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4 GUÍA DE EJERCICIO PRÁCTICO

Análisis de caso planificación y organización

Sigla Asignatura Experiencia de Aprendizaje

CSA1901 Administración en Organizaciones EA 2 - El proceso administrativo.

Integrantes del equipo

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Instrucciones
Para cumplir con el ejercicio propuesto, deberá:

• Reunirse en grupos de cuatro personas.

• Leer con atención el contexto que se presenta, para luego dar respuesta a las interrogantes asociadas.
• Consultar a docente si existen dudas respecto a lo planteado.

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 Caso: Compañía manufacturera

El caso está centrado en una compañía manufacturera, empresa tradicional que produce una línea de máquinas y herramientas. El
director de la fábrica se encargaba de la fábrica y del personal de producción. Como no tenían auxiliares ni asesoría, se encargaba
personalmente de todos los problemas de producción y de la fábrica mediante contactos personales frecuentes y continuos con
todos los jefes de departamento bajo sus órdenes.

Sin embargo, se produjo un gran aumento de pedidos y los planes de producción fueron ampliados. La dirección de la empresa
descubrió que la dirección de la fábrica creaba una supercentralización de autoridad y solicitó al director de la fábrica que tomase
las siguientes medidas para reducir la excesiva centralización.

a) Crear una organización fabril más adecuada, con un departamento de compras, un departamento de control de producción
y un departamento de procesos de fabricación. Para la dirección de la empresa, estos órganos son importantes para el
desempeño industrial.
b) Aumentar la producción en un nivel determinado por la dirección.

El director de la fábrica propuso una estructura organizacional funcional. Se seleccionó una persona para encargarla de las tareas
de la jefatura de compras y para crear un futuro departamento de compras. La función de control de producción delegada a un nuevo
empleado que sería el gerente de producción. Además, el director de la fábrica propuso y recibió autorización para aumentar los
medios que permitiesen el incremento de la producción, de acuerdo a las exigencias de la dirección de la empresa.

Después de seis meses de poner en práctica este plan de organización, la dirección de la empresa mostró insatisfacción por los
progresos de la reorganización y la expansión de la producción, que dejaban mucho que desear. Las razones señaladas para
explicar el fracaso fueron:

a) Debido al control personal centralizado de todas las operaciones de la fábrica, según métodos muy bien establecidos y
contactos personales intensos, el director de la fábrica tenía dificultad para ajustarse a la nueva estructura organizacional y
delegar autoridad adecuada a sus subordinados y solucionar los problemas mediante los canales jerárquicos apropiados.

b) Dado el fuerte incremento de las actividades sindicales, un factor hasta ahora no manifestado, el director de la fábrica se
encontraba sobrecargado de problemas laborales, y el tiempo que debía dedicarles desviaba su atención de los problemas
urgentes de la fábrica. Al terminar el periodo de seis meses, la dirección de la empresa resolvió realizar otra revisión de la
estructura organizacional de la fábrica en un nuevo intento de mejorar el desempeño. Después de esta segunda revisión, la

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 estructura organizacional de la fábrica consta de seis jefes de departamento, que deben actuar conjuntamente, como un
comité, para la toma de decisiones de la política de la fábrica.

Esta nueva estructura es de tipo o clase funcional, y de comité. Cada jefe de departamento tiene autoridad sobre todos los capataces
de la fábrica, en temas relacionados con su departamento. Cuando surgen problemas que afectan más de un departamento, se
reúne a todos los medios de comité interesados. Cada uno de ellos tiene la misma autoridad y la asamblea de sus componentes
toma decisiones sobre el caso. El ingeniero jefe preside las reuniones, y cuando los miembros del comité no consiguen llegar a un
acuerdo actúa como árbitro. Cuando un jefe de departamento sobrepasa sus límites de autoridad, el tema se pone a consideración
de los colegas, pues es un asunto que exige la reunión del comité. Tomadas las decisiones, es deber de cada jefe de departamento
realizar aquellas fases relacionadas con su departamento en la organización.

Preguntas.

1. Señale las ventajas y las fallas de la primera organización de la fábrica y los posibles motivos del fracaso.
2. Elabore una lista de ventajas y fallas de la segunda reorganización de la fábrica y sus posibles consecuencias en el futuro
de la empresa.
3. ¿Considera que la contratación de un nuevo gerente de producción afectó las relaciones laborales?, ¿por qué? Justifique
adecuadamente su punto de vista.
4. ¿El aumento de producción es un factor que influyó en el fracaso de la primera reorganización? Y ¿cómo afectará en la
nueva organización propuesta?