Nuestra empresa cubre 75 metros de fibra óptica desde la caja de conexión, normalmente está a

se encuentra a esta distancia, pero si llegado el caso se llegara a ir un adicional el tecnico le

indicara antes de iniciar la instalación, el valor de la fibra óptica es de $500 cada metro, este valor
lo cubre usted como cliente y lo puede paga r en ese mismo momento junto a la instalación. o si
desea se puede facturar junto al prorrateo.

Tenemos un valor de INSTALACION de $ 50.000 valor que se cancela a los técnicos el día de la
instalación, nuestro personal está totalmente autorizado para recibir este dinero.

Nuestra Televisión es con cabecera propia lo cual permite ofrecer calidad digital y varios canales
en HD, por lo tanto, los televisores deben ser digitales es decir Smartv y contar con la tecnología
TDT, en caso tal que el Televisor con que usted cuenta sea de los modelos anteriores, es decir de
los convencionales (análogos) deberá adquirir un equipo llamado decodificador que tiene un valor
de $7365.000, este decodificador se cancela de contado el día de la instalaciónse compra en el
Almacen de Florinda Díaz o eléctricos la doce y lo debe de tener el día de la instalación..

Ofrecemos una Parrilla hasta de 80 canales, y permite conectar hasta 3 TV por el mismo valor, es
posible conectar televisores adicionales, pero genere un cobro adicional mensual que nos puede
consultar.

Para conectar la televisión si usted cuenta con el cable coaxial y conectores en buen estado y
funcionales en el sitio, los podremos usar, si no es así, el tecnico le indicara que se deben de
cambiar para poder asegurar la calidad de nuestra televisión; estos elementos se pueden
pagarcancelan de contado el dia de la instalación o si desea podemos facturarlos adicionalmente
al prorrateo, los precios de estos insumos son:

cable coaxial valor por metro $1.500=

Conector de impacto. valor unidad $1.500

Spliter de 32 puertos. valor unidad $5.000=, Spliter de 2 puertos. valor unidad $4.000=

Es importante indicarle que al pagar la instalación, nuestra empresa lo exime de tener cláusula de
permanencia, pero para realizar retiro debe de solicitarlo a más tardar el día 26 del mes, si la
solicitud se realiza pasada esta fecha el retiro queda para el próximo corte que ya sería el 26 del
siguiente mes y le llegaría fv del mes con normalidad, esto es importante que lo tenga presente.

Ofrecemos la opción de aumento de plan según sus necesidades por meses y también suspensión
del servicio por máximo 2 meses sin que le retiren equipos de la vivienda y sin que le llegue
factura, el cual puede hacer uso para cuando viaje.

Es muy impórtate indicarle el concepto Prorrateo el cual significa que este mes se enviará una
factura de donde le cobrarán los días usados del mes en que se instaló, este se genera desde el día
siguiente a la instalación es decir si a usted le instalamos un día 10 del mes X le cobraríamos solo
20 días y al mes siguiente ya su factura llegara por el valor del plan que usted tomo, llegara entre
el día 5 y 10 de cada mes y usted cuenta con plazo hasta el 30 para generar el pago, el pago debe
de ser mensual para que no le genere corte del servicio.,

Tener en cuenta se debe firmar el contrato que contiene unos anexos tales como pagare,
tratamiento de datos personales, reporte a centrales de riesgoconsulta data crédito, y anexo al
contrato de servicio fijos.

tiempo para ir a instalar: 2 días hábiles

necesito por favor para cargar la solicitud: , foto fotografía cedula por ambos lados,
foto defotografía de 1 de los recibos públicos de la vivienda,
email para envió de factura mensualmente,v
2 referencias familiares nombre, apellido y celular, 1 referencias personales nombre, apellido y
celular, muchas gracias!

Buen día ☀️, cordial saludo, le atiende Maria Gonzalez, del departamento comercial de Systel

Comunicaciones, ¿con gusto en que le puedo servir? 📝

Buena tarde, cordial saludo, le atiende Maria Gonzalez, del departamento comercial de Systel
Comunicaciones, ¿con gusto en que le puedo servir?

Cordial saludo, le comento que en el horario que me escribió no estábamos en el área comercial
en horario laboral, ¿con gusto en que puedo ayudarle?

Somos Systel comunicaciones una empresa tecnológica Cartagüeña que tiene más de 20 años de
creado especializada en comunicación es conectividad entretenimiento y seguridad electrónica es
así como desarrollamos sistemas de radiocomunicación proveemos servicios de internet para
casas locales bodegas y fincas damos una solución integral con nuestro servicio de televisión
digital cámaras y alarmas nuestra zona de influencia siempre en crecimiento está enfocada en este
momento en el norte del Valle y el eje cafetero

Con mucho gusto le puedo reportar, para ello por favor me indica nombre completo del titular y
numero de cedula.

Adicionalmente le proporciono el numero directo del área técnica 3203509834 ext. 3 para que
cuando desee pueda llamar y le den respuesta inmediata mis compañeros del área de soporte
tecnico, horario de lunes a viernes de 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 6:pm, sábados de 9:00
am a 1:00 pm.

¡Listo! le confirmo que se ha realizado el reporte al área técnica con el numero anteriormente
indicado, por favor estar atent@ a la llamada que le realizara el departamento técnico a este
mismo número del cual me reporto, con mucho gusto, para servirle.

claro que sí! por favor me puede indicar para que ciudad y barrio requiere el servicio.

Buen día, cordial saludo, le deseo un excelente día. me gustaría consultarle sobre el internet que
tuve la oportunidad de cotizarle.

en María Auxiliadora, tengo fibra óptica, es decir que le puedo dar internet mas tv o internet solo.
cual le gustaría conocer?

¡¡¡Somos Systel Comunicaciones una empresa que hace las cosas con el corazón, que nos impulsan
nuestros clientes y las ganas de ver nuestro Norte del Valle y eje cafetero salir adelante!!!
En Systel Comunicaciones estamos preparados para poner en tus manos la mejor conectividad,
con internet fibra óptica, internet inalámbrico, cámaras de seguridad, radiocomunicación,
energía solar y mucho mas

Tenemos los mejores planes y servicios con mas Megas. Escríbeme y pregúntame al
https://walink.co/72c4fd
o comunícate al PBX 3203509834, Ext, 101,
conoce mas en https://systelcomunicaciones.com/internet/

Buenos días, cordial saludo, le atiende Maria Gonzalez, del departamento comercial de Systel
Comunicaciones, Comprendo su consulta, le comento que el fin de semana se presento una
afectación a nuestra red por terceras personas, pero ya quedo resuelto, le pido por favor que me
confirme si aun presenta ausencia del servicio? quedo atenta.

Buenos dias, cordial saludo, le respondo del área comercial de Systel Comunicaciones, nos
informan de la parte técnica que en este momento se esta presentando una novedad a nivel
general en el servicio de internet. Ya los ingenieros se encuentran trabajando para brindar
solución lo más pronto posible.
Adicionalmente le proporciono el numero directo del área técnica 3203509834 ext. 3 para que
cuando desee pueda llamar y le den respuesta inmediata mis compañeros del área de soporte
tecnico.

Buena tarde, reciba un cordial saludo, le escribo de Systel Comunicaciones para notificarle que la
solicitud de retiro ya está radicada, lamentamos mucho que nos deje en esta oportunidad y le
recordamos que siempre estaremos atentos a sus necesidades futuras, ¡¡¡le recordamos que
Systel Comunicaciones es una empresa que hace las cosas con el corazón, que nos impulsan
nuestros clientes y las ganas de ver nuestro Norte del Valle y eje cafetero salir adelante!!!

En Systel Comunicaciones estamos preparados para poner en sus manos la mejor conectividad,
con internet fibra óptica, internet inalámbrico, cámaras de seguridad, radiocomunicación, energía
solar y mucho más.

Para poder culminar con la terminación de servicio es importante que:

1. Llevar el equipo a nuestra oficina más cercana a su vivienda.

2. Consulte con nuestro departamento de cartera al celular 322 5197785 que quede al día para
que pueda pedir nuestro certificado de paz y salvo.

Le deseamos un excelente día y quedamos atentos a tus indicaciones.

PARA LOS NO SE HAN PODIDO RETIRAR

Buena tarde, sr. LUIS ADRIAN ARBOLEDA MORALES , reciba un cordial saludo, le escribo de Systel
Comunicaciones.

Desde hace varios días hemos tratado de realizar el retiro del equipo con el cual le prestábamos el
servicio de internet, pero en estas oportunidades no se ha encontrado a nadie en la vivienda,
teniendo en cuenta que para el cierre total del servicio con nosotros el equipo debe de ser
retornado le solicitamos llevarlo a nuestra oficina para recibir el debido paz y salvo con nuestra
compañía y evitar inconvenientes posteriores.

Lamentamos mucho que nos deje en esta oportunidad y le recordamos que siempre estaremos
atentos a sus necesidades futuras, ¡¡¡le recordamos que Systel Comunicaciones es una empresa
que hace las cosas con el corazón, que nos impulsan nuestros clientes y las ganas de ver nuestro
Norte del Valle y eje cafetero salir adelante!!!

En Systel Comunicaciones estamos preparados para poner en sus manos la mejor conectividad,
con internet fibra óptica, internet inalámbrico, cámaras de seguridad, radiocomunicación, energía
solar y mucho más.
Le deseamos un excelente día y quedamos atentos a tus indicaciones.