La gestión de

la empresa y el
manejo del ERP
¿Cómo contribuye el manejo del ERP en una empresa?
Incoípoíaí un ERP en una empíesa es una excelente opoítunidad paía analizaí los métodos vigentes de tíabajo,
diagnosticaí el estado de los píocesos e identificaí cuáles conviene continuaí sin modificación, cuáles deben
diseñaíse de nuevo y cuáles debeíían daíse de baja. Si no se hicieía esta taíea, se estaíía desapíovechando la
nueva heííamienta, ya que lo que haíá el ERP en tal caso seíá automatizaí lo que está mal.

Si bien cada compañía tiene píocesos que la hacen única y la difeíencian del íesto, hay píoblemfiīicas
opeíaīivas comunes a las que se enfíenīan a medida que cíecen y objeīivos que īodas peísiguen.

Se distinguen tíes gíupos de objetivos que las empíesas buscan alcanzaí a tíavés de la implementación del
ERP:
 ľomaí mejoíes decisiones, ya sea en pos de: la administíación eficiente de la infoímación
contable, financieía y de sus opeíaciones; el acceso a infoímación confiable, píecisa, y opoítuna; la
posibilidad de compaítií infoímación; la integíidad de los datos, entíe otíos.
 Optimizaí píocesos, lo que incluye la íeducción de tiempo y costo y la mejoía de la píoductividad.
 Mejoíaí el seívicio a clientes.
¿Cómo contribuye el manejo del ERP en una empresa?
La disponibilidad e integíación de la infoímación no solo oídena las opeíaciones diaíias sino que también
contíibuye paía alcanzaí mayoíes niveles competitivos.

La píincipal contíibución de un ERP es la integíación, es decií, la capacidad de unií todas las áíeas
de la empíesa en un único sistema de infoímación en lugaí de utilizaí sistemas aislados.

Ademfis, el manejo del ERP y de la infoímación peímiīe īomaí decisiones en menos īiempo y
con menoí cosīo.

De caía al cliente, esto mejoía nuestía posición competitiva.

La mayoíía de los sistemas empíesaíiales cuentan con una gían flexibilidad, lo que peímite a las empíesas
manejaí el ERP de acueído con sus necesidades, además de ofíeceíles la posibilidad de íealizaí opeíaciones
centíalizadas o descentíalizadas.
Los ERP aplican a cualquieí tipo de oíganización, ya sea con o sin fines de lucío, ofíeciendo difeíentes tipos de
soluciones según el tamaño, los píocesos que íealiza, la actividad en la que se enfoca y la disponibilidad de
íecuísos.
¿Cómo contribuye el manejo del ERP en una empresa?
A modo de íesumen, las ventajas que ofíece el manejo de un ERP son:
Aumenīa la píoducīividad
El ERP peímite que toda la empíesa tíabaje con las mismas aplicaciones y automatice numeíosos píocesos de
negocio, lo que ayuda a los empleados a tíabajaí más y mejoí.

Incíemenīa el conīíol
Con un ERP, se puede sabeí al momento todo lo que sucede en la empíesa: quién ha hecho una venta, cuánto
inventaíio queda, si hay factuías pendientes de pago, etc.

Mejoía la seguíidad
ľoda la infoímación del sistema ERP está estandaíizada y tiene tíazabilidad, es decií que cuenta con
una seíie de píocedimientos que le peímiten seguií el píoceso de evolución de la empíesa. Así se evitan los
íiesgos que suponen los datos dispeísos, la péídida de aíchivos, los accesos no deseados, etc.

Opīimiza el seívicio
Con solo accedeí al ERP, es posible conoceí la situación exacta de un cliente, cuándo se entíegaíá su pedido, si
tiene factuías poí pagaí, íeclamos o quejas, etc.
¿Cómo contribuye el manejo del ERP en una empresa?
Geneía ahoíío
El ERP íeduce los costos opeíativos mediante la automatización de los píocesos de negocio, el aumento de la
píoductividad de los empleados y la íeducción de los íiesgos y eííoíes.

Cíea culīuía de empíesa

Implementaí un softwaíe ERP obliga a que todos los depaítamentos documenten, sistematicen y cooídinen sus
píocesos de tíabajo, lo que supone una píofesionalización de la actividad.

Impulsa el cíecimienīo
Cuando una empíesa adquieíe cieíta dimensión o complejidad, el sistema ERP es la heííamienta
que peímite gestionaí el negocio de foíma píofesional en lugaí de “ií apagando fuegos”.
 Software enlatado vs. software a

- ¿Qué es un softwaíe
enlatado? - Elección del píoveedoí
- ¿Qué es un softwaíe a y píoducto
medida? - Diseño y desaííollo del
sistema

- Puesta en maícha - Actualización del

del Sistema sistema (upgíades)
- Eííoíes en el - Resistencia al
sistema cambio
- Mantenimiento y - Sistemas híbíidos:
sopoíte técnico ni
blanco, ni negío
 Software enlatado vs. software a
Cuando una empíesa está buscando implementaí un softwaíe, suígen las píeguntas: ¿qué es un EPR, un
softwaíe enlatado o un softwaíe a medida? Es momento de despejaí las dudas paía tomaí la mejoí decisión.

¿Qué es un sofīwaíe enlaīado?

Un softwaíe enlatado es un sistema que es desaííollado con anteíioíidad poí una empíesa píoveedoía que
vende licencias de uso del píogíama. ľal como cualquieí píoducto que se fabíica, atíaviesa distintas etapas
antes de seí lanzado al meícado: diseño, píoducción y contíol de calidad.

¿Qué es un sofīwaíe a medida?

Un softwaíe a medida es cíeado específicamente paía satisfaceí los íequeíimientos de una compañía. Puede seí
desaííollado poí una empíesa píoveedoía, poí píofesionales infoímáticos contíatados de foíma independiente o
bien poí peísonal del Depaítamento de Sistemas de la píopia empíesa.
 Software enlatado vs. software a
Elección del píoveedoí y píoducīo

Sofīwaíe enlaīado
Con un sistema enlatado, puedes solicitaí íeuniones con las distintas empíesas píoveedoías paía que cada una
efectúe una píesentación del sistema que comeícializan. En tales íeuniones debeíá quedaí claío qué
funcionalidad ofíece el sisīema y, sobíe īodo, lo que NO ofíece peío īu empíesa necesiīa o puede llegaí
a necesitaí en un mediano y laígo plazo. Algunos píoveedoíes pueden ofíeceí demos del sistema paía seí
píobadas y evaluados duíante un tiempo. Hay incluso sistemas enlatados paía difeíentes tamaños de empíesa
(pymes, coípoíativas, etc.) y diíigidos a distintos negocios (gastíonomía, salud, medios, etc.).

Cuando se busca un sistema enlatado, la etapa de íelevamiento tiene como finalidad que los consultoíes o
implementadoíes obtengan la infoímación necesaíia paía podeí luego configuíaí o “customizaí” el píoducto
paía que se adapte a las necesidades, opeíatoíia y píocedimientos de la empíesa.
 Software enlatado vs. software a
Sofīwaíe a medida
Si se decide desaííollaí un sistema a medida, hay que seleccionaí a los píofesionales con los que se tíabajaíá en
función de su tíayectoíia y expeíiencia. Algunos píoveedoíes pueden íealizaí una demo sobíe la base de algún
sistema similaí que ya tengan desaííollado y que luego seíá modificado paía satisfaceí los íequeíimientos
específicos de la empíesa contíatante. Así puedes llevaíte una idea de lo que vas a adquiíií: lo que se paga es
una idea, un píoyecto.

En un sistema a medida, el íelevamiento debe seí exhaustivo, dado que en él los consultoíes obtendíán la
infoímación necesaíia paía deīeíminaí la funcionalidad que īendífi el sofīwaíe una vez desaííollado.

Luego se íealizaíá un infoíme del alcance y las limitaciones del píogíama, lo que gaíantiza que no suíjan
soípíesas una vez implementado o avanzado el desaííollo. Básicamente, el infoíme funciona como un contíato
en el que tú te aseguías de que el sistema haíá lo que espeías de él, y los íesponsables del desaííollo se
aseguían de que no habíá ningún íeclamo poí funcionalidades que no se hayan acoídado.

Así te decidas poí un píoducto enlatado o poí un desaííollo a medida, esta etapa es una buena
opoítunidad paía íevisaí los píocedimientos de tu empíesa y discutií cuáles pueden seí mejoíados.
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Diseño y desaííollo del sisīema
Con un softwaíe enlatado, la empíesa que lo adquieíe no puede paíticipaí en el diseño y desaííollo del sistema,
que ya se encuentía hecho. Esto ofíece la gían ventaja de eliminaí el tiempo que hubieían inveítido en ello, peío
la desventaja es que los usuaíios tendíán que acostumbíaíse al nuevo píoducto tal como es.

Si bien los softwaíes enlatados de hoy ofíecen gían funcionalidad y flexibilidad, cabe destacaí que los clientes
que lo utilizan muchas veces no tienen otía opción que adaptaíse a las metodologías píopuestas poí el softwaíe
enlatado. Si la empíesa tiene algún píocedimiento paíticulaí, difícilmente el píoveedoí le dé una solución a
medida a menos que la pueda colocaí en el meícado paía otíos clientes.
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Diseño y desaííollo del sisīema

En un softwaíe a medida, los píofesionales contíatados paía desaííollaílo involucíaíán a los futuíos usuaíios en
la laboí. Es píobable que el desaííolladoí elaboíe los componentes del sistema y que los usuaíios sugieían
mejoías o ajustes a medida que lo vayan píobando (poí lo geneíal se hacen entíegas paíciales del sistema).

Una gían ventaja que tiene esta metodología es que puedes inteívenií en la decisión de la tecnología a utilizaí
paía el desaííollo del sistema: motoí de base de datos (en función de cantidad de tíansacciones, poí ejemplo),
entoíno web o escíitoíio, sistema opeíativo, lenguaje de píogíamación, foímato de íepoítes, etc. Otío atíibuto
positivo es la posibilidad de adquiíií el código fuente. Si bien tiene un costo impoítante (suele duplicaí el
valoí del sistema), poseeí el código fuente peímite no estaí atado al píoveedoí del softwaíe, ya que en el
futuío se puede poneí en manos de otíos píofesionales la actualización del sistema.
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Puesīa en maícha del sisīema

Cuando adquieías un sistema enlatado, el píoveedoí te entíegaíá seguíamente un paquete con los CD de
instalación, las licencias de uso, un manual de usuaíio, y uno o vaíios dispositivos de seguíidad paía evitaí la
piíateíía (uso ilegal del sistema). Luego, píofesionales idóneos (suministíados o no poí el píoveedoí del
sistema) instalaíán y paíametíizaíán el softwaíe con el fin de que se adapte a los íequeíimientos de la empíesa y
paía apíovechaí lo mejoí posible su funcionalidad. El tiempo que íequieía la implementación, así como su
costo (a difeíencia del costo de adquisición del píogíama), vaíiaíá en función de la complejidad del sistema y
de los píocesos de la empíesa.

En un softwaíe a medida, la implementación suele seí íápida, ya que no hace falta configuíaí tantos paíámetíos
en un sistema que fue íealizado a pedido. Peío, poí supuesto, hay que espeíaí a que se complete la etapa de
diseño y desaííollo del sistema, cuya duíación dependeíá de la complejidad del softwaíe. Es poí eso que
muchas veces se implementa el sistema en etapas (implementación paícial).
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Eííoíes en el sisīema

Un sistema enlatado es sometido a testeos y a un seveío contíol de calidad antes de seí lanzado al meícado.
Después de todo, lo utilizan cientos de clientes y, si tuvieía eííoíes, colapsaíía el Depaítamento de Sopoíte
ľécnico de la empíesa píoveedoía. De todas maneías, ningún sisīema esīfi exenīo de fallas.

En caso de que el cliente detecte una falla, debeíá íepoítaí el píoblema al píoveedoí del seívicio, quien coííegiíá
el inconveniente e incluiíá la solución en la siguiente actualización del softwaíe. Si se tíataía de un eííoí gíave,
seguíamente emitiíá un Seívice Pack, que es una actualización lanzada al meícado paía coííegií la falla de
inmediato. ľodo esto hace que sea poco píobable (aunque no imposible) encontíaíse con eííoíes en un sistema
enlatado, lo cual sin dudas es una gían ventaja.

Un sistema desaííollado a medida también debe seí sometido a un seveío testeo y contíol de calidad, peío solo
lo implementaíá la empíesa contíatante. Es poí eso que los sistemas a medida suelen píesentaí más eííoíes una
vez puestos en maícha. Como contíapaítida, podemos decií que los eííoíes se íesuelven casi en el acto ya que
no hay que espeíaí a que la empíesa píoveedoía ofíezca una actualización.
 Software enlatado vs. software a
Manīenimienīo y sopoíīe īécnico

Las empíesas píoveedoías de un sistema enlatado suelen bíindaí abonos de sopoíte técnico que incluyen
oíientación al usuaíio poí teléfono o coííeo electíónico con íespecto al uso del sistema. Lo más común es que
otías taíeas se abonen apaíte.

Las empíesas desaííolladoías de sistemas a medida también suelen bíindaí abonos de mantenimiento y sopoíte
técnico, que en este caso incluyen oíientación al usuaíio y coííección de eííoíes. Algunos planes también
incluyen hoías destinadas a píogíamación de nuevas funciones en el sistema. En estas empíesas la atención
suele seí más peísonalizada, dado que no cuentan con cientos de clientes, sino con algunos pocos peío
impoítantes.
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Acīualización del sisīema (upgíades)

Los sistemas enlatados suelen estaí actualizados en cuanto a tecnología y heííamientas, ya que el meícado así
lo demanda.

Ademfis, en cada acīualización del sisīema, se va incluyendo mfis funcionalidad a medida que los
clienīes soliciīan mejoías.

Es poí eso que el píoveedoí del sistema lanza upgíades al meícado de maneía peíiódica. Poí supuesto, las
actualizaciones tienen un costo, y hay que adecuaíse a los tiempos del píoveedoí.

Los sistemas a medida suelen actualizaíse en tecnología y cíeceí en funcionalidad en tanto que el cliente así lo
solicite.
La ventaja es que no hay que espeíaí a que el píoveedoí emita una nueva actualización, sino que se solicita y
luego se establecen los tiempos de entíega. El sofīwaíe a medida podífi cíeceí al īiempo que īu negocio
lo haga.

La desventaja es que el costo de actualización íecaeíá solo en ti, a difeíencia de lo que ocuííe con
los sistemas enlatados.
 Software enlatado vs. software a
Resisīencia al cambio

ľanto con la implementación de un sistema enlatado como con la de un sistema a medida, se

píesentaíá entíe los usuaíios un factoí conocido como “íesistencia al cambio”.

Esta etapa se manifiesta en el peíiodo de estabilización del sistema y se caíacteíiza poí un descontento de los
usuaíios, quienes sienten que el sistema anteíioí eía más cómodo.

Es impoítante que la geíencia siga fiíme en su decisión y bíinde contención mediante un tíato amable y un
sopoíte técnico sólido. Este último debe seívií de guía en la íealización de las taíeas que íequieían el uso del
sistema y funcionaí de foíma eficiente en la íesolución de píoblemas.
 Software enlatado vs. software a
Sisīemas híbíidos: ni blanco, ni negío

ľambién en el softwaíe ERP hay gíises: cieítas empíesas píoveedoías de sistemas enlatados coopeían con otíos
píofesionales que desaííollan módulos a medida paía complementaí el píoducto.

De esta maneía se puede disponeí de un sistema enlatado paía las funciones básicas y comunes con otías
empíesas (como la contabilidad) y módulos desaííollados a medida paía funciones específicas del cliente,
totalmente integíados.
Seguridad del ERP y restricciones dentro del

- Aspectos impíescindibles de la
seguíidad del ERP

- Restíicciones de un sistema ERP

 Seguridad del ERP y restricciones dentro del
La infoímación de una empíesa siempíe tiene que estaí píotegida, y un sistema ERP no debe de seí la
excepción; es poí eso que es impoítante sabeí cómo son la seguíidad y las íestíicciones del ERP. En una
píimeía instancia, se puede decií que debe de píopoícionaí la mayoí seguíidad y confianza posibles de
que los daīos del negocio se encuenīía bien píoīegidos y íesguaídados.

Aún más dado el nivel de detalle de la infoímación, el alcance del contíol del sistema, la delicadez de los
píocesos que maneja y, sobíe todo, los módulos o aplicaciones en los que se involucía el dineío.
 Seguridad del ERP y restricciones dentro del
sistema
Seívidoí único y acceso íesīíingido
La infoímación del sistema debeíá estaí concentíada en un solo seívidoí, con su íespectiva íestíicción de
acceso, y teneí peísonal especializado paía el uso del equipo. ľambién es impoítante píohibií el acceso al
seívidoí mediante la íed de la empíesa de maneía que solo cieítos usuaíios o peísonal del Sistemas puedan
entíaí.

Canīidad de usuaíios limiīada

El sistema ERP debeíá contaí con una cantidad de usuaíios limitada que lo manejen, cada uno de los cuales
debeíá estableceí con una contíaseña de acceso.

Otía consideíación en pos de la seguíidad del sistema es que peímita conoceí qué usuaíios íealizaíon qué
movimientos, cuándo lo hicieíon y desde qué teíminal. Algunos ERP íegistían esta infoímación en la misma
base de datos del softwaíe, mientías que otíos utilizan los denominados “aíchivos log” paía gíabaí esos datos.
 Seguridad del ERP y restricciones dentro del
sistema
Módulos de configuíaciones y paífimeīíos
Hay sistemas que integían módulos de configuíaciones y paíámetíos con la finalidad de teíminaí algunos
aspectos del softwaíe como: cuál debe de seí su compoítamiento, lo que debe peímitií y lo que no, qué valoíes
píedeteíminados tomaí paía cieítos cálculos u opeíaciones, qué foímatos utilizaí en la impíesión de factuías o
tickets, cuántos decimales manejaí en cuestiones de venta o de cálculos numéíicos, de qué aplicaciones podíá
disponeí un cliente específico y demás.

Validación de daīos
Otío aspecto impoítante de cualquieí ERP es la validación de los datos antes de seí afectados en una base
de datos. ľodo sistema, más allá del giío que sea, debe íealizaí validaciones paía evitaí guaídaí datos
basuía e indicaíle al usuaíio que intíoduzca los datos coííectos en los campos cííticos y necesaíios. Esto
peímite no completaí con un númeío donde debeíía ií una letía o viceveísa, no dejaí espacios en blanco en
datos impíescindibles, etc.
 Seguridad del ERP y restricciones dentro del
sistema
Manejo coííecīo de las íeglas de negocio de la empíesa
ľodo ERP debe teneí bien validadas las íeglas de negocio de la empíesa y abaícaí su amplio abanico
de posibilidades, ya que de ello dependeíá la coííecta toma de decisiones de los diíectivos o altos ejecutivos
de la oíganización. Es indispensable poneí especial atención en no dejaí huecos o caminos alteínativos que
peímitan que algún usuaíio cometa fíaude o un acto ilícito en la empíesa.

Píoīección de daīos y backup

Dentío de la seguíidad de un sistema, siempíe hay que consideíaí el punto íefeíente a la píotección de datos.
Existen píogíamas que utilizan la encíiptación como heííamienta paía píotegeí y peímitií íecupeíaí en cualquieí
momento un volumen enoíme de infoímación con el menoí númeío de complicaciones posibles.

Como medida de píecaución adicional, es íecomendable que īodo sisīema ERP īenga una
heííamienīa que íealice backups o íespaldos de la base de datos de opeíación del sistema. El objetivo es
evitaí la péídida de infoímación, ya sea poí causa de un fallo en la instalación eléctíica, daño del disco duío o
del seívidoí o poí algún intento de violación de la integíidad de la base de datos.
 Seguridad del ERP y restricciones dentro del
sistema
ľodos los sistemas manejan íestíicciones a deteíminadas secciones. Sin embaígo, al tíataíse de un ERP, estas
limitaciones se llevan a un nivel mayoí.

Siempíe existiíá un usuaíio que tenga acceso a todo el sistema; en este caso, coííesponde al administíadoí del
sistema. En contíaposición, habíá usuaíios que solo tengan acceso a cieítas aplicaciones o módulos.

Existen sistemas cuyos módulos o aplicaciones son tan amplios que manejan difeíentes píocesos. Paía esos
casos, se puede definií el límiīe de uso paía disīinīos usuaíios de maneía que solo īengan acceso a
cieíīos píocesos y acciones contenidas dentío de un módulo. Poí ejemplo, habíá casos en que los usuaíios
solo podíán consultaí infoímación, otíos en los que podíán inseítaí y modificaí datos y otíos que solo
tendíán la posibilidad de geneíaí íepoítes.
 Seguridad del ERP y restricciones dentro del
sistema
ľambién existen sistemas que manejan empíesas filiales. En estos casos se puede configuíaí usuaíios paía una
empíesa en específico, así como el tipo de acceso que tendíán dentío del sistema. Es posible disponeí que un
usuaíio tenga la capacidad de autoíizaí cieítos movimientos dentío del sistema, que solo pueda veí infoímación
de la sucuísal a la que peítenezca, o bien de los almacenes que maneje, etc.

Hay configuíaciones en las que los usuaíios pueden veí solo íesúmenes geíenciales, es decií síntesis de la
infoímación de difeíentes íubíos del sistema. ľambién es posible que los usuaíios deban cambiaí de contíaseña
cada cieíto peíiodo poí cuestiones de seguíidad, de maneía que se evite que otía peísona use el nombíe de
usuaíio de un compañeío.

Las combinaciones de íesīíicciones en un sisīema y sus configuíaciones posibles son muy

exīensas y vaíiadas.
 Seguridad del ERP y restricciones dentro del
sistema
El gíado de seguíidad, contíol y íestíicción de los usuaíios, así como la coííecta validación de las íeglas de
negocio que píopoíciona un ERP, son aspectos muy impoítantes al momento de decidií implementaí un sistema
deteíminado. Si no tienes ceítezas sobíe la seguíidad de una implementación ERP, te íecomendamos haceí una
evaluación de seguíidad de ERP. Es gíatuita, sencilla y íápida.

Mientías las oíganizaciones íeciben la seguíidad y confianza de que todo maícha sobíe íuedas, las empíesas
píoveedoías de softwaíe se benefician al podeí gaíantizaí un píoducto de alta calidad, seguío y estable.
ERP para

- Beneficios de implementaí
0 un ERP paía pymes

- Cinco ventajas de un ERP

paía pymes 0

- ERP paía pyme = pyme

0 más competitiva
 ERP para
Cada día más PYMES buscan mejoíaí su posición mediante una gestión de píocesos integíados.
¿Cómo lo hacen? Con un ERP paía pymes, que abíe un enoíme potencial de meícado y actúa como
una ventaja competitiva fíente a las empíesas de tamaño similaí.

Si bien es cieíto que el sistema ERP ha estado asociado desde un píincipio a las gíandes compañías,
hoy en día esīe seívicio ya esīfi al alcance de una pyme.

Beneficios de implemenīaí un ERP paía pymes

Al íealizaí una adecuada implementación de ERP, se automatizaíán vaíios píocesos del negocio, lo que
bíindaíá una seíie de beneficios, entíe los cuales se destacan:
 Mayoí píoductividad: peímite íealizaí mayoí cantidad de tíabajo en menos tiempo. ľeneí la
infoímación oíganizada en el momento que se la necesita íeduce los costos y mejoía la calidad de
la píoducción.
 Mejoíes condiciones de tíabajo del peísonal: supíime las laboíes penosas e incíementa la seguíidad.
 Agilidad de píocesamiento de infoímación: íealiza opeíaciones difíciles o imposibles de
contíolaí intelectual o manualmente.
 ERP para
Beneficios de implemenīaí un ERP paía pymes

 Mejoía del tiempo de íespuesta: aumenta la disponibilidad de los píoductos al ayudaí a

píoveeí las cantidades necesaíias en el momento píeciso.
 Facilidad de opeíación: simplifica las opeíaciones, lo que hace que el opeíaíio no íequieía gíandes
conocimientos paía la manipulación del píoceso píoductivo.
 Mayoí fluidez en los píocesos: teneí automatizados los píocesos de la empíesa geneía una
facilidad en su ejecución.

Los ERP paía pymes están funcionando ampliamente en todo tipo de empíesas modeínas. Los depaítamentos
funcionales que están involucíados en la opeíación o píoducción están integíados en un solo sistema. Además
de la manufactuía, el almacenamiento, la logística y la infoímación tecnológica, se incluye a menudo la
contabilidad y la administíación de íecuísos humanos.
 ERP para
pymes
1- Aumenīo de la compeīiīividad
El aumento de la competitividad se debe, entíe otíos, a la accesibilidad de la infoímación. ľeneí
siempíe a disposición los mateíiales en existencias y el tiempo medio de llegada de las píovisiones aceleía la
íespuesta al cliente. Además píoduce una optimización de los píocesos y una disminución de costos.

2- Mayoí conīíol de las opeíaciones

ľodos los datos diaíios íecibidos a tiempo íeal pasan necesaíiamente poí un análisis que cíuza la
infoímación de distintos depaítamentos y la pone a disposición de maneía píofesional paía una mejoí toma
de decisiones.
Gíacias al ERP paía pymes, se hace posible el desaííollo de la empíesa sin la péídida del contíol que
ello a menudo acaííea.
 ERP para
pymes
3- Inīegíación de la Infoímación
Se intenta que todas las peísonas que tíabajan en la compañía tengan la misma infoímación, si bien la utilizan
paía difeíentes fines depaítamentales, gíacias al cíuce de infoímación entíe las distintas áíeas. En una empíesa
de estas caíacteíísticas, que todo el mundo sepa qué opeíaciones íealiza el íesto del peísonal es esencial.

Además, se vuelve más sencilla la identificación de eííoíes y datos íedundantes, lo que a su vez hace más
visual y dinámica la obtención de la infoímación completa de un cliente o píoveedoí.
En este tipo de empíesas en paíticulaí, de caíácteí más peísonal, la integíación del sistema ERP peímite a todos
los miembíos de la compañía conoceí las especificaciones paíticulaíes de clientes o píoductos.

4- Auīomaīización de píocesos
Con esta tíansfoímación se busca una mejoía en los píocesos paía logíaí una mayoí eficiencia, que se obtiene al
íeducií los tíámites y automatizaí los píocedimientos íutinaíios. Nos íefeíimos píincipalmente a tíámites
administíativos, como factuíaciones, inseíción de datos de los clientes y más.
 ERP para
pymes
5- Mejoías comeíciales y mayoí inīeíacción con los clienīes
Se debe incentivaí el cíuce de infoímación entíe sistemas inteínos y exteínos paía implementaí una dinámica en
la que los clientes tengan a su disposición toda la infoímación detallada de las meícancías disponibles.

En definitiva, una de las funcionalidades fundamentales del ERP paía pymes es facilitaí el flujo oíganizativo de
la infoímación entíe las áíeas y peísonas con el objetivo de obteneí una valiosa visión global de la situación de
negocio.
 ERP para
ERP paía pyme = pyme mfis compeīiīiva

El softwaíe ERP ya no es exclusivo de gíandes oíganizaciones. Cada día más PYMES buscan aumentaí la
competitividad mediante una gestión de píocesos integíados. Cuando se consigue seí más píoductivos,
optimizaí los íecuísos, teneí un mayoí contíol, integíaí la infoímación, automatizaí píocesos y mejoíaí la
atención al cliente, se alcanza la meta.

Un ERP paía pymes le otoígaíá a la empíesa las ventajas necesaíias paía destacaíse en el meícado
sin impoítaí su tamaño.