INFORME

MARKETING

DOCENTE:

CRISTIAN HUAITA ACHA

INTEGRANTES:

ANDRY VIDAL CARDENAS ARENAS N00244255

ROSARIO VICTORIA MACHADO TURPO N00376415

LINDA DAJHANA MORALES ABAD N00255066

LILIANA MARILUZ RIVERA FLORES N00133619

GERARDO ANDRE VILLEGAS SAYAS N00229863

2023
Historia del Marketing

La historia del marketing se remonta a los inicios de las relaciones sociales. Con el sedentarismo, la
aparición de la agricultura y la ganadería empezó la era del comercio y la necesidad de ofrecer y vender
productos ha evolucionado hasta la irrupción digital que vivimos en la actualidad.

En este texto hablaremos sobre la historia del marketing, sus orígenes, la aparición del término Marketing
y cómo el posicionamiento le ha aportado a la construcción del mercadeo; mencionaremos la era
del marketing digital y lo que llevó a Philip Kotler a determinar al Marketing como una función social,
estableciendo las 4 etapas del Marketing.

¿Cómo el posicionamiento aporta en la Historia del Marketing?

El posicionamiento es la recordación de una marca a la hora de tomar la decisión de qué producto o

servicio escoger; en la década de los años 70 se comienza a utilizar este término con el fin de generar
recordación y ocupar los primeros lugares de elección en la mente del consumidor.

El marketing continúa su carrera con mercados más competitivos, mayor industrialización y mejoras en los
niveles de educación de la población; la sociedad vislumbraba sus avances y aparece la necesidad de
encontrar nuevas herramientas relevantes para el estudio de los consumidores.

Philip Kotler en la historia del Marketing

Philip Kotler en 1967 publicó el libro Dirección de Marketing: Análisis, Planificación y Control, lo que lo
llevó a ser considerado como el padre moderno del marketing por sus aportes a dirección del mercadeo
en las organizaciones. Desde esos años ha dejado varias definiciones hasta llegar a nuestros días, donde lo
define como proceso o función social.

Principales herramientas del marketing digital

Las principales herramientas de marketing digital se han vuelto imprescindibles, no solo para los
especialistas en el sector, también para aquellas personas que llegan del marketing tradicional.
El marketing digital necesita de indicadores, contenido y aplicaciones para poder optimizar el
rendimiento, hacerlo más rentable. Por ello es necesario contar con una serie de herramientas que nos
permitan conseguir este objetivo. Algunas de ellas serían:

 Herramientas de automatización: Estas poseen multitud de funcionalidades. Landing pages,

email marketing, etc. Estas te permitirán gestionar los leads, o visitas, y la madurez de estos
dentro del embudo de ventas. Traducido, conseguirás obtener ventas más sólidas.

 Herramientas de SEO u optimización en buscadores: Estas tienen como objetivo ayudar a los
negocios a mejorar su posición dentro de los buscadores como Google. Estas plataformas
poseen funciones como investigación de keywords, optimización de sitios por medio de
plugins, etc.
  Herramienta de analytics: Te permitirán medir los resultados de tus acciones online para
poder conseguir los mejores resultados. Destaca la evaluación y la comprensión del interés
que tienen los visitantes al llegar a tu sitio. Así, se podrá medir el retorno de inversión (ROI) y
detectar qué estrategias producen mayores resultados.

 Herramientas de monitorización de redes sociales: Estas te ayudaran a la optimización de las

acciones en tus redes sociales. Podrás estimular el crecimiento de la productividad por medio
de programar post, evaluar el interés, reacciones al contenido, etc.

En __________ se inició un marketing tradicional con el uso de volantes del negocio y la recomendación
del boca a boca. No se tomaba mucho en cuenta las necesidades del cliente al querer un producto el cual
no se encontraba disponible en el local. así que se dedicaron a ganar experiencia y desarrollar calidad de
su producto.

Luego el negocio fue evolucionando con una actividad de degustación de sus productos para que el
cliente pueda notar la calidad que se contaba en el establecimiento se comenzó a implementar un buzón
de sugerencias para poder mapear que productos necesita nuestro público objetivo, se solia hacer una
llamada de parte de los clientes de la zona por un pedido para tenerlo listo ya que por la demanda tenia
clientes en cola en hora punta y si ya tenía los pedidos con anticipación podía atender a sus clientes de
manera más eficientemente.

Debido a la pandemia el negocio se transformó de manera radical en su forma de vender ya que se puso
de moda las entregas por delivery y el uso de redes sociales para poder hacer ventas y publicidad debido a
esto cliente se culturalizo mas digitalmente sobre Facebook whatsap y otras herramientas digitales que se
usó en el negocio, esto adicional hizo una sugerencia nueva para implementar nuevos productos para
cobertura la necesidad de nuevos segmentos de clientes.

Para esta última transformación del marketing de la empresa _______ se implementó ventas vía
aplicativos usando yape plin y transferencias. esto hizo un amento en sus ventas y clientes más fidelizados
con el. se implementó el uso de bolsas papel biodegradable que cumplía la función de no solo cuidar el
medio ambiente y tener una marca con responsabilidad social si no también aumentaba la sensación del
producto recién hecho para las casas de los clientes, se puede decir que la implementación de buen
marketing impulsa una espiral de progreso para cualquier empresa.