NOMBRE: DAVID NEIRA MACÍAS

CCI: 1712990116

CARRERA: DISEÑO GRÁFICO

MATERIA: MARKETING ESTRATÉGICO

 ENSAYO ARGUMENTATIVO SOBRE EL MARKETING COMO VÍA PARA EL
POSICIONAMIENTO DE LA MARCA Y SU IMPORTANCIA

Sin la investigación del marketing no se podría dar soluciones a las necesidades de

las personas, y si esta investigación no se la realiza tomando en cuenta los
parámetros necesarios como, definir, medir y cuantificar el tamaño del mercado, no se
podría identificar el potencial de utilidad o inversión. Este procedimiento permite
también conocer los segmentos que pueden atenderse con mayor y mejor calidad de
servicio, para así promover el producto e incluso la marca.

Utilidad del marketing

Los responsables del marketing aplican esta disciplina en al menos 10 rubros.

Bienes:
La mayor parte de la producción y el esfuerzo en marketing en cualquier nación se
destina al producto, ya que si no fuera de esta manera la marca perdería credibilidad.
La herramienta que mas se utiliza actualmente es la comercialización web, ya que
permite ampliar la difusión del producto.

Servicios:
Actualmente las tendencias económicas mundiales se basan en la búsqueda de
prestadores de servicios, ya que facilita el desenvolvimiento y el progreso de la
sociedad, este debe ser de buena calidad, de lo contrario la sociedad se vería
envuelta en caos y la organización perdería la confianza de la sociedad.

Eventos:
Los mercadólogos participan y promueven en la organización de eventos que permitan
posicionar tanto la marca como los productos de determinada organización, ya que
con estos se logra participación del mercado objetivo y que se conozca de cerca la
marco o producto.

Experiencias:
Una empresa puede crear, representar y comercializar experiencias, es la
combinación de bienes y servicios, como por ejemplo Walt Disney; Hard Rock Café, ya
que lleva al terreno practico aquello que sabemos va a emocionar al consumidor y le
adentra en una experiencia real que siempre va asociada a la marca, generando un
fuerte recuerdo por haber vivido esa experiencia en primera persona.

Personas:
El mercadeo de famosos es muy rentable de ahí que muchos de ellos tengan manager
o representante, hasta una agencia de relaciones públicas que les permita posicionar
su marca, como acuerdos contractuales. Para que esto funcione el representado debe
ser una persona respetable, considerada y de buenas costumbres para que pueda dar
un buen ejemplo a la sociedad.

Lugares:
A nivel mundial, países, ciudades o determinadas zonas, compiten activamente entre
si para lograr atraer a empresas, turistas y hasta nuevos habitantes. Esto da lugar a
informar sobre una marca a un mayor número de personas y que exista la demanda
de un producto, bien o servicio.
Derechos de Propiedad:
los derechos de posesión tanto de bienes físicos, como de activos financieros se
compran y se venden, ahí el marketing realiza sus propias actividades, por ejemplo en
el caso de las multinacionales que ceden la marca y dan asesoría en varios países
con el fin de incrementar sus ganancias mediante los contratos de franquicia, Joint
venture, cesión y transmisión de derechos.

Organizaciones: Las organizaciones forman una imagen fuerte, se establecen la

Marca (Nissan por ejemplo, que se fusionó con la marca Renault o la General Motors
que absorbió a la Daewoo), donde se invierte fuerte cantidad de dinero para
mantenerse posicionado, fusionando, absorbiendo y uniendo empresas.

Información:

Si bien es cierto, la información se puede generar y comercializar como cualquier otro

producto, tal como sucede en las universidades, colegios, libros, enciclopedias, entre
otros, hay que tener mucho cuidado con la certeza de la información, ya que puede
elaborarse información dedicada o direccionada a favorecer a determinadas
empresas, en perjuicio de otras.

Ideas:
Las ofertas de marketing generalmente tienen una idea principal y luego pueden
producirse otras ideas complementarias. Por ejemplo: si contaminas la naturaleza
estás contaminado tu casa.
 Cambios en la Dirección de
Marketing

De acuerdo con Kotler y Keller (2006), los cambios que se han realizado en la
Dirección de Marketing son 14 y se señalan a continuación brevemente:

Del Marketing como responsabilidad de un departamento al marketing como

responsabilidad de toda la empresa.

De la organización por productos a la organización por segmentos de consumidores.

De la fabricación propia a la compra de bienes y servicios.

De emplear multitud de proveedores a trabajar con menos proveedores en una

«Sociedad».

De confiar en fortalezas pasadas a descubrir otras nuevas.

De poner énfasis en los activos tangibles a ponerlo en los intangibles.

De crear marcas a partir de la publicidad a crear marcas a partir de resultados y de

comunicación integrada.

De atraer a clientes a través de puntos de venta y vendedores a ofrecer los productos

por internet.

De vender a cualquiera a intentar ser la mejor empresa que atiende a mercados meta
bien definidos.

De perseguir transacciones rentables a centrarse en el valor a lo largo del ciclo de vida

de los clientes.

De intentar conseguir mayor participación en el mercado a intentar conseguir mayor

participación de clientes.

De ser local a ser «Glocal» (unión de lo Global con lo Local).

De concentrarse en los resultados financieros a concentrarse en los resultados de

Marketing.

De concentrarse en los intereses de los accionistas a concentrarse en los intereses de

todos los participantes en el negocio.
 Factores que influyen en el éxito
en la Dirección de Marketing

Existen innumerables formas de generar el éxito en la dirección de marketing, las

principales son:

Desarrollo de estrategias y planes de Marketing.

Identificación de los cambios en el entorno y de las oportunidades de marketing.

Relación con los clientes.

Creación de Marcas Fuertes.

Definición de la oferta.

Entrega de Valor.

Comunicación de Valor.

Desarrollo rentable a largo plazo.

El Marketing y el valor para

el cliente

El marketing implica establecer relación con el consumidor, que conlleva la búsqueda

de satisfacer sus deseos y necesidades. Es por ello que en un mundo competitivo
donde existe una creciente demanda pero también de ofertas, las empresas deben
afinar su proceso de generación de Valor en seleccionar, ofrecer y comunicar un valor
superior en sus productos.
A continuación se muestra la secuencia tradicional y la de generación y entrega de
valor:

La generación de valor inicia desde antes de crearse el producto, así como durante y
en el proceso de comercialización. Los japoneses demuestran estos conceptos de
esta forma:

Realimentación del cliente en tiempo cero: Busca recopilar información de forma

continua tras la compra, para saber las mejoras tanto al producto como al marketing.

Mejora del producto en tiempo cero: Evaluar las ideas para mejorar el producto e
introducir las más valiosas y viables lo antes posible.

Compra en tiempo cero: Recibir las piezas y suministros de los proveedores en las
entregas justo a tiempo.

Fabricación en tiempo cero: La empresa debería tener la capacidad de realizar

cualquier producto y la cantidad necesaria de acuerdo a los pedidos realizados, sin
tener que hacer frente a cambios de costos o retrasos de envío.

Cero Defectos: Es necesario que los productos salgan al mercado sin ningún tipo de
defectos.
 La cadena de valor

Michael Porter, citado por Kotler y Keller (2006), propuso la cadena de valor como un
instrumento para identificar el modo de generar más valor para los clientes que están
establecidos en actividades primarias (Logística de entrada, Transformación, Logística
de salida, marketing y ventas, servicios) y de apoyo (aprovisionamiento, desarrollo
tecnológico, administración de recursos humanos e infraestructura de la empresa).
Esto abarca estudiar los costos y desempeño de cada actividad generadora de valor
para buscar su mejora continua. Se hace lo mismo hacia la competencia
(benchmarking) así como las similares a nivel mundial, para elevar la competitividad.

El éxito de una empresa, según Kotler y Keller (2006) no sólo depende de lo bien de
cada departamento haga su trabajo, sino también de la coordinación de las
actividades en los mismos para desarrollar los procesos básicos:

Procesos de seguimiento del mercado: Todas aquellas actividades de inteligencia de

marketing, diseminación de información dentro de la empresa y acciones acordes con
la información.

Procesos de materialización de la oferta: Todas aquellas actividades de investigación,

desarrollo y lanzamiento de nuevas ofertas en tiempo récord y dentro de los límites del
presupuesto.

Procesos de captación de clientes: Todas aquellas actividades involucradas en la

identificación de mercados metas y prospección de nuevos clientes.

Procesos de administración de relaciones con los clientes: Las enmarcadas a conocer

mejor a los clientes, entablar relaciones estrechas con ellos y diseñar ofertas
personalizadas.

Procesos de administración de pedidos: Las relacionadas con la recepción-aprobación

de pedidos, envío a tiempo y recepción de cobros.

Bibliografía:
http://umet.plataforma-virtual.org/mod/resource/view.php?id=3277