INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo desarrolla una Síntesis que tiene como objetivo conocer las
principales teorías ya existentes de las dimensiones culturales: el modelo de Hall, el
modelo de Stewart y Bennet, el Modelo de Condon y Yousef, el modelo de Hofstede, el
modelo de las siete dimensiones de Trompenaars y Hampden- Turner y el modelo
cultural de Schwartz. Estos modelos nos hablan de la diversidad propia de la sociedad
cultural, que hace emerger la necesidad de desarrollar ciertas habilidades para poder
relacionarnos satisfactoriamente con personas que no necesariamente comparten
nuestras creencias, visión de la vida, valores, costumbres, hábitos, estilos de vida, etc.
Favorecer la comunicación implica conocer estos aspectos de diversidad cultural y la
voluntad de superar las posibles barreras, aspectos que nos remiten a ciertos
conocimientos, actitudes y habilidades, que configuran algunas competencias
necesarias para afrontar una comunicación intercultural auténtica.
Modelo contextual de Edward T. Hall

Fue un precursor de la idea de que, usando elementos como el contexto, el tiempo y el espacio
no se necesita una comprensión de la absoluta de la cultura de los otros. Su modelo de
comunicación intercultural se define por los tres factores culturales que benefician como ayuda
mutua para poder entender y categorizar las culturas.

Nos habla en cuanto al contexto que dentro de ello se desarrollan 2 tipos de culturas, las
culturas de alto contexto y las culturas de bajo contexto, en la primera la información esta en el
contexto físico del acto comunicativo o en la interiorización de algunos elementos o símbolos
que las personas de las mismas culturas comparten. El uso de la metáfora y del lenguaje entre
líneas es habitual. En las culturas de bajo contexto la información es explicita en los mensajes,
nada se puede llegar a dar por sabido, todo se explica bien y se detalla a fondo para poder
minimizar los malentendidos o dejar en duda. Los mensajes implícitos abundan dentro de la
cultura de alto contexto y la comunicación NO VERBAL se acepta que todo lo malo que le
sucede a un individuo se relaciona con la forma de actuar, establece una clara diferencia entre
las personas que son del grupo y las que no y tiene un alto compromiso con su familia y con las
relaciones a largo plazo. La relación siempre es más importante que la tarea, el proceso mas
que el producto, la comunicación mas que el individuo y el tiempo es flexible, el estilo de
comunicación es indirecto como forma de preservar la armonía, y la participación y la
cooperación son estrategias esenciales. En cambio, las culturas de bajo contexto es lo contrario
de la primera.

En cuanto al Tiempo: Existe una diferencia en la forma de como las culturas usan y gestionan
el tiempo, En las culturas monocromáticas cuya pauta esencial es hacer una sola cosa en un
momento preciso y las culturas policromáticas, analiza las relaciones personales, las relaciones
con los otros, mas que el tiempo y cuya pauta es hacer mas de una sola cosa a la vez.

En cuanto al espacio la cultura de fuerte territorialidad mantiene claramente separados sus

espacios propios y litigan y luchan contra sus vecinos. En cambio, la cultura de baja
territorialidad tiene menos interés por las posesiones materiales, comparten su espacio y sus
territorios con mucha facilidad.

Modelo de Edward Stewart y Milton Bennet

El modelo de orientaciones creado por estos dos autores, es segmentado en 4 dimensiones

específicas.

Orientación hacia la actividad: Se encuentra en un continuo entre hacer y ser, entendiendo

por hacer la orientación hacia que la actividad que se realice tenga un resultado positivo y
entendiendo por ser que de forma natural se pueden hacer o tener las cosas.

Orientación hacia la forma de las relaciones sociales: Tiene que ver con cómo las personas
se relacionan entre sí y si el concepto de igualitarismo, de igualdad social, es el que se esperas
o por el contrario, en la interacción social se acepta que haya aspectos de superioridad o
inferioridad en la relación.

Percepción del mundo: Se basa en la relación entre el mundo empírico y el mundo cognitivo,
la comprensión del mundo a través de la explicación o de la intuición, de la lógica como modo
de expresión frente a la estética y la sensibilidad.

Percepción de uno mismo como ser individual: Factores como: buscarse la vida, ser
autónomo, tomar las propias decisiones y resolver los propios problemas estarían en un
extremo de una gama, acompañada por la autorrealización y la ausencia de paternalismo y
control autoritario.

Modelo De Condon Y Yousef

Condon y Yousef, revisaron y ampliaron los valores propuestos por Kluckhohn y Strodbeck
hasta seis ámbitos de problemas universales que afrontar: uno mismo, la familia, la sociedad, la
naturaleza humana, la naturaleza, y lo sobrenatural.

El ámbito de uno mismo contiene aspectos como el individualismo la individualidad y la

interdependencia, para distinguir entre la independencia equitativa, de una independencia más
estricta basada en categorías sociales como el género, la edad, familia de la dependencia del
lugar que se ocupa en la sociedad, También se distinguen aspectos como la edad, la igualdad.

El ámbito de la familia incluye aspectos como las orientaciones relacionales, la autoridad,

comportamientos y movilidad. La sociedad hace referencia a la reciprocidad social, a la
pertenencia al grupo, intermediarios, formalidad y propiedad. Las creencias humanas incluyen
la naturaleza humana que responde a aspectos como la racionalidad, el bien y el mal, la
felicidad y la mutabilidad de la naturaleza humana. La naturaleza hace referencia a las
relaciones de la humanidad con la naturaleza, los modos de conocer la naturaleza, su
estructura y el concepto de tiempo.

El Modelo De Hofstede

El Modelo de las Cinco Dimensiones Culturales de Hofstede muestra la existencia de

agrupamientos culturales que influyen el comportamiento de las sociedades y que son
duraderas en el tiempo. El lenguaje, las costumbres, valores, actitudes, educación y los
elementos materiales son elementos culturales que explican los diferentes comportamientos
observados entre los habitantes de diferentes regiones del mundo.

Individualismo versus colectivismo

Los países colectivistas tienen estructuras sociales muy cercanas, los individuos se reconocen
como miembros del grupo y esperan que éste cuide de ellos a cambio de su lealtad. En cambio,
en los países individualistas, los individuos cuidan de sí mismos y de su familia inmediata, un
individuo da algo a otro en términos de lo que espera recibir a cambio.

Suelen ser los países más desarrollados los que tienden a ser más individualistas que los
países pobres. En países con alto nivel de individualismo las personas son más autosuficientes,
con iniciativa y orientados al logro de metas. Por el contrario, en países con una orientación
hacia el colectivismo, se da más importancia a las decisiones de grupo.

Distancia del poder

En esta dimensión se encuentra el grado de conformidad de los individuos a la desigualdad en
la distribución del poder. En sociedades de baja distancia de poder los miembros tienden a
percibirse como iguales y muy cercanos en las relaciones de trabajo.

Masculinidad versus feminidad

En los países femeninos las relaciones que se consideran importantes se prefiere mantener
negociaciones en términos de ganar, por lo tanto, se percibe a sus contrapartes como socios,
en culturas masculinas se valora a los negociadores agresivos donde prima más el resultado
que la relación y suelen ver a su contraparte como competidor.

Aversión al riesgo

En esta dimensión se observa dos aspectos, la reacción de la sociedad ante la incertidumbre y

el grado de aversión al riesgo.

La segunda es la tendencia cultural a buscar la seguridad, lo estable y previsible que tiende a

rechazar el cambio y la incertidumbre al enfrentarse situaciones nuevas. Bajo este esquema de
valores, las culturas se regirán por normas formales, verdades absolutas y del reconocimiento
de la experiencia.

Actitud hacia el tiempo

Esta dimensión se refiere el sentido general de inmediatez de cada cultura. En las culturas
donde su orientación del tiempo tiende hacia un plazo mayor, lleva más tiempo establecer una
relación, pero una vez obtenida será más duradera. En los procesos de negociación la fase
preliminar suele ser más larga.

Trompenaars y Hampden-Turner y su modelo de las siete dimensiones

Las organizaciones de todo el mundo trabajan con una gran variedad de culturas. Según Fons
Trompenaars, las diferencias culturales crean una mejor comprensión de la realidad.

1. Universalismo versus Particularismo: Las Dimensiones Culturales de Trompenaars, las

ideas se pueden aplicar en cualquier lugar y siempre hay una definición que puede usarse
para determinar la distinción entre el bien y el mal. Los estándares y los valores son
importantes y solo pueden dejarse de lado después de la consulta. En general, se acepta
que en situaciones similares las personas de diferentes orígenes reciben el mismo salario.

2. Individualismo versus Colectivismo: El individualismo ve a los seres humanos como

individuos, mientras que el colectivismo caracteriza a la humanidad como parte de un grupo.
Fons Trompenaars dice que la cultura individualista está vinculada con las ideas del mundo
occidental, mientras que la cultura colectiva está vinculada a países no occidentales.
3. Neutral versus Emocional: Las emociones neutrales están controladas, mientras que, en
una cultura emocional, las emociones se expresan de forma abierta y espontánea. Ejemplos
conocidos de culturas neutrales son Japón y Gran Bretaña, donde fruncir el ceño al enojarse en
público, reírse a carcajadas o mostrar cualquier otro arrebato emocional no está bien visto. En
una cultura emocional, sin embargo, este comportamiento está permitido menciona a países
como España y México, donde las personas a menudo se ríen, hablan en voz alta y se saludan
con entusiasmo.
4. Específico versus Difuso: En una cultura específica, los individuos tienen un gran espacio
público, que comparten fácilmente con otras personas. También tienen un pequeño espacio
privado que comparten con buenos amigos y socios cercanos. Las personas a menudo se
acercan informalmente tanto en el espacio público como en el privado.
5. Logros versus Adscripción: se refiere al estatus alcanzado logro frente al estatus atribuido
adscripción. En una cultura orientada a los logros, el valor de una persona se determina sobre
la base de sus desempeños y de qué tan bien realizan sus deberes. En una cultura en la que se
le atribuye el estatus, este se basa en quién es la persona en cuestión. Su posición se deriva,
por ejemplo, del origen, género, edad, carrera o posición de la persona. En la situación opuesta,
es importante que las personas de una cultura orientada a la adscripción usen a personas bien
informadas que sepan exactamente que conocimientos y habilidades tienen las personas de
una cultura orientada hacia el logro.
6. Tiempo Secuencial versus Sincrónico: Esta es la sexta dimensión de Dimensiones
Culturales de Trompenaars. El tiempo se puede medir y entender de diferentes formas.
Medimos el pasado, el presente y el futuro utilizando años, meses, semanas, días y horas. El
tiempo es dinero es una expresión típica que forma parte de la cultura, al igual que la eterna
carrera contra el reloj. El tiempo sincrónico es más abstracto y se enfoca en poder trabajar en
varios proyectos a la vez. No se preocupa por las zonas horarias, pero es consciente de que el
cuerpo humano tiene su propio ritmo.
7. Dirección Interna versus Dirección Externa: el enfoque está en cómo las personas
experimentan su entorno. Es el medio ambiente una amenaza Externa o es sensato moverse
con los factores que son causados por la sociedad interna, la forma en que las personas
experimentan su entorno difiere de una cultura a otra. Las personas en las culturas occidentales
son principalmente dirigidas hacia el exterior y quieren controlar tanto como sea posible. En
muchas culturas no occidentales tratan de vivir en armonía con el medio ambiente; hay fuerzas
que no pueden ser controladas o influenciadas, por lo tanto, tienen que adaptarse a estas
circunstancias externas.
Modelo cultural de Shalom Schwartz

Teoría de Valores Humanos Básicos

La teoría de los valores humanos de Schwartz surge de la rama de la psicología social. Esta
indaga en las estructuras de valores multidimensionales, coincide que los valores trabajan como
una “variable intermedia entre el desarrollo económico y la democratización” Para Schwartz los
valores representan concepciones de lo que un individuo acepta como legítimo o no, estos son
actitudes y acciones representados en prácticas constantes que son estimuladas, estos sirven
de guía para las personas. Los valores pueden ser abstractos o generales, y cada individuo es
poseedor de un sistema específico de prioridades en relación con los valores. Sin embargo, se
destaca que la forma en la que una persona actúa no depende únicamente de sus valores, pero
si intervienen e influyen cuando estos son significativos para el individuo, Schwartz identificó 11
valores básicos, o universales, partiendo de los requerimientos universales de la condición
humana. Estos valores genéricos son: estimulación, hedonismo, logro, poder, seguridad,
conformidad, tradición, benevolencia, espiritualidad y universalismo.
CONCLUSIÓN

En conclusión, me doy cuenta que los modelos de las dimensiones culturales son muy
importantes en el mundo globalizado y que son muchas las situaciones en el entorno de la
negociación en las que se encuentran dos o varias culturas distintas y en que si los
participantes carecen de capacidad intercultural, podrían rápidamente surgir problemas de
incomprensión, lo que derivaría en frustración mutua al fracaso de la interacción comunicativa.
Es por ello que es de suma importancia la necesidad de establecer una serie de parámetros
para poder estudiar las distintas sociedades y organizar las pautas del comportamiento ajeno.