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Sede matriz Mazatlán

Empresa
dedicada a
procesos de
torneado de OptiTorno
metales y
piezas
mecánicas
Solutions

Ernesto Marín Espinoza

Director Ejecutivo
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Sobre
OptiTorno
Solutions

Sucursal Culiacán
Precision y calidad Somos una empresa que ofrece piezas mecánicas
Siempre a la vanguardia maquinadas y servicios a otras empresas para
obtener soluciones en mejora de la eficiencia y la
precisión de los procesos en torneado de metales.
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Visión
Ser líder a nivel internacional en
procesos de torneado de metales
y sus derivados.

Ser la empresa líder a nivel

internacional todo lo relacionado al
torneado de metales y venta de piezas
metálicas máquinadas, ofreciendo
soluciones costoeficientes a nuestros
clientes.

Excelencia Innovación Compromiso

Ofrecer lo mejor. Buscar nuevas formas de Construir relaciones con
Sucursal Culiacán
solución a problemas. los clientes.
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Misión
Ayudar a las empresas a mejorar su
calidad.

Capacitar y mejorar los procesos de

torneado de metales de las empresas o
comprando productos realizados por
nosotros, garantizando que las piezas
cumplan con las medidas establecidas,
para que la calidad sea la mejor posible.
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Objetivos
Ayudar a las empresas para que
puedan producir piezas de mayor
calidad.
Ofrecer productos de calidad y
servicios como formación,
mantenimiento y capacitación a
las empresas para que puedan
mejorar sus habilidades en el
torneado.
Una de nuestras
Implementar nuevas tecnologías y
propuestas: uso del
herramientas para mejorar la vernier Mitutoyo
precisión. Absolute Digimatic
500-290-30.
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ORGANIGRAMA
Estructura organizativa de la empresa

Ernesto Marín
Espinoza
Director Ejecutivo

Diego Enrique Jesus Alexis

Angulo Velarde Delgado Angulo
Director de Operaciones Director de Marketing

Horacio Hugo Alexander Roberto Santiago Hansel Gustavo

Castillo Osuna Tirado Millán García Monroy García Flores
Depto. Tecnologías Depto. Finanzas Recursos Humanos Depto. Compras
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Requisitos
para un
Sistema de
Gestión de
Calidad
(Aplicada)
Modelo de un SGC Requisitos de un
basado en procesos SGC
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¿Qué es un
SGC?
Un SGC es un conjunto de procesos
interrelacionados que permiten a una
organización cumplir con los requisitos
de calidad de los clientes y las partes
interesadas.

Una de las grandes marcas que

cuentan con un buen SGC es
Toyota Motor Corporation
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Mejora
Mejora de la calidad de

Ventajas de las piezas torneadas

implementar Aumento
Aumento de satisfacción

un SGC con nuestros clientes

Estos sistemas nos ayudan como

Reducción
empresa a mejorar la calidad de cada Reduce costos ya que
uno de los procesos relacionados con el habrán menos errores
torno y metales.

Imagen
La imagen de la
organización es mejor
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Empresas con buen SCG

Y sus beneficios

Toyota Reducción de los defectos de producción

Fabricante global de coches de Mejora de la seguridad de los trabajadores
carácter generalista.
Mejora de la eficiencia de la cadena de suministro

Schunk Aumento de la satisfacción del cliente en un 20%

Líder mundial en el equipo de Reducción de los costos de producción en un 10%
modernas líneas de producción.
Mejora de la imagen de la empresa en un 15%

Reducción de los costos de producción en un 10%

Dell
Fabricante tecnológico de
Mejora de la imagen de la empresa en un 20%
computadoras y servidores. Aumento de productividad y flujo de trabajo
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Modelo de un SGC basado en

procesos
El modelo de un SGC basado en procesos considera a la
organización como un conjunto de procesos que
interactúan entre sí para lograr los objetivos.

Donde si uno de nuestros engranajes se encuentra

astillado, con dientes rotos o está oxidado, se analiza
cada uno de los procesos que son llevados a cabo
para elaborar la pieza final con el fin de encontrar el
error.
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Subprocesos del SGC basado

en procesos
Los subprocesos pueden variar en función al tamaño y complejidad de la
organización. En OptiTorno Solutions algunos puntos son:
Planificación: Planificamos y desarrollamos los procesos a las empresas que solicitan nuestros
servicios o nos encargan piezas metálicas (engranajes, tornillos, pernos, etcétera).
Implementación: Incluir las posibles soluciones al viejo sistema para tener uno moderno.
Operación: Aquí se centra en la organización de los procesos para que todo se encuentre en
orden.
Monitoreo y medición: Con software Power BI, monitoreamos los datos y vemos irregularidades.
Mejora: Relacionado al punto anterior vemos en lo que se flaquea para ponerle extra de énfasis.
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Requisitos
de un SGC
Los requisitos de un SGC son
los elementos que deben estar
presentes para que sea eficaz.
Los requisitos se pueden
dividir en dos categorías:

Sucursal Cancún
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1. Requisitos generales
Son requisitos se aplican a todos los SGC, sin importar la empresa.

Enfoque al cliente: Siempre buscamos satisfacer las expectativas del cliente.

Liderazgo: La alta dirección debe orientar al resto de OptiTorno.
Compromiso del personal: Toda la empresa debe estar interesada.
Enfoque a procesos: La organización debe identificar y gestionar sus procesos de
forma eficaz.
Mejora: El SGC debe estar siempre en mejora. Importante el depto. de
tecnologías, implementando nuevas tecnologías u optimizando procesos.
Toma de decisiones: La organización debe tomar decisiones basadas en datos y
apoyado con el análisis de los softwares con los que contamos.
Gestión de las relaciones: Aquí gestionamos las relaciones con los clientes,
proveedores, trabajadores y otras partes interesadas a cargo del depto. de
marketing, compras y recursos humanos.
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2. Requisitos específicos
Los requisitos específicos de un SGC de Optitorno Solutions; en el caso de la
norma ISO 9001:2015, se centran en los siguientes aspectos:
Planificación: La organización debe planificar su SGC y sus
procesos.
Apoyo: La organización debe proporcionar los recursos
necesarios para su SGC.
Operación: La organización debe operar sus procesos de
acuerdo con lo planificado.
Evaluación: La organización debe evaluar el rendimiento de
su SGC.
Mejora: La organización debe mejorar continuamente su
SGC.
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Planificación
La planificación debe incluir los
siguientes elementos:
Objetivos de calidad: Nuestros objetivos son.
i. Reducir costos a las empresas que prestamos servicios 13.8%
ii. Las piezas defectuosas no pueden superar el 5% del total de piezas maquinadas
iii. Reducir el tiempo de respuesta a los clientes en un 15%
Procesos necesarios: Se seguirá el manual interno para lograr los
objetivos dependiendo del producto o servicio que se preste.
Requisitos de los productos y servicios: Las piezas deben cumplir
las medidas marcadas y los servicios cumplir lo acordado.
Requisitos legales y reglamentarios: Existe una serie de
garantías con nuestra responsiva legal acorde a las NOM
aplicables a la empresa.
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NOM- aplicables a la empresa

002-SCFI-2011, Productos metálicos-Requisitos de seguridad
019-STPS-2011, Equipo de protección personal-Clasificación, requerimientos y métodos de prueba
026-STPS-2015, Productos eléctricos para uso doméstico-Especificaciones de seguridad
030-STPS-2014, Actividades de soldadura y corte-Condiciones de seguridad
031-STPS-2011, Seguridad e higiene en los procesos de soldadura y corte por arco eléctrico-
Condiciones de seguridad
034-STPS-2017, Seguridad e higiene en los procesos de soldadura y corte por oxiacetileno-
Condiciones de seguridad
035-STPS-2018, Factores de riesgo psicosocial-Identificación, análisis y prevención
036-STPS-2016, Condiciones de seguridad e higiene en los centros de trabajo donde se manejen,
transporten, procesen o almacenen sustancias químicas peligrosas
037-STPS-2013, Actividades de limpieza y mantenimiento en los centros de trabajo-Condiciones de
seguridad e higiene
038-STPS-2016, Sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo-Requisitos
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Apoyo, operación y
evaluación
Para el apoyo proporcionamos los recursos necesarios,
incluidos el personal, presupuesto y formación técnica.

OptiTorno Solutions opera sus procesos de acuerdo con un

manual interno, además de tomar medidas para prevenir y
controlar los riesgos.

Evaluamos al final el rendimiento para asegurarnos de que es

eficaz con ayuda de una auditoria interna.

Departaento de finanzas Recursos Humanos Departamento de Tecnologías Director Operativo

Hugo Alexander Tirado Millán Roberto Santiago García Horacio Castillo Osuna Diego Enrique Angulo
Monroy Velarde
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Mejora
Mejoras implementadas en el año 2023:

Enfoque al cliente
Ofrecer un programa de fidelización de clientes.
Liderazgo
La alta dirección pone objetivos claros y alcanzables.
Se comunican los resultados del SGC a todo el personal.
Compromiso de las personas
Proporcionar capacitaciones y desarrollo interno.
Enfoque a procesos
Se identifica y documenta todos los procesos.
Toma de decisiones basada en la evidencia
Implementación de Microsoft BI
En 2022 la empresa Gestión de las relaciones
creció un 3% más de Mantener un diálogo abierto y transparente
lo previsto (34% total
de crecimiento)
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Recomendacion
para implementar
un SGC
Los requisitos dependen del
organismo a tener referencia asi
que es muy importante informarse
de ellos.
Estos requisitos están definidos en las normas
internacionales ISO 9001, ISO 13485, ISO
22000, entre otras.
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Sucursal Cancún

Gracias por su
atención
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