Universidad de los Lagos

Osorno

Integrantes: Mariana Utreras

Luisa Angulo
Eduardo Ramirez
Ignacio Toledo
Profesora: Leonor Nuñez.
Modulo: Iniciación al ámbito profesional.
Utilizar el método de caso (Resumen Ejecutivo) para analizar el Caso Empresa Roma:

1. Diagnóstico:
a) Análisis Interno.
 Fortalezas  Asesorarse por una empresa externa para regular la situación.
 Quedo el personal más eficiente para trabajar.
 Debilidades  Poca transparencia y ética profesional por parte de la empresa.
 Falta de proyección.
 Falta de compromiso y capacitación de los empleados.

b) Análisis Externo.
 Oportunidades
 Amenazas  Competitividad en el mercado.
 Posible filtración de información por parte de la Sra. Nusser por
trabajar en la competencia.

2. Análisis de Síntomas:
a) Despido del 40% de personal con causa adjunta.
b) Contratar a una empresa (Sociedad de Consultas, SECON)
c) Atrasos del cumplimiento de los plazos (trabajos)

3. Determinación del Problema:

a) Problema Principal  Malas prácticas en la administración de la empresa.

4. Enumeración y evaluación de alternativas de solución:

a) Capacitar a los trabajadores que aun permanecen en la empresa, dándoles los
conocimientos necesarios para cumplir bien con el trabajo asignado después de la
redistribución de las labores después del despido masivo y de igual importancia darles
un curso de motivación para “motivar el espíritu” y aumentar las ganas de trabajar
devolverles la confianza con su empresa .

Ventajas : Se le motivara a los trabajadores y se les dará motivación para afrontar

de mejor forma su trabajo, lo cual devolverá la confianza que perdieron después del
despido masivo y disolverá cualquier tipo de suspicacia sobre ese tema.

Desventajas: No asegura que los trabajadores reaccionen de la forma esperada

b) Hacer una revisión profunda a gerencia de recursos humanos y mejorar las

gestiones sobre el conducto regular y la selección de personal.

Ventajas : Nos da seguridad de que en adelante se realizaran buenas practicas y

buenas tomas de decisiones sobre temas de personal, realizando una revisión mas
profunda antes de tomar decisiones y se asegurara que estas pasen por el conducto
regular corriente , respetando opiniones y jerarquías .

Desventajas : A pesar que asegura una buena toma de decisiones por las veces que
 serán examinadas , esto mismo hará que se demore mas en las mismas siendo una gran
desventaja la perdida de tiempo .

c) Crear un manual de procedimientos administrativos y productivos, en el cual quede claro

cuáles son las funciones y atribuciones de cada uno de los empleados de la empresa,
llamase empleados administrativos u operarios.

Ventajas: Con este manual se regularan las acciones de los empleados frente a diferentes
casos

Desventajas: Tal vez algunos empleados de la empresa no estén acostumbrados a seguir

reglas y no respondan bien al reglamente en un principio.

d) Establecer charlas grupales diferenciadas por el cargo, a través de la empresa SECON.

Con el fin aclarar todas las dudas que puedan surgir del manual de procedimiento y a su
vez motivar a los empleados a realizar buenas prácticas.

Ventajas: Los empleados de la empresa tendrán una nueva visión de su trabajo y función en
la empresa y además las desventajas de punto anterior serian solucionadas

Desventajas: La charla puede no ser bien recibida debido al antecedente previo, lo que
provocaría más confusión que resolución de dudas.

5. Selección de la alternativa de solución:

c) Crear un manual de procedimientos administrativos y productivos, en el cual quede claro
cuáles son las funciones y atribuciones de cada uno de los empleados de la empresa,
llamase empleados administrativos u operarios.

Ventajas: Con este manual se regularan las acciones de los empleados frente a diferentes
casos

Desventajas: Tal vez algunos empleados de la empresa no estén acostumbrados a seguir

reglas y no respondan bien al reglamente en un principio.