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INSPECCIONES Y OBSERVACIONES
PREVENTIVAS
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Objetivo
Este procedimiento describe la Metodología que PHENOM SERVICIOS INDUSTRIALES., utiliza
como herramienta de Gestión de Seguridad que tiene por objetivo general eliminar las prácticas
subestándares.
Los objetivos específicos son:
• Mejorar los niveles de seguridad comprobando que cada uno respeta las Normas Legales,
Estándares, Procedimientos e Instructivos existentes y poner de relieve las eventuales carencias
de éstos.
• Evaluar los efectos de la formación y entrenamiento realizado, indicando en qué medida éstos
han mejorado así el comportamiento en el trabajo.
• Detectar los puntos débiles en la gestión para prevenir los accidentes.
• Motivar a la jefatura y a los trabajadores dándoles los resultados de su esfuerzo en seguridad de
manera clara y medible. Las jefaturas pueden, de este modo, evaluar sus resultados y mejorar
continuamente.

2. ALCANCE
Este procedimiento es válido para todo personal que realiza trabajos en Phenom Servicios
Industriales, comprometiendo en su implementación a los cargos y personas que tienen gente a su
mando y que no tenga un trabajo exclusivamente administrativo.

3. ResponsabilidadES
Acciones a realizar Prevención Supervisor Trabajadores
Definición Metodología a utilizar E E
Ejecución de las OOPP C E
Controlar la ejecución de la OOPP con
C C
la frecuencia definida
Monitorear el cumplimiento de los
planes de acción derivados de las C C
OOPP
Análisis y gestión de la información
I C I
obtenida de las OOPP
E: Responsabilidad de Ejecución. C: Responsabilidad de Cooperación I: Derecho de información
Nota: Las letras minúsculas significan que responsabilidad está circunscrita a su ámbito de gestión solamente.
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4. DEFINICIONES
OOPP: Observaciones Preventivas.
Observado: Son la o las personas que están siendo evaluadas y retroalimentadas a través de la
herramienta de las OOPP.
Observador: Es la persona que va a aplicar la herramienta de OOPP.
Práctica o Acto Subestándar: Es todo acto u omisión que comete el trabajador, que lo desvía de
la manera aceptada como correcta y segura para desarrollar una actividad o trabajo.
Inventario de Riesgos: Registro documentado que contiene los peligros asociados a las
actividades, producto y/o servicios con su respectiva evaluación de riesgos y medidas de control.

5. Referencias
• Gestión de la Seguridad, Sistemas que trabajan para la Dirección con entrenamiento en la
Observación Preventiva de Seguridad, Dupont Safety Resources, Editorial Teoría OMGR/A, 4ta
Edición, 1991.

6. DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD

6.1 Definición de Metodología a utilizar

El es el responsable de definir la metodología de aplicación de la herramienta de gestión denominada
“Observaciones Preventivas” con la finalidad de aplicarla a las actividades y/o servicios desarrollados
por la empresa Phenom Servicios Industriales
El Administrador de contrato es responsable de aprobar esta Metodología en cada planta.
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6.2 Metodología
6.2.1 Planificación de las OOPP: se realizan en forma documentada mediante el formulario
“Observación Preventiva” (Anexo 1).
La frecuencia mínima de las OOPP se encuentra definida en la siguiente tabla:

Cargo Frecuencia
Administrador de Contrato 1 OOPP /mes
Prevencionista de Riesgos 2 OOPP /mes
Supervisor 3 OOPP/
(*) Ver procedimiento de “control en terreno de herramientas preventivas”
(**) En este caso personal administrativo que no posee gente a su cargo, no es obligatorio.
Administrador de contrato y encargado de Seguridad y Salud Ocupacional son los
responsables de velar porque su personal realice las observaciones preventivas con la
frecuencia mínima definida.
Las OOPP deben ser aplicadas a Personal Operativo bajo su responsabilidad, los Jefes o
Supervisores de Planta que no tienen personal a su cargo también pueden aplicar las OOPP
a Personal Operativo de otras áreas o de áreas relacionadas con su competencia.
Las OOPP deben planificarse su ejecución, de acuerdo a los trabajos de la semana y la
criticidad que estos poseen según el inventario de riesgos respectivo.
Antes de realizar la OOPP, el observador debe revisar el inventario de riesgos para comprobar
en terreno que se utilizan las medidas de control definidas en éste.
6.2.2 Implementación de las OOPP: El Observador debe saludar al Observado, comunicar la actividad
que se pretende realizar e indicar los objetivos de las OOPP, la finalidad es crear un clima de
seguridad en su área directa de trabajo.
La conversación se debe centrar en comportamiento fuera o dentro del estándar, puntualizar
sobre actos y condiciones subestándar, debatir otras formas de realizar el trabajo, convencer para
trabajar dentro del estándar. Al término de la observación, el observador debe dar las gracias al
personal entrevistado y reforzar los puntos positivos (Reconocimientos).
En caso de observar una conducta con potencial de fatalidad, accidente grave, no cumplimiento
legal y/o deterioro de la imagen de la compañía, debe detener el trabajo y aplicar en forma
inmediata acciones correctivas y/o preventivas.
Una vez realizada la observación, la cual no debería durar más de 20 minutos aproximadamente,
debe proceder al llenado del formulario “Observaciones Preventivas”.
Los elementos que se deben observar en una OOPP son: Incidentes a personas; prácticas
subestándares; uso de equipo de protección personal; Área, equipos y Herramientas; aplicación
de procedimientos normas e instructivos.
Dependiendo de las situaciones que se den en una OOPP se debe tener en consideración lo
siguiente:
a) Hablando con alguien que está trabajando en forma segura:
✓ Comience con un comentario positivo.
✓ Involucre a la persona en una conversación sobre la tarea que está realizando y sus
aspectos de seguridad.
✓ Pídale opinión sobre otros aspectos de seguridad.
✓ Agradézcale.
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Conversando sobre la práctica segura

Un comentario positivo es:
✓ Real.
✓ Se refiere a algo importante.
✓ Reconoce las consecuencias positivas de los esfuerzos.
Una pregunta positiva:
✓ Explora, enseña y motiva a realizar un trabajo bien hecho.
b) Hablando con una persona que está trabajando en forma insegura
✓ Observe, decida y detenga la práctica subestándar.
✓ Comente positivamente lo que el empleado estaba haciendo con seguridad.
✓ Hable sobre:
Las consecuencias de la práctica subestándar.
Cómo se podría hacer el trabajo con mayor seguridad.
✓ Consiga que se comprometa a trabajar con seguridad.
✓ Converse sobre otros aspectos de seguridad de su trabajo.
✓ De las gracias a la persona.
Conversando sobre la práctica subestándar
Si comenta:
✓ Exprese su preocupación.
✓ Concéntrese en las consecuencias, no en el comportamiento observado.
Si pregunta:
✓ Pregunte para explorar, enseñar y motivar a realizar un trabajo bien hecho.
6.2.3 Monitoreo del cumplimiento de planes de acción derivados de las OOPP: Quién realice OOPP
debe efectuar el seguimiento a los planes de acción definidos que den solución a las prácticas
subestándar.
Cada subgerencia y/o administrador de empresa de servicio, será responsable de la
implementación de los planes de acción derivados de las observaciones preventivas del personal
a su cargo.
6.2.4 Análisis y gestión de la información obtenida de las OOPP: Los subgerentes son los responsables
de analizar y gestionar la información obtenida de las OOPP de su área. Este análisis debe ser
informado mensualmente a la gerencia de planta.
El Superintendente de seguridad y salud ocupacional o Ingeniero de Seguridad y Salud
Ocupacional: es el responsable de analizar los resultados obtenidos de las OOPP ejecutadas en
planta y gestionar sus resultados. Este análisis debe ser informado mensualmente al
Administrador de Contrato mediante registro de Observaciones.
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7. REGISTROS
Mantención del Registro
Código Descripción
Responsable Tiempo Sistema
PH-OOPP-01 Observación Preventiva Prevención de Riesgos 1 año Papel

8. ANEXOS

8.1 Formulario Observación Preventiva PH-00PP- 01

9. CONTROL DE REVISIONES
Versión Fecha Identificación de Modificación
00 08.10.20 1. Oficialización de procedimiento.
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Anexo 1
INSPECCIONES y OBSERVACIONES PREVENTIVAS
PH-00PP- 01/ Ver.01 Fecha: Octubre 2020
Tarea/actividad Area/Sección Fecha
Tipo de Actividad INSPECCIÓN OBSERVACIÓN
HERRAMIENTAS
INCIDENTE POTENCIAL BARRERAS PROCEDIMIENTOS / INSTRUCTIVOS ORDEN Y ASEO OTROS PROCEDIMEINTOS
EQUIPOS
Que incidente puede ocurrir? ¿Qué barrera, medida de control Cuál es el estado y uso? Existen y se cumplen? Condiciones de orden y aseo Las deficiencias encontradas se refieren al
falta, no usa o es ineficiente? procedimeinto
Golpeado por o contra Casco En mal estado No se cumplen No se aplica estándar Manejo de Residuos

Sobreesfuerzo Lentes Inadecuados No existen o faltan Se desconoce Espacios Confinados

Exposición a agentes físicos(ruido, Zapatos de seguridad Fuera de estándar No es conocido Mal aplicado Corte y soldadura
vibración, radiaciones)
Exposición a agentes químicos Arnés Mal uso Se debe mejorar Se debe mejorar Trabajo en Alturas
(gases, vapores)
Exposición a agentes biológicos Protección Respiratoria Buen estado Se cumplen Se cumple Herramientas manuales
(virus, hongos, bacterias, insectos)
Contacto con Sustancias químicas Protección auditiva Herramientas especiales
o modificadas
Atrapamiento, Prendimiento Guantes

Cuenta con todos los EPP

Caídas al mismo o distinto nivel
Contacto con superficies calientes Sistema de contención de
derrames
Expuesto a temperaturas extremas Sistemas de control de nivel y
corte
Derrames sistemas de alarmas

Contacto con electricidad Barreras acústicas

Incendio, Explosión Recipientes, receptáculos

Emisión material particulado supresores de polvo,

humectación
Emisión de gases y vapores Pantallas, barreras físicas para
polvo
Emisión de olores Sistemas, equipos contra
incendio.
Emisión de Ruido

Emisión temperatura al ambiente

Derrames, fugas, filtraciones

residuos líquidos
Derrames, fugas, filtraciones de
residuos liquidos peligrosos
Derrames, fugas, filtraciones de
sustancias peligrosas
Residuos Peligrosos

Residuos No Peligrosos

Pérdida, derroche de recursos

naturales, materias primas
Otro Otro Otro Otro Otro Otro

HALLAZGO-OBSERVACIÓN ACCIÓN CORRECTIVA O INMEDIATA A IMPLEMENTAR RESPONSABLE PLAZO

Desviaciones:

Reconocimientos:

Nombre y firma observador-inspector:________________________________________________________ Nombre y Firma: _______________________________________________________