22/6/2022

Comportamiento organizacional Rodrigo Molina Espigares

Resumen cap 10, 11 y 12 1292321

Capítulo 10

1. La división de trabajo es un factor muy importante para aligerar la carga entre empleados, los grupos
de trabajo son la mejor forma de aprovechar cada uno de los talentos de los integrantes
2.
- Grupo: aquel que interactúa para compartir informacion y tomar decisiones que ayuden a cada
miembro
- Equipo: donde los esfuerzos individuales dan como resultado un desempeño mayor a la suma de
las aportaciones individuales
3.
- Para resolver problemas
- Autodirigidos
- Trasnfuncionales
- Virtuales
4. Para que un equipo tenga éxito deben de tomarse en cuenta estos 3 factores
- Contexto, que los materiales e infraestructura sean los adecuados
- Composición, que las personas sean las adecuadas para su cargo
- Proceso, que la meta y el método a seguir sean adecuados
5. Buscar personas con las habilidades necesarias para el puesto, por sus habilidades, inteligencia
emocional y aptitudes
6. Generalmente cuando la carga no es muy pesada y no se requiere un equipo de trabajo para solucionar
el problema, ya que un equipo de trabajo representa un costo mayor a 1 empleado
7.
- Complejidad y diversidad de la tarea
- Metas con propósito
- Interdependencia

Capítulo 11
1.
- Control
- Motivación
- Expresión emocional
- Informativo
2.
- Emisor
o Mensaje enviado
o Código
- Canal
o ruido
- receptor
o mensaje recibido
o decodificación
3.
- Descendente, de gerencia a operarios, ordenes, comunicados, resultados
- Ascendente, de operarios a gerencia, feedback, quejas, problemas a solucionar
- Lateral, entre personas del mismo equipo o nivel en el organigrama
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4.
- Oral
o puede ser tergiversada si el receptor no entiende el mensaje por completo, mucho ruido,
teléfono descompuesto
- Escrita
o Tiempo, sin feedback, sin garantía de recibido
- No verbal
o Sujeto a mayor especulación por leer el lenguaje corporal
5.
- Ventajas
o Atemporal
o Memoria
- Desafíos
o Posible malinterpretación del mensaje
o Consume mucho tiempo
o Inadecuado para mensajes negativos
o No permite expresar emociones
o Poca privacidad
6.
- Email
o Puede masificarse
o Puede ser fácilmente ignorado
- Mensajes de texto
o Instantáneo
o Puede ser fácilmente ignorado
- Blogs
o Con memoria adecuada
o Ambo pueden ser fácilmente ignorados
- Videoconferencias
o Medio mas cercano actualmente a convivir con las personas
o Dependiente de tecnología
7.
- Procesamiento automático
o Relativamente superficial de las evidencias y la informacion, uso de la heurística
- Procesamiento controlado
o Consideración detallada de las evidencias y la información con base en cifras lógicas
8.
- Barreras comunes
o Por semántica
o Por connotación de las palabras
o Diferencia en el tono de voz
o Diferencias de tolerancia
- Comunicación eficaz
o Nivel de interés
o Conocimientos previos
o Personalidad
o Características del mensaje
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9.
- Barreras culturales
- Por semántica
- Connotación de las palabras
- Diferencias en el tono de voz
- Diferencias de tolerancia

- Culturas de alto y bajo contexto

Capitulo 12
1.
- Liderazgo: habilidad de influir en un grupo y dirigirlo hacia el objetivo en conjunto
- Gerencia: puesto superior en una empresa
Si son diferentes porque un gerente puede ser o no un líder y un líder puede ser o no un
gerente, lo ideal es que los gerentes sean lideres positivos en la empresa
2.
- Rasgos: se enfocan en las cualidades como características personales
- Conductas: cuando los rasgos se hacen mas frecuentes y constantes se crea una conducta
En mi opinión son validas y debidamente fundamentadas las teorías ya que, si ser líder es una
conducta, se puede aprender desde la formación de hábitos
3. Las principales limitaciones son que no se puede encajonar un concepto de líder como tal, hay
estudios, análisis, encuestas y todo resumen a que son características de la personalidad de una
persona que hace que los demás lo escojan como líder, generalmente las características son,
espontaneo, creativo, cortes y que definan la “estructura de la organización” y actúen con
“consideración”
4. La teoría de Fiedler establece que los grupos eficaces dependen de la coincidencia adecuada entre el
estilo del líder para interactuar con sus subalternos y el grado en que tiene control e influencia sobre la
situación
Actualmente el examen de CMP (colega menos predilecto) es el examen mejor basado en medir la
compatibilidad con los grupos de trabajo
5.
- Liderazgo carismático: establece que los seguidores atribuyen habilidades de liderazgo heroicas o
extraordinarias cuando observan ciertas conductas
- Liderazgo transformacional: quienes inspiran a sus seguidores para que trasciendan sus intereses
personales y que son capaces de tener un efecto profundo y extraordinario sobre los seguidores
Ambos son válidos y hasta podría decir que un líder carismático puede evolucionar en un líder
transformacional
6.
- Liderazgo autentico: personas influyentes que saben quienes son, saben que es lo que creen y
valoran y actúan abierta y francamente a partir de sus valores y creencias
- La ética y la confianza siempre serán importantes como punto de referencia a los lideres, un líder
puede acrecentar a sus sequitos tomando cierta postura ética, y la confianza ayuda a que todo se
desenvuelva de mejor manera, cuando la confianza falta solo queda el miedo como instrumento
para controlar a las masas
7.
- Los mentores son profesionales que patrocina y apoya a un trabajador nuevo para superarse, tener
una inducción adecuada y alguien a quien preguntarle son cosas sumamente valiosas a la hora de
empezar cualquier cosa, más en ámbitos laborales.
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- Debe de haber comunicación lineal entre el mentor y el protegido aun siendo de diferentes
puestos en el organigrama ya que se debe de generar una relación entre ambos, aunque este
regida por el ámbito laboral esta es provechosa para ambos ya que motiva el crecimiento de
ambos como trabajador y como mentor
8. Pienso que un líder debe de ser elegido entre los mismos colaboradores y de no ser así debe de
ganarse el cariño y respeto de sus ahora subalternos, el escoger un candidato para líder de cierto
equipo va más allá de las competencias laborales y debe de tomar en cuenta la capacidad de trabajar
en equipo, la comprensión de sus empleados y también demostrar intelecto ya que debe de ser una
figura al cual ver con admiración.
Los talleres, seminarios, cursos, retiros empresariales y todo tipo de capacitación siempre serán buenas
formas no solo de mantener actualizado al personal sino de darle una apertura de mente mas amplia
para que integre con sus demás conocimientos.