Actitud de Cuestionamiento

¿Cómo afecta la actitud su trabajo y la seguridad en el trabajo? ¿Cuál es tu actitud hoy?

Todos tenemos días en los que nuestra actitud general podría mejorar, pero ¿cómo es la
tuya hacia tus compañeros de trabajo, jefe o seguridad, en el día a día? Si por lo general
eres una persona negativa, ¿Qué efectos tendría una actitud más positiva en tu vida y en tu
trabajo?
ST-OI-033

Actitud de cuestionamiento
La complacencia y la falta de conocimiento
▪ Una actitud de cuestionamiento fomenta el quebrantan la conciencia. La mayoría de las
No:

conocimiento de la situación, fomentando el personas tiende a asumir que todo está bien y que
pensamiento sobre la seguridad antes de las actividades siempre salen según lo planeado.
2022

tomar medidas. Ser consciente de la Una actitud de cuestionamiento promueve una

situación laboral ayuda a una persona a preferencia por los hechos sobre las suposiciones
mantener una comprensión precisa de las y opiniones.
condiciones de trabajo en un momento dado.
DECEMBER

Alerta a las personas sobre peligros Cómo mejorar tu actitud

inminentes, señales de advertencia e
1. Reconocerlo
incertidumbres en el entorno o plan de
El primer paso para mejorar, es reconocer la
trabajo. También alienta a los trabajadores a
negatividad. Pregúntate cómo es tu actitud hoy.
detenerse y resolver los peligros, y prestar
Si es negativo, debe intentar mejorarlo para ser
atención a las advertencias o incertidumbres,
un trabajador más seguro y eficiente.
antes de continuar con el trabajo. La duda
debe seguirse con el descubrimiento de 2. ¿Cuál es el origen del (los) problema(s)?
hechos, no suposiciones, para revelar más Después de reconocer el estado de su actitud,
conocimiento sobre la situación a fin de necesita encontrar la fuente de los problemas
eliminar la duda. que la hacen negativa. ¿Que te molesta? ¿Es
▪ Los ejemplos incluyen situaciones tan un compañero de trabajo? ¿Una situación
simples como caminar junto a una puerta rota familiar? Sea lo que sea, toma nota de las
día tras día sin detenerse y preguntarse por fuentes negativas.
qué sigue rota, o saltarse un paso confuso en
3. Abordar el(los) problema(s)
un procedimiento que usa todos los días en
Tómese el tiempo para abordar lo que está
lugar de obtener una aclaración. Otro ejemplo
teniendo un efecto negativo en su actitud. Por
podría incluir ignorar una alarma porque las
ejemplo, si se trata de un problema con un
alarmas molestas suenan todo el tiempo y
compañero de trabajo o un jefe, converse con
nunca indican una emergencia real. O algo
ellos. La mayoría de los problemas se pueden
un poco más complicado, como no hablar
resolver con una conversación constructiva. Si
para cuestionar un cálculo que no parece
el problema no se puede resolver con una
correcto, porque el gerente directo realizó el
conversación con la otra persona, vaya a otro
cálculo.
nivel de gestión para resolverlo.
 1. Prepare su Tallo seguro
Prepare la información que desea compartir
Revisa este SafeTalk y los estudios de caso para obtener información
Identifique factores personales de conexión con tu audiencia
Piensa en el impacto en las familias, pasatiempos, rol/tiempo en la empresa, logros
y prepara un ejemplo personal o usa una situación similar que hayas enfrentado en
el pasado.
Identifique incidentes que sean relevantes para su equipo. Un entorno de oficina
puede ser más difícil. Invite a su ponente a encontrar un incidente relevante en su
país, negocio, región, etc.

Casos prácticos: Actitud de Cuestionamiento Material adicional

Habilidades Super - Actitud de
cuestionamiento + PARADA
S T - O I - 0 3 3

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2. Facilite tu Safe Talk

N o :

Explique por qué este tema es importante para usted y cómo es relevante para el
2 0 2 2

equipo
Manténgase en el punto, solo tiene unos minutos
D E C E MB E R

Adapte sus palabras, tono y lenguaje corporal a lo largo del proceso

3. Informe y solicite comentarios

Con sus opiniones, fomente la participación de todos (p. ej., mesa redonda) y
pregunte:
• ¿Cómo demuestran las personas de su entorno su compromiso con la seguridad?
• ¿Tiene las herramientas adecuadas para completar su trabajo de forma segura?
• Si pudiera hacer una mejora de la seguridad, ¿Cuál sería?

4. Seguimiento
Gerentes / Supervisores
Pida a su equipo que realice una sesión informativa previa al trabajo para mejorar la actitud de
cuestionamiento de una persona. Al realizar visitas al sitio, es importante que mire más allá de la
lista de verificación(checklist) de los elementos que utiliza.

Empleados
Evitar hacer supuestos o hacer caso omiso incluso de pequeñas diferencias y evitar tener exceso de
experiencia o conocimientos personales. Cuando no esté seguro, detenga el trabajo y pida ayuda.
 ACTAS DE REUNIÓN DEL SAFE TALK

Actitud de cuestionamiento
Tema País/filial
Facilitador del Safe
Fecha / /
Talk

Asistentes:
LÍNEA DE LÍNEA DE
NOMBRE FIRMA NOMBRE FIRMA
NEGOCIO NEGOCIO
S T - O I - 0 3 3
N o :
2 0 2 2
D E C E MB E R

Temas adicionales discutidos:

________________________________________________________________________________________________________
Inquietudes
identificadas:

________________________________________________________________________________________________________
Comentarios:

________________________________________________________________________________________________________
Los asistentes confirman con su firma haber escuchado, discutido y entendido el contenido del SAFE TALK.
El original de este documento debe conservarse para fines de referencia y auditoría.
La asistencia al Safe Talks se informará mensualmente en el módulo Crystal KPI, en última instancia, se cuenta para sus horas de capacitación en seguridad(Safety).

PARA CONSULTAS:
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