GESTIÓN DE MARKETING

INTEGRANTES / PARTICIPACIÓN

1. Jason Anthony Condori (5)

2. Melany Atapaucar Miranda (5)

3. Luis Javier Naveros Huamani (5)

1. ESTUDIO DE MERCADO

INTRODUCCIÓN:

El mercado de la venta de polos en Arequipa, Perú, ha experimentado una evolución significativa

en los últimos años, lo que refleja la dinámica de una ciudad en constante crecimiento económico
y cultural. La oferta y demanda de esta prenda de vestir es un indicador clave de la vibrante
escena comercial de Arequipa, y comprender su situación actual es esencial para cualquier
persona interesada en participar en esta industria.

En cuanto a la oferta, la ciudad de Arequipa ha sido testigo de un aumento constante en la

diversificación de establecimientos que comercializan polos. Desde tiendas minoristas y boutiques
de moda hasta vendedores ambulantes y tiendas en línea, la variedad de canales y opciones para
adquirir esta prenda es más amplia que nunca. Este fenómeno se debe en parte a la creciente
influencia de la moda y la incorporación de tendencias internacionales en el vestuario local.

Por otro lado, la demanda de polos en Arequipa también ha experimentado un incremento

notable, según los cuadros estadísticos de demanda de prendas de vestir(polos), se determinó un
aumento del 4% más a comparación del año anterior. La población busca no solo prendas de
calidad, sino también diseños que reflejen su estilo y personalidad, según los análisis de
consumidores se pudo determinar que el 70% de la demanda de polos es por un consumidor de
entre 18 a 25 años de edad y el restante 30% por consumidores de entre 25 a 30 años (polos y
ropa deportiva):

 dando como resultado muestral de un 219 en la ciudad de Arequipa con un total de

población de 730,411 , margen de error muestral del 6.62% y un nivel de confianza del
95%

El mercado de proveedores en Arequipa es un componente crucial en esta cadena de suministro.

Las relaciones con los proveedores de tejidos y confección son determinantes para asegurar la
calidad y competitividad de los productos finales. La ciudad cuenta con una amplia red de
proveedores, desde fábricas textiles locales hasta importadores de materiales de otros países, tras
estas pudimos determinar los 3 principales proveedores que abastecen a los centros comerciales
del Avelino Cáceres- Arequipa, donde estará ubicada la tienda de polos.
PRINCIPALES PROVEEDORES.

1. REACTIVOS JEANS S.R.L.

Av.Republica Del Peru Nro 106 4000 Arequipa

2. VIA MODA S.R.L Cl.

Peru, Tda 1 Nor.325 4000

Arequipa

3. ONFECCIONES LY EMPRESA INDIVIDUAL DE RESPONSABILIDAD LIMITADA-

CONFECCIONES LY E.I.R.L.

Mza. D Lote. 26 Urb.

Leon Xiii Primer Piso

4018 Arequipa

 Información corroborada por: https://pe.kompass.com/a/ropa-y-

calzado/13/r/arequipa/pe_2172/

ESTIMACIÓN DEL VOLUMEN QUE SE COMERCIALIZARÁ:

Para realizar la estimación sobre la venta de polos en la ciudad de Arequipa, Perú, se tomaron los
siguientes datos en base a los datos obtenidos por la docente:

 Resultado muestral: 219 polos vendidos

 Población total de Arequipa: 730,411 habitantes

 Margen de error muestral: 6,62%

 Nivel de confianza: 95%

 Información corroborada por: www.indecopi.gob.pe

Con una muestra de 219 polos vendidos y una población de 730,411 habitantes, se puede estimar
el total de polos vendidos en Arequipa dentro de un margen de error de 6.62% con un 95% de
confianza.

El tamaño de muestra necesario para este margen de error y nivel de confianza, dado el tamaño
de la población, es de 217. Por lo tanto, el tamaño muestral de 219 es adecuado.

 A partir de los 219 polos vendidos en la muestra, se puede inferir que en la población
total se vendieron aproximadamente 14,580 polos, dentro de un rango de 13,600 a
15,550 polos vendidos (considerando el margen de error de 6.62%).
 2. MERCADO CONSUMIDOR

El mercado consumidor de jóvenes y adultos se refiere al grupo demográfico que abarca a las
personas en edades que van desde la adolescencia hasta la adultez, generalmente consideradas
entre los 18 y los 64 años. Con las características socioeconómicas siguientes

Para definir el mercado consumidor de nuestra tienda de polos existente en Arequipa, Perú, se
consideraron los siguientes aspectos:

1. Segmento por edad: Principalmente jóvenes y adultos jóvenes de 15 a 35 años, que son los
que más compran y usan polos en Perú.
2. Género: Tanto hombres como mujeres compran polos en Arequipa. Quizás con ligera ventaja
en los hombres.
3. Nivel socioeconómico: Enfocarse en los niveles C y D, que son la mayoría en Arequipa. Los
polos son accesibles para estos segmentos.
4. Personalidad: Personas modernas, que les gusta vestir casual ya la moda. Suelen ser
estudiantes universitarios y jóvenes profesionales.
5. Ubicación: Principalmente en la ciudad de Arequipa y sus alrededores. Al ser una tienda física,
el alcance geográfico es limitado.
6. Ocasiones de uso: Polos para el día a día informal, paseos por la ciudad, reuniones con
amigos, etc.
7. Preferencias de estilo: Los jóvenes arequipeños suelen preferir polos lisos en colores sólidos o
diseños gráficos minimalistas.

3. SEGMENTO DE MERCADO

 Individual (consumidor final): género, estado civil, nivel de ingreso, tamaño de la

familia, ocupación, rango de edad, grado de instrucción académica, otros.
 Empresarial: volumen de venta mes, precio de compra, mínima cantidad de
compras, número de empleados, antigüedad del negocio, actuales proveedores,
otros.
N° SEGMENTO PERFIL DEL SEGMENTO

1 Individual Género: Puedes segmentar por género, por

ejemplo, ofreciendo productos o servicios
específicos para hombres o mujeres.
2 Estado civil: Dependiendo de tu oferta, podrías
dirigirte a solteros, casados, divorciados, etc.
3 Nivel de ingreso: Puedes enfocarte en
consumidores con diferentes niveles de ingresos,
como bajos, medios o alt
4 Tamaño de la familia: Puedes dirigirte a familias
pequeñas o grandes.
Empresarial: Volumen de venta mensual: Moderado a alto.

Precio de compra: Buscan polos de calidad a

precios competitivos.
Mínima cantidad de compras: Realizan compras en
lotes medianos a grandes.
Número de empleados: Varía, desde pequeñas
tiendas con pocos empleados hasta cadenas de
tiendas con varios

4. MERCADO COMPETIDOR

BENCHMARKING

Para realizar nuestro benchmarking del mercado competitivo de la tienda de polos en Arequipa,
Perú,

consideramos los siguientes puntos:

1. Identificar los principales competidores de polos en Arequipa. Por ejemplo, tiendas

como Roots

, Polos Pique, La Numero 1.

2. Analizar sus estrategias de precios. Los precios de polos en estas tiendas suelen oscilar

entre S/60 y S/150 soles en promedio. ROOTS ofrece los precios más bajos.

3. Evaluar sus políticas de descuentos y ofertas. Roots y polos pique ofrecen descuentos

del 10% al 20% en temporadas de saldo. Roots tiene outlet de polos con precios

rebajados.

4. Examinar sus diseños y variedad de modelos. La numero 1 ofrece los diseños más

modernos y variados. Roots se enfoca en sencillos básicos.

5. Revisar los canales de venta. Todas tienen tienda física en centros comerciales de

Arequipa. R también venden online y hacen envíos.

 6. Analizar estrategias de promoción. Roots y polos pique usan redes sociales, influencers,
volanteo para atraer clientes, sobre todo jóvenes y universitarios.

7. Evaluar atención al cliente. Roots y la numero 1se destacan por su buena atención

personalizada en la tienda.

8. Identificar fortalezas y debilidades de cada competidor.

5. ANÁLISIS COMPETITIVO

Identifique qué tipo de competencia tiene en el mercado y evalúe a sus principales competencias,
incluyendo su empresa, con una escala que va del 1 al 5, siendo el 1 la calificación más baja y 5 la
más alta. Sume los puntajes obtenidos por cada competidor e identifique al más competitivo del
mercado. Identifique sus puntos débiles y piense en estrategias que ataque dichas debilidades.

Tipo de competencia Directa Indirecta

Escala de evaluación Malo 1 . 2 . 3 . 4 . 5 Excelente

ROOTS POLOS PIQUE LA NUMERO 1

CONCEPTO
A B
Tráfico de clientes 5 2
Precios 4 3
Reputación 5 2
Calidad en la atención 5 3
Ubicación del local 5 3
Aspecto del local 5 3
Comodidad del local 5 2
Política de venta 4 1
Garantías 5 1
Disponibilidad del producto 5 3
Imagen 5 3
Promociones 5 1
Aplicación TIC* 5 2
Puntajes 63 29
MI EMPRESA
C
2 5
3 4
2 5
3 5
3 5
2 5
2 4
1 4
1 5
3 5
2 5
1 4
2 5
27 61

Los criterios indicados en el cuadro anterior pueden no aplicarse estrictamente al plan de negocio,
pudiendo existir otros criterios más relevantes que pueden ser incluidos en el mismo.

COMPETIDOR A: 63 PUNTOS

 Tienda ROOTS , tienda de larga trascendencia ubicada en un lugar con mucha afluencia de gente , precios
cómodos y accesibles

 Debilidad: política de venta poca deficiente, la cual va cayendo con el pasar del tiempo
Tras haber identificado la debilidad principal de mi competencia pude determinar las siguientes propuestas para
mejorar la política de venta de mi tienda:

1. Ofrecer descuentos y promociones regulares para incentivar las compras. Por ejemplo, un descuento
del 10% los miércoles o promociones del tipo "Compre 2 lleva 1".
2. Implementar un programa de fidelización de clientes que premie las compras frecuentes. Por
ejemplo, acumulando puntos canjeables por descuentos o regalos.
3. Segmentar a los clientes según su valor de compra y ofrecer incentivos especiales a los mejores
clientes. Por ejemplo, descuentos extra o atención personalizada.
4. Analizar los datos de ventas para identificar los productos más vendidos y los menos vendidos.
Ajustar el inventario y la promoción en consecuencia.
5. Optimizar la exhibición de productos en la tienda. Por ejemplo, situando los polos nuevos y de
temporada en las áreas más visibles.
6. Implementar estrategias omnicanal, con presencia en redes sociales, whatsapp, página web, etc.
para llegar a más clientes.
7. Capacitar a los vendedores en técnicas de venta efectivas, para que ofrezcan la mejor atención y
convenzan más.
8. Ofrecer servicios adicionales como envío a domicilio, alteredores, estampados, etc. para ser más
competitivo.
9. Realizar periódicamente encuestas y sondeos a los clientes para conocer sus necesidades y
preferencias.
10. Evaluar la posibilidad de expansión a nuevas ubicaciones o canales, si el negocio tiene potencial de
crecimiento.