Regional Distrito Capital

Centro de Gestión Industrial

Sistema Integrado de Gestión

FORMATO DE CUESTIONARIO

Versión 01

Código: 01

Bogotá, Octubre de 2019

CUESTIONARIO
 CUESTIONARIO
1- DATOS GENERALES

ESPECIALIDAD: TECNOLOGÍA EN CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD Y SALUD

OCUPACIONAL.

Nombre del Aprendiz: HANS HARVEY ARTEAGA HERRERA

Número de Identificación: 79802517
Nombre del Instructor: WILLIAM EDUARDO CIFUENTES
_____________________________________
Ciudad y fecha: 08/11/2020

INSTRUCCIONES PARA EL DILIGENCIAMIENTO

A continuación encontrará una serie de preguntas donde se recoge la evidencia

de su conocimiento y están relacionadas con resultado de aprendizaje.

 Lea todas las preguntas antes de contestarlas, recuerde que usted debe:
 Responder todas las preguntas.
 Diligenciar los datos personales de identificación y los relacionados con la
Estructura curricular.
 Desarrollar y plasmar sus respuestas
 Firmar la evaluación si está de acuerdo con el resultado de lo contrario
proceda apelar.
 En máximo tres días hábiles el evaluador le entregará de manera
presencial, el resultado obtenido.
 El cuestionario debe ser diligenciado en su totalidad.

CUESTIONARIO DE REQUERIMIENTOS TÉCNICOS MÍNIMOS

El objetivo del presente cuestionario, es diagnosticar los conocimientos previos

que los aprendices tienen para el programa de formación Gestión Integrada de la
Calidad, Medio Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional.
A continuación, encontrará una serie de preguntas de selección múltiple con única
respuesta, con una duración máxima de 4 horas, los cuales contemplan los
siguientes temas:
● Conocimientos generales de la organización
● Comprensión de lectura
● Ortografía
● Matemática básica
● Informática.
Para cada área de conocimientos se presentara su respectivo fundamento teórico.
 SECCIÓN No. 1: CONOCIMIENTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN

INTRODUCCIÓN

La empresa es un sistema social en el que se integra un conjunto de personas y

medios con el fin de conseguir unos objetivos. El logro eficaz de estos objetivos
necesita de una organización que haga posible la coordinación coherente de
todos los medios y personas que forman parte de la misma.

Al igual que el concepto de empresa ha ido evolucionando a medida que la

realidad empresarial se iba modificando, los sistemas de organización empresarial
han sufrido notables cambios, provocados por la evolución técnica que se ha
producido en los últimos años.

La empresa es, a su vez, un lugar en el que se desarrolla una parte importante de

la vida de las personas que aportan su trabajo a la misma. La integración de un
trabajador en una empresa no se termina al conseguir el puesto de trabajo. Es
precisamente a partir de este momento cuando se le exige al trabajador un
esfuerzo en este sentido.

Esta integración se ve favorecida si el trabajador conoce cuanto antes la

organización de la que se ha dotado la empresa y asume su puesto con el
conjunto de posibilidades y deberes que se le asignan; asume su responsabilidad
en cuanto a sus subordinados, así como las relaciones con sus superiores,
descubre la cultura de la empresa y se adapta a ella. Es precisamente este último
elemento, la cultura empresarial, el que determinará en gran medida el reparto del
poder, el sistema de toma de decisiones y los sistemas de información presentes
en la empresa, que serán la clave de su funcionamiento.

CONCEPTOS BÁSICOS:
A continuación, se relacionan algunas definiciones importantes a tener en cuenta:

EMPRESA. Organización de factores materiales y humanos que trata de producir

bienes o servicios que se utilizan en la sociedad.
ENTORNO. Espacio que rodea a la empresa y que está formado por el conjunto
de elementos que afectan al funcionamiento de la misma. Entre estos elementos,
podemos citar la política, la cultura, la economía y las leyes.

FUNCIÓN. Actividad que desarrolla una persona u organización.

INTERACCIÓN. Relación entre dos partes de forma que mutuamente se influyen.

NOMBRE COMERCIAL. Empresa o empresario que desarrolla una actividad.

OBJETIVOS. Metas a conseguir en algún tipo de actividad.

ORGANIGRAMA. Representación gráfica de la estructura de una empresa.

PLANIFICACIÓN. Determinar objetivos que se pretenden lograr y su

secuenciación en el tiempo.
RENTABILIDAD. Capacidad para generar beneficios.

RESPONSABILIDAD. Capacidad de asumir decisiones.

SOCIEDAD. Conjunto de personas que se unen para conseguir algún fin o meta
propuesta.

STAFF. Grupo de personas especialistas en ciertas materias y que asesoran a la

empresa en dichas

FUNCIONES DE LA EMPRESA
La empresa en una economía de mercado cumple con las siguientes funciones
generales:

a. Organiza y dirige básicamente el proceso de producción, si bien, a veces, se le

marcan o regulan ciertos aspectos y líneas de actuación de su actividad por los
organismos estatales de planificación y dirección económica.

b. Asume ciertos riesgos técnico-económicos inherentes a la anterior función,

riesgos que se matizan por los principios de responsabilidad y control de la
empresa.

Las funciones empresariales genéricas más importantes son las siguientes:

● La dirección de empresas: define los objetivos, los recursos y la organización

de la empresa a largo, medio y corto plazo.
● La gestión económica y financiera: se encarga de los temas relacionados con la
contabilidad, las finanzas y los temas fiscales.
● La comercialización: entre otras cuestiones se dedica a la investigación de
mercados, la gestión de ventas y el marketing.
● La dirección de producción: que diseña el producto, el proceso para realizarlo, y
controla la calidad de los materiales y procesos utilizados.
● La dirección de recursos humanos: que se encarga, entre otras cuestiones, de
seleccionar y formar al personal y de las relaciones laborales.

De este modo, la empresa toma su forma y se prepara para ejercer su

responsabilidad frente a diferentes actores que la legitiman.

Inversionista Estado Clientes Internos Clientes Comunidad

externos
Son los La empresa se Son los Son la razón de La empresa actúa
emprendedor crea amparada encargados de ser de la en un medio y sus
es quienes en la realizar las organización, la acciones generan
decidieron normatividad que estrategias que la empresa no impacto.
aportar a un rige la actuación empresa existe si no hay Procesos
sueño. empresarial en el implementa para clientes. industriales
país. alcanzar los Todo lo que apropiados y la
La empresa La empresa objetivos haga una responsabilidad
debe velar por contribuye a la propuestos; en el empresa debe en el manejo de
que ese tarea del estado corto, mediano y conducir a residuos
capital a través del pago largo plazo. satisfacer, las industriales y el
invertido oportuno de sus Dependiendo esto necesidades, manejo sostenible
genere contribuciones. de la forma como expectativas y de los recursos
rentabilidad. la dirección de la deseos de los naturales,
empresa motive y clientes. contribuyen al
empodere a sus desarrollo de la
colaboradores comunidad.
para el logro de la
misión
institucional.
.
Una vez tenemos claro la definición de la empresa y su papel en diferentes
ámbitos, vamos a continuar internándose en la vida cotidiana de la empresa.

LAS ORGANIZACIONES Y SU ENTORNO

Cualquier organización, y por lo tanto cualquier empresa, tiene unos límites, los
cuales determinan las actividades que son propias o ajenas a dicha organización.
Si no existiesen delimitaciones, toda organización entraría en conflicto
permanente con otras organizaciones por razones diferentes a su quehacer diario.

Los límites que encasillan a una organización, le permiten diferenciarse del

entorno que la contiene y con el cual interactúa de manera permanente.
Entendemos entorno o ambiente, como el conjunto de elementos externos a una
organización, los cuales son cambiantes y por lo tanto representan situaciones
positivas o negativas, sobre las cuales dicha organización debe actuar para
aprovecharlas para su beneficio o para defenderse de ellas. El entorno está
conformado por las fuerzas e instituciones que se encuentran fuera de la
organización y que tienen la característica de que pueden influir sobre ella.

El entorno o ambiente de una organización está conformado por tres niveles. El

primero de ellos es el entorno general, el segundo es el entorno específico o
entorno de las tareas, y el tercero es el entorno interno (ver gráfico).

Entorno general: El macro entorno, como también se le conoce, se refiere a las

fuerzas externas que afectan de una forma indirecta a una organización. Aquí
encontramos aspectos como el tecnológico, el global, el legal, el político, el social,
el cultural, el demográfico, el económico. Todos ellos impactan a cada
organización de formas diferentes, según sea su vinculación o dependencia con
ellos.

Entorno específico: El ambiente de las tareas, que es otra forma de denominar al

entorno específico, se refiere a todas las fuerzas que tienen una influencia directa
con la organización. Se reconocen cuatro tipos específicos dentro de este entorno:
los clientes, los proveedores, la competencia y los grupos de interés (o grupos de
presión). Como es apenas obvio, estos elementos del ambiente impactan a cada
organización según el grado en que éstas tengan mayor o menor dependencia de
aquellas.

Entorno interno: A diferencia de los entornos general y específico, el entorno

interno implica que hay unas fuerzas que afectan o influyen en la organización, las
cuales se encuentran dentro de ésta, pero que no necesariamente tienen una
influencia desfavorable. Este entorno está conformado por los accionistas, los
empleados (a veces sindicalizados) y los directivos. Se le llama también ambiente
de tarea.

TIPO DE RECURSOS DE LA EMPRESA

Tres son los tipos de recursos que pueden darse en una empresa:

RECURSOS TANGIBLES: Son los recursos más fáciles de identificar en la

empresa, porque se pueden ver, se pueden tocar, se pueden valorar. Podemos
distinguir dos tipos:
- Financieros
- Físicos

RECURSOS INTANGIBLES: Son muy importantes para las empresas en la

actualidad, de hecho, muchas empresas se benefician más de sus recursos
intangibles que de los tangibles.

Estos recursos no aparecen en los estados contables de la empresa y no es fácil

valorarlos aproximadamente siquiera. Vemos cada uno de ellos con un ejemplo,
pueden ser:
- Buen nombre de la empresa. Está relacionado con la relación de confianza entre
la empresa y el consumidor. Es por esto que un consumidor está dispuesto a
pagar una cantidad extra por el producto o servicio de una determinada empresa,
en la que confía plenamente.

- Tecnología. Es un recurso realmente valioso para las empresas que lo explotan.

Se relaciona con la innovación y la propiedad intelectual, esto es, registro de
marcas, patentes, derechos de propiedad, secretos comerciales.

RECURSOS HUMANOS: Se relacionan con todo aquello que ofrecen las

personas a las empresas en las que realizan su actividad laboral. Es muy
complicado dirigir un equipo de personas debido a la heterogeneidad de todas
ellas. Son difíciles de valorar porque, como ocurre con los recursos intangibles, no
aparecen en los estados contables, y es que una persona está contratada por una
empresa, pero no es de su propiedad.

Los recursos humanos son un activo, sí, importantísimo para que la empresa
sobreviva, pero no aparece su valoración en el activo del Balance de la empresa.

Las personas deben poseer conocimientos y destrezas, que deben poner en juego
dentro de la empresa, bien de forma individual o bien desde el trabajo en equipo.

Las empresas, como cualquier otra organización, son lo que las personas que
están dentro de ellas quieran que sea.

Tres aspectos muy importantes consideran las empresas que deben tener las
personas que trabajen en ellas:

- Conocimiento.
- Comunicación
- Motivación

ÁREAS FUNCIONALES DE LAS EMPRESAS

Las áreas funcionales de la organización, son agrupaciones que facilitan la

organización de la empresa, pues si todas las actividades estuvieran integradas
en una sola áreas sería un caos para poder dar orden a las tareas que se deben
realizar, encontraríamos muchos tropiezos para hacer seguimiento al
cumplimiento de metas.

A continuación, veremos cada una de estas áreas:

ÁREA DE PRODUCCIÓN: Tiene como principal objetivo producir los bienes o

servicios que demanda el mercado, en esta área relacionamos actividades como
diseño de producto, preparación de materia prima, control de calidad,
mantenimiento de equipos; entre otras acciones que están directamente
relacionadas con esta área.

ÁREA DE MERCADEO: El objetivo del área de mercados es la de conocer las

necesidades, expectativas y deseos de los consumidores, para que la empresa
produzca aquello que el mercado (El cliente) está buscando y satisfaga
plenamente dichas necesidades. Relacionamos en esta área actividades como:
Investigación de mercados, publicidad, promociones, ventas, entre otras.
ÁREA FINANCIERA: Esta área tiene como razón de ser; brindar apoyo para que
el equipo directivo tome mejores decisiones en relación al manejo eficiente de los
recursos económicos de la empresa a través de la captura, clasificación,
organización, contabilización y análisis de la información. Entre las actividades
que se desarrollan en esta área esta: elaboración del plan de cuentas, hacer los
registros contables, elaborar estados financieros, aplicar razones financieras a
estos estados contables, hacer conciliaciones bancarias y muchas otras que
contribuirán con el alcance de su propósito.

ÁREA DE TALENTO HUMANO: El propósito de esta área es la de llevar a cabo

todo el proceso de convocatoria, reclutamiento, selección, entrenamiento y
capacitación del personal que contribuirá a que la empresa alcance sus
propósitos. Otro de los propósitos es lograr el bienestar y motivación del personal
de la empresa.

Después de la introducción brindada, conteste las siguientes preguntas:

1. ¿Cuál de los siguientes enunciados se considera una ventaja que tienen los
sistemas de gestión en las empresas?

a. Asegura el cumplimiento de requisitos aplicables

b. Incrementa los costos en las empresas
c. Ser menos competitivos en el mercado
d. Garantizar la no calidad de los productos

2. ¿Cuál de los siguientes enunciados se considera un recurso en las

organizaciones?

a. Humano
b. Requisitos legales
c. Programas
d. Procesos

3. ¿Cuál de los siguientes enunciados se identifica como producto de una

organización de compra y venta de alimentos?

a. alimentos a fabricar
b. alimentos a comercializar
c. alimentos a adquirir
d. alimentos a importar
4. Los requisitos legales aplicables a una organización son de carácter:
a. Obligatorio
b. Voluntario
c. Parcialmente obligatorio
d. Opcionales

5. Una organización es también:

a. institución, entidad o firma. Compañía, corporación, empresa,
b. Conjunto de personas mutuamente relacionadas
c. Un departamento o área específica
d. Un resultado de un proceso de ventas

6. ¿Cuál de los siguientes es un proveedor externo de materia prima en una

organización de textiles?
a. El que vende las prendas producidas por la organización
b. El que proporciona los textiles
c. El que produce las prendas
d. El que lleva las cuentas por pagar

7. ¿Cuál de los siguientes enunciados se identifica como un cargo en una

organización?
a. Gerente
b. Inspeccionar productos
c. Realizar la nómina
d. Digitar documentos

8. Dentro del esquema de recursos humanos; capacitar al personal significa:

a. Brindar los conocimientos técnicos, teóricos y prácticos
b. Negociar las habilidades del personal para su desempeño
c. Conciliar con el personal cuando existen controversias
d. Evaluar al personal para mirar su desempeño

9. ¿Cuáles se consideran personas que intervienen en las actividades de una

organización?
a. Clientes
b. Proveedores
c. Contratistas
d. Todas las anteriores
10. El área de compras de una organización se encarga de:
a. Adquirir los productos y servicios que requiere la organización
b. Seleccionar y contrata el personal que labora en la organización
c. Aprobar los créditos a los clientes
d. Contactar a los clientes de la organización

11. La seguridad y salud en el trabajo busca:

a. La calidad de los productos y servicios
b. Prevención de accidentes y enfermedades laborales
c. El bienestar el pensionado y su familia
d. El cuidado del medio ambiente

12. Los accidentes de trabajo generan:

a. Buena imagen de las organizaciones
b. Sobrecostos en las organizaciones
c. Baja rot
d. ación de personal
e. Aumento de la capacidad laboral.

13. La contaminación ambiental hace referencia a:

a. Incorporar al ambiente sustancias o elementos tóxicos.
b. Contribuir con la fauna y flora.
c. Conservar un paisaje
d. Afectación únicamente del aire.

14. Una gestión ambiental busca:

a. Aumentar la contaminación ambiental
b. Consumir más recursos naturales
c. No tener en cuenta a la comunidad
d. Apoyar a la prevención de la contaminación ambiental

15. Las organizaciones deben prevenir que se presenten situaciones no

deseadas con el fin de:
a. Cumplir sus objetivos
b. Disminuir sus ventas
c. Incrementar reprocesos
d. Tener menos utilidades.

SECCIÓN No. 2 COMPRENSIÓN DE LECTURA

INTRODUCCIÓN

El presente taller le ayudará a desarrollar habilidades de comprensión de lectura,

facilitando su interpretación y comprensión evaluar textos, generando cambios
positivos en su formación como tecnólogo y en la apropiación de la metodología
para el aprendizaje autónomo aplicada por el SENA.

La comprensión de lectura hace parte de la vida cotidiana de todo ser humano y

es necesario para lograr una comunicación asertiva. Como aprendiz del SENA,
requiere utilizar habilidades de comprensión de lectura durante todo el proceso
formativo.

Algunas actitudes nos impiden comprender adecuadamente las lecturas que

realizamos, exigiendo que debamos releer una y otra vez el mismo texto para
entender su significado, afectando la continuidad en las ideas que se encuentran
entre diferentes párrafos o incluso perdiendo la coherencia que existe a lo largo
del documento.

Responda la pregunta No. 1 con la siguiente información:

Tomado de: Quino (1972), Caricatura. A mí no me grite. Buenos Aires: Lumen.

1. ¿En cuál de los siguientes contextos se inscribe mejor la caricatura?

A. Anuncio publicitario.
B. Reportaje gráfico.
C. Humor gráfico.
D. Sátira política.
Responda la pregunta No. 2 con la siguiente información:

Cuando inicié mi estudio sobre chimpancés salvajes en 1960, en el Centro de

Investigaciones Gombe Stream, no era permitido, al menos no en los círculos de
etología, hablar sobre la mente de los animales. Solo los humanos tienen mentes.
Ni tampoco era del todo correcto hablar acerca de la personalidad de los
animales. Por supuesto que todos sabían que ellos tienen sus caracteres únicos –
todos los que alguna vez hubieran tenido un perro u otra mascota eran
conscientes de ello. Pe ro los etólogos, luchando por hacer de la suya una ciencia
‘dura’, se mantuvieron alejados de la tarea de tratar de explicar esas cosas
objetivamente. Un respetado etólogo, al mismo tiempo que reconocía que había
una “variabilidad entre animales individuales”, escribió que era mejor que este
hecho se “escondiera debajo de la alfombra”. Qué ingenua era. Como no había
tenido una educación científica de pregrado, no me di cuenta de que en teoría los
animales no debían tener personalidades, pensar o sentir emociones o dolor. No
tenía idea de que hubiera sido más apropiado –una vez que llegara a conocerla o
conocerlo– asignarle a cada uno de los chimpancés un número en lugar de un
nombre. No me di cuenta de que no era científico discutir sobre el comportamiento
en términos de motivación o propósito. No era respetable, en círculos científicos,
hablar sobre la personalidad de los animales. Eso era algo que estaba reservado
para los humanos. Tampoco tenían mente, así que no eran capaces de
pensamiento racional. Y hablar acerca de sus emociones era sentirse culpable del
peor tipo de antropomorfismo (atribuirles características humanas a los animales).
En los comentarios editoriales al primer artículo que escribí con fines de
publicación, se exigía que todo “él” o “ella” fuera reemplazado por “ello” y que todo
“quien” fuera reemplazado por “que”. Enfurecida, taché uno a uno los “ello” y “que”
y reescribí los pronombres originales. Dado que no me interesaba forjarme un
nicho personal en el mundo de la ciencia, sino que simplemente quería vivir entre
chimpancés y aprender sobre ellos, la posible reacción del editor de la muy
ilustrada revista me era indiferente. El artículo, cuando finalmente fue publicado,
les confirió a los chimpancés la dignidad de sus géneros correspondientes y
correctamente los promovió del estatus de meras “cosas” a su existencia esencial.

Tomado de: Goodall, Jane. “Aprendiendo de los chimpancés: un mensaje que los
humanos pueden entender”. En: Science, diciembre, 1998: Vol. 282 no. 5397 pp.
2184-2185.
2. Considere el siguiente enunciado:

No me di cuenta de que no era científico discutir sobre el comportamiento en

términos de motivación o propósito.

¿Qué prejuicio cuestiona la autora por medio del enunciado anterior?

A. Los animales tienen mente y, por tanto, deben tratarse como seres con
personalidades o emociones.

B. La etología es una ciencia “dura” que se esfuerza por mantener a raya las
explicaciones subjetivas.

C. Las explicaciones científicas sobre el comportamiento no deben tener en

cuenta la intención al explicar la conducta.

D. La variabilidad entre animales individuales es un hecho contingente que la

etología no debe considerar.

Responda la pregunta No. 3, 4, 5 y 6 con la siguiente información:

En nuestra sociedad, se tiende a pensar que el matrimonio, la base de la familia,

se sostiene si hay confianza mutua y buena comunicación, así como si ambos
miembros de la pareja trabajan unidos para resolver los conflictos y pasan tiempo
juntos. En resumen, su piedra angular es un amor maduro y sincero. No obstante,
la idea de que este deba ser la razón última del enlace es bastante reciente:
aparece en el siglo XVIII y se afianza en el XIX, con el movimiento romántico.
Hasta entonces, el matrimonio era ante todo una institución económica y política
demasiado trascendente como para dejarla en manos de los dos individuos
implicados. En general, resultaba inconcebible que semejante acuerdo se basara
en algo tan irracional como el enamoramiento. De hecho, no se inventó ni para
que los hombres protegieran a las mujeres ni para que las explotaran. Se trataba
de una alianza entre grupos que iba más allá de los familiares más cercanos o
incluso los pequeños grupos.

Para las élites, era una manera excelente de consolidar la riqueza, fusionar
recursos y forjar uniones políticas. Desde la Edad Media, la dote de boda de la
mujer constituía el mayor ingreso de dinero, bienes o tierras que un hombre iba a
recibir en toda su vida. Para los más pobres, también suponía una transacción
económica que debía ser beneficiosa para la familia. Así, se solía casar al hijo con
la hija de quien tenía un campo colindante. El matrimonio se convirtió en la
estructura que garantizaba la supervivencia de la familia extendida, que incluye
abuelos, hermanos, sobrinos... Al contrario de lo que solemos creer, la imagen del
marido trabajando fuera de la casa y la mujer haciéndose cargo de la misma es un
producto reciente, de los años 50. Hasta entonces, la familia no se sostenía con
un único proveedor, sino que todos sus integrantes contribuían al único negocio
de la que esta dependía.

Que el matrimonio no se basara en el amor no quiere decir que las personas no se

enamoraran. Sin embargo, en algunas culturas se trata de algo incompatible con
el matrimonio. En la China tradicional, por ejemplo, una atracción excesiva entre
los esposos era tenida como una amenaza al respeto y solidaridad debida a la
familia. Es más, en tal ambiente, la palabra amor solo se aplicaba para describir
las relaciones ilícitas. Fue en la década de 1920 cuando se inventó un término
para designar el cariño entre cónyuges. Una idea tan radicalmente nueva exigía
un vocabulario especial.

Aún hoy, muchas sociedades desaprueban la idea de que el amor sea el centro
del matrimonio. Es el caso de los fulbes africanos, del norte de Camerún. “Muchas
de sus mujeres niegan vehementemente cualquier apego hacia el marido”,
asegura Helen A. Regis, del Departamento de Geografía y Antropología de la
Universidad Estatal de Luisiana. Otras, en cambio, aprueban el amor entre
esposos, pero nunca antes de que el matrimonio haya cumplido su objetivo
primordial.

Adaptado de: Sabadell, Miguel Ángel (2013). “Líos de familias”. En: Muy
Interesante, No. 3 84, p p. 72-76.

3. Para el autor, el amor o el enamoramiento son:

A. Las bases fundamentales del matrimonio y de la familia.

B. Amenazas al respeto y la solidaridad debida a la familia.
C. Ideas sólo recientemente vinculadas al matrimonio y a la familia.
D. Sentimientos irracionales que contradicen el deber ser del matrimonio.

4. La función del conector “sin embargo” del penúltimo párrafo es:

A. Introducir un nuevo tema de reflexión.

B. Negar información suministrada previamente.
C. Agregar nuevos detalles acerca de lo dicho anteriormente.
D. Contrastar la información anterior sin llegar a invalidar.

5. La palabra “dote” del segundo párrafo puede remplazarse, sin que la frase
pierda su significado, por:

A. Ahorros de la futura esposa.

B. Dinero de los familiares.
C. Aporte patrimonial.
D. Ceremonia matrimonial.

6. De acuerdo con el texto, ¿qué se puede concluir acerca del matrimonio?

A. Que es una institución que tiene únicamente propósitos económicos y
políticos.
B. Que es la base de la familia en culturas tan diversas y complejas como las
nuestras.
C. Que es una institución que varía dependiendo del contexto histórico y social.
D. Que es un pacto entre dos individuos que debe basarse en el amor y la
confianza.
 SECCIÓN No. 3 ORTOGRAFÍA

1. De la siguiente lista de palabras ¿cuál está escrita correctamente?

a. Ladriyo
b. Seyar
c. Allunar
d. Preservar

2. ¿Qué palabra de la siguiente lista no se encuentra escrita de forma correcta?

a. Descripción
b. Aplicasión
c. Aprobación
d. Distracción

3. ¿Qué palabra de la siguiente lista no se encuentra escrita de forma correcta?

a. Narración
b. Cocción
c. Nutricción
d. Fricción

4. ¿Cuál de las siguientes palabras es incorrecta?

a. Convocar
b. Caber
c. Conbustible
d. Almacenar

5. ¿Cuál de las siguientes palabras está mal escrita? 

a. Descolorar
b. Analisis
c. Haber
d. Descontinuar

6. ¿Cuál de las siguientes palabras no se escribe de forma junta?

a. Guardabarros
a. Encima
b. Agusto
c. Acerca

7. Se escribe con mayúscula:

a. La primera letra de un escrito y después de punto seguido y aparte
b. Después de una coma
c. Después de un nombre propio
d. La primera consonante de un escrito
8. Se escribe con minúscula:
a. Todo nombre propio
b. Después de dos puntos
c. Las letras que representan números romanos
d. Los nombres de los días de la semana

9. ESCOJA LA REGLA ORTOGRÁFICA DE LAS PALABRAS GRAVES

a. lleva acento en la última sílaba
b. lleva acento en la antepenúltima sílaba
c. acento penúltima sílaba-no termina en vocal ni en N ni en S
d. acento en la última sílaba-termina en vocal-N o S

10. ESCOJA LA DIVISIÓN CORRECTA DE LAS SÍLABAS

a. a/ bal /do /na /mien/ to
b. abal/ do/ na/ mi/ en/ to
c. a/ bal/ do/ na/ mi/ en/ to

11. LA PALABRA murcielago NO TIENE TILDE PORQUE ES SOBRESDRÚJULA:

FALSO O VERDADERO, ESCOJA LA OPCIÓN
a. Falso
b. Verdadero

12. LA SIGUIENTE ES PALABRA AGUDA, GRAVE, ESDRÚJULA O

SOBRESDRÚJULA Y ADEMÁS ¿LLEVA TILDE O NO?: sovietico
d. si lleva tilde porque es grave
e. no lleva tilde porque termina en vocal y es aguda
f. si lleva tilde porque es esdrújula

13. Colocar los acentos gráficos que faltan en las siguientes oraciones

● ¡NO SÉ QUE SE CREE ÉL!

● NO FUE TÉ LO QUE NOS SIRVIERON, SINO CAFÉ

● TENIA MUCHA FÉ, EN SI MISMO PARA PODER SORTEAR LAS

DIFICULTADES

● A LA FIESTA DE FIN DE AÑO FUI CON EL Y ME DIVERTI MÁS QUE EL AÑO

PASADO
● SÍ TU ME DICES QUE SI, TODO IRÁ BIEN

● ELLA SE ATÓ LA MANTA A LA CABEZA Y SE FUE; MAS LUEGO LO PENSÓ

Y REGRESO

● MARIA SE CRIÓ EN EL CAMPO, EN UNA CASA SIN LUZ ELÉCTRICA, NI

GAS

● YO ESTUDIO SOLO, SÓLO EN MÍ CASA

● COMO NORMA GENERAL ESCRIBIREMOS A UN SÓLO ESPACIO

14. ESCOJA EL PÁRRAFO CON LA PUNTUACIÓN CORRECTA

a. Echosele Alberto al cuello : besola, y exclamó ; "¡Y lo somos! ¿ Lo seremos?"
Fuera de sí estaba el flemático Alberto, y yo también había perdido la noción de
mi mismo ;
b. Echosele Alberto al cuello, besola, y exclamó : "¡Y lo somos! ¡ Lo seremos!"
Fuera de sí estaba el flemático Alberto, y yo tambien había perdido la noción de
mi mismo

15. ¿Cuál es el significado del punto final?

a. Indicar el final de un enunciado o una realizar una abreviatura

b. Dar continuidad a la frase
c. Enunciar ítems que se muestran a continuación
d. Resaltar oraciones o nombres propios

Indique cómo se escribe correctamente lo siguiente:

16. Él escribió un testamento con todos sus:

a. Vienes
b. Bienes
c. Bienez
d. bihenes

17. El lugar de la basura está con el:

a. Vote
b. Bote
c. Voté
d. boté
18. Coloque los signos de puntuación en el siguiente párrafo según corresponda:
Era en primavera, cerca ya de Junio. Hacía calor, y refrescaba más el espíritu que
el cuerpo el grato murmullo del agua, que corría libre por las bocas de riego ,
formando ríos en las aceras. Llegué a casa encharcado. Llevaba la cabeza hecha
un horno y aquella humedad en los pies podía hacerme mucho daño, podía
volverme loco.

19. Identifique los errores en las siguientes oraciones:

● Hayer pasamos un día magnifico en la plalla
● Llebaba al hombro la mochila que le dio su madre
● Nunca a estado enfermo, no puede saber cómo me siento
● Nadien sabia lo que estaba por ocurri
● Los echos grandiosos no son esclusividad de los héroes
● Inventaba toda clase de istorias maravillosas, hacia al publico imaginar lo
inimaginable
● Siempre trató de ser su apollo

20. La palabra Debe hace referencia a:

a. Lo podría hacer
b. Es obligatorio realizarlo
c. Es imposible hacerlo
d. Usted decide hacerlo o no.
 SECCIÓN No. 4 MATEMÁTICA BÁSICA

1. ¿A cuántos milímetros equivale un centímetro?

a. 15 mm
b. 5 mm
c. 10mm
d. 8 mm

2. ¿Cuál es la unidad de medida de masa?

a. Galones
b. Metros
c. Voltios
d. Gramo

3. ¿A cuántos metros equivale un kilómetro?

a) 100 m
b) 10 m
c) 1000 m
d) 10000 m

4. Cuanto es el 80% de 200?

a. 100
b. 120
c. 80
d. 160

5. Una pulgada a cuantos milímetros equivale?

a. 25,4mm
b. 45,2 mm
c. 2,54 mm
d. 3,45 mm

Responda los punto s 6 a 9 de acuerdo a la información de la siguiente tabla:

VENTAS MENSUALES
LÍNEA $ ENERO $ $ MARZO $ TOTAL
FEBRERO
 ASEO 100.000.000 250.000.000 80.000.000 430.000.000
ALIMENTOS 250.000.000 150.000.000 58.000.000 458.000.000
SERVICIOS 58.000.000 32.000.000 60.000.000 150.000.000
TOTAL 408.000.000 432.000.000 198.000.000 1.038.000.000

6. Ventas promedio por mes:

a. 1.038.000.000
b. 346.000.000
c. 408.000.000
d. 100.000.000

7. El mes que menos se vendió

a.Marzo
b.Enero
c. Febrero
d.Abril

8. El mes que más se vendió

a. Marzo
b. Enero
c. Febrero
d. Abril

9. El incremento porcentual de ventas en el mes de febrero con respecto a enero

a.5.88%
b.7.4%
c. 1.3%
d.9.0%

10. La empresa TEXTILES DEL HOY, desea aumentar sus ventas en un 30%
para este año. Si el año pasado vendió en total $2.300. 000.oo ¿Cuánto aspira
vender en este año?

a) $3.000.000
b) $2.990.000
c) $3.050.000
d) $2.330.000

11. Indique cuál es el promedio en los siguientes valores: 20, 70, 60, 20, 30
a) 20
b) 40
c) 60
d) 30

12. De la siguiente gráfica indique cual cuadrante corresponde al 25%

a) A
b) B
c) C
d) D

13. De la siguiente gráfica indique cual cuadrante corresponde al 50%

e) A
f) B
g) C
h) D
14. De la siguiente gráfica señale en cuál de los periodos se reportó la mayor
venta de productos en la compañía.

a) enero – febrero - marzo

b) julio – junio - mayo
c) marzo – abril - mayo
d) julio – agosto – septiembre
e) septiembre – octubre -
noviembre

15. ¿Qué fracción representa en la recta numerica la posición de la fecha?

a. 1/8
b. 1/4
c. 8/8
d. 2/4
16. Del análisis de la siguiente gráfica indique cual es el punto máximo y mínimo.

4 4,3 4,3 4,1

4
3,7 3,7
3 3 2,9
2,5
2

a) 4,3 y 4,1
b) 4,3 y 2,5
c) 4,1 y 2,9
d) 2,5 y 2,9

17. Indique en cuál de los cuadrantes de la siguiente gráfica existe menor

dispersión entre los puntos:
a) A
b) B
c) C
d) D

18. La suma de los siguientes valores 4 + (-3) es:

a. 2.
b. 7
c. 1
d. 3
 SECCIÓN No. 5 INFORMÁTICA BÁSICA

1. En el procesador de palabras Word haga un ensayo corto acerca de ¿Por qué

desea estudiar el programa de formación Gestión Integrada de la Calidad, Medio
Ambiente y Seguridad y Salud Ocupacional?

2. En Power Point realice una presentación donde lo describa a usted como

persona.

3. En Excel haga una tabla donde relacione la siguiente información:

● Actividades realizadas diariamente.

● Tiempos de ejecución de dichas actividades.
● Calcule el tiempo total que tarda en hacer las actividades
● Construya una gráfica con la información anterior.
● Describa cuál es la actividad que consume más tiempo y justifique.

APROBADO OBSERVACIÓN
AÚN NO APROBADO

FIRMA
INSTRUCTOR_________________________________________________

FIRMA
APRENDIZ___________________________________________________