SERVICIO NACIOANAL DE APRENDIZAJE SENA

HABILIDADES CONGNITIVAS EN LECTO ESCRITURA

LIZETH CAROLINA PACHECO SAURITH

CC: 1067590893

EVIDENCIA 2: Estudio de Caso: herramientas para la gestión del talento humano

03 DE AGOSTO 2023
El objetivo de esta actividad es aplicar las etapas del proceso de selección de
personal.

Su rol como administrador del área de recurso humano será:

Elaborar un informe para su jefe describiendo detalladamente la manera cómo
aplicaría cada una de las etapas del proceso de selección según el caso
planteado a continuación realizando la simulación como si fuera un caso real y
seleccionando la mejor candidata a ocupar el cargo.
Para un óptimo desarrollo del taller se debe:
1. Leer, analizar y aplicar el material de formación 2 del documento en pdf .
específicamente las páginas de la 06 a la 09.
2. Para facilitar la construcción del informe debe analizar los siguientes
interrogantes:
a. ¿Cuál es la necesidad de la organización?, b. ¿Qué medios de
comunicación utilizaría para realizar el tipo de selección externa?, c.
¿Cuáles candidatas hacen parte del reclutamiento?, d. ¿Cuáles preguntas
aplicaría en la entrevista preliminar?, e. ¿Cuáles preguntas aplicaría en
las pruebas de personalidad, de aptitud y de conocimiento?, f. ¿Cuáles
son los antecedentes que deben ser investigados?, g. ¿Cómo realizaría la
verificación de referencias?, h. ¿Qué tipo de exámenes físicos aplicaría?,
i. ¿A quién vincularía como la mejor candidata a ocupar el cargo y por
qué?
NOTA IMPORTANTE: estos interrogantes NO van en el informe, son solo una
ayuda para el análisis de cada etapa:
CASO
La Empresa CARNICOS S.A, realiza una selección externa para la vacante al
cargo de Secretaria Ejecutiva; el perfil definido para el cargo responde a las
siguientes características: “Secretaria bilingüe con experiencia en
relaciones
interpersonales y atención al cliente, con capacidad de ser discreta en el
cargo, comprometida con sus funciones laborales en materia de
redacción de documentos, elaboración de informes, archivo de
documentos, elaboración de registros y demás funciones que le sean
asignadas”.
Las aspirantes interesadas en la convocatoria son:
La aspirante Olga Patria Suarez quien conocen y maneja los recursos de
ofimática ha hecho cursos de inglés, pero acepta que lo domina medianamente
y maneja las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, ha tenido
una experiencia de 15 meses en cargos similares.
La aspirante Carolina Martínez quien cuenta con 10 años de experiencia en
cargos similares, no domina el inglés y no usa eficientemente los recursos de
ofimática ni las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
La aspirante Sandra Pineda, conoce los recursos de ofimática, pero acepta
que no los domina por completo, domina perfectamente el inglés y las nuevas
tecnologías de la información y la comunicación, tan sólo ha tenido una
experiencia de 3 meses en cargos similares.
La aspirante Margarita Sánchez, quien cuenta con 30 años de experiencia en
cargos similares, no domina el inglés y usa eficientemente los recursos de
ofimática y las nuevas tecnologías de la información y la comunicación.
lNFORME PROCESO DE SELECCIÓN DE PERSONAL
a. Necesidad de la organización: Secretaria bilingüe con experiencia,
habilidades y destrezas en lo que desglosa su función.
b. Tipo de selección externa (medios de comunicación): Se realiza
convocatoria por medio de páginas web de empleo aliadas para el
conocimiento de toda la sociedad en general (computrabajo, elempleo.com)
publicidad en clasificados del periódico y redes sociales.
c. Reclutamiento (preselección): Se evalúan las hojas de vida, analizando el
perfil que más se precise a la necesidad de la organización y al puesto a
ocupar, en este caso la aspirante que continuaría en el proceso es la señora
Olga patricia Suarez, ya que su experiencia y conocimientos en el cargo serán
de gran aporte a la compañía.
d. Entrevistas:
Entrevista preliminar.
Preguntas a aplicar (mínimo 10):
1. ¿Háblame de ti?
2. ¿Por qué te interesa el puesto?
3. ¿Qué sabes de nuestra compañía?
l4. ¿Cómo te enteraste de la oferta?
5. ¿Qué crees que te hace diferente a los otros aspirantes?
6. ¿Cuáles son tus fortalezas y debilidades?
7. ¿Cómo manejas las situaciones bajo presión y estrés?
8. ¿Eres buena realizando varias tareas a la vez?
9. ¿Cómo es su relación con los clientes?
10. ¿Por qué dejaste tu último trabajo?
e. Pruebas:
De personalidad.
Preguntas a aplicar (mínimo 10):
1. ¿Te afectan las cosas con facilidad?
2. ¿Cuándo te propones algo, ¿luchas incansablemente para conseguirlo?
3. ¿Generalmente, ¿estás callado/a cuando te reúnes con otras personas?
4. ¿Te gusta tener todo bajo control?
5. ¿Crees que le faltan horas al día para todas las cosas que tienes
pendientes?
6. ¿Te gusta tomar el control de una decisión en grupo?
7. ¿Frecuentemente llegas tarde a una cita?
8. ¿Prefieres quedarte en casa leyendo que interactuar con gente?
9. ¿Te gustan los cambios?
10. ¿Evitas discutir?
De aptitud.
Preguntas a aplicar (minimo10): La finalidad del Test de Aptitud es evaluar
el razonamiento
verbal, numérico, abstracto, mecánicos, las relaciones espaciales, la ortografía,
la rapidez y la exactitud perceptiva.
1. Se realizan pruebas de opción múltiple, matemático, completar oraciones,
buscar y completar formas, sinónimos, atención, memoria.
Descargado por Sergio Ascanio (sergio94es@gmail.com)
lOMoARcPSD|28358965
De conocimiento.
 Preguntas a aplicar (mínimo 10):
1. ¿Qué tipos de idiomas maneja?
2. ¿Domina hablando y escribiendo los idiomas que conoce?
3. ¿considera usted que maneja ampliamente todos los sistemas de ofimática?
4. ¿eres autosuficiente para resolver incidencias técnicas sencillas como
instalar una impresora o un programa?
5. Lideras un proyecto y tienes que explicar aspectos técnicos a personas que
no conocen el tema ¿Cómo lo haces?
6. ¿Considera usted que los documentos administrativos son importantes?
¿Porque?
7. ¿Qué es la redacción administrativa?
8. ¿Qué software sabe utilizar?
9. ¿Sabe usted solucionar cálculos elementales?
10. ¿Tiene conocimientos de mecanografía, tratamiento de textos, así como de
transcripción de audio, y posiblemente de taquigrafía u otro sistema de
escritura rápida?
f. Tipos de antecedentes a investigar:
Antecedentes laborales
Antecedentes penales y judiciales
Domicilio y familia del aspirante
g. Procedimiento de la verificación de referencias:
Referencias laborales: se contacta antiguo empleador para corroborar
experiencias, fechas, laboriosidad, verificar que no oculte nada grave y de
importancia.
Referencias personales: validar por medio de llamadas telefónicas o correo
electrónico personas allegadas o conocidas que den certeza y conocimiento de
dicho ser.
Referencias familiares: se valida ya que la familia como principales
allegados den fe y certificación de sus relaciones laborales, personales y
familiares.
h. Tipo de exámenes físicos:
Examen pre ocupacional
Este examen previo al ingreso a la empresa debe estar acorde con el tipo de
labor y con la evaluación ocupacional/ambiental del puesto en que trabajará el
postulante.
Conocer si el trabajador no sufre ya, antes de ingresas, enfermedades
profesionales.
Revisión general: columna, tendones, oídos, visión, músculos, cabeza.
i. Vinculación (seleccionar candidata justificar su respuesta):
La candidata seleccionada para continuar con el proceso de contratación, es la
señora Olga patricia Suarez. Quien ha superado las pruebas y evaluaciones
realizadas esto demostrando que es la persona más idónea para ocupar el
cargo, tiene experiencia en el cargo, ya que maneja los cursos de ofimática,
muestra conocimiento en el idioma ingles y demás funciones que demandan el
cargo.