Estudio de caso: Aplicando las normas de contratación de

personal

1. Analizamos el cargo que desempeñará, para escoger al más capaz entre las hojas
de vida que llegan. También definimos el tipo de selección, en este caso será
Externa. El cargo de Secretaria Ejecutiva en ORVIS Internacional requiere:

Ser bilingüe con experiencia en relaciones interpersonales y atención al cliente, con capacidad de
ser discreta en el cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de redacción de
documentos, elaboración de informes, archivo de documentos, elaboración de registros y demás
funciones que le sean asignadas.

2. En el reclutamiento se escogen los mejores perfiles para pasar a una entrevista

inicial. En este caso son:

Olga Martinez – 30 años de experiencia- No domina inglés – usa eficientemente los

recursos de ofimática.

Luceli Sánchez – 30 años de experiencia- No domina inglés – usa eficientemente los

recursos de ofimática.

María Antonia Rojas – 3 meses de experiencia – Domina inglés – No domina por completo
los recursos ofimáticos.

3. Ahora evaluamos a los candidatos, aquí se escoge la entrevista mas acertada para
el caso que será Personal.

4. Después vienen las pruebas para evaluar las capacidades y aptitudes que tienen
los candidatos. Donde podemos confirmar los conocimientos de los candidatos en
las áreas que se requiere.

5. Prosigue la investigación de antecedentes y verificación de referencias, donde

verificamos la información brindada por los aspirantes y datos de la
entrevista.

6. Continuando con el proceso, ahora se harán exámenes físicos como

examen ocupacional, de laboratorio y cuadro hemático.

7. Finalmente, la vinculación y contratación, donde escogemos al mejor aspirante.

Dado que el cargo requiere dominio del inglés, el mejor candidato es María Antonia
Rojas, sus falencias en el dominio de herramientas ofimáticas se puede suplir con
capacitación por parte de la empresa.

Downloaded by FABIANA USMA JARAMILLO (fusma7@misena.edu.co)