de la intranet, correos
electrónicos y carteleras.
Campo de Aplicación
El programa de seguridad y salud en el trabajo de
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A será aplicado a todos los trabajadores y
trabajadoras tanto de nuestra sede principal como en nuestros diversos
centros de trabajo ubicados en el interior del país, así como a: nuestros
trabajadores y trabajadores que se encuentran asignados en las
instalaciones de nuestros clientes que así lo requieran de acuerdo a los
modelos de servicios acordados, visitantes, clientes, proveedores de
insumos y servicios.

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Responsabilidades
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A., el comité de seguridad y salud
laboral, sus trabajadores y trabajadoras, son los responsables de asegurar
la elaboración, puesta en práctica y funcionamiento del programa de
seguridad y salud en el trabajo.
Así mismo, MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A., y el comité de seguridad

y salud laboral, será responsable de la promoción, ejecución, supervisión,
evaluación y actualización del programa de seguridad y salud en el
trabajo. Los delegados y las delegadas de prevención, así como los
representantes del empleador deben garantizar a los trabajadores y
trabajadoras que estén informados y participen activamente en la
prevención de los procesos peligrosos, seguimiento y control del programa.
CAPITULO III
DEFINICIONES
A los fines del desarrollo y aplicación de la presente norma técnica,

se entiende por:
Accidente de Trabajo: Todo suceso que produzca en la trabajadora o el

trabajador, una lesión funcional o corporal, permanente o temporal,
inmediata o posterior, o la muerte, resultante de una acción que pueda ser
determinada o sobrevenida en el curso del trabajo, por el hecho o con
ocasión del trabajo. Son igualmente accidente de trabajo:
a. La lesión interna determinada por un esfuerzo violento o producto de

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la exposición a agentes físicos, mecánicos, biológicos, psicosociales,
condiciones meteorológicas sobrevenidas en las mismas
circunstancias.
b. Los accidentes acaecidos en actos de salvamento y en otros de
naturaleza análoga, cuando tengan relación con el trabajo.
c. Los accidentes que sufra el trabajador o trabajadora en el trayecto
hacia y desde su centro de trabajo, siempre que ocurra durante el
recorrido habitual, salvo que haya sido necesario realizar otro
recorrido por motivos que no le sean imputables al trabajador o
trabajadora y exista concordancia cronológica y topográfica en el
recorrido.
d. Los accidentes que sufra el trabajador o trabajadora con ocasión del
desempeño de cargos electivos en organizaciones sindicales, así
como los ocurridos al ir o volver del lugar donde se ejerzan funciones
propias de dicho cargo, siempre que ocurran los requisitos de
concordancia cronológica y topográficas en el literal anterior.
Actividad: Es la intervención del ser humano que opera interactuando

entre objeto y medios de trabajo, es decir, la inversión física e intelectual de
la trabajadora o el trabajador, que incluye las tareas con su conjunto de
operaciones y acciones realizadas, para cumplir con la intención de trabajo,
donde existe la interacción dinámica con el objeto que ha de ser
transformado y los medios (herramientas, máquinas, equipos, entre otros)
que intervienen en dicha transformación.
Comité de Seguridad y Salud Laboral: Es un órgano paritario y colegiado

de participación, destinado a la consulta regular y periódica de las políticas,
programas y actuaciones en materia de seguridad y salud en el trabajo,

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conformado por las delegadas o delegados de prevención, por una parte y
por la empleadora o empleador, o sus representantes, por la otra (bipartito),
en número igual al de las delegadas o delegados de prevención.
Condiciones Inseguras e Insalubres: todas aquellas condiciones, en las

cuales la Empleadora o el empleador:
1. No garantice a las trabajadoras y los trabajadores todos los

elementos de saneamiento básico, incluidos el agua potable, baños,
sanitarios, vestuarios y condiciones necesarias para la alimentación.
2. No asegure a las trabajadoras y a los trabajadores toda la protección
y seguridad a la salud y a la vida contra todos los riesgos y procesos
peligrosos que puedan afectar su salud física, mental y social.
3. No asegure protección a la maternidad, a las y los adolescentes que
trabajan o aprendices y a las personas naturales sujetas a protección
especial.
4. No asegure el auxilio inmediato y la protección médica necesaria
para la trabajadora o el trabajador, que padezcan lesiones o daños a
la salud.
5. No cumpla con los límites máximos establecidos en la constitución,
leyes y reglamentos en materia de jornada de trabajo o no asegure el
disfrute efectivo de los descansos y vacaciones que correspondan a
las trabajadoras y los trabajadores.
6. No cumpla con las trabajadoras y los trabajadores en las obligaciones
en materia de educación e información en seguridad y salud en el
trabajo.
7. No cumpla con algunas de las disposiciones establecidas en el
reglamento de las normas técnicas en materia de seguridad y salud

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en el trabajo.
8. No cumpla con los informes, observaciones o mandamientos

emitidos por las autoridades competentes para la corrección de
fallas, daños, accidentes o cualquier situación que afecte la
seguridad y salud de las trabajadoras y los trabajadores.
Contingencia: Es un evento súbito donde existe la probabilidad de causar

daños a personas, el ambiente o los bienes, considerándose una
perturbación de las actividades normales en todo centro de trabajo,
establecimiento, unidad de explotación, empresas, instituciones públicas o
privadas y que demanda una acción inmediata.
Contratista: Persona jurídica o natural que por cuenta propia compromete

la prestación de servicios o una obra, a otra denominada beneficiario(a), en
el lugar de trabajo o donde éste o ésta disponga, de conformidad con
especificaciones, plazos y condiciones convenidos.
Cultura de Prevención en Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el

conjunto de valores, actitudes, percepciones, conocimientos y pautas de
comportamiento, tanto individuales como colectivas, que determinan el
comportamiento con respecto a la gestión de seguridad y salud en el
trabajo de una organización y que contribuyen a la prevención de
accidentes y enfermedades de origen ocupacional.
Delegada o Delegado de Prevención: Es el o la representante de las

trabajadoras y los trabajadores, elegido o elegida entre estos, por medios
democráticos; con atribuciones y facultades específicas, en materia de
seguridad y salud en el trabajo, quien será su representante ante el comité

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de seguridad y salud laboral del centro de trabajo.
Empleador o Empleadora: Se entiende por empleadora o empleador la

persona natural o jurídica que, en nombre propio, ya sea por cuenta propia
o ajena, tiene a su cargo una empresa, establecimiento, explotación o
faena, de cualquier naturaleza o importancia, que ocupe trabajadoras o
trabajadores, sea cual fuere su número.
Enfermedad Común: Se entiende el estado patológico que adquiere todo

individuo como ser común.
Enfermedad Ocupacional: Los estados patológicos contraídos o

agravados con ocasión del trabajo o exposición al medio, en el que la
trabajadora o el trabajador se encuentra obligado a trabajar, tales como los
imputables a la acción de agentes físicos y mecánicos, condiciones
disergonómicas, meteorológicas, agentes químicos, biológicos, factores
psicosociales y emocionales, que se manifiesten por una lesión orgánica,
trastornos enzimáticos o bioquímicos, trastornos funcionales o desequilibrio
mental, temporales o permanentes.
Incidente: Suceso acaecido en el curso del trabajo o en relación con el

trabajo que no implica daños a la salud, que interrumpe el curso normal de
las actividades que pudiera implicar daños materiales o ambientales.
Lesiones: Efectos negativos en la salud por la exposición en el trabajo a

los procesos peligrosos, condiciones peligrosas y condiciones inseguras e
insalubres, existentes en los procesos productivos.

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Medidas de Prevención: Son las acciones individuales y colectivas cuya

eficacia será determinada, en función a la participación de las trabajadoras
y los trabajadores del centro de trabajo, permitiendo la mejora de la
seguridad y salud. Estas acciones estarán enfocadas a la identificación,
evaluación y control de los riesgos derivados de los procesos peligrosos.
Su aplicación constituye un deber por parte de la empleadora o del
empleador.
Medio Ambiente de Trabajo:

1. Los lugares, locales o sitios, cerrados o al aire libre, donde personas
presten servicios a empresas, centros de trabajo, explotaciones,
faena y establecimientos, cualquiera sea el sector de actividad
económica; así como otras formas asociativas comunitarias de
carácter productivo o de servicio; o de cualquier otra naturaleza,
sean públicas o privadas.
2. Las situaciones de orden sociocultural, de organización del trabajo y
de infraestructura física que de forma inmediata rodean la relación
hombre y mujer - trabajo, condicionando la calidad de vida de las
trabajadoras o trabajadores y la de sus familias.
3. Los espacios aéreos, acuáticos y terrestres situados alrededor de la
empresa, centro de trabajo, explotación, faena, establecimiento; así
como de otras formas asociativas comunitarias de carácter
productivo o de servicio y que formen parte de las mismas.
Medios de Trabajo: Son todas aquellas maquinarias, equipos,

instrumentos, herramientas, sustancias que no forman parte del producto o
infraestructura, empleados en el proceso de trabajo para la producción de
bienes de uso y consumo, o para la prestación de un servicio.

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Mejora Continua: Perfeccionamiento del sistema de gestión de seguridad

y salud en el trabajo, para incrementar la eficiencia y permanente
efectividad, de los planes, acciones y las actividades del servicio de
seguridad y salud en el trabajo en su contenido.
Objeto de Trabajo: Son las materias primas, productos intermedios o

productos finales que son transformados en bienes y servicios en el
proceso de trabajo utilizado por la trabajadora o trabajador. Cuando el
proceso de transformación se realiza sobre los individuos tal como el
proceso educativo, estaremos hablando de sujeto de trabajo.
Plan para el Control de Contingencias: Es un conjunto de

procedimientos preestablecidos, acciones y estrategias para la
coordinación, alerta, movilización y respuesta ante la ocurrencia de una
contingencia.
Política Preventiva: Es la voluntad pública y documentada de la

empleadora o el Empleador de expresar los principios y valores sobre los
que se fundamenta la prevención, para desarrollar el programa de
seguridad y salud en el Trabajo.
Procedimiento Preventivo: Es un documento que describe el método

seguro y saludable de hacer las cosas, es decir, el modo ordenado,
anticipado, secuencial y completo para evitar daños a la salud de las
trabajadoras y los trabajadores en la ejecución de sus actividades.
Proceso Peligroso: Es el que surge durante el proceso de trabajo, ya sea

de los objetos, medios de trabajo, de los insumos, de la interacción entre

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éstos, de la organización y división del trabajo o de otras dimensiones del
trabajo, como el entorno y los medios de protección, que pueden afectar la
salud de las trabajadoras o trabajadores.

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Proceso de Trabajo: Conjunto de actividades humanas que, bajo una

organización de trabajo interactúan con objeto y medios, formando parte
del proceso productivo.
Proceso Productivo: Conjunto de actividades que transforma objetos de

trabajo e Insumos en productos, bienes o servicios.
Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo: Es el conjunto de

objetivos, acciones y metodologías establecidos para identificar, prevenir y
controlar aquellos procesos peligrosos presentes en el ambiente de trabajo
y minimizar el riesgo de ocurrencia de incidentes, accidentes de trabajo y
enfermedades de origen ocupacional.
Riesgo: Es la probabilidad de que ocurra daño a la salud, a los materiales,

o ambos.
Salud de los Trabajadores y Trabajadoras: es una de la salud pública,

que tiene como finalidad prevenir la generación de procesos peligrosos,
minimizar sus efectos adversos y proteger la salud e integridad física,
mental, social y cultura de los trabajadores y las trabajadoras, procurando
el mayor nivel de bienestar y calidad de vida.
Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo: Se define a los servicios de

seguridad y salud en el trabajo como la estructura organizacional de los
patronos, patronas, cooperativas y otras formas asociativas comunitarias de
carácter productivo o de servicios, que tiene como objetivos la promoción,
prevención y vigilancia en materia de seguridad, salud, condiciones y
medio

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ambiente de trabajo, para proteger los derechos humanos a la vida, a la

salud e integridad personal de las trabajadoras y los trabajadores.
Sistema de Vigilancia de la Salud en el Trabajo: Es un sistema dotado

de capacidad funcional para la recopilación, análisis y difusión de datos,
vinculado a los programas de seguridad y salud en el trabajo. Abarca todas
las actividades realizadas en el plano de la persona, grupo, empresa,
comunidad, región o país, para detectar y evaluar toda alteración
significativa de la salud causada por las condiciones de trabajo y para
supervisar el estado general de salud de las trabajadoras o trabajadores.
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo: Conjunto de

elementos conformados por la política, organización, planificación y
aplicación, evaluación y acciones, relacionadas con la seguridad y salud en
el trabajo, interrelacionados o interactivos que tienen por objeto describir en
la estructura organizativa, responsabilidades funcionales a nivel individual o
de departamento, normas, procedimientos preventivos y recursos necesarios,
para la prevención de accidentes y enfermedades ocupacionales.
Trabajador o trabajadora: Es toda persona natural, que realiza una

actividad física y mental, para la producción de bienes y servicios, donde
potencian sus capacidades y logra su crecimiento personal.
Trabajo: Es la actividad física y mental que desarrollan las trabajadoras y

los trabajadores, potenciando así sus capacidades, crecimiento y
desarrollo. Así el trabajo, no sólo transforma la naturaleza para la
producción de bienes y

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servicios, sino que, además el hombre y la mujer son transformados,

permitiendo su autorrealización.
Trabajo Regular: Es la labor habitual que desempeña una trabajadora o

trabajador durante el tiempo correspondiente a las horas de su jornada de
trabajo.
Vigilancia Epidemiológica: Es un proceso continuo de recolección y

análisis de los problemas de salud laboral y de sus determinantes,
seguidas de acciones de promoción y prevención; con la finalidad de
conocer las características de las condiciones de trabajo y salud de amplios
sectores de la población laboral, sirviendo para optimizar los recursos y
prioridades en los programas de promoción, prevención y protección.
Higiene Ocupacional: Es la ciencia dedicada al conocimiento, evaluación

y control de aquellos factores ambientales o tensiones emanadas o
provocadas por o con motivo del trabajo y que puede ocasionar
enfermedades, afectar la salud y el bienestar, o crear algún malestar
significativo entre los trabajadores o ciudadanos de la comunidad.
Seguridad Ocupacional: Aplicación del conjunto de principios, leyes,

criterios y normas formuladas, cuyo objetivo es el de controlar el riesgo de
accidentes y daños, tanto a personas como a los equipos y materiales que
intervienen en el desarrollo de toda actividad productiva.
Acto Inseguro: (Violación de una norma que se considera segura), es la

acción inadecuada e insegura que ejecuta el trabajador y aumenta la

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posibilidad del accidente.
Condición Insegura: Cualquier estado físico o mecánico que se desvíe de

aquel que es aceptable, normal correcto, capaz de producir una lesión.
Prevención de Accidentes: Disciplina que esta basada en principios

fundamentales que constituyen los aportes de los conocimientos y las
técnicas modernas destinadas a minimizar los accidentes laborales.
Primeros Auxilios o Soporte Básico de Vida: Constituyen la atención de

emergencia, que se le debe suministrar a una persona que haya sufrido un
accidente o malestar de salud temporal o repentino, para así evitar que se
agrave o sufra consecuencias letales, hasta tanto sea tratada por un
medico o trasladada a un centro asistencial.
Lesión: Es el daño físico que produce un accidente a las personas,

consecuencias de una serie de factores, cuyo resultado es el agente
mismo.
Lesionado: Es la persona que sufre un accidente a causa de distintos

factores.
Inspecciones: Constituye uno de los medios principales de localización de

las causas o causales de los incidentes y/o accidentes y de enfermedades
ocupacionales, que nos ayudan a determinar los tipos de correctivos
necesarios para protegerse de los riesgos, ante de estos lleguen a
producirse.
Ergonomía: Es la disciplina que se encarga del estudio del trabajo para

adecuar los métodos, organización, herramientas y útiles empleados en el

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proceso de trabajo, a las características (psicológicas, cognitivas,
antropométricas) de las trabajadoras y los trabajadores, es decir, una
relaciónarmoniosa con el entorno (el lugar de trabajo) y con quienes lo
realizan (las trabajadoras o los trabajadores).
Agente Biológico: es un organismo, como una bacteria, un virus, un

parásito, un hongo, etc., una toxina con la capacidad de afectar de manera
adversa la salud de los humanos en diversos modos.
Bioseguridad: Es un conjunto de normas, medidas y protocolos que son

aplicados en múltiples procedimientos realizados en investigaciones
científicas y trabajos docentes con el objetivo de contribuir a la prevención
de riesgos o infecciones derivadas de la exposición a agentes
potencialmente infecciosos o con cargas significativas de riesgo biológico,
químico y/ físicos, como por ejemplo el manejo de residuos especiales,
almacenamiento de reactivos y uso de barreras protectoras entre otros.
Descontaminación: se refiere a las medidas adoptadas para asegurar que

el manejo de un instrumento médico sea inocuo al reducir su contaminación
con microorganismos.
Desinfección: Eliminación de los gérmenes que infectan o que pueden

provocar una infección en un cuerpo o un lugar.
Coronavirus: La COVID-19 es la enfermedad infecciosa causada por el

coronavirus que se ha descubierto más recientemente. Tanto el nuevo virus
como la enfermedad eran desconocidos antes de que estallara el brote en
Wuhan (China) en diciembre de 2019.

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Limpieza: Acción de limpiar la suciedad, lo superfluo o lo perjudicial de algo.
Microrganismo (u Organismo Microscópicos): son organismos dotados

de individualidad, que presentan una organización biológica elemental, en
su mayoría son unicelulares, y por lo general corresponden a virus, bacterias,
algas, hongos o protozoos.
Esterilización: proceso físico o químico mediante el cual se eliminan todas

las formas vivas de microrganismo incluyendo las formas esporuladas.
Sanitación: Reducir la carga microbiana que contiene un objeto o

sustancia a niveles seguro para la población mediante la utilización de
geles antimicrobianos.
CAPITULO IV
I. Descripción del Proceso Productivo:
1. Descripción del Proceso Productivo.

Describir los procesos productivos de MULTISERVICIOS JAV 2012
C.A., señalando todas las etapas y procesos de trabajo, la forma de
organización del trabajo, así como los objetos, los medios y elementos que
interactúan y condicionan los mismos, como insumo para identificar los
procesos peligrosos y las condiciones asociadas al objeto de trabajo, medio
de trabajo y a la organización y división del trabajo, que pueden causar
daño al trabajador o a la trabajadora durante el desarrollo de sus

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actividades.
Fue fundado en 2007, la aspiración de MULTISERVICIOS JAV 2012

C.A. es consolidarnos como la empresa de servicios integrados de alta
calidad que satisfagan la totalidad de los requerimientos de imagen
promoción, posicionamiento, desarrollo y consideración de marcas de
nuestros clientes, a costos competitivos, atractiva rentabilidad, creciente
desarrollo de nuestro personal y sólida vialidad, pretendemos, de esta
manera, diferenciarnos constantemente del resto.
2. Identificación del Proceso de Trabajo.

Asistente Administrativo: Se encarga gestionar de todos los procesos
administrativos y operaciones realizadas en la empresa, además de
encargarse de la agenda general. Interactuar con clientes, atiende
consultas. Archivar, organizar, guardar y revisar todo tipo de documentos.
Gestionar actividades con el personal.
Cristalero: Encajar puertas de cristal en su bastidor y ajustar las bisagras,
Instalar ventanas metálicas y bastidores de puertas en las que deben
colocarse cristales.
- Colocar películas adhesivas plásticas en el cristal o pulverizar éste con
una solución de tintura para evitar el reflejo de la luz.
- Instalar vidrieras.
Herrero: Crean distintos tipos de objetos, desde candelabros hasta

puertas. En este trabajo se utilizan tanto técnicas tradicionales como
modernas. Los herreros trabajan con metal.
Pintor: es la persona cuyo oficio es la decoración y protección de paredes,


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cubiertas y otras superficies interiores o exteriores mediante la aplicación
de objetos o puertas.
Pintor latonero de vehículos Inspeccionar los vehículos latonados. Lijar y

pulir superficies reparadas utilizando herramientas manuales o mecánicas.
Martillar las abolladuras y otros defectos usando bloques, martillos u otras
herramientas. Operar equipo de soldadura para latonar.
Latonero: latonero de vehículos Inspeccionar los vehículos latonados. Lijar

y pulir superficies reparadas utilizando herramientas manuales o
mecánicas. Martillar las abolladuras y otros defectos usando bloques,
martillos u otras herramientas. Operar equipo de soldadura para latonar.
Operario Integral: Hacer el buen uso de herramientas dentro de las área o

unidad de servicio en las especialidades que se encuentren, Notificar
oportunamente al Latonero pintor y Jefe de Taller cuando el vehículo esté
listo para pintura.
Albañil: Construir arquetas con ladrillo macizo.

- Construir obra de fábrica con ladrillo ordinario y visto, para la confección
de muros y pilares.
- Construir muros de cerramiento con bloques de cemento prefabricados.
- Revestir cubiertas con tejas, cerámicas y de hormigón, asentadas con
mortero, sobre tablero de obra.

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Drywallero: El trabajador de Construcción Civil Operario u Oficial estará en
la capacidad de desarrollar e interpretar los elementos arquitectónicos
básicos en proyectos con el sistema de construcción en drywall; así como
conocerá las herramientas y materiales adecuados para realizar divisiones
de ambientes, tabiques y acabados.
Especialista en Motores: Diagnostican desperfectos, ajustan, reparan o

reacondicionan autobuses y camiones, o mantienen y reparan cualquier
tipo de motor diésel. Incluye a los mecánicos que se dedican
principalmente a trabajar con motores diésel de automóviles o
embarcaciones.
Electricista: Instalan y reparan cables, cableado, contadores, aparatos de

maniobra, conductos de metal (cables), instalaciones eléctricas y
equipamientos tanto en los edificios nuevos como en edificios antiguos.
Usan dibujos técnicos y planos que muestran las áreas de la construcción
que necesitan electricidad.
Técnico en Refrigeración: Proporcionar mantenimiento preventivo y

correctivo a sistemas y otros accesorios de refrigeración y aires
acondicionados. Efectuar instalaciones de aparatos de aires
acondicionados y fuentes de agua fría. Realizar reparaciones
variadas en equipos de refrigeración, aires acondicionados, abanicos y
otros.
Ingeniero de Mantenimiento: Se encarga del diseño, construcción y

mantenimiento de sistemas electromecánicos para la solución de

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 29 de 181
problemas de la empresa; realizar el diseño e instalación de los sistemas
de producción y fabricación de partes y repuestos; así como también de
administrar el recurso humano y físico.
Jefes de Grupo: Coordinan, Planifican ,Delegan las actividades del día a día en
cuanto a la organización de los trabajos tanto de refrigeración, como en la parte
de infraestructura para realizar las tareas al fin de que cumplan los objetivos
propuestos.
INFORMACIÓN POR ÁREAS O DEPARTAMENTO
1. Turnos que labora el departamento: El horario es para todos los

departamentos igual de:
2. Números de trabajadores: Total:
3. ¿Existe Rotación por turnos?: no
4. ¿Cómo se lleva a cabo la rotación de los turnos?: no
5. Duración de la Jornada Diaria: 8 horas.
6. Duración de la jornada Semanal: 40 horas a la semana.
7. ¿Se trabajan Horas Extras? No ¿En caso de ser afirmativo, en promedio

de cuantas horas extras por semana labora cada trabajador? No aplica.
8. Señale si existen otras formas de prolongar la jornada de trabajo, como

por ejemplo las guardias: No. En caso de ser afirmativo, señale el promedio
(en horas) por semana o mes que se prolonga la jornada:
9. Señale si existen pausas de trabajo: Si, una hora de descanso.

EN EL TRABAJO
Elaborado
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10. Señale si existen instalaciones de servicio para los trabajadores y sus
características:
1. Agua para beber: 1 filtro de agua.
2. Sanitarios: sanitarios.
3. Áreas de descanso: Si
4. Comedor: 1 Comedor.
Por medio del presente documento, el comité de seguridad y salud

laboral de la empresa MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. validamos que la
información recolectada y plasmada en la descripción del proceso de
trabajo antes mencionada manifiesta la realidad del proceso de trabajo de
la empresa de la empresa MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A.
Los abajo firmantes:
FIRMA
NOMBRE Y APELLIDO Cedula REPRESENTANTES
DELEGADOS (AS)
DEL PATRONO
José Antonio Gómez Villamizar V.12.333.712
Caldera Mendoza María José V. 23.200.831
Jarvin Luis Martínez Ponce V.17.856.433
Jorge Luis Urango V. 16.880.296

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 31 de 181
OBJETIVO, ALCANCE Y RESPONSABILIDADES
Objetivo
Se establecer un conjunto de políticas, planes, normas,

procedimientos y acciones para garantizar a los trabajadores y las
trabajadoras, condiciones de seguridad, salud y bienestar, en un ambiente
de trabajo adecuado, en pro de la prevención y reducción de los accidentes
laborales y enfermedades ocupacionales.
Alcance
Ser reconocida por nuestros clientes como una empresa

verdaderamente comprometida con políticas sociales que ayuden a su
bienestar.
Responsabilidades
Es responsabilidad del Gerente General de MULTISERVICIOS JAV

2012 C.A., en conjunto con los departamentos correspondientes, brindar
las facilidades técnicas, logísticas y financieras, necesarias para la
consecución de su contenido.
 El Departamento de Administración es responsable de garantizar la

adquisición y entrega oportuna de los insumos y materiales requeridos
para la ejecución de los procesos descritos en el presente Programa.
 El Departamento de Administración es responsable de administrar

los fondos y bienes de la empresa para asegurar la oportuna ejecución
de las operaciones descritas en el presente Programa.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 32 de 181
 El Departamento de Administración es responsable de revisar y

elaborar las órdenes de compras y de pagos por concepto de viáticos,
adquisición de materiales, instrumentos, equipos u otros aspectos
operativos.
 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Humano en

conjunto con el Comité de Seguridad y Salud Laboral, promover,
ejecutar, supervisar y evaluar, con la participación efectiva de las
trabajadoras y los trabajadores, el presente programa.
 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Humano en

conjunto con el Comité de Seguridad y Salud Laboral, velar por la puesta
en práctica y funcionamiento de las normas, metodologías y
procedimientos establecidos en el presente programa.
 Es responsabilidad del Departamento de Recursos Humano, y del

Comité de Seguridad y Salud Laboral, y de las trabajadoras y
trabajadores de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. realizar las revisiones
y actualizaciones requeridas de las normas, metodologías y
procedimientos establecidos en el presente programa.
 Es responsabilidad del Comité de Seguridad y Salud Laboral, las

Delegadas y los Delegados de Prevención, en conjunto con del
Departamento de Recursos Humano, la divulgación de los procesos
peligrosos identificados en el presente programa, a todas las
trabajadoras y los trabajadores de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A..
 Es responsabilidad de todas los Departamentos, trabajadora y

trabajadora en general de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. Acatar las
normas, metodologías y procedimientos establecidos en el presente

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 33 de 181
programa.
 Es responsabilidad del Instituto Nacional de Prevención, Salud y

Seguridad Laborales, aprobar y vigilar la aplicación del presente
programa por parte de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A.
DESCRIPCION DEL PROCESO DE TRABAJO.
La regularidad de los procesos que se realizan en la empresa

MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. como un sistema, permite definir sus
componentes como aquellos procesos de autorregulación y auto
evaluación que garantizan el funcionamiento y las cualidades de formación
y la gestión como un todo a través de su relación. En correspondencia con
la naturaleza holística de estos procesos, cada uno de los componentes
son la expresión de las cualidades del todo y además están íntimamente
interrelacionados e interdependientes, lo que hace que cualquier alteración
ocurra en uno, provoque influencia sobre los demás, los cuales provocaran
nuevas influencias en otros y así sucesivamente.
Número de Trabajadores Expuestos

El número de trabajadores y trabajadoras expuestos 15, debido a que
una proporción de los trabajadores (as), de nuestra empresa se encuentra
ubicada en el centro de trabajo en la av. Francisco de Miranda torre
Canaima.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 34 de 181
Consecuencias Sobre la Salud

La realización de este tipo de actividades, puede traer consigo
consecuencias a la salud tales como:
• Lesiones
• Traumatismos músculo esqueléticas
• Desgarres
• Fatiga Laboral
• Irritabilidad.
• Lumbalgia.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 35 de 181
I. Política de Seguridad y Salud en el Trabajo y su Declaración.
Es deber imprescindible de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A.

vigilar para que cada una de las actividades laborales se desarrolle bajo las
condiciones ideales de seguridad y salud laboral. Para lo cual la
organización motiva a sus trabajadores en el desarrollo de una cultura
preventiva a través de la formación continua, que permita a cada trabajador
responsabilizarse por su propia seguridad y la de sus compañeros.
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. asume este compromiso con la

finalidad de proteger su recurso más valioso, su talento humano, dar
cumplimiento estricto a la ley y normativas vigentes, garantizando los
esfuerzos y recursos económicos necesarios previniendo de esta forma los
accidentes laborales, enfermedades laborales en forma mancomunada con
sus trabajadores y trabajadoras.
Caracas 15 de Octubre de 2023
Delegado de Prevención Representante del Patrono
Delegado de Prevención Representante del Patrono
Representante Legal de la Empresa

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 36 de 181
Objetivos para el cumplimiento de la Política de Seguridad y Salud en el

Trabajo de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A.
Para dar cumplimiento a la Política de Seguridad y Salud en el

Trabajo, MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. se establece los
siguientes objetivos específicos:
 Identificar y evaluar los procesos peligrosos derivados de los

distintos procesos de trabajo.
 Establecer las medidas preventivas y de mejoras de los niveles de

protección para cada uno de los procesos peligrosos detectados.
 Garantizar la participación de los trabajadores en la detección de las

necesidades en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo
existentes en la empresa y en el establecimiento de las medidas
preventivas y de mejoras de los niveles de protección para cada uno
de los procesos peligrosos detectados.
 Capacitar en materia de seguridad y salud laboral a los trabajadores

y a las trabajadoras, mediante información teórica y práctica.
 Realizar la identificación de las condiciones de trabajo mediante

procesos de inspección.
 Realizar mediciones ambientales y análisis ergonómicos a los

puestos de trabajo.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 37 de 181
 Establecer un sistema de vigilancia epidemiológica de la salud de los

trabajadores.
 Desarrollar actividades de recreación y promover el disfrute efectivo

del tiempo libre.
 Establecer mecanismos de control sobre la fuente, ambiente y

dotación de equipos de protección personal.
 Realizar exámenes de salud de ingreso, egreso y periódicos a los

trabajadores.
 Asignar los recursos económicos y financieros para el cumplimiento

de los diferentes planes y programas.
 Establecer mecanismos que permitan al trabajador expresar

libremente sus ideas, sugerencias, quejas y comentarios en relación
a las condiciones de armonía y respeto dentro de la organización.
 Identificar mediante la evaluación del clima organizacional

condiciones que pudieran conllevar a situaciones de discriminación,
violencia y acoso.
 Todos los niveles de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. están

comprometidos a cumplir estrictamente los objetivos señalados en la
presente Política de Seguridad y Salud en el Trabajo, a fin de
garantizar condiciones de trabajos seguros y saludables a los
trabajadores y las trabajadoras.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 38 de 181
Divulgación de la Política de Seguridad y Salud Laboral
La divulgación de la Política de Seguridad y Salud en el trabajo de

MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. se efectuará a través de diferentes
medios:
 Publicación de la política en la Intranet y carteleras de la empresa.
 Divulgación de la política en las Charlas de Seguridad Industrial,

Ambiente e Higiene Ocupacional.
 Divulgación de la política en las inducciones realizadas a los nuevos

ingresos y contratista, para asegurar que conozcan y apliquen la
política y de esta forma implementar la misma en todas las
actividades que se realicen en la empresa. Hacer uso del Formato de
Constancia de Divulgación de la Política de Seguridad y Salud en el
Trabajo, para dejar registro del desarrollo de la actividad.
Firmas de los empleados:

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 39 de 181
II. Planes de Trabajo para abordar los Procesos Peligrosos.
Una vez identificados, evaluados y valorados los riesgos y procesos

peligrosos existentes en MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. el servicio de
seguridad y salud en el trabajo realiza la propuesta de los siguientes planes
reacción para lograr disminuir los efectos adversos de los riesgos
existentes.
Estos planes fueron elaborados con la colaboración y aprobación del

comité de seguridad y salud laboral de la empresa. De Igual manera La
administración de riesgos se define como la cultura, procesos y estructuras
que están dirigidas hacia la administración efectiva de oportunidades
potenciales y efectos adversos. Es a su vez, un proceso reiterado que
consta de varios pasos, los cuales, cuando son ejecutados de manera
secuencial, posibilitan una mejora continua en el proceso de toma de
decisiones. Estos pasos son puestos en práctica a través de una
metodología, la cual consta de los siguientes aspectos: Establecer el
contexto, identificar los riesgos, analizar los riesgos, evaluar los riesgos,
tratar los riesgos, retroalimentación.
La ley orgánica de prevención, condiciones y medio ambiente de trabajo
(LOPCYMAT) en su artículo 56, numeral 12, establece que la empresa
debe “Llevar un registro actualizado de las condiciones de prevención,
seguridad y salud laborales, así como de recreación, utilización de tiempo
libre, descanso y turismo social de acuerdo a los criterios establecidos por
los sistemas de información del instituto nacional de prevención, salud y
seguridad laboral”.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 40 de 181
En este caso, MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. presenta a

continuación el desarrollo de las etapas necesarias para el correcto
desempeño de la administración de los riesgos en la empresa:
Identificación de los Riesgos.
La Identificación de riesgos consiste en la determinación de

elementos de riesgos potenciales mediante la utilización de algún método
consistente y estructurado. En muchas maneras, la identificación de un
peligro es la parte más importante dentro de cualquier proceso de
valoración de riesgos. De cualquier forma, para poder llevar a cabo dicha
identificación es necesario tener una definición precisa de los equipos,
personas, instalaciones o ambiente, envueltos en el proceso con suficiente
detalle.
Para la consecución del proceso de la empresa MULTISERVICIOS

JAV 2012 C.A. utilizará las siguientes herramientas en esta etapa:
 Formato de identificación de riesgos y/o procesos peligrosos:

consiste en un formato de descripción, empleado con el objeto de
identificar los riesgos y los posibles procesos peligrosos que puedan
tener lugar en las áreas; determinando los efectos producidos a la
salud y bienestar físico y mental de los trabajadores, y estableciendo
las medidas de control correspondientes.
Uno de los formatos utilizados son: análisis de seguridad por tareas
y las notificaciones de riesgos, suministrados al personal cuando se

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 41 de 181
le ejecuta su ingreso al trabajador.
 Mapa de riesgos: Se define como la identificación de los riesgos y

de su causa, en los procesos y servicios de la empresa, en cada una
de las áreas supervisoras y administrativas. El mapa de riesgos
consiste en:
 Identificación de procesos de la empresa.

 Identificación de causas de riesgos y/o procesos peligrosos.
 Estimación de la vulnerabilidad de los procesos y o
servicios a los riesgos y procesos peligrosos típicos.
 Identificación y e v a l u a c i ó n d e l o s r i e s g o s y/o
procesos peligrosos críticos.
 Diseño e identificación de controles para minimizar los
riesgos y/o procesos peligrosos.
 Las guías de evaluación de autocontrol.

EN EL TRABAJO
Elaborado
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IDENTIFICACIÓN DE RIESGOS Y/O PROCESOS PELIGROSOS

Fecha última Código: PSST-
Fecha de Ejecución (1): Página (3):
Evaluación (2): FIRYPP-01
Turnos de Nº de Trabajadores
Empresa (4): Dpto./Área (5):
Trabajo (6): (7):
Equipos y Herramientas (8):
MEDIDAS DE CONTROL ACTUALES

RIESGO (9) PELIGRO (10) EFECTOS (11)
(12)
Físico
Eléctrico
Ergonómico
Biológico
Psicosocial
Químico
REALIZADO POR (13):

NOMBRE Y APELLIDO CARGO FIRMAS

EN EL TRABAJO
Elaborado
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Objetivo.
Describir la manera de llenado del formato “Identificación de riesgos
y/o procesos peligrosos”.
Alcance.
Es aplicable a cualquier riesgo y/o proceso peligroso que sea
detectado dentro de las instalaciones internas o externas de la empresa.
Frecuencia.
Se deberá llenar cada vez que sea detectado un riesgo y/o proceso
peligroso; y cada vez que ocurran cambios en los puestos de trabajo con
respecto a la metodología, equipos, y herramientas utilizadas en los
diferentes procesos.
Responsables.
Departamento de recursos humanos y el servicio de seguridad y
salud en el trabajo.
Procedimiento.
 Fecha de ejecución (1): Indique el día, mes y año en el que se está

aplicando el formato.
 Fecha última evaluación (2): Indique el día, mes y año en el que se

realizó la última aplicación del formato, inmediatamente anterior a la
fecha de ejecución.
 Página (3): Indique el (los) número (s) de página (s) contenida (s).

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 44 de 181
 Empresa (4): Coloque la razón social de la empresa donde se

ejecuta el formato.
 Departamento/área (5): Coloque según la actividad funcional

encomendada dentro de la estructura organizacional, en cuál
espacio fue hallado el riesgo y/o proceso peligroso.
 Turnos de trabajo (6): Coloque el (los) turno (s) en que se están

identificando el (los) riesgo (s) y/o procesos peligroso (s).
 Nº de trabajadores (7): Señale el número de trabajadores expuestos

al riesgo y/o proceso peligroso, dentro del departamento o sección.
 Equipos y herramientas (8): Coloque el nombre de los equipos y las

herramientas que representen un riesgo, o que sean susceptibles
de un proceso peligroso. En el caso de que éstos no provean
causas a ser consideradas en el formato, deje el espacio en blanco.
 Riesgo (9): Señale el(los) riesgo(s) que han (hayan) sido identificados.
 Peligro (10): Señale el (los) peligro(s) que han (hayan) sido

identificados de acuerdo al riesgo.
 Efectos (11): Indique los posibles efectos a la salud o a la integridad

física de los trabajadores, que ocasionarían estos riesgos y/o
procesos peligrosos.
 Medidas de control actuales (12): Describa los mecanismos,

técnicas y procedimientos que son aplicados en la actualidad, para
impedir el desarrollo del riesgo y/o proceso peligroso. En caso de
no existir medidas, haga la acotación correspondiente, y de
considerarlo necesario explique el por qué no existen acciones

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 45 de 181
preventivas.
 Realizado por (13): Coloque el primer nombre, el primer apellido,

cargo y autógrafo de la (s) persona (s) que está haciendo uso del
formato, para señalar el riesgo y/o proceso peligroso observado.
A. Análisis y evaluación de los riesgos.

El análisis y evaluación de los riesgos trata de estudiar, evaluar,
medir y prevenir los fallos y las averías de los sistemas técnicos y de los
procedimientos operativos que pueden iniciar y desencadenar sucesos no
deseados (accidentes) que afecten a las personas, los bienes y el medio
ambiente.
Los objetivos que se persiguen, son los siguientes:

1. Análisis de las causas por las que estos sucesos tienen lugar.
2. Valoración de las consecuencias y de la frecuencia con que
estos sucesos pueden producirse.
A continuación, se presentan los formatos empleados por la empresa

MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. para el análisis y evaluación de los
riesgos y/o procesos peligrosos.

EN EL TRABAJO
Elaborado
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EVALUACIÓN DE LOS RIESGOS Y/O PROCESOS

PELIGROSOS
Página
Fecha de Ejecución (1): Fecha última Evaluación (2): Código: PSST-FER-01
(3):
N° de
Empresa (4): Departamento/Área (5): Turnos de Trabajo (6):
Trabajadores (7):
TIPO DE ESTIMACIÓN DE
PROBABILIDAD (11) CONSECUENCIAS (12)
IMPACTO (10) RIESGOS (13)
Nº PELIGRO I
G A E C I IM R O MO F L MO G MG M T TO M IP
(8) IDENTIFICADO (9) N
REALIZADO POR (14) :

NOMBBRE Y APELLIDO CARGO FIRMA

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 47 de 181
Objetivo.
Describir la manera de llenado del formato “Evaluación de riesgos
y/o procesos peligrosos”.
Alcance.
Es aplicable a cualquier evaluación de riesgo y/o proceso peligroso
existente en las áreas internas o externas de la empresa.
Frecuencia.
Se deberá llenar cada vez que sea evaluado un riesgo y/o proceso
Responsable.
Departamento de recursos humanos y el servicio de seguridad y
salud en el trabajo.
Procedimiento.
fecha de evaluación.
 Página (3): Indique el (los) número (s) de página (s) contenida (s).

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 48 de 181
 Empresa/Establecimiento (4): Coloque la razón social de la empresa

donde se ejecuta el formato.
 Departamento/Área (5): Coloque según la actividad funcional
encomendada dentro de la estructura organizacional, en cuál área se
está evaluando el riesgo y/o proceso peligroso.
 Turno de trabajo (6): Coloque el (los) turno (s) en que se están
identificando el (los) riesgo (s) y/o procesos peligroso (s).
al riesgo y/o proceso peligroso, dentro del departamento o sección.
 Nº (8): Coloque el número del grupo al que corresponde el riesgo y/o
proceso peligroso, como sigue:
 G1: Riesgos derivados del ambiente laboral (ruidos,
temperatura, etc.).
 G2: Riesgos químicos y biológicos.
 G3: Riesgos derivados de la actividad física.
 G4: Riesgos psicosociales.
 G5: Riesgos derivados del uso de maquinarias y herramientas,
así como aquellos propios de las instalaciones.
Luego de estas siglas, agregue un guion e indique el número de
riesgo y/o proceso peligroso a analizar en forma consecutiva, por
ejemplo: G1- 1, G1-2…G4-1, G4-2….G5-1, G5-2, G5-3…
 Peligro identificado (9): Nombre y describa brevemente, el riesgo y/o
proceso peligroso detectado.
 Tipo de impacto (10): Refiérase a la tabla correspondiente a los
criterios para la valoración de los riesgos y procesos peligrosos, y
marque con una equis (X) la opción que le corresponda.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 49 de 181
 Probabilidad (11): Refiérase a la tabla correspondiente a los criterios

para la valoración de los riesgos y procesos peligrosos, y marque
con una equis (X) la opción que le corresponda. Tome nota de la
puntuación otorgada.
 Consecuencias (12): Refiérase a la tabla correspondiente a los
criterios para la valoración de los riesgos y procesos peligrosos, y
marque con una equis (X) la opción que le corresponda. Tome nota
de la puntuación otorgada.
 Estimación de riesgos (13): Refiérase a la tabla correspondiente a la
matriz de aceptabilidad de riesgos y procesos peligrosos, y marque
con una equis (X) la opción que le corresponda luego de haber
considerado las puntuaciones otorgadas en la probabilidad y las
consecuencias. Refiérase a la tabla de acción y temporización para
determinar las medidas a seguir.
 Realizado por (14): Coloque el primer nombre, el primer apellido,
cargo y firma de la (s) persona (s) que está haciendo uso del
formato, para señalar el riesgo y/o proceso peligroso observado.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 50 de 181
MATRIZ DE ACEPTABILIDAD DE RIESGOS

CONSECUENCIAS
MUY MORTAL O
LEVE MODERADO GRAVE
GRAVE CATASTRÓFICA
PROBABILIDAD PUNTUACIÓN 1 2 3 4 5
FRECUENTE 6 20% 40% 60% 80% 100%
MODERADO 5 17% 33% 50% 67% 83%
OCASIONAL 4 13% 27% 40% 53% 67%
REMOTO 3 10% 20% 30% 40% 50%
IMPROBABLE 2 7% 13% 20% 27% 33%
IMPOSIBLE 1 3% 7% 10% 13% 17%
INTOLERABLE (IN) 51-100 %

IMPORTANTE (IP) 40-50%
MODERADO (M) 27-39 %
TOLERABLE (TO) 17-26 %
TRIVIAL (T) 1-16 %

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 51 de 181
RIESGO ACCIÓN Y TEMPORIZACIÓN
Trivial (T) No se requiere acción inmediata.
No se necesita mejorar la acción preventiva. Sin embargo, se deben

considerar soluciones más rentables o mejoras que no supongan una carga
Tolerable (TO) económica importante. Se requieren comprobaciones periódicas para
asegurar que se mantiene la eficacia de las medidas de control.
Se deben hacer esfuerzos para reducir el riesgo, determinando las

inversiones precisas. Las medidas para reducir el riesgo deben implantarse en
un período determinado.
Moderado (M) Cuando el riesgo moderado está asociado con consecuencias
extremadamente dañinas, se precisará una acción posterior para establecer,
con más precisión, la probabilidad de daño como base para determinar la
necesidad de mejora de las medidas de control.
No debe comenzarse el trabajo hasta que se haya reducido el riesgo. Puede

que se precisen recursos considerables para controlar el riesgo. Cuando el
Importante (IP) riesgo corresponda a un trabajo que se está realizando, debe remediarse el
problema en un tiempo inferior al de los riesgos moderados.
No debe comenzar ni continuar el trabajo hasta que se reduzca el riesgo. Si

Intolerable (IN) no es posible reducir el riesgo, incluso con recursos ilimitados, debe
prohibirse el trabajo.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 52 de 181
MEDIDAS PREVENTIVAS PARA ABORDAR LOS PROCESOS

PELIGROSOS
Con la finalidad de afrontar los procesos peligrosos dentro del centro

de trabajo, MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. desarrolla una serie de
medidas entre las que se tiene:
 La empresa cuenta con el “Servicio de Seguridad y Salud en el

Trabajo” conformado por profesionales especializados en cada área
tales como: Inspector de Seguridad y Salud Laboral, Médicos
Ocupacionales (Adjuntos), Especialistas en Seguridad Industrial,
Ambiente e Higiene Ocupacional (Adjunto), Higienista Ocupacional.
 La empresa cuenta con un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud

Laboral, cumpliendo con los parámetros establecidos en el presente
programa.
 La empresa desarrolla un Plan de Dotación de Equipos de

Protección personal, por lo cual los trabajadores realizan las
actividades usando el equipo de protección personal el cual consta
de botas, ropa de trabajo y guantes, los mismos son de uso
obligatorio durante la permanencia en el punto de servicio.
 Los trabajadores y trabajadoras reciben capacitación e información a

través del Plan de Formación de la Empresa, el cual permite que la
información de seguridad y salud laboral llegue a cada uno de los
trabajadores.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 53 de 181
 Los trabajadores y trabajadoras reciben inducción “Medidas de

Prevención en el Trabajo”, con la finalidad de que la actividad sea
realizada en forma adecuada.
 Los trabajadores reciben información sobre los Análisis de Trabajo

Seguros (ATS), diseñados para cada actividad.
 El Sistema de Gestión de Seguridad y Salud Laboral, promueve la

prevención continua del “reporte de desviaciones” en cada punto de
servicio a través de la supervisión y monitoreo.
1.- Nombre de la empresa o centro de trabajo: MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A.
2.- Ubicación (Dirección): Av. Francisco de Miranda C.C. Canaima
nivel sótano 2 local A-1 Urb. Los Palos Grandes.
3.- Productos que elabora: Prestación de servicios
4. - Número de Trabajadores de la empresa o centro de
trabajo: Total: TRABAJADORES 15
5. - Áreas o departamentos que componen la empresa o el centro de Trabajo:
a. Área operativa.
b. Área administrativa.

EN EL TRABAJO
Elaborado
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PLAN DE ACCIÓN
Fecha de Ejecución
Fecha última Evaluación (2): Código: PSST-FPA-01 Pagina (3):
(1):
Empresa (4): Dpto./Área (5): Turnos de Trabajo (6): Nº de Trabajadores (7):
ACCIÓN FECHA DE AUTORIZACIÓN

PELIGRO RESPONSABLE FECHA DE FIRMA
REQUERIDA VERIFICACIÓN (NOMBRE Y
Nº (8) (10) INICIO (11) (13)
(9) (12) FIRMA) (14)

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 55 de 181
Objetivo.
Describir la manera de llenado del formato “Plan de Acción”.
Alcance.
Es aplicable a cualquier evaluación de riesgo y/o proceso peligroso
existente en las áreas internas o externas de la empresa.
Frecuencia.
Se deberá llenar cada vez que sea evaluado un riesgo y/o proceso
Responsable.
Departamento de recursos humanos y el comité de seguridad y salud
Laboral.
Procedimiento.

fecha de evaluación.
 Página (3): Indique el (los) números de página (s) contenida (s).

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 56 de 181
 Empresa/Establecimiento (4): Coloque la razón social de la empresa

donde se ejecuta el formato.
 Departamento/ Área (5): Coloque según la actividad funcional

encomendada dentro de la estructura organizacional, en cuál área se
está evaluando el riesgo y/o proceso peligroso.
 Turno de trabajo (6): Coloque el (los) turno (s) en que se está

aplicando el plan de acción.

al plan de acción aplicado.
 Peligro Nº (8): Coloque el número del grupo al que corresponde el

riesgo y/o proceso peligroso, como sigue:
G1: Riesgos derivados del ambiente laboral (ruidos, temperatura,

etc.). G2: Riesgos químicos y biológicos.
G3: Riesgos derivados de la actividad
física. G4: Riesgos psicosociales.
G5: Riesgos derivados del uso de maquinarias y herramientas, así
como aquellos propios de las instalaciones.
Luego de estas siglas, agregue un guión e indique el número de
riesgo y/o proceso peligroso a analizar en forma consecutiva, por
ejemplo: G1- 1, G1-2…G4-1, G4-2….G5-1, G5-2, G5-3…
 Acción Requerida (9): Describa los mecanismos, técnicas y

procedimientos que son aplicados en la actualidad, para impedir el
desarrollo del riesgo y/o proceso peligroso. En caso de no existir
medidas, haga la acotación correspondiente, y de considerarlo

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 57 de 181
necesario explique el por qué no existen acciones preventivas.
 Responsable (10): Coloque el nombre del departamento encargado

de la ejecución del plan.
 Fecha de inicio (11): Indique el día, mes y año en que se está

iniciando la evaluación.
 Fecha de Verificación (12): Indique el día, mes y año en se

verificará si se cumplió la evaluación.
 Firma (13): Deberá colocar su autógrafo la persona que realiza

la acción.
 Autorización (14): Deberá colocar su nombre y firma la persona

responsable de la aplicación del plan.
2.1. Educación e información.
El comportamiento del trabajador se ha utilizado como un enfoque

que utiliza la educación para la salud como estrategia fundamental para
reducir los riesgos y mejorar la seguridad. En tal sentido, todas aquellas
medidas técnicas educativas, tendentes a reducir los efectos de los
factores de riesgo de accidente y a proteger a los trabajadores que sean
especialmente vulnerables, son importantes como materia de salud.
Identificar todos y cada uno de los factores que los suscitan, y planificar
acciones tendentes a controlarlos o eliminarlos son tareas esenciales para
organizar la prevención de accidentes.
Para mantener una actitud positiva hacia la seguridad en todo el
personal, con la meta hacia el objetivo de cero accidentes se dictarán
charlas de seguridad, atendiendo las necesidades del proyecto y la labor

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 58 de 181
que se vaya a ejecutar, entre las cuales podemos destacar los siguientes:
 Orientación hacia la seguridad y divulgación permanente de las

políticas de seguridad y salud en el trabajo.
 Lectura e interpretación de formatos para el análisis de riesgos en el
trabajo ART, los cuales estarán disponibles en cada frente de trabajo
y acorde con la actividad que se vaya a ejecutar.
 Orden y limpieza.
 Responsabilidades de los trabajadores.
 Uso correcto de los equipos de protección personal.
 Métodos seguros de trabajo.
 Selección de tópicos de interés general.
 Manual de normas y procedimientos de protección integral.
 Descripción de riesgos generales y por puesto de trabajos.
 Cualquier otro medio que permita poner al día en materia de
seguridad y salud laboral a todas las personas que ingresan al área
de trabajo.
Objetivos
 Proporcionar sistemáticamente a los trabajadores el conocimiento
necesario para desempeñar su trabajo en forma eficiente,
cumpliendo con estándares de seguridad, salud, calidad y
producción.
 Lograr el cambio de actitudes y comportamientos frente a
determinadas circunstancias y situaciones que puedan resultar en
pérdidas para la empresa.
 Generar motivación hacia la salud ocupacional desarrollando
campañas de promoción y prevención.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 59 de 181
2.2. La inducción a nuevos ingresos de trabajadores o

trabajadoras, y cambios o modificaciones en los puestos
de trabajo.
Las medidas de acción a considerar serán básicamente informativas,

haciendo del conocimiento verbal y escrito del trabajador o trabajadora las
siguientes consideraciones, y ejecutándolas en el mismo instante en que
ocurra el ingreso o el cambio en su puesto de trabajo:
a. Informar al personal los riesgos y procesos peligrosos
existentes en la institución, y en su área de trabajo.
b. Informar al personal sobre cualquier tipo de actividad que
pudiese afectar su Salud y Seguridad.
c. Informar al personal sobre los principios de prevención de las
condiciones inseguras o insalubres existentes en la institución,
y en su área de trabajo.
d. Informar al personal sobre los procedimientos seguros de
trabajo, según las actividades a desarrollar.
Adicionalmente, deberá completarse la siguiente carta, como

constancia de haber cumplido con las exposiciones antes descritas de
acuerdo a la pandemia que se está viviendo actualmente se deben tomar
varias acciones que son los siguientes.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 60 de 181
Caracas , (1)__ de _ (2)_ __de (3)__
CONSTANCIA
Yo, __ (4) _, portador(a) de la Cédula de Identidad:

(5)_ __, por medio de la presente hago constar que he recibido por parte del
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. información escrita y verbal correspondiente a los
riesgos de Seguridad y Salud existentes en la empresa y en mi área de trabajo; los

principios de prevención de las condiciones inseguras o insalubres existentes en la
empresa y en mi área de trabajo; y los procedimientos seguros de trabajo según
las actividades a desarrollar como:
_(6)_ _.
__(7) _
Firma y huella dactilar del trabajador(a)
_(8)_ _
Nombre y Apellido del trabajador(a)
_(9)_ _ _
Cédula de identidad del trabajador(a)

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 61 de 181
Objetivo.
Describir la manera de llenado del formato “Constancia de Inducción”.
Alcance.
Es aplicable a cualquier trabajador o trabajadora que inicie sus
labores, o que haya sido trasladado(a) de un cargo a otro, en la empresa.
Frecuencia.
Se deberá llenar cada vez que haya personal de nuevo ingreso, o
que exista un cambio en el puesto de trabajo.
Responsable.
El departamento de recursos humanos.
Procedimiento.
 (1): Coloque el día en que se está llevando a cabo la inducción.

 (2): Coloque el mes en que se está llevando a cabo la inducción.
 (3): Coloque el año en que se está llevando a cabo la inducción.
 (4): Coloque el primer nombre e inicial del segundo, y el primer
apellido e inicial del segundo, del trabajador o trabajadora.
 (5): Coloque la cédula de identidad del individuo.
 6): En caso de ser personal nuevo ingreso indique el cargo que va a
desempeñar. Si por el contrario se trata de cambio en el puesto de
trabajo, indique el cargo al que fue transferido el trabajador o
trabajadora.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 62 de 181
 (7): El trabajador o trabajadora deberá colocar su autógrafo, y la

huella dactilar del dedo pulgar derecho sobre la línea señalada.
 (8): Coloque el primer nombre y el primer apellido del trabajador
o trabajadora.
 (9): Coloque la cédula de identidad del trabajador o trabajadora.
Cuando ingresa un empleado a la empresa es sometido a la fase de

inducción, donde además de ser informado e instruido en las labores
inherentes al cargo que va a desempeñar, recibe los siguientes temas en
materia de seguridad y salud laboral:
- Política de salud y salud en el trabajo.
- Charla de inducción en materia de seguridad y salud laboral.
- Normas generales de la empresa en seguridad y salud
- Riesgos generales de la empresa y específicos a la labor que va a

desempeñar, medidas de seguridad y salud normas específicas.
Entrega y explicación de la notificación de riesgos por cargo.

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 63 de 181
2.3. La formación periódica de los trabajadores o trabajadoras.
Con el fin de mantener capacitado y actualizado al personal de

MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. se diseñó un plan de formación
periódico con las siguientes características.
General
Tomando como referencia el panorama de factores de riesgo se
capacita al personal de cada área de acuerdo a los riesgos críticos
detectados, el entrenamiento está enfocado a la prevención de accidentes
y enfermedades ocupacionales; la evaluación se realiza efectuando
observaciones del trabajo para comprobar el seguimiento a las
recomendaciones dadas por el comité de seguridad y salud laboral. Los
temas seleccionados son:
01. La Lopcymat: Elementos fundamentales (Modulo 2)

01.1. Sistema de gestión en seguridad y salud (Modulo 3 + 4)
01.2. Deberes y Derechos de los trabajadores y trabajadoras
01.3. Proceso de elección de delegados (AS) de prevención
y su funcionamiento.
01.4. Funcionamiento del comité de seguridad y salud laboral
01.5. Inspecciones planeadas del comité de seguridad y
salud laboral.
01.6. Inducción de seguridad y salud laboral
01.7. Reglas, normas y procedimientos seguro
01.8. Generalidades en salud ocupacional
02. Identificación y análisis de riesgo
02.1. Brigadas de emergencia
02.2. Equipos de protección personal
02.3. Evacuación de edificaciones
02.4. Manejo seguro de herramientas
02.5. Manejo seguro de montacargas
02.6. Trabajo seguro en alturas

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 64 de 181
02.7. Medio ambiente y manejo de residuos
02.8. Manejo seguro de sustancias químicas
02.9. Diagnostico de condiciones de trabajo
02.10. Manejo seguro de plaguicidas
03. Ergonomía
03.1. Riesgos Cardiovasculares
03.2. Higiene de la columna
03.3. Síndrome del túnel carpiano
03.4. Riesgos Biológicos y condiciones estándar
03.5. Riesgos en espacios publico
03.6. Fundamentos y bondades del ejercicio
03.7. Orden y aseo
03.8. Hábitos nutricionales.
Las capacitaciones tendrán una duración de 1 hora y media a 2

horas por cada uno de los temas para cumplir con lo establecido por el
INPSASEL de 16 horas trimestrales de capacitación por cada trabajador.
(Según la norma técnica para la implementación y evaluación de un
programa de seguridad y salud en el trabajo).
Promoción de la salud ocupacional
El objetivo de la promoción es el de fortalecer y reforzar el

conocimiento dado en la capacitación y moldear actitudes y
comportamientos de los trabajadores en el desempeño de su trabajo.
Para ello se cuenta con carteleras de seguridad y salud ocupacional,
ubicadas en las áreas comunes para que sean visibles a todos los
trabajadores y trabajadores, en las cuales se publican informaciones para
reforzar los temas vistos en las capacitaciones.
Alcance
Los programas de capacitación de MULTISERVICIOS JAV 2012
C.A. están diseñados para abarcar a toda la población trabajadora de la

EN EL TRABAJO
Elaborado
Página 65 de 181
empresa, incluyendo adaptaciones a las características individuales del
personal con discapacidad que labora en la empresa de acuerdo al
puesto que ocupan y el tipo de discapacidad, de conformidad con los
artículos 28 y 29 de la Ley para Personas con discapacidad.
Frecuencia de ejecución de las actividades

Las actividades de capacitación están programadas para ser
ejecutadas anualmente, distintos temas son dictados varias veces al año,
con el fin de abarcar a toda la población trabajadora.
Formulario, instrumentos diseñados y recursos necesarios para la

ejecución de las actividades.
Para la ejecución de las actividades de capacitación se cuenta con

los siguientes formularios:
 Listado de Asistencia, donde consta la ejecución de la actividad y la

participación de los trabajadores.
 Evaluación de la capacitación, donde los trabajadores y trabajadores

evalúan la calidad y contenido de las capacitaciones, y permite la
retroalimentación para establecer ajustes al programa de inducción,
capacitación continuada y/o específica.
 Certificado de asistencia, el cual recibirán los trabajadores y

trabajadoras en original y se conservará copia en el expediente de los
mismos.
 Constancia de Inducción en seguridad y salud laboral, en el que

quedará el reporte de los temas vistos en la inducción. Este registro
permanecerá en el expediente de cada trabajador.

EN EL TRABAJO
Empresa: MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. Elaborado
Código: OCTUBRE 2023
PSST 01
Centro de Trabajo: CARACAS Página 66 de 181
Formulario, instrumentos diseñados y recursos necesarios

para la ejecución de las actividades.
Para la ejecución de las actividades de capacitación se cuenta con los

siguientes formularios:
• Listado de Asistencia, donde consta la ejecución de la actividad y la
participación de los trabajadores.
• Evaluación de la capacitación, donde los trabajadores y trabajadores

evalúan la calidad y contenido de las capacitaciones, y permite la
retroalimentación para establecer ajustes al programa de inducción,
capacitación continuada y/o específica.
• Certificado de asistencia, el cual recibirán los trabajadores y trabajadoras

en original y se conservará copia en el expediente de los mismos.
• Constancia de Inducción en seguridad y salud laboral, en el que quedará

el reporte de los temas vistos en la inducción. Este registro permanecerá
en el expediente de cada trabajador.
Para la ejecución de las actividades de capacitación será necesario el

espacio físico con asientos suficientes para el número de trabajadores
convocados, material de apoyo y ayudas audiovisuales.
Responsabilidad
El servicio de seguridad y salud en el trabajo, es el responsable de
diseñar y elaborar, los planes de capacitación, los cuales previamente
aprobados por el comité de seguridad y salud laboral, son llevados a cabo

EN EL TRABAJO
PSST 01
con logística de la de recursos humanos, quienes dispondrán de los

recursos de instalaciones físicas y económicos para desarrollar las
actividades en conjunto con el servicio de seguridad y salud
mancomunado.
2.4. PROCESOS DE INSPECCIÓN.
Los procesos de inspección y evaluación constituyen uno de los

objetivos fundamentales en materia seguridad y salud en el trabajo,
porque son una herramienta para detectar condiciones inseguras e
insalubres, por lo tanto, deben considerarse como un método de vigilancia
continuo.
Por lo tanto, MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. elabora un diagnóstico

de la situación actual de la empresa en el área de seguridad y salud
laboral por medio del diseño de un formato de inspección, la cual consiste
en una serie de afirmaciones considerando todos los aspectos
relacionados y referidos en la norma COVENIN 2266-88. Guía de
aspectos generales a ser considerados en la inspección de higiene y
seguridad en el trabajo, con la finalidad de Identificar y proponer las
medidas de control para los diferentes riesgos existentes.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Formato de Inspección de Condiciones PSST-FICG-01

Generales Pág. 1 de 10
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A.
Departamento: (1)
Aspectos a
Evaluar GENERALES Conforme No Conforme N/A OBSERVACIONES
Existe un organismo de
servicio de seguridad
laboral.
Cuenta con una
estructura organizativa.
Órgano de Seguridad Laboral
Presenta un adecuado
funcionamiento.
Existe un programa de
seguridad y salud en el
trabajo.
Organizaciones Internas de Prevención
Los empleados y
obreros cuentan con un
servicio médico.
Su labor es eficiente.
Se efectúan jornadas de
labor médica.
Esta constituido el
comité de seguridad y
Comité de Seguridad y
salud laboral
Salud Laboral
Cuenta con lineamientos

establecidos.
Su funcionamiento es
adecuado
Se hallan formadas
Emergencia
brigadas de emergencia
Planes de
Tienen las funciones

definidas
Realizan simulaciones
de evacuación

EN EL TRABAJO
PSST 01
PSST-FICG-01
Formato de Inspección Condiciones Generales Pág. 2 de 10
Departamento: (1)
Aspectos a
Evaluar
GENERALES Conforme No Conforme N/A OBSERVACIONES
Se provee de inducción
a los trabajadores
Se les adiestra para el
ejercicio de su labor
Se realizan charlas de
entrenamiento
Se evalúa el aprendizaje
Los trabajadores se
encuentran entrenados
en cuanto al uso de
equipos contra
incendios y situaciones
de emergencia
Educación
Se realizan charlas
frecuentes en cuanto a
la medida de
prevención de
accidentes
Los trabajadores están
conscientes de los
riesgos a los que están
expuestos
Conocen las medidas
para prevenirlos
Se cuentan con normas
de seguridad y salud
laboral
Se supervisa que se
cumplan las normas

EN EL TRABAJO
PSST 01
PSST-FICG-01
Pág. 3 de 10
Formato de Inspección Condiciones Generales
Departamento: (1)
Aspectos a
Evaluar
Se tienen carteleras
informativas pertinentes a
la seguridad y salud
laboral.
Se provee a los
Educación
empleados de anuncios y
trípticos relativos a la
seguridad.
Se cuenta con planes de
evacuación y simulacro en
casos de emergencia
El personal utiliza el
equipo requerido según los
riesgos de su puesto de
trabajo.
Equipos de Protección
Los equipos están aptos

para ser utilizados.
Personal
Se les realiza
mantenimiento continuo.
El personal utiliza los
equipos en todos los
momentos que son
requeridos por su labor.
El personal utiliza la
indumentaria adecuada
Ropa de Trabajo
según los riesgos de su

labor.
Se suministran
adecuadamente según los
requerimientos de los
trabajadores.
Las prendas de ropas se
encuentran aptas para su
uso.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Se mantienen en buen
estado (limpio y acorde).
Los trabajadores le dan el
uso adecuado.
PSST-FICG-01
Departamento: (1)
Aspectos a
Se suministran
adecuadamente según los
Factores Psico -Sociales
requerimientos de los
Trabajador
trabajadores.
El personal muestra una
actitud proactiva con
respecto al trabajo.
Se muestra compañerismo
entre los trabajadores.
Existe iniciativa con
respecto a nuevos
proyectos.
Los trabajadores cumplen
con la norma de no comer
fuera del lugar y horas
preestablecidas para ello.
Los empleados no se
distraen en las áreas de
trabajo y en las horas
productivas.
Las personas cumplen con
la regla de no fumar en las
áreas laborales.
Los trabajadores obedecen
el entrar con ropa
apropiada a las áreas
laborales.
Se les da un buen uso de
los equipos, maquinarias e
instalaciones.

EN EL TRABAJO
PSST 01
PSST-FICG-01
Departamento: (1)
Aspectos a
Las dimensiones del área
permiten el desarrollo de
las actividades.
El área cuenta con la
Espacio Físico
capacidad para permitir la

labor en cada puesto de
trabajo.
Se mantiene el orden y la
limpieza en cada puesto de
trabajo.
Se encuentran materiales
almacenados
desordenadamente.
Las escaleras cuentan con
Medio Ambiente de Trabajo
resguardos.
Las escaleras se
encuentran en buen estado
Local
Se les realiza
mantenimiento a pisos,
Pisos, Paredes , Techos y Escaleras
paredes y techos.
Existe humedad y
filtraciones.
Todas las áreas de trabajo
están provistas por
recipientes para desechos
de basura.
Las paredes se encuentran
en buen estado.
El techo se encuentra en
buen estado.
El piso se encuentra en
buen estado.
Todos los escalones de las
escaleras mantienen las
mismas dimensiones.

EN EL TRABAJO
PSST 01
PSST-FICG-01
Departamento: (1)
Aspectos a
Las puertas se encuentran
libres de materiales u
objetos.
Puertas y Ventanas
Las puertas se encuentran

limpias y en buen estado.
Las ventanas se
encuentran limpias y en
buen estado.
Hay suficientes ventanas
que permitan la entrada de
la luz solar.
El estacionamiento cuenta
con la señalización
Local
requerida.
El diseño del
estacionamiento permite el
Vías de Circulación
fácil acceso y movimiento

de los automóviles.
Se encuentra despejado el
paso de vehículos.
Se halla despejado de
materiales almacenados
desordenadamente.
El estacionamiento se
encuentra limpio.

EN EL TRABAJO
PSST 01

EN EL TRABAJO
PSST 01
PSST-FICG-01
Pág. 8 de 10
Formato de Inspección Condiciones Generales
Departamento: (1)
Aspectos a
Evaluar
La iluminación permite la fácil
visualización del trabajo
Los bombillos o lámparas se
encuentran en buen estado
El aire acondicionado se encuentra
en buen estado
Atmósfera de Trabajo
La ventilación es la adecuada
El ruido es posible soportarlo sin la

necesidad de los protectores
auditivos
Se utilizan en el área de trabajo
sustancias nocivas
Estas sustancias están
almacenadas
adecuadamente de acuerdo a su
peligrosidad
Hay presencia de polvos en el área
de trabajo
La distribución de las maquinarias
permite la realización del
mantenimiento preventivo y
correctivo
Se realiza una prueba de
Útiles de Trabajo
verificación de la capacidad
periódica de los equipos y
herramientas de trabajo.
Se les da el uso adecuado según
capacidad
Al comenzar la jornada laboral se
realiza una
inspección del equipo para verificar
el estado de las condiciones.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Se aseguran los objetos muy

voluminosos.
PSST-FICG-01
Departamento: (1)
Aspectos a
La organización de la
maquinaria y el equipo
permiten que el trabajador
siga un proceso fluido y sin
contratiempos
El área presenta señalización
de prevención de riesgos
Algunas maquinarias
presentan vibraciones
elevadas de ruido
El diseño de la maquinaria y
equipo permite su fácil
manejo
Se ha provisto de asientos
apropiados a los operarios que
realizan labores sentados
Ergonomía
La calidad del trabajo necesita

un esfuerzo exagerado
La altura de los estribos y sillas
es adecuada para la buena
postura del trabajador
El espacio es suficiente para
realizar la tarea
Los trabajadores tienen
prolongadas
exposiciones sentados
o parados
Los trabajadores tienen que
flexionarse constantemente en
sus actividades
La duración de las tareas es
alta (más de 20 minutos
continuos)
Elaborado por: (6) Fecha: (7)

EN EL TRABAJO
PSST 01
Objetivo.
Describir la manera de llenado del formato “Inspección de
Condiciones Generales.”
Alcance.
Aplica para la evaluación de riesgos de los puestos de trabajo de
todo el personal que labora en la empresa.
Frecuencia.
Deberá ser llenado cada vez que se realice una inspección general
de las condiciones de seguridad y salud laboral de la empresa.
Responsable.
Persona o departamento designado por la gerencia de la empresa.
Procedimiento.
El procedimiento para el llenado del formato “Hoja de Inspección
Condiciones Generales” es el siguiente:
• Departamento (1): Coloque el nombre del departamento o área en

estudio.
• Conforme (2): Coloque con una equis (X) si la condición que está
evaluando se encuentra en la institución y se ajusta a las normas de
seguridad y salud laboral.
• No Conforme (3): Coloque con una equis (X) si la condición que está
evaluando no se encuentra en la institución.

EN EL TRABAJO
PSST 01
• No Aplicación (N/A) (4): Coloque con una equis (X) si la condición no

aplica en el departamento o área en inspección.
• Observaciones (5): De acuerdo al aspecto que se está evaluando
describa cualquier observación relevante para el estudio.
• Elaborado por (6): coloque el nombre y apellido del encargado de realizar
la inspección.
• Fecha (7): indique el día, mes y año en que se está realizando la
inspección.
Luego de aplicado el formato de inspección a cada una de las

áreas respectivas se procede a contar la cantidad de aspectos conformes,
no conformes y conformidad regular, para determinar el porcentaje de
eficiencia en el cumplimiento de las condiciones de seguridad y salud en
el trabajo de la institución y presentarlo en un gráfico de tortas en donde
se pueda relevar claramente la situación actual planteada y poder
gestionar las acciones correctivas consecuentes a la inspección.
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. realiza inspecciones de dos

tipos intermitentes y periódicas, las cuales abarcan todas las actividades,
instalaciones y personal de la empresa.
Las inspecciones intermitentes se realizan sin previo aviso para
determinar condiciones insatisfactorias del ambiente e incumplimiento de
normas por parte de los trabajadores.
Las inspecciones periódicas son programadas y efectuadas a
intervalos de tiempo estrictos dependiendo del cronograma de
inspecciones.

EN EL TRABAJO
PSST 01
A continuación, se describen estos dos tipos de inspección:
A. Inspecciones Intermitentes.
Son inspecciones que se llevan a cabo sin previa advertencia para
determinar el estado de las condiciones ambientales y el cumplimiento de
normas y procedimientos. Se deben efectuar las revisiones cuando se
crea conveniente a intervalos irregulares de tiempo, mínimo una vez por
semana y en horarios diferentes; para ello se valdrá de los formatos de
inspecciones de oficinas y servicios sanitarios.
B. Inspecciones periódicas.
Se denominan así a las inspecciones que están programadas a
intervalos de tiempo regulares con el propósito de revisar y corregir
desperfectos tanto en instalaciones como en equipos
C. Cronograma de las Inspecciones de Seguridad y Salud en el Trabajo

Con la finalidad de mantener un control sobre las inspecciones
relacionadas en cuanto a Seguridad y Salud en el Trabajo,
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. realiza y ejecuta el siguiente
cronograma de inspecciones considerando todos los aspectos o
elementos posibles a evaluar (instalaciones, equipos de protección
personal, máquinas, equipo de trabajo, herramientas, etc.) con la finalidad
de identificar las condiciones inseguras e insalubres y establecer las
medidas de control pertinentes. El formato a utilizar es el siguiente

EN EL TRABAJO
PSST 01
PSST-FCI-01
Pág. 1 de 1
Formato Cronograma de Inspecciones
ACCIONES
ELEMENTO A ÁREA O
FRECUENCIA FECHA RESPONSABLE A FIRMA
INSPECCIONAR DEPARTAMENTO
REALIZAR
(1) (2) (3) (4) (5) (6) (7)
Objetivo.
Describir la manera de llenado del formato “Cronograma de
Inspecciones”.
Alcance.
Aplica para los diferentes departamentos y puestos de trabajo de

todo el personal que labora en la empresa.
Frecuencia.
Deberá ser llenado cada vez que se realice una programación o
reprogramación de las inspecciones en materia de Seguridad y Salud en
el Trabajo.
Responsable.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Departamento de recursos humanos, el servicio de seguridad y

salud en el trabajo y el comité de seguridad y salud laboral.
Procedimiento.
El procedimiento para el llenado del formato “Cronograma de
Inspecciones” es el siguiente:
• Elemento a Inspeccionar (1): Coloque el elemento posible a evaluar
(instalaciones, equipos de protección personal, máquinas, equipo de
trabajo, herramientas, etc.)
• Área o Departamento (2): Coloque el nombre del departamento o área en
estudio.
• Frecuencia (3): Indique la frecuencia en intervalo de tiempo (días,
semanas, meses) de cada cuanto tiempo se realizará la inspección para
el elemento en evaluación.
• Fecha (4): Indique el día, mes y año en que se está realizando la
inspección.
• Responsable (5): Coloque el nombre y apellido de la persona encargada
del cumplimiento del cronograma de inspección.
• Acciones a Realizar (6): Describa las acciones a realizar con respecto al
elemento en evaluación para el cumplimiento del cronograma.
• Firma (7): La persona responsable o encargada del cumplimiento del
cronograma de inspección debe colocar su autógrafo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Formato de Inspección de los Servicios

PSST-FIIS-02
Sanitarios
Inspector (1): Fecha (2):
Lugar o Área (3):
INFORMACIÓN (5)
Aspectos a Evaluar (4) SI NO N/A
Ubicación Problema Corrección
La Temperatura es aceptable
(28°C).
La iluminación es la
adecuada.
Todas las lámparas están en
perfectas condiciones.
El cableado y las conexiones
están bien distribuidas, evitan
el riesgo de tropiezos.
Los enchufes y tomacorrientes
se encuentran en buen
estado.
Los pisos y paredes se
encuentran limpios y en
buenas condiciones.
Los sanitarios disponen de
agua potable.
Están limpios los urinarios y
W.C.
Las llaves que dan paso al
agua se encuentran en
buenas condiciones.
Las puertas tienen las
cerraduras en buen estado.
Hay papel higiénico y
servilletas en los sanitarios y
lavamanos.
Se cuenta con recipientes de
desechos.
Los desagües están limpios y
en buen estado.
El piso se encuentra en buen
estado.
Observaciones (6):

EN EL TRABAJO
PSST 01
Objetivo.
Describir la manera de llenado de los formatos de inspecciones de
oficinas y servicios sanitarios.
Alcance.
Los formatos de Inspecciones están diseñados para ser aplicados a las
instalaciones y actividades que se realizan en la empresa.
Frecuencia.
Deberán ser llenados cada vez que se inspeccionen las oficinas y
servicios sanitarios a intervalos irregulares de tiempo, mínimo una vez por
semana, o cuando se crea conveniente.
Responsable.
Departamento de recursos humanos y el servicio de seguridad y salud
en el trabajo.
Procedimiento.
• Inspector (1): coloque el nombre y apellido del encargado de realizar la
inspección.
• Fecha (2): indique el día, mes y año en que se está realizando la
inspección.
• Lugar o Área (3): señale el sitio donde se realiza la inspección.
• Inspeccione los siguientes aspectos y coloque una equis (X) en (4):
 Si: si está conforme con la pregunta.
 No: si no se está conforme con la interrogante.

EN EL TRABAJO
PSST 01
 N/A: Cuando no exista respuesta a esa pregunta.

• Si responde negativamente, proceda a completar la siguiente
Información (5):
 Ubicación: indique el lugar donde se encuentra el problema.
 Problema: explique brevemente que tipo de inconveniente ocurre.
 Corrección: exponga una posible forma de solucionarlo.
• Observaciones (6): Coloque cualquier información que considere
relevante.
Norma COVENIN 3478:1999. Socorrismo en las empresas.

EN EL TRABAJO
PSST 01
FORMATO DE INSPECCIONES PERIÓDICAS DE LOS

PSST-FIPS-01
EXTINTORES
Nombre del Inspector (1) Área o Lugar (2) Fecha (3)
N
N
Presión
Presión
Presión
Presión
S
S
(7)
(7)
(7)
(7)
D
D
( o Lb)
( o Lb)
( o Lb)
( o Lb)
Peso
Peso
Peso
Peso
EXPECIFICACIONES
Kg.
Kg.
Kg.
Kg.
(6
(6
(6
(6
)
)
DELEXTINTOR
PQ
PQ
PQ
PQ
Extintor
Extintor
Extintor
Extintor
Tipo de
Tipo de
Tipo de
Tipo de
S
S
(5)
(5)
(5)
(5)
O
O
C
C
2
2
Cód.
Cód.
Cód.
Cód.
(4)
(4)
(4)
(4)
Aspectos a Apto para su Req. Apto para su Req. Apto para su Req. Apto para su Req.
Evaluar (8) uso Mtto. uso Mtto. uso Mtto. uso Mtto.
Vigencia
Accesibilidad
Condiciones
del cilindro
Soporte del
Extintor
Conjunto
manguera
Boquilla
Válvula
Gatillo
Precinto de
seguridad
Manómetro
Caja metálica
(si la posee)
Señalización

EN EL TRABAJO
PSST 01
Objetivo.
Describir la manera de llenado del “formato de inspecciones periódicas
de los extintores”.
Alcance.
Este formato está diseñado para inspeccionar los extintores de polvo
químico seco y dióxido de carbono (a,b,c) en la empresa.
Frecuencia.
Deberá ser llenado cada vez que se inspeccionen los extintores, con
una frecuencia estimada bimensual.
Responsable.
Departamento de Recursos Humanos y el Servicio de Seguridad y
Salud en el Trabajo.
Procedimiento.
• Nombre del Inspector (1): coloque el nombre y apellido del encargado de
realizar la inspección.
• Área o Lugar (2): señale el sitio donde se realiza la inspección
• Fecha (3): Indique el día, mes y año en que está realizando la inspección.
• Código (4): Escriba el número que lo identifica.
• Tipo de Extintor (5): Marque con una equis (X) la composición química del
extintor, de Polvo Químico Seco (PQS) ó de Dióxido de Carbono (CO2).
• Peso (6): Indique en kilogramos o libras el peso del extintor.
• Presión (7): Marque con una equis (X) la presión que indica la aguja del
manómetro. Marque (D) si está en la franja de descargado, (S) si esta en
la de sobrecargado y N si la aguja se encuentra entre las dos anteriores.

EN EL TRABAJO
PSST 01
• Inspeccione los siguientes aspectos e indique con una equis (X) si están
Aptos para su uso o requieren mantenimiento (8):
 Vigencia: Observe la etiqueta que indica el mes en que se hizo la
última carga del agente extintor, la cual debe hacerse una vez al
año.
 Accesibilidad: Observe sí el extintor está visible y libre de
obstáculos.
 Condiciones del cilindro: Revise si el metal presenta signos de
corrosión, deformaciones o reparaciones.
 Soporte del extintor: Compruebe que no esté deformado, que sea
estable, resistente al peso
 Soporte de la manguera: Inspeccione que no esté corroído,
desgastado o doblado.
 Conjunto de la manguera: Examine si la manguera y sus
conexiones están dañadas, agrietadas, corroídas o desgastadas.
 Boquilla: Observe si presenta alguna obstrucción.
 Válvula y gatillo: Observe si están corroídos, deformados o
golpeados.
 Precinto de seguridad: Verifique si se encuentra bien instalado. (Si
carece de precinto es porque ha sido utilizado).
 Manómetro: Asegúrese que la existencia de la aguja y que el cristal
no esté roto ni opaco.
 Caja metálica (en caso de que la posea): Revise que este bien
fijada y que no esté corroída, deformada o averiada.
 Señalización: Considere que este visible y que sea de material foto
luminiscente.

EN EL TRABAJO
PSST 01
A continuación, se muestran algunos elementos de los extintores para

facilitar su inspección:
REFERENCIAS:
Norma COVENIN 1040-89. Extintores portátiles. Generalidades.
Norma COVENIN 1213-98. Extintores portátiles. Inspección y
mantenimiento.

EN EL TRABAJO
PSST 01
1.5 Monitoreo y Vigilancia epidemiológica de las condiciones y

medio Ambiente de Trabajo.
La empleadora o el empleador en función a los resultados

obtenidos en la identificación de los procesos peligrosos realizada, en
conjunto con las trabajadoras y los trabajadores, deberá aplicar las
mediciones ambientales correspondientes, de ser el caso. En este
sentido, efectuará monitoreo ambientales, para determinar la
concentración ambiental de la sustancia en cuestión o el nivel de
intensidad del fenómeno físico, realizará monitoreo sobre indicadores
biológicos de exposición, a fin de mantener un registro actualizado de las
condiciones de trabajo, para establecer acciones preventivas y de control,
garantizando así a las trabajadoras y los trabajadores condiciones de
seguridad, salud y bienestar.
Ahora bien, si retornamos antes del surgimiento de la pandemia, los

países que tienen regulado e implementado un sistema de seguridad y
salud laboral, los protocolos no son un tema novedoso, al contario
siempre han estado presentes, siendo que la diferencia con la pandemia
es que va dirigido a la necesidad de establecer un plan enfocado a la
bioseguridad - contenido seguridad y salud, basado en que el covid-19 es
un riesgo biológico de afectación con predominio colectivo - comunitario.
En razón de esto, países como Colombia, Ecuador, Argentina y Panamá,
las autoridades respectivas han decretado protocolos denominado de
seguridad o bioseguridad para ser aplicado por las entidades de trabajo,
sean aquellas no susceptibles de interrupción durante la cuarentena,

EN EL TRABAJO
PSST 01
como aquellas que deban adaptarse a las nuevas condiciones para el

retorno progresivo, en sus diferentes fases. De acuerdo con la
Organización Mundial de la Salud (OMS) las fases de una pandemia
están estructuradas en cinco pasos,
sin embargo, para el tema que estamos desarrollando, debemos tener en
cuenta tres fases primordiales, que es la emergencia, la recuperación y la
adaptación. La mayoría de los países están en la fase de recuperación, y
de allí surge la necesidad de la implementación de los protocolos para el
retorno progresivo a las entidades de trabajo. En tal sentido, la
Organización Internacional del Trabajo (OIT) emitió una guía para los
empleadores sobre la prevención del Covid-19, para el retorno al trabajo
de forma segura basada en:
1. Medidas de higiene personal, respiratoria, limpieza y ventilación.

2. Medidas a aplicar desde el hogar al lugar del trabajo, antes de salir de
casa y el transporte hacia y desde el trabajo.
3. Medidas de ingreso al lugar de trabajo, para la detección de síntomas,
registro de entradas y salidas, la prevención de aglomeraciones y
promoción de los buenos hábitos de higiene.
4. Medidas dentro del lugar del trabajo, en cuanto vestuarios, cuartos de
baño y aseo, comedores y áreas de descanso, organización del trabajo y
de los puestos de trabajo (reducción del horario de trabajo, y la promoción
del teletrabajo), equipos de trabajo, registro de contactos entre
trabajadores, circulación interna del personal, reuniones y viajes, donde
se recomienda la implementación de reuniones online y la cancelación de
viajes, salvo lo estrictamente necesario.

EN EL TRABAJO
PSST 01
5. Medidas al salir del lugar del trabajo (turnos de salida, limpieza del
transporte (caso que sea suministrado), lavado de manos en la salida e
ingreso del hogar.
6. Trato con los proveedores y clientes.
7. Trabajadores vulnerables.
8. Protección del bienestar mental de los trabajadores (estrés laboral, acoso
laboral, entre otros).
9. Medidas de actuación cuando el trabajador desarrolla dentro del lugar del
trabajo los síntomas del Covid-19.
Ahora bien, conforme a lo descrito se desprende que hay medidas que

son generales, de estricta aplicación, por motivo que van dirigidas a
reducir el riesgo, no obstante, tenemos otras medidas que deberán ser
desarrolladas dependiendo de los riesgos que está expuesto el
trabajador, por ello la importancia de la evaluación previa para determinar
los planes preventivos y los mecanismos de control.
El Instituto de Prevención, Seguridad y Salud Laborales (Inpsasel) ha

presentado un proyecto de Norma Técnica temporal para la Prevención y
Control del Covid -19, que se encuentra en revisión por parte del
Ministerio en materia de trabajo; mientras tanto el Ejecutivo Nacional ha
declarado el Estado de Alarma para Atender la Emergencia Sanitaria del
Covid19, cuyo último decreto de extensión11, establece entre otras
cosas:
• Restricción de circulación vehicular o peatonal por los trabajadores,

preferiblemente por una persona del grupo de trabajadores o personas

EN EL TRABAJO
PSST 01
vinculadas entre sí en función de la actividad que realiza en el

establecimiento donde laboran o lugar donde habitan (artículo 7).
• Posibilidad de ordenar la suspensión de determinadas actividades por
zonas o áreas geográficas. Igualmente involucra la suspensión de
actividades, cuyo desempeño no sea posible bajo la modalidad a
distancia, que permita como en otros realizar sus funciones desde el lugar
de habitación (artículo 8).
• Detallan los sectores que no son susceptibles de interrupción y por
lo tanto no están excluidos de la suspensión laboral (artículo 9).
• Uso obligatorio de mascarilla que cubra la boca y la nariz (artículo 10).

• Suspensión de las actividades académicas en todos sus niveles,
propulsando su implementación mediante clases a distancia (artículo 11).
• Los establecimientos de venta de comida y bebidas, bajo la modalidad de
reparto, servicio a domicilio o pedidos para llevar; con la inclusión de ser
necesario una regulación especial para comedores de trabajadores por
parte de las autoridades de salud, comercio y alimentación (artículo 13).
• Riguroso protocolo de recepción de pasajeros en puertos y aeropuertos,
capacitando y dotando al personal de los implementos y aplicando turnos
de trabajo (artículo 16).
• En el caso del personal de salud, dispone que sus protocolos deban ser
adecuados a los lineamientos emitidos por el Ministerio del Poder Popular
para la Salud (artículo 17).
Asimismo, se indica el uso obligatorio de las mascarillas, la

regulación del distanciamiento entre trabajadores y la vigilancia en los
comedores, y la implementación de protocolos en los aeropuertos y
puertos instando a otorgar protección especial a los trabajadores, en la

EN EL TRABAJO
PSST 01
dotación y formación de los equipos de protección. Por otra parte, el

Ministerio del Poder Popular para la Salud ha publicado en su página
web, el protocolo para el tratamiento de pacientes, y material informativo
sobre las medidas de higiene y buenas prácticas ante el Covid-1914.
Ahora, el hecho de que todavía no ha sido aprobado la Norma Técnica
temporal elaborada por el Inpsasel, no es motivo por el cual las
instituciones públicas y privadas se excuse de elaborar el protocolo de
seguridad o bioseguridad, en razón que en Venezuela existe una serie de
normativas en materia de seguridad y salud laboral y de profesionales
capacitados, que en conjunto con las normas internacionales y las guías
establecidas por los respectivos organismos así como el estudio
comparado con otros países, constituyen una fuente valerosa para la
implementación por parte de los empleadores de dichos protocolos.

EN EL TRABAJO
PSST 01
OBJETO ESTRATEGIA UTILIZADA PROCESOS A

EVALUAR
Definir grupo de trabajo responsable del monitoreo
ambiental.
Determinar necesidad de equipos de medición.
Establecer los puestos de trabajo a monitorear,
tomando en cuenta: ubicación geográfica, TEMPERATURA
número de instalaciones, personal que labora,
Dar RUIDO
así como materiales y equipos que intervienen en
cumplimiento a lo
el proceso de trabajo.
especificado en
POLVO
punto 2.4 de la Unificar formatos de recolección de información.
norma técnica de
Presentar propuestas del proceso a C.S.S.L. y/o
elaboración de
delegados de prevención. Virus SARS
programa de
seguridad y salud Definir cronograma de inspección, dando COV-2
laboral – gaceta participación a C.S.S.L. y/o delegados de (COVID 19)
oficial prevención.
39.070, de 01/12/2008
Analizar resultados y hacer seguimiento a la
corrección de los procesos
peligrosos resultantes del monitoreo
Determinar cuáles procesos de trabajo, requieren
la aplicación de auditorías en seguridad y/o la
atención de un médico ocupacional
E F M A M J J A S O N D
4 estudios al medio
ambiente de trabajo
Oficina Principal
100% de Solicitudes
recibidas
2.6. Monitoreo y vigilancia epidemiológica de la salud de las trabajadoras y

EN EL TRABAJO
PSST 01
los trabajadores.
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. a través del servicio de seguridad y

salud en el trabajo, con la participación de los delegados o delegadas de
prevención, establece un sistema general de vigilancia de la salud de los
trabajadores o trabajadoras; el cual comprende: el registro, análisis e
interpretación sistemática derivada de los datos derivados del registro de
incidentes y accidentes de trabajo. Dentro de los objetivos de la vigilancia
epidemiológica se tienen:
La Coordinación Administrativa será la encargada de recolectar la

información mensual de todos los accidentes de trabajo (con la
colaboración del servicio de seguridad y salud mancomunado), así como de
todos los reposos y/o faltas relacionadas con enfermedades de origen
general, o faltas personales, para así obtener las estadísticas de
accidentalidad, morbilidad y ausentismo.
Protocolos de Vigilancia Epidemiológica Ocupacional
Es un proceso continuo, lógico y práctico de evaluación permanente sobre

la situación de salud de un grupo humano, que permite utilizar la información
para tomar decisiones de intervención a nivel individual y colectivo con el fin de
disminuir los riesgos de enfermar o morir.

EN EL TRABAJO
PSST 01
OBJETIVOS
Objetivo General
Establecer los principios, métodos, técnicas y procedimientos para la

vigilancia y control de los problemas de salud, de manera continua y
permanente, en el cual todo el personal de la empresa esté involucrado.
Objetivos Específicos
 Anticipar, identificar y controlar los factores de riesgo capaces de causar

enfermedad en los sitios de trabajo
 Establecer la vigilancia médica de trabajadores desde su ingreso hasta su

retiro en las empresas.
 Mantener un diagnostico epidemiológico actualizado sobre la relación

salud y riesgo en la empresa.
 Diseñar modelos de solución para el mejoramiento de las condiciones de

salud y de trabajo, en particular la capacitación preventiva de trabajadores
expuestos.
Actividades
Con base en el diagnóstico de salud y de trabajo se establecen y se diseñan los

sistemas de vigilancia epidemiológica ocupacional necesarios para las trabajadoras
y los trabajadores de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. los cuales son:

EN EL TRABAJO
PSST 01
PROGRAMA DE VIGILANCIA AREAS /CARGOS
Conservación Visual Personal administrativo
Riesgo Psico-laboral Todo el personal
Riesgo Ergonómico Todo el personal
La empleadora o el empleador deberá, a través del servicio de seguridad y salud en

el trabajo, con la participación de las delegadas y los delegados de prevención,
establecer un sistema general de vigilancia de la salud de las trabajadoras y los
trabajadores; el cual comprende: el registro, análisis, interpretación y divulgación
sistemática, derivada de las evaluaciones individuales y colectivas de la salud de las
trabajadoras y los trabajadores, que de forma permanente forman parte de los
elementos de vigilancia en el trabajo, así como también, los datos derivados del registro
de incidentes y accidentes de trabajo y enfermedades ocupacionales.
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. Establecerá un programa preventivo de salud para

sus trabajadores, con la finalidad de prevenir la aparición de enfermedades y riesgos
laborales que afecten su calidad de vida y desenvolvimiento profesional.
Es por ello que el programa de prevención constará de 6 fases como son:

evaluación pre - empleo, pre – vacacional, post - vacacional, Evaluación médica de
egreso, revisiones periódicas, atención médica en caso de accidentes y la realización
de evaluaciones especiales según los riesgos y condiciones de trabajo a los que se

EN EL TRABAJO
PSST 01
encuentre expuestos los trabajadores, las mismas serán ejecutadas de las siguiente
forma:
A. Evaluación Pre - Empleo:

Antes del ingreso de nuevo personal a MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A.se le
deberán realizar los siguientes exámenes médicos a los aspirantes, con la finalidad de
descartar enfermedades preexistentes que puedan agravarse con la exposición a
condiciones y riesgos laborales presentes en el área de trabajo según las actividades
laborales a realizar:
- Evaluación de hematología completa y perfil 20.
- Exámenes específicos acorde con las actividades a realizar según el puesto de
trabajo.
B. Evaluación Pre - Vacacional.

A todo trabajador que este por iniciar el disfrute de su periodo vacacional se le
deberán efectuar con una semana de anticipación, los siguientes exámenes con la
finalidad conocer su estado de salud antes de iniciar su periodo vacacional:
- Evaluación hematológica y perfil 20.

- Evaluación física por parte de un médico ocupacional.
- Exámenes específicos acorde con las actividades de trabajo que realice.
C. Evaluación Post – Vacacional.

Al retornar el trabajador del disfrute de su periodo vacacional, se le deberán realizar
los siguientes exámenes con la finalidad de determinar su estado de salud al momento
de su reingreso a la institución:
- Evaluación hematológica y perfil 20.

EN EL TRABAJO
PSST 01

- Exámenes específicos acorde con las actividades de trabajo que realice.
D. Evaluación Médica de Egreso.

Cuando un trabajador cese en la prestación de sus servicios a la empresa se le
deberá realizar un reconocimiento médico completo, con el objetivo de determinar su
estado de salud físico y mental para el momento y así descartar el padecimiento de
enfermedades ocupacionales originadas de las actividades y medio ambiente de
trabajo, dichos exámenes serán:
- Evaluación de hematología completa y perfil 20.
E. Evaluación Periódica de los Trabajadores en Función de los Riesgos a los

cuales están Expuestos.
En base a los riesgos a los que podrían ser expuesto los trabajadores de
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A., debe realizar exámenes integrales de salud, tipo
ingreso, periódico y cambio de función. Por consiguiente, las fichas de los
trabajadores deben conservarse por todo el tiempo que el trabajador mantenga una
relación laboral con la empresa y por un período no menor de 10 años a partir del cese
de la relación de trabajo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
F. Evaluaciones Médicas Especiales en caso de Accidentes y Atención

Médica en Caso de Accidentes.
Cuando un trabajador sufra un accidente en el ejercicio de sus actividades

de trabajo, MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. a través de su servicio de
seguridad y salud en el trabajo le garantizará la prestación de técnicas de
primeros auxilios, traslado a un centro asistencial y atención médica requerida
según la gravedad y tipo de accidente sufrido.
Adicionalmente el servicio de seguridad y salud en el trabajo elaborará y

mantendrá actualizada un listado con los números telefónicos y direcciones de
todos los centros asistenciales, cuerpos de vigilancias, bomberos y protección
civil más cercanos a las instalaciones de la empresa.
La ejecución y cumplimiento del programa de atención preventiva de la

salud de los trabajadores será responsabilidad del servicio de seguridad y salud
laboral de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. que tendrá como principal función
crear un archivo o historial individual de todos los trabajadores, el mismo
deberá contar con copia de todas las evaluaciones medicas realizadas y una
carta del trabajador en la que los autoriza a tenerla.
Los resultados obtenidos en las evaluaciones médicas son de carácter

confidencial, y los resultados serán entregados a los trabajadores en original en
un lapso no mayor de 24 horas siguiente a la recepción de los mismos, se le
solicitará una carta de autorización al trabajador para guardar una copia de sus
resultados en su expediente personal, el cual se deberá conservar por un
periodo no menor a diez años luego del cese de sus labores con la empresa.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Cuando un trabajador presente síntomas de una enfermedad ocupacional,

el servicio de seguridad y salud ocupacional de MULTISERVICIOS JAV 2012
C.A., informará de forma inmediata a los delegados de prevención y al comité
de seguridad y salud en el trabajo para evaluar las acciones necesarias a
ejecutar, proceder a informar al INPSASEL y realizar la investigación pertinente
y tomar las acciones correctivas, además se compromete a respetar su
privacidad y en ningún momento divulgar los resultados de las evaluaciones
médicas o a discriminar al trabajador, le garantizará su derecho al trabajo y lo
reubicarán en un puesto de trabajo, que sea compatible con sus capacidades
físicas y metales.
Objetivo.
Describir la manera de llenado del formato “Ficha Médica del Trabajador”.
Alcance.
Aplica para mantener una ficha bio-social- laboral del trabajador.
Frecuencia.
Deberá ser llenado al momento del ingreso de un nuevo trabajador, y se
deberá actualizar cada vez que se realicen las evaluaciones médicas a los
trabajadores.
Responsable.
Departamento de Recursos Humanos, y el Servicio de Seguridad y Salud en el
trabajo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
PSST-FFMT-01
FICHA MEDICA DEL
TRABAJADOR REVISIÓN: 0
DATOS PERSONALES

EN EL TRABAJO
PSST 01
NOMBRES (1) : APELLIDOS (2):
CÉDULA DE IDENTIDAD FECHA DE NACIMIENTO (4): EDAD (5): ESTADO CIVIL (6):
(3):
DIRECCIÓN (7): CARGO U OCUPACIÓN(8):
TELÉFONO DE CONTACTO (9): PERSONA A CONTACTAR EN CASO DE EMERGENCIA (10):
DATOS MÉDICOS
ANTECEDENTES LABORALES PREVIOS AL ACTUAL TRABAJO:
¿QUÉ CARGOS DESEMPEÑABA? (11)
¿QUÉ ACTIVIDADES REALIZABA? (12)
¿POR CUÁNTO TIEMPO LAS REALIZÓ? (13)
ANTECEDENTES PERSONALES
¿TIENE HÁBITOS TABAQUICOS Y DE ALCOHOL? (14) SÍ_________ NO___________
¿EN QUÉ CANTIDAD? (15)
¿ES ALÉRGICO? (16) SÍ________ NO_________

ESPECIFIQUE:
SUFRE DE DIABETES (17): SÍ_________ NO_________
SUFRE DE HIPERTENSIÓN (18): SÍ_________ NO________
¿HA SIDO HOSPITALIZADO ALGUNA VEZ? (19) SÍ________ NO________

EXPLIQUE:
¿HA SIDO INTERVENIDO QUIRÚRGICAMENTE? (20) SÍ______ NO______
ESPECIFIQUE:
¿TOMA MEDICAMENTOS ACTUALMENTE? (21) SÍ_____ NO_______
ESPECIFIQUE:
¿UTILIZA LENTES CORRECTIVOS? (22) SÍ______ NO______
¿LOS LENTES SON PERMANENTES? (23) SÍ______ NO______

EXPLIQUE:
¿TIENE HIJOS? (24) SÍ_______ NO_______ CUÁNTOS_________
RESPONDA SOLO EN CASO DE QUE EL TRABAJADOR PERTENEZCA AL GENERO FEMENINO
¿NACIERON POR PARTO NATURAL? (25) SÍ_______ NO_______ CUÁNTOS ________

EN EL TRABAJO
PSST 01
¿NACIERON POR CESÁREAS? (26) SÍ_______ NO_______ CUÁNTOS ________
¿HA SUFRIDO ABORTOS? (27) SÍ_______ NO_______
¿HA SUFRIDO LA MUERTE DE ALGÚN HIJO? (28) SÍ______ NO______

EXPLIQUE:
PSST-FFMT-01
FICHA MEDICA DEL
TRABAJADOR REVISIÓN: 0
ANTECEDENTES FAMILIARES
¿TIENE PADRES? (29) SÍ______ NO______ CUÁNTOS_______

¿SE ENCUENTRAN VIVOS? (30) SÍ______ NO______
CAUSA DE MUERTE:
¿HAN SIDO INTERVENIDOS QUIRÚRGICAMENTE? (31) SÍ______ NO_______
ESPECIFIQUE:
¿TIENE HERMANOS? (32) SÍ______ NO_______ CUÁNTOS___________
¿SE ENCUENTRAN VIVOS? (33) SÍ______ NO______
CAUSA DE MUERTE:
¿HAN SIDO INTERVENIDOS QUIRÚRGICAMENTE? (34) SÍ______ NO_______
ESPECIFIQUE:
EVALUACIÓN FÍSICA
PRESIÓN ARTERIAL (35):
TEMPERATURA (36):
FRECUENCIA CARDIACA (37):
DIAGNÓSTICO (38):
RECOMENDACIONES (39):

EN EL TRABAJO
PSST 01
ELABORADO POR (40): FIRMA Y HUELLA DACTILAR (42):

FECHA (41):
Procedimiento:
DATOS PERSONALES:
• NOMBRES (1): Se deberá colocar el o los nombres del trabajador.
• APELLIDOS (2): Se colocará el o los apellidos del trabajador.
• CÉDULA DE IDENTIDAD (3): Se especificará el número de cédula
del Trabajador
• FECHA DE NACIMIENTO (4): Se deberá colocar la fecha de
nacimiento.
• EDAD (5): Se colocará la edad del trabajador.
• ESTADO CIVIL (6): Se deberá especificar el estado civil de
trabajador; Soltero, Casado, Viudo o Concubino (Unión Estable).
• DIRECCIÓN (7): Se especificará la dirección de habitación actual
del trabajador.
• CARGO U OCUPACIÓN (8): Se deberá colocar el nombre de
cargo u ocupación del trabajador dentro de la institución.
• TELÉFONO DE CONTACTO (9): Se colocará el número telefónico
de la habitación y el celular del trabajador.
• PERSONA A CONTACTAR EN CASO DE EMERGENCIA (10): Se
especificará el nombre y número telefónico de la persona a
contactar en caso de presentarse una emergencia con el
trabajador.

EN EL TRABAJO
PSST 01
DATOS MÉDICOS:
ANTECEDENTES LABORALES PREVIOS AL TRABAJO ACTUAL:

• ¿QUÉ CARGOS DESEMPEÑABA? (11): Deberá especificar el o los
nombres de los cargos que desempeñaba el trabajador en sus trabajos
anteriores.
• ¿QUÉ ACTIVIDADES REALIZABA? (12): Se deberá colocar las
actividades laborales que realizaba el trabajador en sus empleos
anteriores.
• POR CUÁNTO TIEMPO LAS REALIZÓ? (13): Se especificará el lapso
de tiempo que el trabajador duró realizando dichas actividades.
ANTECEDENTES PERSONALES:
• ¿TIENE HÁBITOS TABAQUICOS Y DE ALCOHOL? (14): Se deberá
especificar si el trabajador ingiere bebidas alcohólicas y tiene hábitos
de fumador.
• ¿EN QUÉ CANTIDAD? (15): Se especificará la cantidad y la frecuencia
que consume alcohol y/o cigarrillos.
• ¿ES ALÉRGICO? (16): Se deberá colocar si el trabajador es alérgico a
algún medicamento y se deberá especificar su nombre.
• SUFRE DE DIABETES (17): Se detallará si el trabajador padece de
diabetes.

EN EL TRABAJO
PSST 01
• SUFRE DE HIPERTENSIÓN (18): Se especificará si el trabajador

padece de problemas cardiacos.
• ¿HA SIDO HOSPITALIZADO ALGUNA VEZ? (19): Se explicará si el
trabajador ha tenido que ser recluido en un centro asistencial ya sea
por enfermedad o accidente, se deberá especificar la o las causas que
motivaron la hospitalización.
• ¿HA SIDO INTERVENIDO QUIRÚRGICAMENTE? (20): Se detallará si
el trabajador ha sido intervenido quirúrgicamente motivado al
padecimiento de alguna enfermedad o accidente, y se deberá
especificar el tipo de intervención al cual fue sometido.
• ¿TOMA MEDICAMENTOS ACTUALMENTE? (21): Se deberá
especificar el o los nombres de los medicamentos que toma
actualmente el trabajador.
• ¿UTILIZA LENTES CORRECTIVOS? (22): Se deberá colocar si el
trabajador utiliza lentes correctivos.
• ¿LOS LENTES SON PERMANENTES? (23): Se deberá especificar si
los lentes utilizados por el trabajador son de uso permanente y cuál es
el tipo de problema visual que padece.
• ¿TIENE HIJOS? (24): Se deberá colocar si el trabajador tiene hijos y
cuantos.
• ¿NACIERON POR PARTO NATURAL? (25): En el caso que el
trabajador pertenezca al género femenino, se deberá especificar si sus
partos fueron naturales y cuantos fueron.
• ¿NACIERON POR CESÁREAS? (26): En el caso que el trabajador sea
mujer, se deberá especificar si sus partos fueron por cesárea y cuantas
tuvo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
• ¿HA SUFRIDO LA MUERTE DE ALGÚN HIJO? (27): Se deberá

explicar si el trabajador ha sufrido la pérdida de un hijo y explicar la
causa de fallecimiento.
ANTECEDENTES FAMILIARES:
• ¿TIENE PADRES? (29): Se deberá colocar si el trabajador tiene
padres.
• ¿SE ENCUENTRAN VIVOS? (30): Se deberá especificar si los padres
del trabajador se encuentran vivos, si fallecieron se deberá explicar la
causa de muerte
• ¿HAN SIDO INTERVENIDOS QUIRÚRGICAMENTE? (31): Se deberá
explicar si los padres del trabajador han sido sometidos a una
intervención quirúrgica y se explicará la causa.
• ¿TIENE HERMANOS? (32): Se especificará si el trabajador tiene
hermanos y cuantos tiene.
• ¿SE ENCUENTRAN VIVOS? (33): Se deberá especificar si los
hermanos del trabajador se encuentran vivos, si fallecieron se deberá
explicar la causa de muerte.
• ¿HAN SIDO INTERVENIDOS QUIRÚRGICAMENTE? (34): Se deberá
explicar si los hermanos del trabajador han sido sometidos a una
intervención quirúrgica y se explicará la causa.
EVALUACIÓN FÍSICA:
• PRESIÓN ARTERIAL (35): Se deberá colocar la presión arterial de
trabajador.
• TEMPERATURA (36): Se especificará la temperatura del trabajador.
• FRECUENCIA CARDIACA (37): Se colocará la frecuencia cardiaca del
trabajador.

EN EL TRABAJO
PSST 01
• DIAGNÓSTICO (38): Se deberá colocar el diagnóstico realizado por el

médico. Se anexará una hoja adicional a la ficha cada vez que se le
practiquen exámenes y evaluaciones al trabajador.
• RECOMENDACIONES (39): Se deberá detallar el tratamiento y
acciones a seguir por el trabajador.
• ELABORADO POR (40): Se colocará el nombre y apellido de la
persona que realizó la ficha.
• FECHA (41): Se colocará la fecha en la que realizó la ficha.
• FIRMA Y HUELLA DACTILAR (42): La persona responsable de la
realización de la ficha médica del trabajador deberá colocar su
autógrafo y su huella dactilar.
2.7. Monitoreo y vigilancia de la utilización del tiempo libre de las trabajadoras y los
trabajadores.
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. a través del servicio de seguridad y

salud, y recursos humanos, vela por el fiel cumplimiento de las jornadas de
trabajo de todos sus trabajadores, con el fin de implementar un sistema de
vigilancia permanente, sistemático que garantice la utilización del tiempo libre
de los trabajadores o trabajadoras así como la aplicación de los planes para la
recreación y turismo como herramientas para fortalecer la calidad de vida de
los trabajadores o trabajadoras de manera individual, los cuales son
consignados al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales,
trimestralmente y contiene la siguiente información:
Jornada de trabajo.
 Hora de descanso dentro de la jornada.

EN EL TRABAJO
PSST 01
 Días de descanso obligatorio.
 Días de descanso obligatorio disfrutados efectivamente.
 Días de descanso convencionales.
 Días de descanso convencionales disfrutados efectivamente
Número de días de vacaciones
 Número de días de vacaciones disfrutados efectivamente (libro de

vacaciones)
 Beneficios sociales en materia de descanso y utilización del tiempo
libre, especialmente en materia de turismo social.
2.7 Reglas, normas y procedimientos de trabajo seguro y saludable.
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. está consciente de que la seguridad y

salud en el trabajo son factores fundamentales para el aumento de la
productividad y la prevención de los accidentes; razón por la cual establece las
siguientes reglas, Normas y Procedimientos con el objeto de minimizar los
riesgos presentes en los procesos de la misma:
A. Disposiciones de carácter obligatorio y permanente.

1. Todo trabajador debe regirse por el código de ética de su respectiva
profesión. En consecuencia, es importante que todos los trabajadores
de la empresa conozcan los principios de los códigos cabalmente
mencionados.

EN EL TRABAJO
PSST 01
2. La completa atención profesional del trabajador a su labor en la

empresa es crucial para el desarrollo y para la debida atención que
merecen los clientes, en este sentido, el trabajador no podrá aceptar
otros empleos fuera de la empresa, para efectos de compensación,
ganancias, horarios o asumir posiciones de dirección en organizaciones,
que afecten la obligación dentro del horario de jornada laboral regular
de la empresa, sin la previa comunicación al gerente encargado del
área, para validar si se presentan conflictos de interés entre los dos
trabajos.
3. Ningún trabajador, salvo los que expresamente determine al gerente del
área, está autorizado para suministrar información confidencial de la
empresa al público en general, así mismo, todo trabajador está obligado
a mantener la confidencialidad de la información referente a los clientes,
incluso después de finalizada la relación laboral.
4. Está prohibido fumar dentro de las instalaciones de la empresa.
5. Toda señal de seguridad debe cumplirse en todo momento.
6. Reportar cualquier anormalidad producida dentro de la empresa al
personal responsable del área o lugar.
7. El transito del personal dentro de la empresa debe efectuarse por los
pasillos, diseñados para tal fin, y bajo ningún concepto se permite
correr.
8. Tratar de inmediato cualquier herida por muy leve que esta sea y
reportarla al personal responsable.
9. Está prohibido terminantemente ingerir bebidas alcohólicas y/o
productos que puedan causar efecto narcótico durante la permanencia
dentro de la empresa, de igual manera no se permitirá la entrada al
trabajador que se encuentre en estado de embriaguez.

EN EL TRABAJO
PSST 01
10. Se prohíbe el paso en áreas restringidas y lugares cerrados al personal

no autorizado.
11. Todo trabajador debe estar entrenado sobre la ubicación y uso
adecuado de los equipos de protección contra incendios.
12. Es obligatorio el uso de los implementos de protección personal de
acuerdo a la labor a ejecutar.
13. No apilar material fuera de los depósitos.
14. Revisar las herramientas de trabajo antes de iniciar las labores diarias,
para asegurarse de su perfecto estado de funcionamiento.
15. Mantener las vías de acceso hacia las instalaciones eléctricas, equipos
contra incendios, botiquín de primeros auxilios o cualquier otro equipo
de emergencia despejado y libre de obstáculos.
16. No usar prendas, ropa suelta u otros elementos similares dentro de
aquellas áreas de la empresa en donde se encuentren equipos, en los
cuales pueda quedar atrapado.
17. Bajo ningún concepto dejar inoperante los dispositivos de seguridad.
18. Queda terminantemente prohibido dormir en las áreas de trabajo, solo
podrá hacerlo durante la hora de descanso.
19. Hacer uso de los recipientes para basura, no se debe arrojar
desperdicios al piso.
20. No cambiar o alterar el diseño, de cualquier implemento o dispositivo de
seguridad.
21. Mantener las escaleras libres de obstáculos.
22. No operar las máquinas o equipos sin previa autorización.
23. Al transportar una carga, procurar que no le impida la visión.

EN EL TRABAJO
PSST 01
B. Reglas Básicas de Seguridad.

1. Informar inmediatamente a su supervisor inmediato de cualquier acto y/o
condición insegura existente en el área de trabajo.
2. Informar al supervisor de área, la ocurrencia de cualquier lesión que
sufra algún trabajador por muy leve que ésta sea.
3. Usar el equipo de protección personal asignado y mantenerlo en buen
estado.
4. Nunca utilizar equipos de protección personal en malas condiciones.
5. Obedezca las señales de seguridad que estén ubicadas en las
diferentes áreas de la empresa.
6. No operar ningún tipo de maquinarias, equipos y herramientas sin previa
autorización.
7. Prohibido retirar o bloquear las guardas protectoras de los equipos y
maquinarias durante su uso. Están exentos de esta prohibición las
labores de mantenimiento y calibración.
8. Si se requiere retirar los resguardos de las maquinarias o equipos,
colocarlas al culminar su trabajo.
9. No reparar, limpiar, engrasar o hacer algún ajuste a las maquinas
cuando éstas estén en funcionamiento.
10. Si se presentan dudas del trabajo que se va a realizar, consulte con su
supervisor inmediato antes de ejecutarlo.
11. Mantener las vías de circulación y área de emergencia despejadas.
C. Reglas Básicas de Salud.

1. Hacer buen uso de las papeleras, baños u otros servicios.
2. Toda persona que ingrese a las oficinas e instalaciones de la empresa
debe usar ropa limpia.

EN EL TRABAJO
PSST 01
3. No almacenar productos o alimentos en los casilleros para evitar la

generación y proliferación de insectos.
4. No ingerir alimentos en las áreas de trabajo o baño.
5. No fumar en áreas laborales de la empresa.
D. Normas y Procedimientos.
Son los planes que permiten establecer la secuencia y tiempo para efectuar
la tarea que debe seguirse en la realización de un trabajo repetitivo y/o sujeto a
modificaciones.
Para el uso de la fotocopiadora:
1. Encienda la impresora, y el dispositivo por si solo expulsará la hoja, en

caso de no hacerlo solicítele a su supervisor inmediato servicio técnico.
2. No remueva o modifique ninguna pieza o parte de la impresora.
3. Recuerde apagar el equipo cuando termine su jornada de trabajo.
4. Verifique la capacidad de hojas en la bandeja de entrada de la impresora
y no exceda su límite.
Para el uso del Microondas.

1. Antes de operar el microondas, lea cuidadosamente el manual del
usuario.
2. Recuerde verificar las conexiones eléctricas del microondas antes de
comenzar a operarlo.
3. Retire todos los materiales de embalaje del microondas antes de
comenzar a utilizarlo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
4. A la hora de limpiar el microondas no debe usar sustancias abrasivas o

detergentes fuertes ya que estropean su correcto funcionamiento.
5. El microondas debe estar ubicado en un área estable.
6. Introduzca sólo recipientes de vidrio, cerámica, papel encerado y
aquellos que indiquen explícitamente su compatibilidad con el
microondas.
7. No debe calentar ningún líquido a altas temperaturas ya que puede
ocasionarse alguna quemadura al abrir el horno.
8. Todo alimento que tenga cáscara o membrana debe pincharse con un
tenedor o cuchillo antes de calentarse. Por ejemplo, los embutidos,
verduras con cáscaras, huevos cocidos, entre otros.
9. Todo recipiente debe introducirse con las tapas sobrepuestas y sueltas.
10. La puerta del horno siempre debe quedar cerrada herméticamente, sólo
debe abrirse cuando haya finalizado el tiempo de cocción.
11. Asegúrese que ha digitado correctamente el tiempo de cocción.
12. Debe alejarse un poco de la puerta del horno mientras está funcionando
y evitar observar al interior de éste.
13. Nunca ponga en funcionamiento el microondas cuando se encuentre
vacío.
14. La parte superior del horno debe estar despejada y libre de cualquier
objeto.
15. No deben colocarse dentro del microondas elementos metálicos como
cubiertos, ollas, papel aluminio, o loza con pintura dorada o plateada, ya
que son incompatibles con el mismo.
2.8 Dotación de Equipos de Protección Personal y Colectiva

EN EL TRABAJO
PSST 01
Objetivo.
• Dotar de Equipos de Protección Personal (EPP) a los trabajadores y las

trabajadoras, para minimizar los riesgos a los que estén expuestos.
• Prevenir la ocurrencia de accidentes laborales.
• Minimizar los riesgos a los que se exponen los trabajadores.
• Llevar un registro del uso efectivo de los EPP.
Alcance.
Este procedimiento debe realizarse con todos los empleados de la empresa
Frecuencia.
Cada vez que llegue un personal nuevo a la empresa, se le tiene que dotar
de los equipos de protección personal, asimismo trimestralmente se debe hacer
actualización y seguimiento de la utilización de los EPP, para verificar cuando
se requiere el reemplazo de los mismos con tiempo suficiente para el proceso
administrativo previo a la compra de los mismos.
Responsable.
El departamento de la Coordinación Administrativa debe facilitar el formato
de formulario de entrega de uniformes y equipos de protección personal a los
trabajadores, cada vez que se entreguen los EPP, así como el acta de entrega
y recepción de equipos de trabajo. A su vez debe guardar el formulario y el acta
(en los casos que aplique) en el expediente de cada trabajador.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Los equipos de protección personal se suministrarán gratuitamente y deben reunir

las siguientes condiciones:
• Dar adecuada protección particular para lo cual fue diseñado.
• Ser confortable cuando lo usa un trabajador o trabajadora.
• Ajustarse cómodamente sin interferir en los movimientos naturales del

usuario.
• Ser resistentes.
• Ser de fácil aplicación de medidas antisépticas que no les deterioren y de

fácil limpieza dependiendo de sus características.
• Llevar la marca de fábrica a fin de identificar su fabricante, su descripción

y sus especificaciones técnicas.
• Las trabajadoras y los trabajadores deben ser formados para su uso,
cuidado y mantenimiento.
• La empleadora o empleador deberá llevar un registro sistematizado,

dejando constancia por escrito de la entrega y recepción de los mismos.

EN EL TRABAJO
PSST 01
En cumplimiento con lo establecido en el Artículo 56 de la Ley Orgánica de

Prevención y Medio Ambiente de Trabajo de Gaceta Oficial Nº 38.236 de fecha
26 de Julio de 2005 sobre el deber de los empleadores de proveer Equipos de
Protección Personal (EPP) a los trabajadores, se les agradece llenar la
siguiente planilla:
ENTREGA DE UNIFORMES y EQUIPOS DE PROTECCION PERSONAL

(EPP)
EQUIPO DE PROTECCIÓN PERSONAL (Marcas Aprobadas)

EQUIPO DE
PROTECCIÓN NORMAS MARCAS OBSERVACIONES
PERSONAL
PROTECTOR AUDITIVO 3M PARA ALTAS
COVENIN 871
(OREJERAS) WILLSON FRECUENCIAS
CINTURÓN DE COVENIN 1042

NORTHEN 362 PARA TRABAJOS EN
SEGURIDAD, ESLINGAS TITAN
OSHA 1926.502 ALTURA
Y ARNESES
CALZADO DE IVENSICA TRABAJOS EN
COVENIN 39
SEGURIDAD SICURA GENERAL
CALZADO DE
TRABAJOS
SEGURIDAD COVENIN 2432 FION
ELÉCTRICOS
PARA ELECTRICISTAS
GUANTES PARA USO IGLOCA TRABAJOS
INDUSTRIAL COVENIN 1927 SICURA RUTINARIOS
PROTECCIÓN
SOLDADURA,
RESPIRATORIA
3M BARRIDO, SEPILLADO
SERIE 6003, MSHA, OSHA
NORTH MANUAL,
PROTECTOR DE HUMO
ESMERILADO.
No. 8512 N95

EN EL TRABAJO
PSST 01
ENTREGA DE UNIFORMES y EPP
1) Apellidos y Nombres 2) Cédula de Identidad 3) Fecha de Solicitud
4) Supervisor Inmediato 5) Unidad Organizativa 6) Cargo
7) Talla Camisa Talla Pantalón Número de Calzado
8)
Camisas Botas
Pantalones Lentes
Chaqueta Guantes

EN EL TRABAJO
PSST 01
* Todos los trabajadores deben usar correctamente el uniforme, implementos

de trabajo y equipos de protección personal de acuerdo a las instrucciones
recibidas por el supervisor inmediato, recursos humanos o delegado del
comité de prevención.
* Es responsabilidad de los trabajadores traer sus implementos; la falta de uno

o más implementos pudiera justificar a la empresa no permitir ejercer la
jornada laboral al trabajador ya que la empresa no puede asumir riesgos que
conlleva el trabajador en su jornada, sin estos implementos.
* El Trabajador se compromete en devolver ed igual forma; salvo el desgaste

natural, cuando deje de prestar servicio a la organización. En caso contrario
se descontará de su liquidación de prestaciones sociales el valor del o los
artículos faltantes.
* Aceptando las condiciones de la empresa.
Referencia: Art. 56 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio

Ambiente de Trabajo.
2.9 Planes de contingencia y atención de emergencias.
Objetivo General.
Se establece un plan de emergencias para los eventos identificados en el

análisis de vulnerabilidad, éste es divulgado a todos los empleados y se
realizan los simulacros correspondientes, el cual se encamina de acuerdo con
los siguientes parámetros:
Primera: En esta fase inicial se realiza un estudio técnico por todos los lugares
de las instalaciones de la empresa, con el fin de identificar y valorar, cuáles de
los riesgos presentes pueden generar emergencias.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Para cumplir con esta fase se hace necesario realizar una inspección de los
factores generadores de emergencia, que consiste en la recopilación de
información necesaria para el desarrollo inicial de esta fase; siendo de gran
importancia los planos de las instalaciones, de los cuales se extraerá parte de
la información técnica para el desarrollo de esta primera actividad, y con los
que posteriormente se diseñaran las vías de evacuación y sitios de reunión
final.
Segunda: Conocidos los resultados de esta primera fase, se establecen los

objetivos del plan para emergencias; los cuales están ligados con los riesgos a
los cuales la empresa presenta mayor vulnerabilidad, proyectándose los
mismos a corto, mediano o largo plazo.
Tercera: Llevar a cabo la capacitación correspondiente a las personas

postuladas como brigadistas.
Cuarta: Definición de la secuencia de acciones a realizar en caso de
presentarse una emergencia, obteniéndose respuesta referente a qué se hará,
cuándo se hará, quién lo hará, cómo y dónde se hará.
Se elabora un manual de procedimientos operativos en los cuales se

especificará cuáles deben ser las acciones a seguir antes, durante y después
de presentada una emergencia, teniendo en cuenta los roles a desempeñar por
cada una de las personas integrantes de la brigada de emergencia, grupos de
apoyo interno y externo.
Quinta: En esta fase se pretende establecer los mecanismos de divulgación,

puesta en funcionamiento y mantenimiento del plan. Teniéndose como objetivo
a corto plazo, la realización de simulacros de evacuación.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Para poner en práctica este plan se cuenta con:
Políticas empresariales: Son los lineamientos generales, establecidos por la

gerencia de la empresa, que van a permitir el cumplimiento de los objetivos
propuestos; al igual que van a establecer los alcances del plan, para el control
de emergencia de la empresa, de acuerdo con el grado de compromiso
adquirido.
Información general de la empresa
• Elementos estructurales. Se indica si las instalaciones de la empresa

son sismo-resistentes, el área donde se encuentra construida,
acabados, escaleras, parqueaderos.
• Servicios generales. Se menciona cómo es el suministro de los

siguientes servicios de la empresa: agua, electricidad, como está
distribuida la misma al interior de la empresa, si se cuenta con planta
eléctrica, aire acondicionado, teléfono, radio, entre otros.
• Antecedentes: No todas las instalaciones están sometidas a los

mismos riesgos ni afrontan las mismas emergencias, esto se debe a
varios factores que deben tenerse en cuenta:
- Los procesos industriales y la forma como se desarrollan
- El grado de exposición existente
- La organización interna para la prevención y atención de

emergencias
- La reacción de ocupantes y visitantes frente a las emergencias

presentadas.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Establecer los pasos a seguir, por los empleados de MULTISERVICIOS

JAV 2012 C.A., en caso de ocurrir en el lugar de trabajo, un accidente donde
resulte una persona lesionada o víctima de una (enfermedad aguda) repentina,
a fin de contribuir con la integridad física del afectado y velar en la medida de lo
posible por su estabilización y traslado a un centro asistencial para una
atención médica adecuada, cumpliéndose así con lo establecido en las
distintas leyes, normas y reglamentos que rigen la materia.
Responsabilidad.
Es responsabilidad del área de seguridad industrial y de cada una de las
gerencias, hacer del fiel cumplimiento de todos los procedimientos establecidos
para casos de lesionados o personas víctimas de enfermedades agudas
repentinas, dando así formalidad a las políticas internas de MULTISERVICIOS
JAV 2012 C.A. al Programa de Higiene y Seguridad Industrial, Ley Orgánica
del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras, Ley Orgánica de Prevención
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, reglamento de las condiciones de
higiene y seguridad en el trabajo y Normas COVENIN.
Alcance.
Este plan está dirigido al personal de la empresa, MULTISERVICIOS JAV
2012 C.A.
2.9. Planes de contingencia y atención de emergencia sobre el Virus
SARS COV-2 (Covid-19)
Objetivo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Definir los lineamientos para que, de una forma científica, metodológica y

técnica, se identifiquen, evalúen y determinen los probables escenarios y
secuencialmente sean desarrollados los planes para control de las
contingencias, con definición de estrategias, procedimientos, métodos, técnicas
y con la utilización óptima de los medios disponibles, en donde deben
considerarse todas las variables involucradas, que se adapte fácilmente a
cualquier tipo de instalación y proceso.
Meta
Cero “0” Accidentes laborales y enfermedades ocupacionales, y cero
contagios del virus que está afectando mundialmente SARS-COV-2 (Covid 19)
Alcance
Mantener un ambiente seguro y saludable de trabajo, que aplique a todo el
personal propio y contratado que labore dentro del centro de trabajo.
Frecuencia de Ejecución.
A efectos de proteger la integridad de todo trabajador el servicio de
seguridad y salud en el trabajo estará siempre preparado al momento que
ocurra alguna eventualidad con el plan de contingencia y atención de
emergencias y urgencias de los lesionados, teniendo en cuenta las
características de los procesos, el tamaño y su actividad, así como la posible
presencia de personas ajenas a los mismos, a los fines de la adopción de las
medidas necesarias para su mitigación y control.
La Bio Seguridad ante el Covid19.

EN EL TRABAJO
PSST 01
LOS CORONAVIRUS
Son una familia de virus que pueden causar enfermedades como el
resfriado común, el síndrome respiratorio agudo grave (SARS, por sus siglas
en inglés), y el síndrome respiratorio de Oriente Medio (MERS, por sus siglas
en inglés). En 2019 se identificó un nuevo coronavirus como la causa de un
brote de enfermedades que se originó en China.
Este virus ahora se conoce como el síndrome respiratorio agudo grave

coronavirus 2 (SARS-CoV-2). La enfermedad que causa se llama enfermedad
del coronavirus 2019 (COVID-19). En marzo de 2020 la Organización Mundial
de la Salud (OMS) declaró que este brote de COVID-19 es una pandemia.
Las organizaciones de salud pública, incluyendo los Centros para el Control
y la Prevención de Enfermedades de los Estados Unidos (CDC) y (OMS) están
vigilando la pandemia y publicando actualizaciones en sus sitios web. Estos
grupos también han publicado recomendaciones para prevenir y tratar esta
enfermedad.
Síntomas
Los signos y síntomas de COVID-19, pueden aparecer entre dos (2) y
catorce (14) días después de estar expuesto, y pueden incluir: fiebre, tos, falta
de aire o dificultad para respirar. Otros síntomas pueden incluir: cansancio,
dolores, goteo de la nariz, dolor de garganta, dolor de cabeza, diarrea, vómitos,
algunas personas pierden el sentido del olfato o del gusto.
La gravedad de los síntomas de COVID-19, puede ser de muy leve a seria.

Algunas personas no tienen ningún síntoma. Los adultos mayores o las
personas que tienen ciertas afecciones crónicas, como enfermedades

EN EL TRABAJO
PSST 01
cardíacas o pulmonares, o diabetes, o que tienen un sistema inmunitario

comprometido, pueden correr un riesgo más alto de enfermarse de gravedad.
Esto es similar a lo que se ve con otras enfermedades respiratorias, como la
influenza (gripe).
Causas
No está claro exactamente cuán contagioso es el nuevo coronavirus. Los
datos muestran que se contagia de persona a persona entre aquellos que
están en contacto cercano (menos de 6 pies, o 2 metros). Se trasmite por
gotitas respiratorias que se liberan cuando alguien con el virus tose, estornuda
o habla. También puede propagarse cuando una persona toca una superficie
donde se encuentra el virus y luego se toca la boca, la nariz, o los ojos.
Factores de riesgo
Los factores de riesgo del COVID-19, parecen incluir:
 Viajar o residir en un área donde hay una propagación persistente en la

comunidad de COVID-19.
 Contacto cercano con alguien que tiene COVID-19, por ejemplo, cuando
un familiar o un trabajador del área de la salud cuidan a una persona
infectada.
Complicaciones
Aunque la mayoría de las personas con COVID-19, tienen síntomas entre
leves y moderados, la enfermedad puede causar complicaciones médicas
graves y, en algunas personas, la muerte. Los adultos mayores o las personas
con afecciones crónicas están a mayor riesgo de enfermarse gravemente con

EN EL TRABAJO
PSST 01
COVID-19. Algunas de las complicaciones pueden ser: Neumonía en los dos

pulmones e Insuficiencia de varios órganos.
Prevención
Aunque no haya vacunas para prevenir la infección con el nuevo
coronavirus, puedes tomar medidas para reducir tu riesgo de infección.
Algunas precauciones para evitar el COVID-19 son:
 Evitar eventos con mucha gente, y reuniones multitudinarias.

 Evitar contacto cercano (menos de 6 pies o 2 metros) con cualquier
persona que esté enferma o que presente síntomas.
 Mantener distancia física con otros si el COVID-19, se está propagando
en tu comunidad, especialmente si corres un riesgo más alto de contraer
una enfermedad grave.
 Lavarte las manos con frecuencia con agua y jabón por lo menos por 20
segundos, o usar un desinfectante para manos con base de alcohol que
contenga al menos 60% de alcohol.
 Cubrirte la boca y la nariz con el codo o un pañuelo descartable al toser

o estornudar. Desechar el pañuelo descartable usado.
 Evitar tocarte los ojos, la nariz, y la boca.
 Evita compartir platos, vasos, ropa de cama y otros objetos de la casa si
estás enfermo.
 Limpiar y desinfectar diariamente las superficies que se tocan con
frecuencia.
 Quedarte en casa y no ir al trabajo, a la escuela, ni a lugares públicos si
estás enfermo, a no ser para recibir atención médica. Evitar el transporte
público si estás enfermo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Se recomienda ponerse mascarillas de tela en lugares públicos, como el

supermercado, donde es difícil evitar el contacto cercano con otros. Este
consejo actualizado está basado en datos que muestran que las personas con
COVID-19, pueden trasmitir el virus antes de darse cuenta que lo tienen. Usar
mascarillas en público puede ayudar a reducir el contagio de las personas que
no tienen síntomas.
De lo anteriormente expuesto, se evidencia que el COVID-19 fue declarado
como pandemia, por lo que sería muy complicado demostrar que tal
enfermedad tiene carácter ocupacional.
Diversos estudios e inclusos criterios reiterados de nuestros tribunales, han

considerado que para que una enfermedad sea considerada ocupacional, debe
demostrarse el vínculo de causalidad entre la actividad que realiza el trabajador
y la enfermedad padecida.
Evidentemente, todo alrededor del COVID-19, es muy novedoso, por lo que

será en el devenir del tiempo que se vayan estableciendo los criterios legales-
laborales ante esta Pandemia. Lo que consideramos más prudente es dar
cumplimiento a lo previsto en la LEY ORGÁNICA DE PREVENCIÓN
CONDICIONES Y MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO (LOPCYMAT), en cuanto
a la información a los trabajadores de los riesgos a los que están expuestos en
su puesto de trabajo y fuera de él.
La Notificación de Riegos o Principios de Prevención de las Condiciones

Inseguras o Insalubres, es el mecanismo a través del cual, los empleadores
informan a los trabajadores de forma detallada y específica, los riesgos a los

EN EL TRABAJO
PSST 01
que se encuentran expuestos, antes, durante y después del cumplimiento de su

jornada laboral.
El artículo 56 de la LOPCYMAT nos indica los deberes de los empleadores,

dentro de los que encontramos:
Numeral 3:
“Informar por escrito a los trabajadores y trabajadoras de los principios de la
prevención de las condiciones inseguras o insalubres, tanto al ingresar al
trabajo como al producirse un cambio en el proceso laboral o una modificación
del puesto de trabajo e instruirlos y capacitarlos respecto a la promoción de la
salud y la seguridad, la prevención de accidentes y enfermedades
profesionales, así como también en lo que se refiere a uso de dispositivos de
seguridad y protección”.
Numeral 4:
“Informar por escrito al personal y al Comité de Seguridad y Salud Laboral de
las condiciones inseguras a las que están expuestos los trabajadores y las
trabajadoras, por la acción de agentes físicos, químicos, biológicos,
meteorológicos o a condiciones disergonómicas o psicosociales que puedan
causar daño a la salud, de acuerdo a los criterios establecidos por el Instituto
Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales”.

EN EL TRABAJO
PSST 01
La Prevención de Riesgos Laborales, se puede definir como el conjunto

de actividades y medidas a llevar a cabo dentro de la empresa, con el fin de
evitar o disminuir las posibilidades de que cualquiera de los trabajadores pueda
sufrir algún tipo de daño derivado de su trabajo. Estos daños pueden ser tanto
accidentes y lesiones, como enfermedades o patologías derivadas del
desempeño de las tareas.
Algunos tipos de riesgos laborales son:
 Riesgos Físicos: Ruido, Vibraciones, Iluminación, Temperatura,

Humedad, Radiaciones ionizantes.
 Riesgos Químicos: Polvos, Gases, entre otros.
 Riesgos Ergonómicos: Generado por condiciones disergonómicas.
 Riesgos Psicosociales: Estrés, acoso laboral, entre otros.
 Riesgos Mecánicos: Atrapamientos. Caídas a un mismo nivel o
a distinto nivel.
 Riesgos Ambientales: Lluvia, tempestad, inundaciones.
Mención especial merecen los riesgos Biológicos, ya que el COVID-19, es

considerado uno de ellos.
 Riesgos Biológicos: Se consideran contaminantes biológicos aquellos

microorganismos, tanto pluricelulares (gusanos, ácaros, hongos), como
unicelulares (bacterias, protozoos) y virus o entidades inferiores,
capaces de provocar una enfermedad al trabajador expuesto. En sentido
amplio se pueden incluir los derivados de animales o vegetales que
pueden causar trastornos alérgicos o irritativos.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Los agentes biológicos se clasifican, en función del riesgo de infección,

en agente del:
- Grupo 1: agente que resulta poco probable que cause una enfermedad
en el hombre.
- Grupo 2: aquél que puede causar una enfermedad en el hombre y
puede suponer un peligro para los trabajadores, siendo poco probable
que se propague a la colectividad y existiendo generalmente profilaxis o
tratamiento eficaz.
- Grupo 3: agente que puede causar una enfermedad grave en el
hombre y presenta un serio peligro para los trabajadores, con riesgo de
que se propague a la colectividad y existiendo generalmente una
profilaxis o tratamiento eficaz.
- Grupo 4: aquél que causando una enfermedad grave en el hombre
supone un serio peligro para los trabajadores, con muchas
probabilidades de que se propague a la colectividad y sin que exista
generalmente una profilaxis o un tratamiento eficaz.
MEDIDAS PREVENTIVAS POR PARTE DE LA EMPRESA FRENTE AL

COVID-19
Las empresas deben adoptar medidas sencillas y eficaces para prevenir la

propagación de estos virus en sus centros de trabajo, unas medidas que
además permiten mantener el lugar de trabajo más saludable.
 PREVENCIÓN DEL CONTAGIO POR CONTACTO

EN EL TRABAJO
PSST 01
Las manos juegan un papel muy importante como vehículo transmisor de

microorganismos. Según algunos estudios hasta un 80% de los gérmenes son
transmitidos por las manos, por lo que es importante:
- Promover medidas que minimicen el contacto próximo y

prolongado entre los empleados: realizar reuniones telemáticas o de
menor duración, empleo de las nuevas tecnologías en los grupos de
trabajo, evitar saludos personales o cercanos, entre otros.
Planificar y garantizar una limpieza frecuente de las superficies y
objetos de uso frecuente por parte del personal, como botoneras de
ascensores, puertas, superficies de mostradores o mesas de trabajo. La
frecuencia se debe incrementar en temporadas gripales. En aquellos
centros de trabajo como colegios, guarderías o sanitarios esta medida
debe ser prioritaria.
- Promocionar el lavado de manos. Es una práctica que debemos

realizar con frecuencia y de forma adecuada para evitar contaminar todo
aquello que tocamos. Las encuestas y estudios muestran que nos
lavamos poco las manos y lo hacemos mal, debemos aumentar la
frecuencia del lavado y hacerlo de forma adecuada. En los centros de
trabajo es un entorno propicio para la sensibilización y promoción del
correcto lavado de manos.
- Implementar el uso de guantes, cuando la empresa lo considere

pertinente.

EN EL TRABAJO
PSST 01
- Disponer y ofrecer a los trabajadores los medios materiales adecuados

para el lavado de manos como toallas de papel, jabón de manos,
papeleras, entre otros.
 PREVENCIÓN DE LA VÍA AÉREA
El aire es la principal vía de propagación de los virus. Con un estornudo los

virus pueden alcanzar casi 2 metros y contagiar a compañeros y superficies del
entorno como teclados, mesas, teléfonos y demás equipos de trabajo. En
consecuencia, se debe:
- Garantizar la renovación y ventilación del aire en los espacios de

trabajo. Los sistemas de climatización deben proporcionar una
humedad y temperatura adecuada del ambiente interior.
- Promover protocolos para la higiene respiratoria y manejo de la tos:
como estornudar y toser de forma higiénica.
- Disponer y ofrecer a los trabajadores los medios materiales adecuados
para el protocolo de higiene respiratoria: jabón, pañuelos desechables,
papeleras, entre otros.
- Implementar el uso de tapabocas.
MEDIDAS PREVENTIVAS POR PARTE DE LOS TRABAJADORES FRENTE

AL COVID-19
Hay una serie de medidas preventivas que incorporadas a nuestra rutina

diaria en el puesto de trabajo ayudan a frenar la propagación de los gérmenes
que causan enfermedades respiratorias, como la gripe.

EN EL TRABAJO
PSST 01
 Como empleados y agentes propagadores de los virus podemos

adoptar medidas o hábitos sencillos que nos permitirán minimizar el
contagio a los compañeros:
 Cubrirse la boca y la nariz con un pañuelo desechable al toser o
estornudar. Esto evitará la propagación de los gérmenes a través de las
gotitas expulsadas. Depositar inmediatamente los pañuelos usados en la
papelera.
 En ausencia de pañuelos utilizar el interior del codo al toser y
estornudar y evitar así la diseminación de gérmenes. Nunca usar la
mano ya que contaminaríamos todo lo que luego toquemos.
 Lavarse las manos frecuentemente con agua y jabón, especialmente
tras sonarse o utilizar los pañuelos desechables, en su defecto alcohol.
 Utilizar tapabocas.
 Implementar el uso de guantes cuando resulte pertinente.
 Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca. Esta es la manera como se
propagan los gérmenes, a través de las mucosas.
Las medidas anteriormente indicadas aplican tanto para los trabajadores

que prestan servicio dentro de la empresa como a aquellos que se encuentran
teletrabajando. Igualmente, es recomendable entregar o hacerle llegar a los
trabajadores imágenes con las medidas de prevención a considerar. A
continuación, anexaremos algunas que consideramos didácticas.

EN EL TRABAJO
PSST 01

EN EL TRABAJO
PSST 01

EN EL TRABAJO
PSST 01
PERSONAL INVOLUCRADO Y RESPONSABILIDADES

EN EL TRABAJO
PSST 01
Servicios de seguridad y salud en el trabajo: consiste en identificar,

evaluar y proponer los correctivos que permitan controlar las condiciones y
medio ambiente de trabajo que puedan afectar tanto la salud física como
mental de los trabajadores y las trabajadoras en el lugar de trabajo,
comedores, alojamientos o instalaciones sanitarias, que pueden incidir en el
ambiente externo del centro de trabajo o sobre la salud de su familia. Así
mismo reportar los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales al
instituto nacional de prevención, salud y seguridad laborales, de conformidad
con la Ley, los reglamentos y las normas técnicas que se dicten al efecto.
Procedimiento.
El servicio de seguridad y salud en el trabajo, será el encargado de velar
por el cumplimiento de plan de contingencia y atención de emergencia al
momento de ocurrir un evento de esta índole, a continuación de detalla el plan
de Emergencia de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. en el centro de trabajo:
1. Ocurrencia de Evento: El trabajador al momento de ocurrir un evento

(incidente, accidente y/o enfermedad ocupacional) deberá comunicarla al
asesor de Seguridad y Salud Laboral (SSL) y/o supervisor inmediato, de
ser un evento grave que lo imposibilite a hacerlo los testigos del evento
podrán hacerlo, ya que los teléfonos de emergencia se encuentran el
reverso del carnet de identificación de los mismos.
2. Atención del Lesionado: Es responsabilidad del Inspector SSL y/o

supervisor inmediato la atención del lesionado cuando se presenta un
accidente laboral o una enfermedad ocupacional. El asesor SSL presta
atención de lesionado de la siguiente forma:

EN EL TRABAJO
PSST 01
- Presentarse en sitio donde se encuentra el lesionado.

- Coordinar el traslado hacia centro de atención médica del servicio de
seguridad en el trabajo, que se encuentra dentro de las instalaciones,
para prestar atención de primeros auxilios (si se requiere).
- Coordinar la atención médica en centro médico especializado, de
requerirse, dependiendo de la gravedad del lesionado y la opinión de
médico del servicio de seguridad y salud en el trabajo. En caso de ser
atendido en centro médico privado, solicitar clave de emergencia a
través la empresa de seguros, según póliza patronal y número de
cédula (presentar cedula laminada y carnet del trabajador).
- Proveer al trabajador lesionado de los medicamentos (sí no se los
suministra el centro de atención médica), requeridos de acuerdo al
récipe médico.
3. Traslado de Lesionado: Culminada la atención médica y dado de alta al

trabajador lesionado el Inspector SSL realiza el traslado del mismo a su
residencia. De necesitar un tiempo de recuperación en reposo, el médico
tratante debe notificarlo de manera escrita, de ser un reposo menos o igual
a 72 horas el servicio de seguridad y salud en el trabajo se queda en
poder de dicho documento para el trámite de dicha suspensión con el
supervisor Inmediato, de ser un reposo mayor a 72 horas este debe ser
consignado ante un centro de atención medica del Instituto Venezolano de
los Seguros Sociales para su certificación, en un plazo no mayor a cuatro
(4) días continuos después de ocurrido el evento, el trabajador entregara
dicho reposo validado ante su supervisor inmediato para su proceso y
gestión de pago de días de inasistencia por reposo médico.

EN EL TRABAJO
PSST 01
4. Declaración de Accidente: El servicio de seguridad y salud en el trabajo

reportara los accidentes de trabajo y las enfermedades ocupacionales al
Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales, al Instituto
Venezolano de los Seguros Social y al Ministerio del Trabajo, de
conformidad con la ley, la declaración ante estas instituciones se realiza
de la siguiente manera:
 Declaración al Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad

Laborales
a) Declaración Inmediata On-Line: Se debe realizar la declaración con

la siguiente información del evento:
o Nombre completo
o Cedula de identidad
o Centro de trabajo
o Tipo de accidente
o Agente
o Tipo de lesión
o Dirección del accidente especificando el área de trabajo.
o Hora de ocurrencia del accidente
(Esta declaración se debe hacer en un plazo no mayor a 60 minutos de la
ocurrencia del evento.
b) Declaración Formal ante INPSASEL: se realiza por Internet

ingresando a la página de INPSASEL (www.inpsasel.gob.ve),
seleccionando el link de registro de usuario y declaración en línea, al
ingresar a la página solicitan usuario y contraseña, este centro de trabajo
tiene un usuario y contraseña descritos para tal fin. Esto permite acceder

EN EL TRABAJO
PSST 01
a las casillas que se debe llenar para realizar dicha declaración, para
contar con toda la información a la mano se debe solicitar el expediente
del trabajador, finalizada la declaración se imprimen tres jugos de la
misma y son llevadas a las Direcciones Estadales de Salud de los
Trabajadores (DIRESAT) de la localidad donde ocurrió el evento para la
recepción de la misma por el Funcionario de dicho ente, se deben
presentar tres juegos del mismo con una copia del comprobante de
declaración inmediata del accidente, el funcionario recibe dos (2) y
entrega uno (1) firmado y sellado al Asesor SSL, como aval de recibido.
Esta formalización debe hacerse en un plazo no mayor a veinticuatro
(24) horas de ocurrido el evento.
c) Declaración ante el Instituto Venezolano de los Seguros Sociales

(IVSS): La declaración ante el (IVSS) tiene un plazo de dos (2) días
para realizar la presentación del formulario, este formulario esta
descrito como declaración de accidente (Forma 14-123), cuenta
básicamente con la misma información solicitada por la declaración
ante el INPSASEL, igualmente se deben presentar tres (3) juegos del
mismo, el funcionario recibe dos (2) y entrega uno (1) firmado y sellado
al asesor SSL, como aval de recibido.
d) Declaración ante el Ministerio del Trabajo: La declaración se hace

en un plazo de tres (3) días y es un formulario que lleva toda la
información referente al accidente, firma y huella dactilar del trabajador,
este documento se identifica como ficha para declaración de
accidentes – Ministerio del Trabajo. Igualmente se deben presentar tres

EN EL TRABAJO
PSST 01
(3) juegos, el funcionario recibe dos (2) y entrega uno (1) firmado y
sellado al asesor SSL, como aval de recibido.
Este conjunto de declaraciones debe ser archivadas en el expediente

de servicio de seguridad y salud en el trabajo, para el proceso de pago de
días de reposo se entrega una copia, junto con el documento del reposo
para la autenticidad de ser un accidente laboral y que su cancelación sea el
100% del salario, así como el beneficio de cesta ticket, como si el
trabajador hubiese laborado ese periodo, según los establecido en la ley.
5. Control y Seguimiento del Lesionado: El servicio de seguridad y salud

en el trabajo hará seguimiento al proceso de recuperación del trabajador y
que consigne los reposos para asegurar su pago por el tiempo
suspendido. Así como también apertura de expediente de historial médico
del trabajador con todos los informes médico, exámenes realizados y
tratamiento recetado para su recuperación.
6. Investigación de Accidentes: La investigación de accidentes está

orientada a la determinación de los hechos (antes, durante y después del
evento), en una forma cronológica, analizar los hechos, siguiendo dicha
secuencia hasta identificar la decisión errada que origina las fallas latentes
o causa raíz del evento. Es responsabilidad del servicio de seguridad y
salud en el trabajo, realizar la investigación de este evento con la ayuda
del comité SSL, se realiza el llenado del formulario “Investigación de
accidente” destinado para tal fin. A continuación, se detalla la secuencia
de actividades que lleva a cabo MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. para la
investigación de accidentes o incidentes laborales:

EN EL TRABAJO
PSST 01
- Recopilación de Información.
- Determinación de los hechos: esta etapa se divide en cinco (5)
áreas: personal, ambiente de trabajo, equipos, procedimientos y
organización.
- Inspección del sitio.
- Preservación de evidencia física.
- Entrevista a testigos.
- Estudio y consultas especialidades de los equipos, herramientas y
demás caracterizas involucradas en el sitio.
- Conflicto de evidencias.
- Identificación de factores y posibles causas raíces.
7. Análisis del Accidentes: Finalizada la etapa de investigación de

accidentes se realiza el análisis del evento, este se fundamenta en el
establecimiento de una cadena de eventos donde se identifican cinco (05)
niveles que establecen la secuencia de causas del accidente.
 Nivel 1: Falla de los sistemas de defensa (Sistema de extinción, plan de

emergencias, alarmas, etc.).
 Nivel 2: Actos inseguros.
 Nivel 3: Condiciones inseguras.
 Nivel 4: Precondiciones (condiciones psicológicas o situaciones del
operador ejecutor).
 Nivel 5: Fallas latentes / causas raíces que produjeron las
precondiciones del evento.

EN EL TRABAJO
PSST 01
8. Divulgación del Accidente o Incidente: El servicio de seguridad y salud

laboral realizara reuniones con los trabajadores a fin de exponer un
resumen con los soportes básicos de lo ocurrido y las causas que
originaron el accidente, así como también publicar en cartelera los
resultados de la investigación y las acciones correctivas a aplicar.
9. Seguimiento de Acciones Correctivas: El servicio de seguridad y salud
en el trabajo identificará, evaluará y propondrá correctivos, en conjunto
con el comité SSL y los trabajadores, a fin de formular las acciones que
eviten la recurrencia de eventos o condiciones similares, estas acciones
serán adoptadas por el empleador.
2.10 Recursos económicos precisos para la consecuencia de los

objetivos propuestos.
Objetivo.
Definir los lineamientos para que, de una forma metodológica y técnica, se
identifiquen, evalúen y determinen los posibles gastos para asignar una partida
presupuestaria anualmente que constituirá los recursos económicos
necesarios, para lograr el fiel cumplimiento de lo expresado en los objetivos y
la planificación del programa de seguridad y salud en el trabajo de la empresa.
Alcance.
Aplica para todas las actividades relacionadas con la planificación del
programa de seguridad y salud en el trabajo, que va dirigido a todo el personal
propio y contratado que labore dentro de centro de trabajo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Frecuencia de Ejecución.
A efectos de dar fiel cumplimiento a los objetivos y la planificación del
programa de seguridad y salud, de proteger la integridad de todo trabajador, el
servicio de seguridad y salud en el trabajo, anualmente el gerente prepara el
presupuesto anual de los gastos de la empresa y en este debe incluir una
partida que deberá señalar todas las inversiones previstas en esta materia.
PERSONAL INVOLUCRADO Y RESPONSABILIDADES
Servicios de seguridad y salud en el trabajo, realizará la planificación de

actividades para efectuar el programa de seguridad y salud en el trabajo.
Gerencia de Operaciones y Finanzas, debe preparar el presupuesto

financiero para cumplir las actividades planificas en esta materia.
Procedimiento de Ejecución.
El servicio de seguridad y salud en el trabajo, será el encargado de velar por el
cumplimiento de programa de seguridad y salud en el trabajo de
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A., con el apoyo de la gerencia de recursos
humanos y operaciones para contar con los recursos necesarios para dicha
gestión.
1. Levantamiento de Información: Estudiar los lineamientos y

recomendaciones, así como la factibilidad de aplicación que, en materia
presupuestaria, financiera, contable, de organización y de control,
necesarios para su implementación.

EN EL TRABAJO
PSST 01
2. Formulación de Presupuestos: Elaborar el proyecto de Presupuesto

anual tomando como base la información recabada en el levantamiento de
campo, se hace una división de partidas para armar el presupuesto de la
empresa que incluya una partida para los gastos que se incurrirán en el
programa de seguridad y salud en el trabajo.
3. Preparación de Informes: se preparan los informes resultantes de la
formulación presupuestaria para solicitar revisión y aprobación para la
dirección.
4. Aprobación de Presupuesto y asignación de recursos: La gerencia de
recursos humanos elabora la distribución administrativa y de ejecución de
las finanzas del presupuesto.
5. Control y seguimiento de los recursos según el plan presupuestario:
La gerencia de recursos humanos evaluara periódicamente la ejecución y la
disponibilidad presupuestaria a fin de proponer medidas correctivas
oportunamente. El servicio de seguridad y salud en el trabajo debe hacer
entrega de memoria y cuenta de todos los gastos en materia del programa
a la gerencia de finanzas y administración, a fin de hacer contar el avance
del mismo y la buena utilización de los recursos para esta partida.
6. Cierre del Presupuesto: Finalizado los recursos y/o el año de ejercicio, la
gerencia de finanzas prepara el informe de cierre del presupuesto anual.
En MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. es necesario tomar en cuenta los

factores ergonómicos ya que los trabajadores son la base fundamental en
cualquier actividad dentro y fuera de los puestos de trabajo. Es por ello que la
ejecución de planes preventivos y correctivos dentro de la empresa se
encuentra en pie, pero se debe conocer de manera inicial cuales son los
factores, porque no solo se tomarán los físicos, sino los psicológicos, que en la

EN EL TRABAJO
PSST 01
mayoría de los casos causan daños irreversibles en el individuo como lo son: la

ansiedad, el estrés, el moobing, burnout, la fiebre del Yupi y la depresión.
Cada uno de estos son provocados por agentes internos o externos dentro
de la empresa que causan descontrol en los trabajadores, la mayoría de las
veces sucede por presión de los mismos jefes dentro de la compañía, como por
ejemplo el estrés es provocado por sobrecarga de trabajo, ritmo de trabajo
impuesto, ambigüedad del rol, conflicto de rol, carencias de formación, futuro
inseguro en el trabajo, malas relaciones personales, falta de participación,
contexto físico peligroso, gran responsabilidad en la realización de tareas
peligrosas, esto trae como consecuencia ulceras en el estómago, dispepsia,
insomnio, depresión, colitis nerviosa, etc. Todos estos estresores
organizacionales son tomados por la ley orgánica de prevención, condiciones y
medio ambiente de trabajo, (LOPCYMAT) (Titulo VI; capítulo I, Art. 70)
promulgada el 26 de julio del año 2005 bajo el decreto Nº 38.236. Además, se
tomaron algunos principios ergonómicos de la norma COVENIN 2273-91, los
cuales se aplican a la concepción de condiciones de trabajo óptimas en cuanto
al bienestar, la seguridad y la salud del hombre.
Para determinar el diseño correcto de los puestos de trabajo, es necesario

considerar algunos aspectos importantes como lo es el área a trabajar y las
condiciones necesarias para ello, además de las posturas y aspectos
ergonómicos como lo son el diseño del equipo y puestos de trabajo e
intervención de nuevas tecnologías. Es por ello que después de un análisis
exhaustivo de las condiciones generales de los puestos de trabajo,
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. evaluará a sus trabajadores y trabajadoras,
por periodos de tiempos, los requisitos mínimos a cumplir de acuerdo a lo

EN EL TRABAJO
PSST 01
establecido en las normas y procedimientos de ergonomía, los cuales se

muestran a continuación:
TRABAJOS DE PIE.
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. con el fin de garantizarle a sus

trabajadores y trabajadoras un ambiente de trabajo acorde a sus actividades
laborales, implantará métodos ergonómicos especialmente a aquellas personas
que requieren ejecutar una función determinada de pie, para ello deberá
considerar los siguientes aspectos:
1. El trabajador deberá alternar entre la posición sentada y la posición de

pie.
2. Las posturas adoptadas no deberán provocar cansancio por tensión
muscular estática prolongada.
3. Los brazos deben ser colocados a lo largo del cuerpo sin realizar
encorvaduras y sin realizar giros excesivos.
4. La superficie de trabajo debe ser ajustable a las diferentes alturas de los
trabajadores y las diversas actividades a realizar.
5. Si la superficie de trabajo no es ajustable es necesario el uso de un
pedestal para elevar la superficie de trabajo, a los trabajadores con
características de ser muy altos.
6. El trabajador debe apoyarse sobre un escabel para disminuir la presión
de la espalda y piernas, y para los cambios de posturas cada vez que
sea necesario durante la realización de la actividad.

EN EL TRABAJO
PSST 01
7. El trabajador debe apoyarse sobre una estera, el suelo no debe ser

resbaladizo.
8. Los trabajadores deben llevar zapatos antirresbalantes.
9. El trabajador no debe estirarse para realizar sus tareas, es por ello que
sé que debe mantener una distancia entre 20 y 30cms frente al cuerpo.
10. Debe realizar sus labores por debajo de los hombros.
En el caso de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A., las afecciones más

notorias causadas por los esfuerzos físicos son las alteraciones
musculoesqueléticos (AME) que son producidas en músculos, tendones y
nervios y suelen afectar a las articulaciones, principalmente manos, cuellos y
hombros esta es padecida en su mayoría por trabajadores cuyas labores
implican movimientos repetitivos, rápidos, forzados o posturas fijas durante
períodos largos dentro del puesto de trabajo. Siendo uno de los síntomas más
frecuentes la fatiga muscular.
A continuación, se darán descripciones de algunas de estas alteraciones
musculo esquelética para conocimiento del personal que labora en las
instalaciones. Entre estas se encuentran las hernias y el síndrome del túnel
carpiano (CTS) que es una lesión provocada por flexionar y extender la
muñeca repetitivamente, causando que la cubierta protectora que rodea cada
tendón se hinche. Las cubiertas de tendón hinchadas, o ten sinovitis, hacen
presión en el nervio mediano y producen el CTS.
Otras son las lesiones tendinosas, tendinitis y tonosinovitis lesiones

tendinosas, que se clasifican en: síndrome del supra espinoso, tendinitis
bicipital, epicondilitis, epitrocleitis, tenosinovitis estenosante de dequervain,
dedo en gatillo o en resorte. Y otras como lesiones nerviosas o neuropatías

EN EL TRABAJO
PSST 01
compresivas que se clasifican en: síndrome del nervio cubital en el canal

epitrocleo olecraneano, síndrome del pronador redondo, en esta lesión se
encuentra el síndrome del túnel carpiano y por último síndrome del canal de
guyon. (Todas extraídas de página en línea del INPSASEL).
EVALUACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO.

Fecha de evaluación: __________
Cargo: ____________________
Área de Trabajo: ____________ Almacén ___ Oficina___
Posturas del Trabajador Si No N/A Observaciones

Existe espacio suficiente
para los trabajadores con
Altura de la mayor altura
cabeza Las herramientas a utilizar se
encuentran al nivel de los
ojos o a un nivel más inferior
Los paneles de control se
Altura de encuentran situados entre
los hombros y la cintura.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Los controles o
los herramientas a usar se
encuentran por encima de
hombros
los hombros.
Las herramientas a utilizar se
encuentran al alcance de los
brazos.
Los objetos y materiales
están colocados de tal forma
que el trabajador más alto
Alcance de puede alcanzarlos sin
los brazos encorvarse.
Los materiales y
herramientas en uso se
encuentran cerca del cuerpo
o frente de él.
EVALUACIÓN DE LOS PUESTOS DE TRABAJO.

Fecha de evaluación: __________________________
Cargo: _____________________________
Área de Trabajo: ____________________ Almacén___ Oficina___
Posturas del Trabajador Si No N/A Observaciones
Altura de los La superficie de trabajo se

codos encuentra ajustada a la altura
del codo o inferior a este.
Al levantar objetos cumple con
Altura de la la altura situada entre las manos
mano y los hombros.
El asiento se encuentra ajustado
a la altura de las piernas y a la
Longitud de superficie de trabajo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Existe un espacio de
estiramiento para las piernas.
las piernas En el puesto de trabajo hay un
escabel ajustable, para el apoyo
y descanso de las piernas.
Las asas, agarraderas y mangos
están ajustados acorde a las
Tamaño de manos de los trabajadores.
las manos Las personas con manos
amplias poseen suficiente
espacio en su puesto de trabajo
Tamaño del En el puesto de trabajo hay
cuerpo suficiente espacio para la
movilización de trabajadores con
mayor volumen y altura.
A fin de lograr que la concepción del puesto de trabajo permita el desarrollo

de una relación armoniosa entre el trabajador o trabajadora y su entorno
laboral, MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. a través de su servicio de
seguridad y salud en el trabajo, ha establecido (previa aprobación del comité de
seguridad) una serie de recomendaciones para adaptar las máquinas,
herramientas y útiles utilizados en el proceso de trabajo a las características
psicológicas, cognitivas, culturales y antropométricas de los trabajadores o
trabajadoras.
Mesa de trabajo
- Deberá tener las dimensiones suficientes y permitir la colocación flexible de

la pantalla, del teclado, de los documentos y del material accesorio.

EN EL TRABAJO
PSST 01
- Las medidas mínimas de una mesa serán de 160 cm. de ancho por 80 cm.
de profundidad, siendo recomendables las de 180x80 cm. Si se utilizan
monitores de gran tamaño, debe aumentarse la profundidad de la mesa (90
cm. e incluso 100 cm.), para que el operador pueda mantener una
adecuada distancia visual a la pantalla.
- Es conveniente que se disponga de planos auxiliares (alas, superficies

para reuniones) adjuntas y al mismo nivel que la superficie de trabajo
principal, sobre todo en puestos de oficina con tareas muy variadas
(informática + atención al público, informática + estudio, etc.). De esta
forma el usuario podrá configurar diferentes zonas de actividad dentro de
su puesto de trabajo y se aprovechará mejor el espacio.
- Debajo de la mesa debe quedar un espacio holgado para las piernas y

para permitir movimientos. Deben evitarse los cajones y otros obstáculos
que restrinjan su movimiento debajo de la mesa o que puedan ser fuente
de golpes. Este espacio libre mínimo debajo del tablero debe ser de 70 cm.
de ancho y con una altura libre de al menos 65 cm. Es recomendable que
la altura libre alcance los 70 cm y que la anchura libre supere los 85 cm.
- En general, es preferible que los bloques de cajones no estén fijos a la

mesa, ya que así el trabajador podrá colocarlos en la zona que más le
convenga y aprovechará mejor la superficie de trabajo. Esta
recomendación es más importante cuanto menor sea la superficie del
tablero de la mesa.

EN EL TRABAJO
PSST 01
- Las recomendaciones para la altura de una mesa fija (debe quedar

aproximadamente a la altura del codo cuando se está sentado) son de
72±1.5 cm., hasta 75±1.5 cm. para usuarios muy altos.
- En general, no son necesarias las mesas de altura regulable, salvo que el

trabajador presente alguna discapacidad motora severa; en este caso, el
rango de regulación de la altura está comprendido entre 68 y 76 cm. En el
caso de trabajadores con discapacidad, deben analizarse de forma
particularizada las adaptaciones necesarias.
- El trabajo informático exige unos niveles de espacio como los

anteriormente descritos. Por ello, la mejor mesa para trabajar de forma
intensiva con el computador es una mesa de despacho. Las "mesas
informáticas" tipo carrito, con varios niveles y muy poca superficie para
trabajar, son útiles como soporte para desplazar los computadores y
usarlos de forma ocasional (en equipos de medida en laboratorios, por
ejemplo), pero de ninguna forma constituyen un equipo adecuado para
personas que trabajan mucho tiempo con el computador.
- Es conveniente que las mesas de trabajo estén electrificadas, para evitar la

existencia de cables que puedan dar lugar a accidentes.
- Es conveniente disponer de atril para colocar los documentos. El soporte

de documentos deberá ser estable y regulable y estará colocado de tal
modo que se reduzcan al mínimo los movimientos incómodos de la cabeza
y los ojos.

EN EL TRABAJO
PSST 01
- La superficie de la mesa debe ser poco reflectante (acabados en mate). En

general son preferibles los colores suaves y deberían evitarse las
superficies muy oscuras, que producen contrastes muy fuertes entre el
tablero y los documentos.
- Los bordes de la mesa no deben ser cortantes, evitando cantos agudos y

cualquier tipo de saliente.
- Los cajones se deben deslizar suavemente sin realizar esfuerzos

importantes. Para ello, deben disponer de guías con rodamientos. Es
imprescindible que existan topes de apertura, de manera que el cajón no
salga del todo al abrirlo.
- Los bloques de cajones y los archivadores deben disponer de dispositivo

antivuelco.
Distribución de espacios en el entorno de trabajo
Se debe disponer del espacio necesario para poderse moverse con

comodidad, procurando dejar al menos 1,15 m libres detrás de la mesa. Es
conveniente dejar libre la mayor parte posible del perímetro en contacto con el
usuario.
Figura 1. Espacios necesarios en el entorno de trabajo.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Siempre que se pueda, es conveniente colocar los archivadores y las

cajoneras fuera del perímetro de la mesa, de modo que no impidan ó dificulten
los movimientos. Es muy importante dejar libre todo el espacio posible debajo
de la mesa. Por ello, las mesas con bloques de cajones móviles resultan más
funcionales que las que tienen los cajones fijos.
Manejo de Carga y Manipulación de Equipos de traslado e izamiento de

Carga:
La manipulación manual de cargas es una tarea bastante frecuente que

puede producir fatiga física o lesiones como contusiones, cortes, heridas,
fracturas y lesiones musculoesqueléticas en zonas sensibles como son los
hombros, brazos, manos y espalda. Esta actividad es una de las causas más
frecuentes de accidentes laborales con un 20-25% del total. Las lesiones que

EN EL TRABAJO
PSST 01
se producen no suelen ser mortales, pero originan grandes costos económicos

y humanos ya que pueden tener una larga y difícil curación o provocar
incapacidad a los trabajadores o trabajadoras.
Se valora el peso de la carga, en la siguiente tabla se evalúa el peso

máximo recomendado para una carga en condiciones ideales de
levantamiento. Se entiende como condiciones ideales de levantamiento, las
que incluyen una postura ideal para el manejo (carga cerca del cuerpo, espalda
derecha, sin giros ni inclinaciones), una sujeción firme del objeto con una
posición neutral de la muñeca, levantamientos suaves y espaciados y
condiciones ambientales favorables.
Se evalúa según las condiciones de trabajo de la estación la posición de la

carga, con respecto al cuerpo tomando en cuenta lo descrito en la siguiente:
• Descripción.
• Peso máximo
• En general 20Kg
• Mayor protección (mujeres, jóvenes y adultos mayores)
• 12 Kg
• Actividades que se realizan de pie, en las cuales los trabajadores y
trabajadoras deban realizar manipulación, levantamiento y traslado
manual de cargas permaneciendo en posición.
Bípeda, se debe de estructurar las tareas, de manear que se evite la

flexión, extensión, la rotación o lateralización del tronco, se debe considerar lo
siguiente:

EN EL TRABAJO
PSST 01
1. Que las actividades de manipulación de cargas, a realizar por los

trabajadores y trabajadoras, se encuentre del rango de la zona 1.
2. Si la actividad requiere movilizar la carga por encima de la zona 1, solo
podrá desplazarse hasta la zona 2.
3. Si las operaciones que involucren movilización de cargas sobrepasan los
niveles exigidos por esta norma, los empleadores y empleadoras,
asociaciones cooperativas deberán garantizar medios suplementarios para
la manipulación, levantamiento y traslado de las mismas.
Tomando en cuenta el tipo de actividades repetitivas que efectúan los

trabajadores y trabajadoras en cada una de las etapas del proceso y el análisis
de los índices de accidentabilidad y enfermedades ocupacionales de este
centro de trabajo, para evitar recurrencia de este tipo de eventos el personal
debe efectuar actividades preventivas de las siguientes patologías:
a. Epicondilitis: La causa de la epicondilitis es una inflamación de las

inserciones musculares en el epicóndilo del codo. Es una variedad de
tendinitis. La epicondilitis lateral, también llamada "codo de tenis", es el
término que se utiliza cuando las inserciones musculares en la parte
lateral del codo están inflamadas. La epicondilitis medial, epitrocleítis o
"codo de golf" hace referencia a la inflamación de las inserciones
musculares en la cara interna del codo. En ambos tipos de epicondilitis el
dolor puede aparecer a nivel de la inserción muscular en el hueso del
codo o se puede irradiar hacia los músculos del antebrazo y
ocasionalmente hasta la muñeca.
La epicondilitis generalmente se relaciona con el sobreuso o con un
traumatismo directo sobre la zona. El dolor es más intenso después de

EN EL TRABAJO
PSST 01
un uso intenso o repetitivo de la extremidad. Las actividades que

suponen prensión fuerte o rotaciones del antebrazo lo agravan
especialmente. El tratamiento no quirúrgico tiene tres componentes
principales: protección, disminución de la inflamación, y fortalecimiento de
los músculos y tendones.
Protección: Incluye reducir las actividades causantes de dolor, modificar

aquellas actividades que agravan el dolor, disminuir el tiempo o intensidad de
la actividad y realizar descansos y estiramientos Disminuir la inflamación del
tendón: Esto puede conseguirse con hielo, distintas modalidades de fisioterapia
(como los ultrasonidos o la iontoforesis), medicación antiinflamatoria e
infiltraciones con corticoides. Aplíquese hielo después de los periodos de
ejercicio/trabajo para reducir la inflamación y conseguir un alivio temporal del
dolor. Para la aplicación del hielo, rodee el codo y el antebrazo con una tela
humedecida y coloque una bolsa de hielo triturado sobre ésta. Se debe
Mantener el hielo durante 15-20 minutos.
Estiramientos y ejercicios de potenciación de los músculos y tendones

afectos: Generalmente esto se hace después de que los pasos anteriores han
conseguido que disminuya el dolor. En algunos casos, cuando el dolor no
mejora con otras medidas, un programa de fortalecimiento conducirá a la
resolución completa de los síntomas. Se debe comenzar con los ejercicios una
vez que haya permanecido sin dolor durante algunos días.
Los ejercicios de estiramiento y fortalecimiento son necesarios para una

rehabilitación apropiada. El estiramiento de los músculos flexores y extensores

EN EL TRABAJO
PSST 01
del antebrazo como se describirá contribuirá a prevenir el desequilibrio

muscular.
Ejercicios de Estiramiento para Tratamiento Preventivo de Epicondilitis.
IV. DE LA INVESTIGACIÓN DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y DE

ENFERMEDADES OCUPACIONALES
Luego de la ocurrencia del accidente, en conjunto con los delegados o

delegadas de prevención, el servicio de seguridad y salud mancomunado de
MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A., ejecutará su programa de investigación de
accidentes.

EN EL TRABAJO
PSST 01
La investigación técnica de las causas de los accidentes es realizada con el

fin de llevar a cabo las modificaciones en el sistema afectado, tendientes a
disminuir al máximo la ocurrencia de eventos con características similares. La
efectividad de los procesos de análisis e investigación consisten en la
identificación de las causas básicas e inmediatas que dieron origen a los
mismos, así como la falta de control por parte de la administración.
Objetivos
• Implementar un sistema de investigación de accidentes que conlleve al

establecimiento de las causas inmediatas y de las causas básicas de los
mismos.
• Determinar las áreas, secciones, puestos de trabajo o actividades, que

generan accidentalidad, para establecer la intervención de
• Establecer programas continuados para la reducción de la accidentalidad

laboral en MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A.
• Disminuir las pérdidas generadas por los accidentes de trabajo, para

aumentar la productividad y la rentabilidad generales de la empresa
Metodología Utilizada
- Recolección de Información: La recolección es la fase más importante del

proceso de investigación, ya que si, por algún motivo, se omite una versión o
un detalle, el rumbo de la investigación cambiará al punto que las causas y las

EN EL TRABAJO
PSST 01
sugerencias podrán estar totalmente desenfocadas y por consiguiente los

correctivos que se implementen con base en la investigación del accidente, no
apuntarán a evitar que el evento se repita. La recolección de la información se
puede adelantar por medio de las siguientes actividades:
 Reconocimiento del área involucrada: En la medida de lo posible y

procurando que no se mueva nada de su sitio si no es para atender al
(los) lesionado (s), la visita al sitio del accidente se debe realizar lo más
pronto posible. Se debe tomar nota de todas las condiciones existentes
y si es posible hágase acompañar de una persona experta en el
desarrollo de las actividades comunes del área del accidente y
pregúntele sobre el funcionamiento de los equipos, los procedimientos o
prácticas que allí se adelantan y sobre las condiciones adversas o
especiales que debe afrontar el trabajador en esta área. La visita al sitio
en que se presentó el accidente es obligatoria salvo en casos
excepcionales como por ejemplo accidentes de origen social en zonas
de alta peligrosidad.
 Entrevista al accidentado y testigos: Entreviste a las personas que

presenciaron el suceso, teniendo en cuenta las siguientes
recomendaciones:
 Cite para entrevistas con los testigos a la mayor brevedad y procure

que no exista un lapso de tiempo en donde los diferentes testigos se
reúnan para ponerse de acuerdo sobre su versión.
 Entreviste a cada testigo por separado buscando su versión, sin que

otras versiones puedan influenciar o modificarla.

EN EL TRABAJO
PSST 01
 Advierta al testigo antes de comenzar que el único objetivo de la

entrevista es tratar de establecer las causas del accidente, no
culpables de éste, para evitar su repetición en un futuro y que su
versión en ningún momento lo compromete, hasta el punto que si lo
considera necesario no se registrará su nombre en el informe de
investigación. Durante el desarrollo de la entrevista se le pedirá al
testigo que relate los acontecimientos ocurridos en el accidente, cuál
es la actividad que se adelanta en el lugar, cómo se hace y qué
sugiere para evitar este tipo de accidentes. Además, indague sobre
las inquietudes que tenga sobre el desarrollo del proceso, los
mecanismos de protección existentes y demás detalles que hubieran
podido influir en el suceso.
 Permita que el testigo de sus versiones, sin interrumpirlo y tome nota
de cada detalle, repítale los datos que usted ha escrito y pídale que
se los confirme.
 Nunca pida confirmación de las versiones de otras personas. Esto
puede cambiar la versión propia del testigo generando posibles
conjeturas diferentes a la realidad.
 Revisión de documentos: Debido a que durante las entrevistas se

puede hacer referencia a documentos como normas, procedimientos,
manuales, etc., es necesario realizar su verificación. Allí es relevante
corroborar la existencia de aspectos o elementos de seguridad y si
corresponden con las prácticas y condiciones actuales.

EN EL TRABAJO
PSST 01
 Análisis De Causas: Para el desarrollo de este aspecto se emplea la

metodología MODELO CAUSALIDAD ILCI, el cual contempla los
siguientes aspectos:
1. Falta de Control: El control es una de las cuatro funciones esenciales de la

administración de un programa de seguridad, por ello es la primera
intervención que se debe realizar adecuadamente para disminuir la
ocurrencia de accidentes e incidentes. Sin él, se inicia la secuencia de los
accidentes y se desatan los factores causales progresivos que originan la
pérdida. Existen tres razones comunes que originan una falta de control,
existencia de:
• Programas inadecuados: debido a una insuficiente cantidad de

actividades del programa.
• Estándares inadecuados del programa: una causa común de confusión y
de fracaso, lo constituyen los estándares formulados de manera poco
específica, poco clara y que no planteen un nivel de excelencia lo
suficientemente exigente.
• Cumplimiento inadecuado de los estándares: una razón común para que

se origine una falta de control, lo constituyen el incumplimiento de los
estándares establecidos.
2. Causas Básicas: Las causas básicas corresponden a las causas reales

que se manifiestan detrás de los síntomas; a las razones por las cuales
ocurren los actos y condiciones sub estándares; a aquellos factores que,
una vez identificados, permiten un control administrativo significativo. Las

EN EL TRABAJO
PSST 01
causas básicas ayudan a explicar el por qué la gente comete actos sub
estándares y por qué existen condiciones sub estándares. Las causas
básicas se dividen en dos categorías: factores personales y factores de
trabajo.
3. Causas Inmediatas: Las causas inmediatas de los accidentes, son las

circunstancias que se presentan justamente antes del contacto. Por lo
general, son observables o se hacen sentir. Con frecuencia se les
denomina Actos Sub estándares (comportamientos que podrían dar paso a
la ocurrencia de un accidente) y condiciones sub estándares (circunstancias
que podrían dar paso a la ocurrencia de un accidente). Las causas
inmediatas se dividen en dos categorías: actos sub estándares y
condiciones subestándares.
4. Incidente /Contacto: Este es el suceso anterior a la pérdida, el contacto

que podría causar la lesión o daño, cuando se permite que existan las
causas potenciales de accidentes, queda siempre abierto el camino para el
contacto con una fuente de energía por encima de la capacidad límite del
cuerpo o estructura.
A continuación, se ofrecen algunos de los tipos más comunes de

transferencia de energía generales, de acuerdo con un listado proporcionado
por el INPSASEL
• Golpeado contra (corriendo hacia o tropezando con)
• Golpeado por (objeto en movimiento)

EN EL TRABAJO
PSST 01
• Caída a distinto nivel (ya sea que el cuerpo caiga o que caiga el objeto y
golpee el cuerpo)
• Caída al mismo nivel (resbalar y caer, volcarse)
• Atrapado por (puntos filosos o cortantes)
• Atrapado en (agarrado, colgado)
• Atrapado entre (aplastado o amputado)
• Contacto con (electricidad, calor, frío, radiación, substancias cáusticas,

substancias tóxicas, ruido)
• Sobre tensión /sobreesfuerzos /sobrecargo
El considerar el accidente como un contacto e intercambio de energía,

ayuda a enfocar el pensamiento hacia los medios de control. Es posible tomar
medidas de control que alteren o absorban la energía, con el propósito de
minimizar el perjuicio o el daño que se pueda producir en el momento y punto
de contacto.
5. Pérdida: El resultado de un accidente es pérdida; las pérdidas más obvias

son el daño a las personas, a la propiedad o al proceso. Las interrupciones
del trabajo y la reducción de las utilidades, se consideran como pérdidas
implícitas de importancia. Por lo tanto, nos encontramos con pérdidas que
involucran a personas, propiedad, al ambiente o al proceso y, en última
instancia, a las utilidades.
Una vez que se ha producido la secuencia, el tipo y grado de pérdidas, en

cierto modo, es una cuestión de suerte. El efecto puede fluctuar desde un

EN EL TRABAJO
PSST 01
acontecimiento insignificante a uno catastrófico, de una simple magulladura o

abolladura, hasta numerosas muertes o la pérdida de una planta.
Informe de investigación de accidentes: es el reporte final que se muestra al

finalizar la investigación y contiene las siguientes partes:
• Datos generales de la empresa.
• Datos generales del accidentado.
• Datos del accidente
• Descripción de los hechos.
• Causas del accidente
• Acciones preventivas
• Responsables de la investigación
Para la investigación de las enfermedades de origen ocupacional se

determinará considerando las directrices del protocolo para la investigación de
origen de enfermedad del INPSASEL (guía técnica para la elaboración de
estudio de puesto de trabajo para la declaración de enfermedad ocupacional).
Una vez declarada la enfermedad ocupacional, el servicio de seguridad y

salud en el trabajo de MULTISERVICIOS JAV 2012 C.A. tendrá la función de
investigar la enfermedad ocupacional, con el fin de explicar lo sucedido y
adoptar los correctivos necesarios, sin que esta actuación interfiera con las
competencias de las autoridades públicas
1. De los accidentes de trabajo

EN EL TRABAJO
PSST 01
1.1 La empleadora o el empleador, a través del servicio de seguridad y

salud en el trabajo, luego de la ocurrencia del accidente de trabajo, en
conjunto con las delegadas o delegados de prevención, deberá activar
su investigación, previa notificación y declaración ante el Inpsasel,
según lo previsto en el artículo 73 de la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo, publicada en la Gaceta
Oficial N° 38.236, del 26 de julio de 2005, y los artículos 83 y 84 del
reglamento parcial de la Lopcymat, publicado en Gaceta Oficial
N° 38.596 del 02 de enero de 2007, conteniendo como mínimo:
Reporte
Todo incidente y accidente laboral deberá ser reportado de inmediato en un
lapso no mayor de 60 minutos al INPSASEL mediante un fax, llamada
telefónica o correo electrónico (de forma verbal), a los supervisores directos e
integrantes del comité de seguridad y salud laboral, quienes se encargarán de
tomar la acción correctiva respectiva. Una vez atendida la emergencia en el
área en la que ocurrió el accidente o el incidente; El comité deberá preparar un
reporte del accidente o incidente ocurrido y reportarlo antes de las 24 horas de
su ocurrencia al INPSASEL de acuerdo a lo establecido por el referido
organismo.
Investigación y Análisis:
Todos los accidentes e incidentes deben ser investigados mediante la
evaluación objetiva de los hechos y el establecimiento de recomendaciones o
planes de acción a fin de determinar las causas y evitar su repetición. En

EN EL TRABAJO
PSST 01
ningún caso se debe considerar la investigación para efecto de asignar

culpables.
Cuando el caso lo requiera, se nombrará un comité de investigación, el cual

deberá estar integrado por miembros del comité de seguridad y salud laboral y
cualquier otra persona que se considere útil en la investigación.
También estarán sujetos a investigación todos aquellos casos derivados de

enfermedades ocupacionales.
Ante la sospecha de la existencia de una enfermedad de origen ocupacional,

se debe realizar un proceso de investigación donde quede claramente
establecida la relación causa efecto entre dicha enfermedad y los factores de
riesgo presentes en el ambiente de trabajo; dicha investigación debe realizarse
según lo establecido en la norma venezolana COVENIN 3835.
Se debe mantener un control del cumplimiento de las recomendaciones o

acciones tomadas en cada uno de los casos de investigación y análisis.
El INPSASEL a través de sus representantes hará una investigación por parte

del estado y dará sus recomendaciones, haciendo seguimiento para el control
de las acciones correctivas señaladas en la investigación.
Resultados de la investigación.
Los resultados de la investigación realizada deberán presentarse al trabajador
accidentado y a su jefe inmediato como a Recursos Humanos (RRHH) y el

EN EL TRABAJO
PSST 01
comité de seguridad y salud laboral a la brevedad posible, indicando las

acciones correctivas y preventivas ejecutadas y por ejecutar para prevenir la
ocurrencia.
2. Estadísticas.
Se debe llevar un control estadístico de accidentes de trabajo y enfermedades
ocupacionales y entre otros disponer de índices de frecuencia y severidad por
actividad, de manera tal que permitan establecer correctivos para evitar
recurrencia, así como la implementación de programas específicos o la
reorientación de los existentes. Dichas estadísticas se deben realizar según lo
establecido en la norma venezolana COVENIN 474.
Periódicamente se presentará en la cartelera del comité de seguridad y salud

laboral, el resumen de las estadísticas de incidentes, accidentes o
enfermedades ocupacionales, en ellas se incluirán horas hombre, días
perdidos, etc.
De igual forma se presentarán resúmenes trimestrales y anuales, en reuniones

programadas del comité de seguridad y salud laboral, con el fin de revisar el
programa y reforzar los puntos que según nos demuestren las estadísticas así
lo requieran.
3. De la investigación de la enfermedad ocupacional

EN EL TRABAJO
PSST 01
3.1 El servicio de seguridad y salud en el trabajo tiene la función de

investigar la enfermedad ocupacional, con el fin de explicar lo sucedido
y adoptar los correctivos necesarios, siguiendo las pautas indicadas en
la norma técnica para la declaración de la enfermedad ocupacional.
NT-04-2023.
TÍTULO V: DEL COMPROMISO DE HACER CUMPLIR LOS

PLANES ESTABLECIDOS EN EL PROGRAMA DE
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.
1. Identificación de la empleadora o del empleador en hacer cumplir los

planes establecidos:
1.1 La empleadora o empleador, suscribirá una carta compromiso, dirigida

al comité de seguridad y salud laboral, una vez concluido el proceso de
construcción y validación del programa de seguridad y salud en el
trabajo, así como al Inpsasel para su aprobación, comprometiéndose a
lo siguiente: (Anexo I)

EN EL TRABAJO
PSST 01
MEMBRETE DE LA EMPRESA, INSTITUCIÓN O CONTRATISTA

MODELO CARTA COMPROMISO
Fecha de emisión: ___________________________________

Sres. -_______________________<Nombre de los miembros del Comité de Seguridad y Salud Laboral de la Empresa-
/Institución/Contratista/Intermediaria/Otros >
Yo, _______________________________________, titular de la cédula de identidad Nº______________ Representante legal
de la <Empresa/Institución/Cooperativa/Contratista/Intermediaria/ Otros>, _____________ por medio de la presente dejo
constancia que, una vez concluido el proceso de construcción y validación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de
este centro de trabajo, y cumplido con todos los requisitos exigidos en los artículos 61 de la Ley Orgánica de Prevención,
Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat) y los artículos 80, 81 y 82 de su Reglamento Parcial y su Norma
Técnica, me comprometo a asumir los siguientes compromisos:
1 Asegurar el cumplimiento de toda la normativa legal en materia de seguridad y salud en el trabajo.
2 Adoptar y desarrollar nuevas tecnologías compatibles al medio ambiente y la mejora continua de las condiciones de trabajo.
3 Proporcionar educación e información teórica y práctica, suficiente, adecuada y en forma periódica a las trabajadoras y los
trabajadores en materia de seguridad y salud en el trabajo.
4 Medir, controlar y perfeccionar de modo continuo los procesos productivos en los aspectos relacionados con el medio
ambiente y la salud de las trabajadoras y los trabajadores.
5. Promover sistemas de comunicación interna sobre la eficacia de la política, normas y resultados en los aspectos de
prevención, facilitando, fomentando la coordinación y participación de las trabajadoras y los trabajadores.
6 Evaluar de forma periódica los puestos de trabajo en los aspectos que afectan a la seguridad, higiene, ergonomía y
psicología, utilizando los registros sobre morbilidad y accidentabilidad, a fin y efecto de mejorar los métodos de trabajo y la
eficacia de las medidas preventivas.
7. Garantizar a las trabajadoras y a los trabajadores de las empresas contratistas, subcontratistas o intermediarias, condiciones
óptimas de seguridad y salud en el trabajo.
8. Establecer programas para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social para el disfrute de las
trabajadoras y los trabajadores.
9. Acatar los ordenamientos impartidos por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales.
10. Respetar las acciones y actividades desarrolladas por las Delegadas y Delegados de Prevención, enmarcada dentro
de sus facultades y atribuciones, establecidas en la Ley Orgánica de Prevención Condiciones y Medio Ambiente de Trabajo y
su Reglamento Parcial.
___________________________________
Firma y Sello del representante legal de la Empresa/Institución
2. Identificación de las asociaciones cooperativas en hacer cumplir los

planes establecidos:

EN EL TRABAJO
PSST 01
2.1 En caso de las asociaciones cooperativas o cualquier forma asociativa,

que no posean trabajadoras ni trabajadores bajo relación de
dependencia, la carta compromiso será presentada y aprobada por la
asamblea general de asociadas y asociados, comprometiéndose a lo
siguiente (Anexo II):
MEMBRETE DE LA ASOCIACIONES COOPERATIVAS

MODELO - CARTA COMPROMISO
Fecha de emisión: ___________________________________

EN EL TRABAJO
PSST 01
Sres. -_______________________<Nombre de los miembros Comité de Seguridad y Salud Laboral de la Asociación

Cooperativa>
Yo, _____________________________________, titular de la cédula de identidad Nº______________ Representante
legal de la <Asociaciones Cooperativas >,______________ por medio de la presente dejo constancia que, una vez
concluido el proceso de construcción y validación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo de este centro de
trabajo y cumplido con todos los requisitos exigidos en los artículos 61 de la Ley Orgánica de Prevención, Condiciones
y Medio Ambiente de Trabajo (Lopcymat) y los artículos 80, 81 y 82 de su Reglamento Parcial y su Norma Técnica, me
comprometo a asumir los siguientes compromisos:
1. Asegurar el cumplimiento de toda la normativa legal en materia de seguridad y salud en el trabajo.
2. Adoptar y desarrollar nuevas tecnologías compatibles con el medio ambiente y la mejora continua de las condiciones de
trabajo.
3. Proporcionar educación e información teórica y práctica, suficiente, adecuada y en forma periódica a las asociadas y a
los asociados, en materia de seguridad y salud en el trabajo.
4. Medir, controlar y perfeccionar de modo continuo los procesos productivos en los aspectos relacionados con el medio
ambiente y la salud de las asociadas y de los asociados.
5. Promover sistemas de comunicación interna sobre la eficacia de la política, normas y resultados en los aspectos de
prevención, facilitando y fomentando la coordinación y participación de las asociadas y de los asociados.
6. Revisar de forma periódica los puestos de trabajo en los aspectos que afectan a la seguridad, higiene, ergonomía y
psicología, utilizando los registros sobre morbilidad y accidentabilidad, a fin y efecto de mejorar los métodos de trabajo y
la eficacia de las medidas preventivas.
7. Garantizar a las trabajadoras y a los trabajadores de las empresas contratistas, subcontratistas o intermediarias,
condiciones óptimas de seguridad y salud en el trabajo.
8. Establecer programas para la recreación, utilización del tiempo libre, descanso y turismo social para el disfrute de las
asociadas y de los asociados.
9. Acatar los ordenamientos impartidos por el Instituto Nacional de Prevención, Salud y Seguridad Laborales.
___________________________________
Firma y Sello del representante legal de la Asociaciones Cooperativa
VI. OTRAS CONSIDERACIONES PARA LA ELABORACIÓN DEL

PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

EN EL TRABAJO
PSST 01
1. De las condiciones para la beneficiaria o el beneficiario del servicio o

dueña o dueño de la obra, contratistas, subcontratistas e
intermediarias:
1.1 La beneficiaria o beneficiario solicitará a las empresas contratistas,

subcontratistas e intermediarias, previo al inicio de la actividad, el
programa de seguridad y salud en el trabajo propio, bajo los
principios contenidos en la presente norma técnica.
1.2 La beneficiaria o beneficiario deberá considerar, desde que inicia la
planificación de la obra o servicio a contratar, el impacto en la
seguridad y salud en el trabajo que implican estas obras o servicios
a ser ejecutados, no sólo para los trabajadores y trabajadoras bajo
su dependencia y subordinación, sino también para las trabajadoras
y los trabajadores de la empresa contratista, subcontratista o
intermediaria, tomando en cuenta la información recopilada para la
construcción de los planes de trabajo para el abordaje de los
diferentes procesos peligrosos.
1.3 El servicio de seguridad y salud en el trabajo de la beneficiaria o
beneficiario, pondrá en conocimiento a la empresa contratista,
subcontratista o intermediaria, la información contenida en su
programa de seguridad y salud en el trabajo y los planes de acción
correspondientes para el control de los procesos peligrosos
inherentes a la actividad a desarrollar, el cual será adaptado a las
características del contrato y al programa de seguridad y salud en el
trabajo de las empresas contratistas, subcontratistas o
intermediarias seleccionadas para la ejecución de las obras o
servicios, a fin de elaborar el programa de seguridad y salud en el
trabajo adaptado al centro de trabajo específico.

EN EL TRABAJO
PSST 01
1.4 El servicio de seguridad y salud en el trabajo de la empresa

contratista, una vez recibido la información descrita en el punto
anterior, debe realizar la revisión y mejoras pertinentes, para hacer
la presentación del mismo al comité de seguridad y salud laboral de
la contratista, subcontratista o beneficiaria en el centro de trabajo, en
la reunión de la constitución del mismo, para ser presentado al
comité de seguridad y salud laboral de la beneficiaria. En esta
reunión se aprobará el programa de seguridad y salud en el trabajo
del centro de trabajo específico.
1.5 El contratista, subcontratista o intermediaria, deberán propiciar los
mecanismos idóneos para la elección de las delegadas y los
delegados de prevención, así como constituir el comité de seguridad
y salud laboral en un lapso no superior a diez (10) días hábiles, a
partir del inicio de la obra o servicio.
1.6 Es potestativo de las delegadas y los delegados de prevención de la
beneficiaria o del beneficiario, su participación en las reuniones del
comité de seguridad y salud laboral de la empresa contratista,
subcontratista o intermediaria, con posibilidad de voz, para el
proceso de revisión y aprobación del programa de seguridad y salud
en el trabajo específico al centro de trabajo.
1.7 El servicio de seguridad y salud en trabajo de la beneficiaria o del
beneficiario, deberá vigilar por el cumplimiento del programa de
seguridad y salud en el trabajo de la empresa contratista,
subcontratista o intermediaria.
1.8 En los casos que las obras o servicios contratados, sean menores a
quince (15) días continuos, el servicio de seguridad y salud en el
trabajo de la beneficiaria o del beneficiario, debe establecer las

EN EL TRABAJO
PSST 01
acciones mínimas a ser realizadas por la empresa contratista,

subcontratista o intermediaria, en conjunto con el servicio de
seguridad y salud en el trabajo de las mismas, previos al inicio de las
actividades. Sin menoscabo del cumplimiento en lo establecido en el
artículo 41 de la ley orgánica de prevención, condiciones y medio
ambiente de trabajo publicada en la Gaceta Oficial N° 38.236, del 26
de julio de 2005.
2. De las asociaciones cooperativas y otras formas asociativas.

2.1 En las asociaciones cooperativas u otras formas asociativas, que no
posean trabajadoras ni trabajadores bajo relación de dependencia, la
propuesta del programa de seguridad y salud en el trabajo, será
presentada por el servicio de seguridad y salud en el trabajo y se
someterá a la asamblea general de asociados para su aprobación.
2.2 El control de la aplicación de las políticas, programas y actuaciones
en materia de seguridad y salud laboral en las asociaciones
cooperativas u otras formas asociativas, será asumido por la
instancia de evaluación y control o por una instancia creada a tal
efecto.
2.3 Aquellas asociaciones cooperativas u otras formas asociativas, que
contraten trabajadoras o trabajadores, se regirán por las
disposiciones de la legislación laboral aplicable a las trabajadoras y
los trabajadores dependientes.
2.4 Las asociaciones cooperativas u otras formas asociativas, cuando
actúen como beneficiarias, contratistas, subcontratistas e
intermediarias, se regirán por lo establecido en la presente norma
técnica.

EN EL TRABAJO
PSST 01
3. De la participación protagónica de las trabajadoras y los trabajadores y

la contraloría social.
3.1 Las trabajadoras y los trabajadores independientemente de la forma
del contrato y tiempo del mismo, sindicalistas, delegadas y
delegados de prevención de las empresas contratistas,
subcontratistas e intermediarias, que estén incorporados al comité
de seguridad y salud laboral de las empresas beneficiarias, en razón
al derecho que les asiste y teniendo el deber social y moral, de un
papel participativo protagónico, preventivo de promoción de
seguridad y salud en el trabajo, establecidas en el marco legal
vigente, tienen derecho a ser consultados, educados e informados
en todos los aspectos de seguridad y salud en el trabajo; razón por
la cual la empleadora o el empleador deberá asegurar el
cumplimiento de este aspecto.
3.2 El papel protagónico de las trabajadoras y los trabajadores es
fundamental en el proceso de investigación, situación que permitirá
conocer sus condiciones de seguridad y salud en el trabajo, con
miras a la prevención y mejoras de las mismas, a través del
planteamiento de objetivos, estrategias y acciones que permitan la
transformación de sus realidades laborales, en conjunto con el
servicio de seguridad y salud en el trabajo.
3.3 Por lo tanto, la empleadora o el empleador deberá establecer los
mecanismos que faciliten su participación en el aporte de las ideas y
propuestas de mejoras, ya sea de forma individual o colectiva.

EN EL TRABAJO
PSST 01
VII. DE LA EVALUACIÓN DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN

EL TRABAJO.
1. La empleadora o el empleador garantizará que las trabajadoras y los

trabajadores dispongan del tiempo y recursos para involucrarse
activamente en los procesos de organización, planificación y
seguimiento del programa de seguridad y salud en el trabajo, con
una participación activa y protagónica de los mismos, en relación a
la evaluación periódica, constante de la ejecución y de las acciones
de perfeccionamiento de dicho programa.
2. El comité de seguridad y salud laboral presentará ante el Inpsasel en

su informe mensual, las actividades de evaluación del programa de
seguridad y salud en el trabajo, considerando las medidas
propuestas y acordadas de mejoras detectadas en la identificación
de los procesos peligrosos, como cumplimiento de los planes de
trabajo y su respectivo cronograma.
Queda expreso, que a partir de la vigencia de la presente norma, la

empleadora y el empleador, asociaciones cooperativas y otras formas
asociativas comunitarias de carácter productivo o de servicio que hayan o no,
elaborado el programa de higiene y seguridad, deberán elaborar e implementar
el programa de seguridad y salud en el trabajo, adaptado a los requisitos
establecidos en la Lopcymat, su reglamento parcial y esta norma técnica, en un
periodo no mayor a noventa (90) días continuos, contados a partir de la fecha
de publicación en gaceta oficial de la presente norma técnica.

EN EL TRABAJO
PSST 01
Aprobación del Programa:
Nombre Y Apellido Cedula Cargo Firma
Aprobación del Programa:

Nombre Y Apellido Cedula Cargo Firma

EN EL TRABAJO
PSST 01

PROCEDIMIENTO Multiservicios Programa de SST Actualizado 21-10

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PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR

COMITÉ DE SSL COMITÉ DE SSL Comité de SSL

CAPITULO II: Alcance..............................................................................10

CAPITULO III: Definiciones......................................................................12

CAPITULO IV: Contenido..........................................................................24

REQUISITOS MINIMOS QUE DEBE CUMPLIR EL

PROGRAMA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

I. Descripción de Proceso Productivo.....................................................23

1. Descripción del Proceso Productivo................................................25

2. Identificación del Proceso de Trabajo..............................................28

II. Políticas de Seguridad y Salud en el trabajo y su Declaración........46

2. De los principios y Objetivos………………………………………………….

III. Planes de Trabajo para abordar los Procesos Peligrosos...............50

1. De la estructura de los Planes de Trabajo............................70

2. Del contenido de los Planes de Trabajo...............................40

2.1. Educación e Información..........................................................72

2.2. Inducción a nuevos Ingresos y cambios o modificación de tareas / puesto de

COMITÉ DE SSL COMITÉ DE SSL Comité de SSL

De los trabajadores y trabajadoras.........................................76

2.4. Proceso de Inspección.............................................................80

2.5. Monitoreo y vigilancia epidemiologia

De las condiciones y medio ambiente de trabajo..................105

2.6. Monitoreo y vigilancia epidemiológica

de la salud de los trabajadores y trabajadoras.......................107

2.7. Monitoreo y vigilancia de la utilización del tiempo libre de los

2.7 Reglas, normas y procedimientos

de trabajo seguro y saludable................................................123

2.8. Dotación de equipo de protección personal y colectiva.......140

2.9. Normas y Procedimientos ,equipos de Protección personal 146

2.10. Dotación de equipo de protección personal y colectiva.......152

2.11. Planes de contingencia y atención de emergencia................159

2.12. Recursos económicos precisos para la consecución de los

2.13. Ingeniería y ergonomía.........................................................144

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR

COMITÉ DE SSL COMITÉ DE SSL Comité de SSL

1. De los accidentes de trabajo.........................................................193

2. De la investigación de la enfermedad ocupacional.....................195

V. Del compromiso de hacer cumplir los planes establecidos

en el Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo....................198

1. Identificación del patrono o patrona en hacer

Cumplir los planes establecidos…………………………………………….

2. Identificación de los Asociaciones cooperativas

en hacer cumplir los planes establecidos....................................198

 Modelo de carta de compromiso de hacer cumplir los planes

 Modelo de carta de compromiso de hacer cumplir los planes

VI. Otras consideraciones para la elaboración

Del Programa se Seguridad en el Trabajo………………………………

1. De las condiciones para el beneficio o beneficiaria del servicio

o dueño o dueña de la obra, contratista, subcontratista e

2. De las Asociaciones cooperativas...................................................202

COMITÉ DE SSL COMITÉ DE SSL Comité de SSL

3. De la participación protagónica de los trabajadores y las trabajadoras y

VII. De la evaluación del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo.

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR

COMITÉ DE SSL COMITÉ DE SSL Comité de SSL

La Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente de

El programa de seguridad y salud en el trabajo forma un eje

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR

COMITÉ DE SSL COMITÉ DE SSL Comité de SSL

Este programa se desarrollará en función de las particularidades del

REVISIÓN Y APROBACION DEL PROGRAMA DE SEGURIDAD Y

Nosotros los integrantes del comité de seguridad y salud laboral de la

ELABORADO POR: REVISADO POR: APROBADO POR