EL Tigre, 23 de noviembre de 2007

Señores
CANTV

Ciudad.

Yo, Mirvida Nogueza Rodríguez, titular de la cedula de identidad Nº 10.938.145,

actuando en representación de la Señora Carmen Eusebia Rodríguez, cedula de
identidad Nº 8.402.471 a fin de hacer de su conocimiento que el equipo de computadora
Marca Lenovo, Modelo Think Centre Serie A, Serial Monitor vucpw95, CPU
lkmcpwn6, adquirido a Ustedes mediante la promoción Internet Equipado ha presentado
fallas en cuanto a: No posee Sistema Operativo, al realizar las operaciones respectivas
de conexión del equipo a la energía eléctrica tenemos que el equipo en sus partes
metálicas posteriores da corriente al roce. Esto desde el momento de la instalación
fallas que han sido informadas a ustedes sin obtener solución al respecto.

Es entendida la cláusula 7 – B del contrato de compra, pero han sido reiteradas las veces
que me he comunicado con ustedes tanto como lenovo, también he ido a la oficina
comercial –muy buena su atención- pero de ninguna manera he recibido la debida
solución a este problema.

Ahora bien, no hemos utilizado de ninguna manera el equipo como tampoco el servicio
de Internet por las razones antes expuestas y ya ha sido facturado por ustedes. Tenemos
el equipo disponible y esta a su disposición pero no es justo que paguemos algo que no
reúne los requerimientos contratados en su oferta. Por lo tanto solicito consideren la
situación, cambien el equipo, reparen el equipo o retiren el equipo.

Sin otro particular,

_________________
Mirvida Nogueza R.
C. I. 10.938.145

Cualquier información:
mivinoguez@cantv.net
mivinoguez69@msn.com
Telef. 0283 235 12 66
0414 846 58 27
 EL Tigre, 30 de noviembre de 2007

Señores
CANTV

Ciudad.

Seguidamente les hago entrega del equipo de computadora Marca Lenovo,

Modelo Think Centre Serie A, Serial Monitor vucpw95, CPU lkmcpwn6 y demás
cables y accesorios conjuntamente con el modem, adquirido a Ustedes mediante la
promoción Internet Equipado.

Es oportuno solicitarles la revisión y corrección de la factura por servicio

telefónico donde ha sido facturado las cuotas por la computadora la cual
estoy devolviendo por fallas especificadas en carta enviada el día 23-11-
2007 al Fax Nº 0212 954 09 73 y 0212 954 05 94, aun sin recibir respuestas
alguna a esta problemática. De esta manera desisto de la compra del
equipo ya que considero injusto e inconveniente cancelar algo que no reúne
los requerimientos ofrecidos por ustedes en la promoción. Así mismo
solicito la rectificación de esta situación a fin que podamos cancelar y
contar con tan importante servicio.

Atentamente,