CARTERA DE PROYECTOS

ESTUDIANTE

LIDERAR LA COMUNICACIÓN EN EL
LUGAR DE TRABAJO
BSBXCM501
 Índice
Sección 1: Orientar la comunicación en el lugar de trabajo 6
Sección 2: Comunicación y negociación en el lugar de trabajo 10
Sección 3: Revisar la comunicación 15

Nombre del alumno:

Asesor:

Date:

Empresa/organización en la
que se basa el proyecto:

Función dentro de la
empresa/organización:

Proyecto/tema significativo a
comunicar:

Áreas del proyecto que

requieren negociación (al
menos una):
 Sección 1: Orientar la comunicación en el lugar de
trabajo
Describa la empresa u organización en Worlducation
la que basa este proyecto.

¿Cuál es el nombre de la
Worlducation
empresa/organización?

Industria de la educación
¿A qué sector pertenece?

para implicar y educar mejor a los estudiantes

¿Cuáles son las principales actividades
de la empresa/organización?

¿Cuáles son los objetivos y metas aplicación de la tecnología de inteligencia

generales de la organización? artificial

Resumir las políticas y procedimientos La política debe aplicarse de forma que garantice
de la organización el cumplimiento de los requisitos legislativos
pertinentes y las normas de buenas prácticas.

Política decomunicación interna y externa , Política

¿Qué políticas/procedimientos son
aplicables a su proyecto/problema y/o
comunicación en el lugar de trabajo?
de redes sociales, Política de privacidad, Política y
procedimientos para nuevos proveedores, Política y
procedimientos de documentación. Política de
gestión del rendimiento.

Identificar la necesidad. Las políticas pueden

¿Cómo se aplican?
desarrollarse, recopilar información, redactar
políticas, finalizar/aprobar políticas y aplicar..,

Política y procedimientos de comunicación

interna
Esta política debe aplicarse de forma que
garantice el cumplimiento de todas las
obligaciones legales aplicables y las mejores
prácticas del sector.

El personal debe utilizar los canales

exclusivamente por motivos profesionales y
seguir todas las políticas y procedimientos
pertinentes, incluido el Código de Conducta.

Política y procedimientos de comunicación

externa
Esta política cumple con todas las leyes y
reglamentos nacionales aplicables en los países en los
que opera Worlducation.Se aplica a cualquier
información significativa y confidencial.Si se espera
que la información tenga un impacto en el
rendimiento financiero, se considera material.Si la
información da a Worlducation una ventaja
competitiva, se considera de propiedad.

Los empleados no deben comentar asuntos o

acontecimientos importantes que no sean
públicos con personas ajenas a la empresa
(incluidos familiares, parientes o amigos).

Comunicación de emergencia
Incendios, explosiones, accidentes, inundaciones,
emisiones de materiales peligrosos, actos de violencia
o terrorismo, y muchos más son ejemplos de sucesos
de crisis y emergencias que pueden perjudicar a
Worlducation y a su personal.

En caso de catástrofe, su prioridad debe ser la

seguridad.
Adjunte políticas/procedimientos a su
cartera.
Resumir los requisitos legislativos
Política de redes sociales
Aunque las redes sociales ofrecen un nuevo
potencial para mejorar la reputación de nuestra
marca y desarrollar nuestro negocio, también
suponen un riesgo empresarial importante si se
manejan de forma incorrecta.
El incumplimiento de la política de redes y
medios sociales de Worlducation, así como otras
formas de uso indebido de las tecnologías de
redes y medios sociales, puede dar lugar a
medidas disciplinarias, incluido el despido.
Nueva política y procedimientos para
proveedores
Todos los nuevos proveedores de la empresa
deben ser revisados y aceptados de acuerdo con
esta política para garantizar que el servicio del
proveedor se ajusta a los objetivos de la
empresa.
Política y procedimientos de gestión del
rendimiento
Asegurarse de que todos los empleados y sus
jefes son conscientes de las expectativas y
oportunidades de planificación, gestión,
revisión, reconocimiento y mejora del
rendimiento individual de los empleados.
Estructura empresarial. El tipo de estructura
empresarial que elija para su empresa incide en
sus oportunidades de financiación,
responsabilidades fiscales y responsabilidad
personal. ...
Acuerdo de fundadores/accionistas. ...
Empleados. ...
Contratos. ...
 Acciones y participaciones. ...

Propiedad intelectual.

¿Qué legislación se aplica a su

proyecto/tema y/o a la comunicación en
informes anuales, informes de investigación,
el lugar de trabajo?
informes presupuestarios.

¿Cómo se aplican?

deben cumplir determinadas normas y

reglamentos, tanto internos como externos a la
organización.

Investigar las necesidades de solución basada en la nube en la que los clientes

información de la pueden acceder al software de forma remota en
empresa/organización sus propios dispositivos, marketing y publicidad ,
Mejora continua de la calidad del servicio
prestado a los clientesmercados en crecimiento
con mercados en crecimiento planificados con
planificados.

Presente un resumen escrito de su Worlducation es una empresa social que fabrica

investigación. tabletas para alumnos de primaria. Se fundó en
2016.

no sólo se ocupa de la tecnología, sino también

de desarrollar programas informáticos,
contenidos y actividades para atraer y enseñar
mejor a los alumnos de primaria.

Worlducation aspira a transformar el modo en

que los niños aprenden en la escuela
incorporando tecnología de inteligencia artificial
capaz de seguir el progreso de cada niño y
ajustarse a sus necesidades a medida que
aprende, lo que se traduce en la mejor ruta de
aprendizaje posible.

Worlducation imagina un futuro sin

analfabetismo en el que todos los niños
 aprendan a leer y escribir.

Declaración de intenciones

Imaginar un futuro sin analfabetismo.

Declaración de objetivos

Cambiar la forma en que los niños aprenden en

la escuela y aumentar el número de escuelas con
acceso a la tecnología para ayudar a crear un
mundo sin analfabetismo.
¿Cuáles son las necesidades internas de
información?
Canales de comunicación

¿Cuáles son las necesidades externas de

informes anuales y trimestrales, comunicados de
información?
prensa, comunicación verbal (con personas
externas como analistas, inversores y medios de
comunicación), presentaciones de la alta
dirección e información en el sitio web y la
intranet.
¿Hay que tener en cuenta necesidades
especiales o culturas diversas?
NO

¿Cómo se relacionan las necesidades

con los objetivos más amplios de la
organización?
¿Qué fuentes utilizó para obtener
información (al menos tres, incluidas las
fuentes digitales)?
• Construir nuestra marca
• Genere clientes potenciales ahora
• Convierta esos clientes potenciales
rápidamente
Que todas las partes de la empresa se apoyen
mutuamente
primaria, secundaria y terciaria.
¿Cómo ha extraído la información
pertinente de las referencias menores?
Como parte de sus operaciones habituales,
Worlducation recopila información personal
sobre creadores, editores, licenciatarios y
expertos en TI.

La información personal se recoge directamente

de las personas a través de Worlducation.

Recogida de datos de terceros: en cumplimiento

de los requisitos de las APP, también recoge
datos personales de terceros.

Adjunte a su carpeta pruebas de sus

fuentes de investigación (por ejemplo,
búsqueda en Internet, vídeo de la Análisis del sentimiento. ...
entrevista).
Resumir textos. ...

Minería por Aspectos. ...

Modelización de temas.

búsquedaen internet

Desarrollar protocolos de comunicación Sin embargo, hay algunos elementos básicos que
debes tener en cuenta cuando intentes
establecer protocolos:

Nombres. ...

Vincule los protocolos a situaciones, rutinas

diarias y descripciones de puestos. ...

Evaluar y actualizar. ...

Garantizar la flexibilidad.
Tener en cuenta las necesidades de
información identificadas y los objetivos
de la organización para elaborar al
menos dos protocolos de comunicación.
Adaptar los protocolos (por ejemplo,
utilizando un color o un tipo de letra
diferentes) para abordar al menos dos
contextos distintos (por ejemplo,
empleados sordos).
Adjunte su protocolo (incluidas las
adaptaciones) a esta sección del
portafolio.
Apoyar y aplicar los protocolos
desarrollados
Preparar al menos dos materiales
diferentes (por ejemplo, un post en la
intranet, un póster, un vídeo, una lista
de comprobación, etc.) para apoyar y/o
aplicar los protocolos desarrollados.
Identificar las necesidades de información
internas y externas
Identificar intereses contrapuestos o en
conflicto
Desarrollar una serie de estrategias de
comunicación para satisfacer las necesidades y
objetivos de la organización 7
Desarrollar un plan de comunicación
Interfaz de pulsador, con un botón diferente
para cada elección.
Elementos no vocales de la comunicación verbal.
Estas políticas son las que pueden utilizarse para
adaptar el SSON a las condiciones cambiantes.
Se generan en respuesta a un desencadenante
disparado por un cambio en el contexto del
usuario, del servicio o de la red.
conectan las dos aulas (los que compraron los
productos y ... Worlducation empezó 2020 con
una gran venta a una escuela de Portugal.
ampliar las fuentes de ingresos existentes y las
formas de ayudar a más aulas necesitadas.
póster, vídeo.
Al menos uno de sus materiales debe
utilizar tecnología digital.

Asegúrese de que los materiales indican

a los demás que deben cumplir los
requisitos de comunicación de la
organización.

Aplicar los materiales en el lugar de

trabajo (por ejemplo, colgar un post en
la intranet, colocar un cartel en el
tablón de anuncios).

Adjunte a esta sección del portafolio

una prueba de los materiales aplicados
(por ejemplo, una foto del cartel en el
tablón de anuncios).

Orientar a los demás para alcanzar los el mentor proporciona asesoramiento

objetivos de comunicación fundamentado y anima y apoya al individuo a
largo plazo. Los mentores deben responder a las
necesidades individuales de los empleados y
tratarlos con respeto y paciencia.

└El mentor también puede ofrecer apoyo

emocional a alguien que esté

tener dificultades para integrarse en el equipo

escuchando sus preocupaciones

y proporcionando ánimo y apoyo.

empleados y miembros del equipo.

¿A quién tutela?

¿Qué
experiencia/sabiduría/conocimientos todas las operaciones financieras, indicadores de
puede ofrecer? rendimiento y resultados apoyan las
 políticas estratégicas
Identificar nuevas fuentes de ingresos y ampliar
las existentes, así como formas de ayudar a
más aulas necesitadas.

confianza, confidencialidad, respeto mutuo y

¿Qué principios de tutoría vas a seguir?
sensibilidad. La relación debe basarse en
límites acordados y reglas básicas que
aborden las diferencias de poder entre el
mentor y el alumno.

¿Cómo abordará los requisitos y

Para. Céntrate en la otra persona, en sus
objetivos de comunicación de la
pensamientos y sentimientos. ...
organización?
Mira. Presta atención a los mensajes no
verbales, sin dejarte distraer. ...
Escucha. Escucha lo esencial del pensamiento
del orador: detalles, ideas principales y su
significado. ...
Sé empático. ...
Haz preguntas. ...
Parafrasea.

¿Cómo les motivarás para que se

Programar reuniones orientadas a la
comuniquen con respeto y tengan en
comunicación.
cuenta las necesidades de todos?
Ponte personal.
Mantén a todo el mundo informado.
Mostrar interés por las preocupaciones y las
soluciones.
Fomente las aportaciones de los empleados.
Mantén las líneas abiertas.
 Establezca directrices claras y cúmplalas.

Adjunte una prueba de su sesión de

tutoría a esta sección del portafolio (a
menos que su evaluador la haya visto en
persona).

Políticas/procedimientos

Prueba de las fuentes de investigación

Adjuntar: Protocolos (incluidas las adaptaciones)

Material de apoyo y aplicación

Sesión de tutoría

Sección 2: Comunicación y negociación en el

lugar de trabajo

Prepararse para comunicar Conozca su propósito para la conversación. ...

información compleja y
Concéntrese en cómo transmite sus mensajes. ...
negociar resultados.
Refleje la velocidad del habla y el tono de su audiencia. ...

Escucha sus emociones "REALMENTE": muy contento, muy

emocionado o muy enfadado. ...

¿Qué información
Objetivos y plazos. A la hora de gestionar a las partes interesadas
(relacionada con el proyecto o
del proyecto, un PM debe asegurarse en primer lugar de que todas
tema del lugar de trabajo
ellas comprenden plenamente los objetivos finales y los resultados
seleccionado) debe
transmitirse y negociarse? del proyecto. ...

Reuniones. ...

Tareas y responsabilidades. ...

Tecnología y recursos Práctica de decir su contenido en voz alta

antes de la reunión.

¿Con quién se transmitirá y

negociará la información (al entrevistando a
menos con dos públicos
Grupo pequeño:
diferentes en ocasiones
distintas)?

Primera ocasión:

Describir al público entrevista: Una entrevista es un procedimiento destinado a obtener

información de una persona mediante respuestas orales a preguntas
orales. Una entrevista es una conversación cara a cara entre el
entrevistador y el entrevistado, en la que el entrevistador busca
respuestas del entrevistado para elegir un posible recurso humano.

Grupo pequeño: Un grupo pequeño requiere un mínimo de tres

personas (porque dos personas serían una pareja o díada), pero el
rango superior del tamaño del grupo depende del propósito del
grupo. Cuando los grupos superan los quince o veinte miembros.

¿Conoce algún problema de

comunicación?
Falta de retroalimentación.

¿Conoce algún punto de vista

diferente?
no
Resultados del plan

¿Cuáles son los posibles ganar-perder (una parte se beneficia en detrimento de la otra),
resultados de la negociación perder-perder (ambas partes salen perjudicadas de la negociación),
(al menos dos)? o ganar-ganar (ambas partes salen ganando).

¿Cuáles son los resultados El mejor resultado para casi todas las negociaciones es ganar/ganar,
deseados (al menos uno)? cuando ambas partes salen con una sensación positiva de haber
alcanzado sus objetivos.

Planteamiento del plan

¿Cómo se comunicará? Comunicación verbal. La comunicación verbal se produce cuando

hablamos con los demás. ...

Comunicación no verbal. Lo que hacemos mientras hablamos a

menudo dice más que las propias palabras. ...

Comunicación escrita. ...

Escuchar. ...

Comunicación visual.
¿Qué método utilizará?

¿Qué estilo de comunicación

Estilo de comunicación asertivo.
adoptará?

Se considera el estilo de comunicación más eficaz. Una persona que

¿Por qué es adecuado este
utiliza este estilo confía en sus convicciones, pero se asegura de no
estilo?
menospreciar ni avasallar a los demás en la conversación.
¿Qué retos/riesgos de Tareas redundantes. ...
comunicación prevé (al
Datos asimétricos. ...
menos dos)?
Falta de acceso remoto. ...

Comunicar los datos correctos

¿Cómo eliminará las barreras

que puedan influir en la comprobar si es un buen momento y lugar para comunicarse con
comprensión? la persona.

ser claro y utilizar un lenguaje que la persona entienda.

comunicar una cosa a la vez.

respetar el deseo de una persona de no comunicarse.

comprobar que la persona le ha entendido correctamente.

¿Qué técnicas de negociación Ancla el debate con un proyecto de acuerdo. ...

seguirás para influir Recurre al poder del silencio. ...
positivamente en los demás?
Pide consejo. ...

Ponga a prueba una oferta justa con el arbitraje de oferta final.

Comunicar información La negociación es esencialmente un ejercicio de comunicación. El

compleja y negociar objetivo subyacente es utilizar técnicas de comunicación para
convencer, persuadir o alterar las percepciones de otra persona. Los
tres elementos más significativos de la comunicación son: la
comunicación verbal, la comunicación no verbal.

6 formas de comunicar con claridad información compleja

Ser conciso. ...

Aprender a contar historias. ...

Hacerlo visualmente atractivo. ...

Utilizar metáforas y analogías. ...

 Preguntando continuamente "¿y qué?" ...

Utilizar tecnología que ayude a comprender.

Adjunte a esta sección del

portafolio pruebas de su
grabación de la conferencia telefónica
explicación y negociación
sucinta, clara y persuasiva
(por ejemplo, grabación de
una conferencia telefónica,
vídeo de una reunión, etc.) (a
menos que su evaluador las
vea en persona).

Confirmar los resultados de la general o específica, factual o subjetiva, absoluta o relativa.

negociación

¿Con quién confirmará los

ambas partes, número de comunidad.
principales resultados del
debate?

garantiza el cumplimiento de los requisitos legislativos pertinentes y

¿Cómo confirmará los
resultados clave de la
negociación?
las normas de buenas prácticas.
Worlducation espera que el personal utilice los canales y sólo con
fines comerciales y cumpla todas las políticas y procedimientos
pertinentes, así como el Código de Conducta.

Adjunte pruebas de su
confirmación a esta sección
de la carpeta (por ejemplo,
acta de la reunión, borrador
de correo electrónico).
Aplicar los resultados de las general o específica, factual o subjetiva, absoluta o relativa. Si la
negociaciones negociación sólo consiste en que ambas partes identifiquen un
resultado preferido y lo conviertan en su objetivo.

Adjunte a esta sección del

portafolio pruebas de la
aplicación de los resultados
de la negociación

Explicación/negociación de información compleja

Confirmación de los resultados de la negociación

Adjuntar: Aplicación de los resultados de la negociación

Primera ocasión:

Describir al público entrevista: Una entrevista es un procedimiento destinado a obtener

información de una persona mediante respuestas orales a preguntas
orales. Una entrevista es una conversación cara a cara entre el
entrevistador y el entrevistado, en la que el entrevistador busca
respuestas del entrevistado para elegir un posible recurso humano.

Grupo pequeño: Un grupo pequeño requiere un mínimo de tres

personas (porque dos personas serían una pareja o díada), pero el
rango superior del tamaño del grupo depende del propósito del
grupo. Cuando los grupos superan los quince o veinte miembros
¿Conoce algún problema de
comunicación?

¿Conoce algún punto de vista

Falta de retroalimentación.
diferente?
no
Resultados del plan

¿Cuáles son los posibles ganar-perder (una parte se beneficia en detrimento de la otra),
resultados de la negociación? perder-perder (ambas partes salen perjudicadas de la negociación),
o ganar-ganar (ambas partes salen ganando).

El mejor resultado para casi todas las negociaciones es ganar/ganar,

¿Cuáles son los resultados
cuando ambas partes se van con una sensación positiva de haber
deseados?
alcanzado sus objetivos.

Planteamiento del plan

Comunicación verbal. La comunicación verbal se produce cuando

hablamos con los demás. ...
¿Cómo se comunicará?
Comunicación no verbal. Lo que hacemos mientras hablamos a
menudo dice más que las propias palabras. ...

Comunicación escrita. ...

Escuchar. ...

Comunicación visual.
¿Qué método utilizará?

Estilo de comunicación asertivo.

¿Qué estilo de comunicación
adoptará?
Se considera el estilo de comunicación más eficaz. Una persona que
utiliza este estilo confía en sus convicciones, pero se asegura de no
¿Por qué es adecuado este menospreciar ni avasallar a los demás en la conversación.
estilo?

Tareas redundantes. ...

Datos asimétricos. ...

¿Qué retos de comunicación
Falta de acceso remoto. ...
prevé?
Comunicar los datos correctos
 comprobar si es un buen momento y lugar para comunicarse con
la persona.
¿Cómo eliminará las barreras
que puedan influir en la ser claro y utilizar un lenguaje que la persona entienda.
comprensión?
comunicar una cosa a la vez.
¿Qué técnicas de negociación
respetar el deseo de una persona de no comunicarse.
seguirás para influir
positivamente en los demás?

Comunicar información
compleja y negociar
grabación de la conferencia telefónica,
Adjunte a esta sección del
portafolio pruebas de su
explicación y negociación
sucinta, clara y persuasiva
(por ejemplo, grabación de
una conferencia telefónica,
vídeo de una reunión, etc.) (a
menos que su evaluador las
vea en persona).

Confirmar los resultados de la general o específica, factual o subjetiva, absoluta o relativa.

negociación

ambas partes, número de comunidad.

¿Con quién confirmará los
principales resultados del
debate?

garantiza el cumplimiento de los requisitos legislativos pertinentes y

las normas de buenas prácticas.
¿Cómo confirmará los Worlducation espera que el personal utilice los canales y sólo con
resultados clave de la fines comerciales y cumpla con todas las políticas y procedimientos
negociación? pertinentes, el Código de Conducta

Adjunte pruebas de su
confirmación a esta sección
de la carpeta (por ejemplo, el
acta de la reunión).

Aplicar los resultados de las general o específica, factual o subjetiva, absoluta o relativa. Si la
negociaciones negociación sólo consiste en que ambas partes identifiquen un
resultado preferido y lo conviertan en su objetivo.

Adjunte pruebas de la
aplicación de los resultados
de la negociación a esta
sección de la cartera (por
ejemplo, hoja de cálculo de la
revisión del rendimiento
actualizada para reflejar los
nuevos KPI).

Explicación/negociación de información compleja

Confirmación de los resultados de la negociación

Adjuntar: Aplicación de los resultados de la negociación

Sección 3: Revisar la comunicación

Obtener información sobre la Dar la respuesta inmediatamente. ...

comunicación y la negociación
Recuerda que las personas no son sus comportamientos. ...

Enumera primero los aspectos positivos. ...


Utilizar la tecnología digital
(p. ej., encuesta en línea,
correo electrónico) para
obtener opiniones de al
menos dos fuentes (p. ej., de
la sesión de tutoría o de las
negociaciones).
Cuando busques feedback, ten
en cuenta tu
comunicación/negociación,
así como los sistemas, canales
y procesos de comunicación
de la organización en general.
Resuma los comentarios.
Sé específico. ...
Reconocer los diferentes estilos de negociación. ...
Sea constructivo, no destructivo.
Correos electrónicos y formularios electrónicos: nuestros servidores
pueden registrar una dirección de correo electrónico si se envía un
mensaje en línea. Una dirección de correo electrónico sólo se
utilizará para el fin para el que se ha proporcionado y no se añadirá a
una lista de correo ni se utilizará para ningún otro fin sin
consentimiento.
Worlducation es una startup social que fabrica tabletas para
alumnos de primaria. No sólo nos centramos en el hardware, sino
también en la creación de software, contenidos y actividades para
implicar y educar mejor a los alumnos de primaria.
Worlducation pretende cambiar la forma en que los niños aprenden
en la escuela implantando una tecnología de inteligencia artificial
capaz de seguir el progreso de cada niño y ajustarse a sus
necesidades a medida que aprende, creando la experiencia óptima
de aprendizaje de la trayectoria. Worlducation imagina un mundo en
el que todos los niños aprendan a leer y escribir, un mundo sin
analfabetismo. Por eso, por cada aula que compra nuestro producto,
donamos y formamos a un aula en algún lugar del mundo que no
puede permitirse la misma tecnología. A continuación, conectamos
las aulas entre sí para que puedan crecer y colaborar a lo largo de su
ciclo de aprendizaje.
Visión
Ver un mundo sin analfabetismo.
Worlducation protege y trata la información personal de acuerdo
con sus obligaciones en virtud de los Principios Nacionales de
Privacidad (APP) contenidos en la Ley de Privacidad de 1988.
El proceso de evaluación del rendimiento debe llevarse a cabo de
conformidad con los principios de equidad y transparencia del
 procedimiento.

Los empleados pueden ser asistidos por un representante en

cualquier fase del proceso de evaluación del rendimiento.

Los directivos concertarán una hora de reunión con el empleado

para la revisión del rendimiento.

Los directivos se reunirán con el empleado objeto de la revisión y

Adjunte a esta sección de su
debatirán los resultados anteriores y los planes de desarrollo y
portafolio una prueba de los
fijación de objetivos futuros.
comentarios recibidos.

Identificar oportunidades de Atención al cliente,Trabajo en equipo. Habilidades interpersonales.

mejora
¿Qué aspectos de su
Alternativas.
comunicación y negociación
necesitan mejorar?

¿Hasta qué punto fueron Cualquier informe, diapositiva, presentación o cualquier otro
eficaces los canales, sistemas material escrito que contenga información financiera de
y procesos de comunicación? Worlducation es exacto y completo.

¿Qué aspectos del equipo o de Marca y crecimiento de la organización, satisfacer las demandas
las prácticas organizativas de los clientes
deben mejorarse?

Documentar y aplicar los Todos los empleados deben utilizar las plantillas de Worlducation
requisitos de mejora para toda la documentación relativa al lugar de trabajo.

Hay que utilizar la función de revisión integrada en el software y

anotar todos los comentarios en un registro. El registro de opiniones
debe contener la fecha, el número de proyecto, el nombre del
revisor, la persona que recibe la opinión, los comentarios y la acción
requerida.

informes anuales y trimestrales, comunicados de prensa,

comunicación verbal (con personas externas como analistas,
inversores y medios de comunicación), presentaciones de la alta

Cumplir los requisitos de la
organización para
documentar las áreas que
necesitan mejoras.
Introducir mejoras en las
prácticas organizativas (por
ejemplo, modificación de
políticas, procedimientos o
protocolos).
Adjunte pruebas a esta
sección de su portafolio
Adjuntar:
dirección e información en el sitio web y la intranet.
Logros.
Productividad.
Capacidad de comunicación.
Trabajo en equipo.
Creatividad e innovación.
Flexibilidad y resolución de problemas.
Consulta. Cuando elabore sus políticas y procedimientos, debe
consultar con todos.
La política debe aplicarse de forma que garantice el cumplimiento de
los requisitos legislativos pertinentes y las normas de buenas
prácticas.
Worlducation espera que el personal utilice los canales y sólo con
fines comerciales y cumpla todas las políticas y procedimientos
pertinentes, así como el Código de Conducta.
seguiremos desarrollando y probando nuevas plataformas, canales y
herramientas de comunicación para mejorar el intercambio de
información y la colaboración entre todos los miembros del
personal.
Prueba de respuesta
Documentación y aplicación de mejoras