Universidad Militar

Nueva Granada
Integrantes:
- Sebastian Corba Perlaza
- Maria De Los Angeles Castaño
- Maria Fernanda Caicedo
 Caso 16
DESARROLLO ORGANIZACIONAL
 Índice

1. Idea principal
2. Problema
3. Análisis- solución del problema
4. Preguntas del caso
5. Preguntas de repaso
 Idea principal

En una nueva empresa en busca de reducir

gastos y mejorar su rendimiento, se
empezaron a asignar todo tipo de tareas a
grupos de trabajadores, al principio parecía
todo ir de maravilla, pero después de un
tiempo encargados de ciertas áreas
comenzaron a desconfiar de que personas
que no estaban especializadas en x ámbitos
realizarán tareas dentro del mismo.
 Idea principal

Se generaron problemas en cuanto a la

comodidad, y confianza de los empleados
hacia la empresa, así como de
proveedores externos. Aun así, la
compañía parece rendir de forma
excelente, aparentemente es un plan de
organización rentable, pero ¿en verdad lo
es?
 Problema

Con el fin de reducir costos se contrató

menos personal del que realmente se
necesita para que la compañía sea 100%
confiable y funcional, si no hubiera sido de
esa forma no habría trabajadores fuera de
sus áreas especializadas y así no existirían
problemas de organización o de confianza
dentro de dicha empresa.
 Soluciones al problema

★ Plantear un mejor manejo al

plan organizacional.
★ Contratar al personal
necesario.
★ No destinar tareas ajenas al
área especializada de cada
trabajador
 Preguntas del caso

1. ¿Qué evidencia se necesitaría para definir si la fábrica nueva tuvo éxito?

- Una productividad elevada.

- Excelente calidad de productos.
- El capital.
- Estadísticas del proceso de la fábrica.
 Preguntas del caso

2. ¿Qué hipótesis y prácticas del DO fueron usadas en el proyecto y las

operaciones de la fábrica?
 Preguntas del caso
3.¿Qué factores produjeron el éxito de la fábrica? ¿El fracaso?

Principalmente uno de los Nunca hubo la suficiente

factores que produjeron el capacitación para los
éxito fue construir una nueva trabajadores, tenían labores
fábrica con grandes avances que no les correspondían y no
e implementar un plan había el suficiente personal
innovador. para que la planta funcionara.
 Preguntas del caso
4. ¿Algunos de estos problemas podrían haber sido previstos con base en lo
que usted sabe acerca del esquema de los sistemas?
 Preguntas de repaso
1) Menciona tres condiciones de las organizaciones que sean propicias para
aplicar el DO

1. Modificar la estructura y los

puestos formales.
2. Adaptar la organización a un
nuevo entorno.
3. Mejorar la colaboración entre
grupos.
 Preguntas de repaso

2) Defina el DO y esquematícelo

Es un proceso sistemático, administrado y planeado para modificar la

cultura, los sistemas y el comportamiento de una organización, con el
propósito de mejorar su eficacia para resolver problemas y alcanzar sus
objetivos.
 Preguntas de repaso
3) ¿Cuáles son los cuatro aspectos básicos acerca de las personas en el
trabajo, según la visión del DO?

1. La colaboración es más eficaz que

la acción individual: Un grupo de
personas que trabajen de forma
unida y sean coordinados para
resolver un problema, obtiene
mejores resultados que diversos
individuos que trabajan solos en
distintos problemas.
 Preguntas de repaso
3) ¿Cuáles son los cuatro aspectos básicos acerca de las personas en el
trabajo, según la visión del DO?

2. La cooperación es más eficaz

que la competencia/conflicto: Por
consecuencia de la prisa, los
miembros de una organización se
colocan en extremos opuestos, lo
cual genera conflictos
 Preguntas de repaso
3) ¿Cuáles son los cuatro aspectos básicos acerca de las personas en el
trabajo, según la visión del DO?

3. El cambio planeado es más eficaz que el cambio casual:

En cualquier momento las condiciones cambiarán y existe la
posibilidad de que sea un cambio planeado o por accidente.
 Preguntas de repaso
3) ¿Cuáles son los cuatro aspectos básicos acerca de las personas en el
trabajo, según la visión del DO?

4. Las organizaciones orgánicas son

más eficaces que las mecanicistas:
Se debe a que las primeras tienden a
ser flexibles, es decir, menos
burocráticas y rígidas. Las mecanicistas
son apropiadas para ambientes estables
y relativamente inmutables.
 Preguntas de repaso
4) Menciona cuatro características básicas del DO
- Se concentra en la cultura y en los procesos de
la organización.
- Se concentra en el cambio total del sistema, y
en la perspectiva de la organización como un
sistema social complejo.
- Se apoya en un modelo de acción-
investigación, con amplia participación se los
miembros de los sistemas clientes.
- Estimula la colaboración entre directores,
administradores e integrantes en la
administración de la cultura y de los procesos.
 Preguntas de repaso
5) Explique brevemente cada una de las cinco etapas del DO

1. Etapa conceptual: Tiene como objetivo identificar oportunidades,

desarrollar la concepción del negocio, analizar los riesgos, analizar
experiencias similares y evaluar el potencial para las utilidades y el
crecimiento
 Preguntas de repaso
5) Explique brevemente cada una de las cinco etapas del DO

2. Etapa organizativa: La organización social en torno al motivo de la

idea, algunas características son: Misión de la organización, procesos de
la organización, compromiso social y cultura inicial.
 Preguntas de repaso
5) Explique brevemente cada una de las cinco etapas del DO

3. Etapa productiva: La organización genera sus primeros

productos/servicios y los entrega a los primeros clientes.
 Preguntas de repaso
5) Explique brevemente cada una de las cinco etapas del DO

4. Etapa administrativa: La organización debe asumir una actitud

administrativa, en la que debe incluir normas, directrices y procedimientos
para resolver los problemas para establecer en orden las actividades que
se desarrollan.
 Preguntas de repaso
5) Explique brevemente cada una de las cinco etapas del DO

5. Etapa normativa: La organización se transforma en un sistema más

eficiente y menos dependiente de los individuos, es más lenta, más
pesada, menos flexible y menos rentable.
 Preguntas de repaso
6) ¿Cuáles son las tres etapas del modelo de DO de Lewin?

● DIAGNÓSTICO: Evaluar y elaborar una

estrategia adecuada para introducir
modificaciones a la misma. Los
diagnósticos demasiados elaborados de
manera deficiente son un desperdicio de
tiempo y dinero.
 Preguntas de repaso
6) ¿Cuáles son las tres etapas del modelo de DO de Lewin?

● INTERVENCIÓN: Es una tentativa

sistemática por corregir una deficiencia de
la organización descubierta durante el
diagnóstico.
 Preguntas de repaso
6) ¿Cuáles son las tres etapas del modelo de DO de Lewin?

● ACOMPAÑAMIENTO: La
administración debe tratar de
evaluar el efecto y la eficacia del
programa implantado y se deben
determinar los pasos para conservar
los cambios que fueron introducidos.
 Preguntas de repaso
7) Menciona cuatro características de la retroalimentación eficaz

● Relevante: Sólo se debe

proporcionar la información que sea
significativa para los receptores.
● Comprensible: Los receptores
deben estar familiarizados con el
lenguaje y los símbolos utilizados,
para una comunicación más clara
 Preguntas de repaso
7) Menciona cuatro características de la retroalimentación eficaz

● Comparativa: Los datos

comparados permiten a los
receptores saber donde están
situados en relación con los demás.
● Controlable: Los receptores deben
recibir la información en el
momento adecuado, para que
puedan controlarla de inmediato.
 Preguntas de repaso
8) ¿Cómo se clasifican las fuerzas que ocasionan el cambio organizacional?

1. Fuerzas internas de cambio: Son 2. Fuerzas externas de cambio: Estas

el resultado de factores tales tienen un efecto mayor en el cambio
como nuevos objetivos organizacional debido a que la
organizacionales, políticas administración tiene poco control
administrativas, tecnologías y sobre ellas, dado que son muy
entre otras. numerosas.
 Preguntas de repaso

9) ¿Cuáles son las formas de manejar los cambios?

 Preguntas de repaso

10) Menciona tres causas comunes de resistencia a los cambios.

1. Mala comprensión y falta de

confianza: Rumores y propuestas
mal entendidas.
2. Egoísmo provinciano: Miedo a
perder el poder para tomar
decisiones.
3. Evaluaciones diferentes: Intento
de resolución de problemas
mediante enfoques diferentes.
 Preguntas de repaso

11) Defina cultura organizacional

Es el sistema de valores,
creencias, normas y hábitos
compartidos que rige la
interacción de los elementos
de una organización.
 Preguntas de repaso

12) Defina el clima organizacional

Es el ambiente psicológico que

resulta de los comportamientos,
los modelos de gestión y las
políticas empresariales, y que se
refleja en las relaciones
interpersonales.
 Preguntas de repaso

13) ¿Cuáles son cuatro características que debe presentar una organización
para cambiar su clima interno?
- Capacidad de adaptación: - Sentido de identidad: Conocer
Idoneidad para resolver y comprender el pasado y el
problemas y reaccionar de presente, comprender y
manera rápida ante las compartir los objetivos de la
exigencias cambiantes del medio organización, por parte de todos
ambiente. los participantes.
 Preguntas de repaso

13) ¿Cuáles son cuatro características que debe presentar una organización
para cambiar su clima interno?
- Perspectiva exacta del medio - Integración de los
ambiente: Talento para participantes: Aptitud de la
diagnosticar y comprender el organización para actuar como
medio ambiente. un todo orgánico.
Universidad Militar
Nueva Granada

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