Instituto Politécnico Nacional

“LA TÉCNICA AL SERVICIO DE LA PATRIA”

Escuela Superior de Comercio y Administración

Santo Tomas

Fundamentos de Mercadotecnia

Unidad 4: Nuestra exposición virtual sobre la primera "p" de la mezcla de la

mercadotecnia
Alumno: Jaurema Karagyozova Fernando
Profesor: SORIANO RODRIGUEZ ROBERTO
Introducción:
Producto

La mezcla mercadológica:
Es parte del nivel táctico de
la mercadotecnia, en donde
las estrategias crean un
Promoción producto y se busca la Precio
forma en qué este se debe
posicionar en el mercado,
las 4 “p” son:

Plaza
La primera “p” de la mezcla mercadológica es producto, el cual puede ser un bien
o un servicio, que tiene como diferencias principales, las siguientes:

 Intangibilidad: Un servicio no existe físicamente por lo que es necesario darse a conocer

por la satisfacción de alguna necesidad presente en los clientes, mientras que un bien,
es algo que existe físicamente y sus características saltan a la vista.
 Inseparabilidad: Un servicio, se vende, se produce y se consume al mismo tiempo, mientras
que un producto primero se produce, posteriormente se vende para al final, consumirse.
 Heterogeneidad o Variabilidad: Los estándares de los productos pueden ser unificados
aún cuando quienes lo distribuyan sean entes diferentes, mientras a un servicio le da sus
características quién lo proporcione.
 Carácter Perecedero o Imperdurabilidad: Un bien se puede almacenar, por lo tanto
inventariar, mientras que un servicio solo existe mientras se proporciona.

A continuación, se detallarán algunos apoyos que debe tener un producto para

posicionarse en el mercado.

Marca Empaque Servicios de apoyo

 Marca

La marca, además de ser un signo de propiedad de empresas y organizaciones,

permite a los compradores identificar con mayor rapidez los bienes o servicios que
necesitan o desean , tomar decisiones de compra más fácilmente y sentir la
seguridad de que obtendrán una determinada calidad cuando vuelvan a comprar el
producto o servicio.
Por otra parte, y desde la perspectiva de las empresas u organizaciones, la marca
es el elemento "clave" que les permite diferenciarse de la competencia y les
ayuda a establecer una determinada posición en la mente de sus clientes.
 Un buen nombre puede contribuir en gran medida al éxito de un producto.
• Debe sugerir algo acerca de los beneficios y cualidades del producto,
• Debe ser distintivo,
• Debe traducirse fácilmente y
• Debe poderse registrar.
Signo de marca.
Es la parte que se puede reconocer pero no emitir , como el símbolo, el logotipo, el diseño, el color o el
tipo de letra.
Marca registrada
Es el nombre comercial de un producto, o empresa reconocido de manera legal y jurídica ya que se ha
registrado ante la autoridad competente.
Decisiones sobre elección de marcas
• Le da indicaciones sobre la calidad del producto incrementa la eficiencia del comprador.
• Incrementa la eficiencia del comprador
• Atrae la atención hacia nuevos productos que le pueden resultar útiles
 Tipos de marca
 Marca Denominativa
Es el tipo de marca más tradicional, se trata de aquella formada exclusivamente por palabras, letras,
dígitos, otros caracteres tipográficos estándar o una combinación de estos elementos.
 Marca Figurativa
Es aquella marca en la que se usan caracteres, estilos o tipografías no estándares, o un elemento gráfico o
color.
 Marca Tridimensional
Marca formada por una forma tridimensional o que incluya dicha forma, incluidos los envases,
envoltorios, la forma del propio producto o la de su presentación .
 Marca de Posición
Marca que consiste en la forma concreta en que el signo se coloca o fija en el producto.
 Marca de Color
Marca formada exclusivamente por un solo color sin contornos una combinación de colores sin
contornos.
 Marca Sonora
Marca que consiste en un sonido o una combinación de sonidos.
 Marca de Movimiento
Marca que consiste o contiene, un movimiento o un cambio en la posición de los elementos de la
marca.
 Marca Multimedia
Marca que consiste en una combinación de imágenes y sonidos o que contiene dicha combinación.
 Marca de Patrón
Marca formada exclusivamente por una serie de elementos que se repiten de forma regular
 Servicios de apoyo al producto
 Los servicios de apoyo están formados por aquellos servicios que permiten a las empresas satisfacer las
necesidades de sus clientes y diferenciar el servicio total ofrecido por las empresas del servicio ofrecido por su
competencia.

 EL DESARROLLO DE NUEVOS PRODUCTOS IMPLICA OCHO ETAPAS:

 1. Generación de ideas: Búsqueda sistemática de ideas innovadoras que puedan dar lugar a nuevos productos. Se
recurre a fuentes de información tanto internas como externas, es recomendable involucrar a personas de distintas
áreas que puedan aportar una mayor diversidad de puntos de vista. 
 2. Filtrado de ideas: Se seleccionan las ideas que parecen más viables, que quizás pueden dar respuesta a las
necesidades del consumidor y, al mismo tiempo, garantizar beneficios económicos para la empresa.
 3. Desarrollo y evaluación de conceptos: Formula una estrategia planeada para un nuevo producto que delinea el
futuro mercado, el posicionamiento planeado y los objetivos de ventas.
 4. Desarrollo de la estrategia de mercadotecnia: Permite el lanzamiento del producto o servicio,
desde la definición del público objetivo hasta los objetivos de ventas o el presupuesto para acciones de
promoción.
 5. Análisis comercial: Revisa variables como la estimación de ventas o las funciones del producto,
para determinar si se ajustan a las directrices iniciales.
 6. Desarrollo del producto: Aquí se comprobará si en realidad se puede obtener un producto rentable.
Los conceptos deben convertirse en productos reales con los recursos económicos y técnicos
necesarios.
 7. Pruebas de mercado: Con el producto definido y la estrategia de marketing clara, se crean
situaciones de mercado donde se evalúa cómo se adaptan antes del lanzamiento.
 8. Comercialización: La empresa deberá decidir si finalmente la compañía invertirá en la
comercialización de este producto y asumirá los costes asociados.
Conclusión

 La primera P (producto) De la mezcla mercadológica es fundamental para el desarrollo de

la misma. El producto puede ser un producto tangible o servicio, en la mezcla
mercadológica es fundamental el producto ya que es la base sobre la cual se va a trabajar la
mercadotecnia.
 la marca es fundamental para el desarrollo de una identidad empresarial, donde el producto
va involucrado y es parte de la marca que el producto tenga buena presentación así como la
empresa .