Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de personal

Para seleccionar la mejor candidata al cargo de Secretaria Ejecutiva en la Empresa

ORVIS Internacional, aplicando las normas de contratación de personal, seguiría
los siguientes pasos:

1. Análisis del perfil requerido: Revisaría detalladamente las características y

habilidades necesarias para el cargo de Secretaria Ejecutiva, como ser bilingüe,
tener experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, capacidad
para redactar documentos, elaborar informes, archivar documentos, etc.

2. Evaluación de las candidatas:

a. Experiencia laboral: Consideraría la experiencia de las candidatas en cargos
similares. Olga Martínez y Luceli Sánchez cuentan con 30 años de experiencia,
mientras que María Antonia Rojas solo tiene 3 meses de experiencia.
b. Dominio del inglés: Evaluaría el nivel de dominio del inglés de cada candidata.
Según el caso, Olga Martínez y Luceli Sánchez no dominan el inglés, mientras que
María Antonia Rojas lo domina.
c. Habilidades en recursos de ofimática: Evaluaría el nivel de habilidad y
eficiencia de cada candidata en el uso de recursos de ofimática. Según el caso,
Olga Martínez, Luceli Sánchez y María Antonia Rojas conocen los recursos de
ofimática, pero María Antonia Rojas no los domina por completo.
d. Conocimientos en nuevas tecnologías de la información y comunicación:
Consideraría el conocimiento de las candidatas en nuevas tecnologías de la
información y comunicación. Según el caso, María Antonia Rojas tiene
conocimientos en esta área.
e. Otras habilidades y características: Evaluaría otras habilidades relevantes,
como la capacidad de ser discreta en el cargo y el compromiso con las funciones
laborales.

3. Entrevistas: Realizaría entrevistas a las candidatas para obtener más

información sobre sus habilidades, experiencia y personalidad. Durante las
entrevistas, enfocaría preguntas específicas para evaluar la capacidad de cada
candidata para cumplir con el perfil requerido.

4. Pruebas prácticas: Podría realizar pruebas prácticas relacionadas con las

habilidades requeridas para el cargo, como redacción de documentos, uso de
recursos de ofimática, entre otras.

5. Referencias y verificación de antecedentes: Solicitaría referencias laborales de

las candidatas para verificar su desempeño y confiabilidad. También podría
realizar una verificación de antecedentes para asegurarse de que no haya
problemas legales o éticos que pudieran afectar su desempeño en el cargo.

6. Evaluación y comparación: Una vez recopilada toda la información relevante de

cada candidata, realizaría una evaluación comparativa teniendo en cuenta el perfil
requerido y los resultados obtenidos en los pasos anteriores. Compararía la
experiencia, el dominio del inglés, las habilidades en recursos de ofimática, el
conocimiento en nuevas tecnologías de la información y comunicación, así como
otras características relevantes.

7. Toma de decisión: Basado en la evaluación comparativa, seleccionaría a la

candidata que mejor cumpla con el perfil requerido y tenga las habilidades y
características más adecuadas para el cargo de Secretaria Ejecutiva en la Empresa
ORVIS Internacional.

Es importante tener en cuenta que este es solo un ejemplo de cómo se podría

abordar el proceso de selección. En la realidad, pueden haber otros factores y
consideraciones específicas de la empresa y el contexto que también se deben
tener en cuenta.