SERVICE BULLETIN

CLASIFICACIÓN: PÁGINA: 1 DE 6
EQUIPOS PARA CONSTRUCCIÓN
CLASIFICADOR: INFORMACIÓN GENERAL FECHA: ENERO DE 2011
NÚMERO DE EDICIÓN: 1 EDITADO POR: GLOBAL PRODUCT SUPPORT
REEMPLAZA A: BOLETÍN NÚMERO: CASE GEN 05-11S

MODELOS TODOS LOS EQUIPOS DE CONSTRUCCIÓN Y LAS LÍNEAS DE

AFECTADOS: PRODUCTOS

ASUNTO: DENOMINACIÓN Y CAMBIOS EN LAS CAMPAÑAS

DESCRIPCIÓN:
Desde el 1 de enero de 2011 se ha modificado la terminología y los tipos de campañas.

A partir de ahora, no hablaremos de "Campaña", si no de "Programa de mejora de productos"’.

Habrá tres tipos de programas de mejora de productos:

OBLIGATORIO.
El programa de mejora de productos obligatorio sustituye a la anterior campaña.
Las unidades afectadas por un programa de mejora de productos DEBEN rectificarse o
inspeccionarse y rectificarse.
En los programas de mejora de productos se incluirá una de las siguientes descripciones en el
apartado "Instrucciones especiales" del boletín de mantenimiento.
Este programa debe realizarse con prioridad en todas las unidades afectadas.
O
Todas las unidades afectadas deben inspeccionarse de forma proactiva; aquellas en las que
se detecte el problema definido deberán ser rectificadas.

Consulte las figuras 1 y 2 para obtener ejemplos de los boletines de mantenimiento de programas
de mejora de productos obligatorios.

OBLIGATORIO POR MOTIVOS DE SEGURIDAD.

El programa de mejora de productos obligatorio por motivos de seguridad sustituye la anterior
campaña por el formulario de confirmación de la acción de rectificación.
Las unidades afectadas por el programa de mejora de productos obligatorio por motivos de
seguridad DEBEN ser rectificadas.
En los programas de mejora de productos obligatorios por motivos de seguridad se incluirá la
siguiente descripción en el apartado "Instrucciones especiales" del boletín de mantenimiento.
Este programa debe realizarse con prioridad en todas las unidades afectadas.

Consulte la figura 3 para obtener un ejemplo de un boletín de mantenimiento de un programa de

mejora de productos obligatorio por motivos de seguridad.
PERSONALIZADO.
El programa de mejora de productos personalizado sustituye al anterior programa de satisfacción
del cliente (programa de reparación de piezas dañadas).
Los programas de mejora de productos personalizados surgen como respuesta a fallos producidos
en un grupo de máquinas. Estas máquinas solo deben repararse si se produce la avería descrita.
Aquellas unidades en las que no se haya detectado la avería y pertenezcan a un grupo de
máquinas definido no deben repararse de forma proactiva.
En los programas de mejora de productos personalizados se incluirá la siguiente descripción en el
apartado "Instrucciones especiales" del boletín de mantenimiento.
Si una unidad del intervalo de número de serie indicado presenta la avería definida, debe
repararse. Tenga en cuenta que esta acción no será necesaria para todas las máquinas.

Las unidades incluidas en un programa de mejora de productos personalizado no aparecerán en

la lista de unidades afectadas en eWarranty.

Consulte la figura 4 para obtener un ejemplo de un boletín de mantenimiento de un programa de

mejora de productos personalizado.

Notas:

Próximamente se cambiará el nombre de la opción "Información de campaña" de ASIST.

Estos cambios se incluirán en el nuevo formato y diseño de los boletines de mantenimiento de

2011, que ha sido unificado para permitir la futura integración con los eTIM (manuales electrónicos
de información técnica).

Global Product Support

New Holland

CASE GEN 05-11S 2 SPA

 Figura 1: Programa de mejora de productos obligatorio

PROGRAMA DE
MEJORA DE PRODUCTOS
SERVICE BULLETIN
CLASIFICACIÓN: EQUIPOS PARA PÁGINA: 1 DE
CONSTRUCCIÓN
CLASIFICADOR: Programa de mejora de FECHA: FEBRERO DE 2011
productos
NÚMERO DE EDICIÓN: EDITADO POR: GLOBAL PRODUCT SUPPORT
REEMPLAZA A: BOLETÍN NÚMERO: 2011 - 000

MODELOS AFECTADOS:
GRUPO-SUBGRUPO:
ASUNTO:

TIPO DE PROGRAMA CÓDIGO DEL PROGRAMA FECHA DE FINALIZACIÓN

OBLIGATORIO

INSTRUCCIONES ESPECIALES:
Este programa debe realizarse con prioridad en todas las unidades afectadas.

DESCRIPCIÓN:

ACCIÓN:
PRODUCCIÓN:

UNIDADES AFECTADAS:

CASE GEN 05-11S 3 SPA

 Figura 2: Programa de mejora de productos obligatorio

PROGRAMA DE
MEJORA DE PRODUCTOS
SERVICE BULLETIN
CLASIFICACIÓN: EQUIPOS PARA PÁGINA: 1 DE
CONSTRUCCIÓN
CLASIFICADOR: Programa de mejora de FECHA: FEBRERO DE 2011
productos
NÚMERO DE EDICIÓN: EDITADO POR: GLOBAL PRODUCT SUPPORT
REEMPLAZA A: BOLETÍN NÚMERO: 2011 - 000

MODELOS AFECTADOS:
GRUPO-SUBGRUPO:
ASUNTO:

TIPO DE PROGRAMA CÓDIGO DEL PROGRAMA FECHA DE FINALIZACIÓN

OBLIGATORIO

INSTRUCCIONES ESPECIALES:
Todas las unidades afectadas deben inspeccionarse de forma proactiva; aquellas en las que se
detecte el problema definido deberán ser rectificadas.

DESCRIPCIÓN:

ACCIÓN:
PRODUCCIÓN:

UNIDADES AFECTADAS:

CASE GEN 05-11S 4 SPA

 Figura 3: Programa de mejora de productos obligatorio por motivos de seguridad

PROGRAMA DE
MEJORA DE PRODUCTOS
SERVICE BULLETIN
CLASIFICACIÓN: EQUIPOS PARA PÁGINA: 1 DE
CONSTRUCCIÓN
CLASIFICADOR: Programa de mejora de FECHA: FEBRERO DE 2011
productos
NÚMERO DE EDICIÓN: EDITADO POR: GLOBAL PRODUCT SUPPORT
REEMPLAZA A: BOLETÍN NÚMERO: 2011 - 000

MODELOS AFECTADOS:
GRUPO-SUBGRUPO:
ASUNTO:

TIPO DE PROGRAMA CÓDIGO DEL PROGRAMA FECHA DE FINALIZACIÓN

OBLIGATORIO POR
MOTIVOS DE SEGURIDAD

INSTRUCCIONES ESPECIALES:
Este programa debe realizarse con prioridad en todas las unidades afectadas.

DESCRIPCIÓN:

ACCIÓN:
PRODUCCIÓN:

UNIDADES AFECTADAS:

CASE GEN 05-11S 5 SPA

 Figura 4: Programa de mejora de productos personalizado

PROGRAMA DE
MEJORA DE PRODUCTOS
SERVICE BULLETIN
CLASIFICACIÓN: EQUIPOS PARA PÁGINA: 1 DE
CONSTRUCCIÓN
CLASIFICADOR: Programa de mejora de FECHA: FEBRERO DE 2011
productos
NÚMERO DE EDICIÓN: EDITADO POR: GLOBAL PRODUCT SUPPORT
REEMPLAZA A: BOLETÍN NÚMERO: 2011 - 000

MODELOS AFECTADOS:
GRUPO-SUBGRUPO:
ASUNTO:

TIPO DE PROGRAMA CÓDIGO DEL PROGRAMA FECHA DE FINALIZACIÓN

PERSONALIZADO

INSTRUCCIONES ESPECIALES:
Si una unidad del intervalo de número de serie indicado presenta la avería definida, debe
repararse. Tenga en cuenta que esta acción no será necesaria para todas las máquinas.

DESCRIPCIÓN:

ACCIÓN:
PRODUCCIÓN:

UNIDADES AFECTADAS:

Las unidades incluidas en un programa de mejora de productos personalizado no aparecerán en

la lista de unidades afectadas en eWarranty.

CASE GEN 05-11S 6 SPA