UNIVERSIDAD GALILEO

LIDERAZGO ESTRATÉGICO PARA LA ADMINSITRACIÓN DEL CAMBIO

TALLER 2
Nombre: Marco López
Carne: 0911484
¡LIDERA, SIGUE O QUÍTATE DEL CAMINO!
“las mentes son como los paracaídas, solo funcionan cuando están abiertas” -SIR JAMES DEWAR-
MITO: A un líder no le queda más que aguantar el comportamiento de un grupo porque es
imposible de cambiar
VERDAD: Si es consciente de los problemas potenciales y aprende a lidiar con ellos, un líder puede
llevar a sus miembros a convertirse en un grupo saludable y operacional. El líder es el que marca la
pauta para una mayor participación.

PARTE I
ANALCE LO QUE HARÍA:
¿QUÉ HARÍA SI…

PROBLEMA
La mitad de los integrantes del grupo
llegarán tarde o faltarán a una reunión
Dos de ellos estuvieran manteniendo una
conversación privada durante la reunión
El grupo no consiguiera ponerse de acuerdo
ACCIÓN
1. Tendría una reunión con todos los
miembros implicados para entender
que pasa, si es una mala instrucción,
alguien les indico.
2. Evaluar el trato que los empleados
están recibiendo, investigar si están
sucediendo acontecimientos en las
áreas de trabajo que van más allá del
ambiente laboral justo.
3. Al encontrar las causas del problema
con las acciones anteriores, tomar
decisiones según el problema
encontrado.
1. Después de la reunión me sentaría con
las dos personas a entender que es lo
que pasa, si no están de acuerdo o está
pasando algo que desconozco.
2. Si se trata de actitudes negativas
buscar llegar al fondo, pero de manera
privada con las dos personas.
3. Tomar acción de rotación si los
empleados no tienen justificación
razonable en su actuar.
1. Hacerlo democrático, realizar una
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votación sobre quienes a favor y en

No le alcanzara el tiempo para tratar los
puntos prioritarios del orden del día
contra, con el objetivo de buscar la
solución que la mayoría proponga.
Dependerá de igual forma, que tipo de
tema se discuta, ya que varias
situaciones no se pueden cambiar.
1. Realizar una planificación de acuerdo
al orden de prioridad, respetando un
tiempo establecido, delegar incidentes
menores a los subordinados y con ello
atrasar la agenda.

PARTE II
LOS LÍDERES Y LA TECNOLOGÍA
1. ¿Cuándo se ha producido un malentendido a causa de un mensaje mal redactado entre otras
personas y usted, como líder? (o quizá lo haya observado en otro líder)

Ocurre a menudo, ya que las letras son frías si no se utiliza la ortografía de manera correcta.
Se generan discusiones que terminan hasta en despidos. Muchas veces derivado del estrés
alto que manejan los lideres y la rapidez con la que ahora quieren liderar las compañías, la
tecnología no espera, se busca la eficiencia y por ello es crucial revisar bien todo lo escrito
antes de ser enviado.

2. ¿Cómo pueden ser los mensajes de texto o mensajería instantánea una causa de conflicto
(WhastApp, Messenger o Telegram)

Cuando no se explica correctamente lo que se está solicitando. No se utilizan signos de

puntuación, tiende a sentirse el mensaje muy soberbio o pedante. La mayoría de altercados
sucede por el hecho de no poner una coma y la petición cambia de tonalidad. El escribir
detrás de un teléfono a veces también se peca de rigurosidad ya que se tiende a ser más
directo que cuando es de manera personal.

3. ¿Es sabio intentar manejar el conflicto mediante correos electrónicos? ¿Por qué no?

Dependerá del tipo de conflicto, cuando no es de nivel critico o que afecte la rentabilidad
directa del negocio, es inteligente debatir los temas vía correo, ya que queda un precedente
o seguimiento que dicho caso está teniendo. Hoy en día, nuestro sistema nos está enseñando
que se debe dejar constancia y que se le está poniendo atención a los casos que suelen
pasar, desde tomar una foto para comprobar o enviar un correo de prueba. No es
conveniente cuando son temas críticos que deben ser tratados de manera personal y son de
acciones inmediata.
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4. Mencione 2 situaciones conflictivas creadas por líderes que tomaron atajos tecnológicos

a. Cuando se envió una información errónea y se justifican con problemas de señal o que
se encuentran en reunión. Envían mensajes de despiste, y con ello evitar que se les
comprometa que no dieron la instrucción de manera personal.
b. Se conectan a reuniones cuando van en carro, no conectan su cámara e indican que van
manejando. Tiende a volverse un conflicto ya que, al no organizar su tiempo, muchas
veces no se comprende la instrucción que están dando o los temas no se les pone la
atención debida, ya que no ponen atención por ir manejando. Lo que genera conflicto y
molestia con los miembros del equipo.

5. ¿Qué tipo de conflicto puede causar la diversidad en un grupo?

a. Diferencia de opiniones, ya que cuando hay diversidad tiende a que muchas partes no
están de acuerdo en lo que se está tomando como solución, exponen su criterio y se crea
un problema que tarda tiempo en llenar a un acuerdo.

b. No se les pone atención por igual, ya que muchas personas imponen su posición sobre
lo que es correcto y se toman muy personal los problemas o las críticas, lo que influye
en las horas de trabajo, ya que se labora de manera incomoda y con ello la rentabilidad
a veces es afectada.