Maestría en logística internacional

Universidad Madero, Puebla

Materia: Operadores logísticos

Puntos para la toma de decisiones de un

operador logístico

Docente: Dr. Sergio Abel Fernández

Cerón

Alumno: Nahúm Gutiérrez Olivares

 Puntos para la toma de decisiones de un operador
logístico

La toma de decisiones de operadores logísticos al elegir un proveedor de servicios

de logística es un proceso crítico que puede influir en la eficiencia y el éxito
general de la cadena de suministro. La metodología para la selección de un
operador logístico implica considerar diversos puntos clave antes de tomar una
decisión. Aquí hay algunos puntos importantes a considerar:

1. Experiencia y Capacidad: Evaluar la experiencia del operador logístico en

el tipo de industria y mercancía que maneja. Considera su historial en
términos de cumplimiento de plazos, manejo de inventario, capacidad de
transporte y almacenamiento, así como su red de distribución.

2. Tecnología y Sistemas: Analizar la tecnología y sistemas que el operador

logístico utiliza para gestionar la cadena de suministro. Esto puede incluir
sistemas de seguimiento y rastreo, gestión de inventario, sistemas de
información y software de gestión.

3. Flexibilidad y Personalización: Determinar la capacidad del operador

logístico para adaptarse a tus necesidades específicas. La flexibilidad para
personalizar soluciones logísticas según los requisitos de tu empresa puede
marcar una gran diferencia en la eficiencia.

4. Ubicación y Alcance: Evaluar la ubicación de las instalaciones del

operador logístico en relación con tus centros de producción y mercados.
 Cuanto más cerca estén, menor será el tiempo de entrega y los costos
asociados.

5. Calidad del Servicio: Investigar la calidad general del servicio ofrecido por
el operador logístico. Esto incluye la atención al cliente, la comunicación
efectiva y la capacidad de resolver problemas de manera rápida y eficiente.

6. Referencias y Reputación: Solicitar referencias y testimonios de otros

clientes que hayan trabajado con el operador logístico. La reputación en la
industria puede proporcionar una visión valiosa sobre su confiabilidad y
desempeño pasado.

7. Costos y Valor Agregado: Comparar los costos de los servicios ofrecidos

por diferentes operadores logísticos. Sin embargo, no solo se trata de
encontrar la opción más económica, sino de evaluar el valor agregado que
ofrecen en términos de eficiencia, reducción de costos y mejora en la
experiencia del cliente.

8. Sostenibilidad: En la actualidad, la sostenibilidad y las prácticas

responsables son aspectos cruciales. Evaluar cómo el operador logístico
aborda temas ambientales y sociales en su operación puede ser importante
para tu empresa y tu imagen de marca.

9. Capacidad Financiera: Analizar la salud financiera del operador logístico.

Una empresa financiera estable es más propensa a mantener la calidad del
servicio y la inversión en mejoras a lo largo del tiempo.
 10. Contrato y Acuerdos: Asegurarte de que todos los términos y condiciones
estén claramente definidos en el contrato. Esto incluye plazos, tarifas,
responsabilidades y medidas en caso de incumplimiento.

Referencias biográficas:

Lambert, D. M., Stock, J. R., & Ellram, L. M. (1998). Fundamentals of logistics

management. McGraw-Hill Education.

Bowersox, D. J., Closs, D. J., & Cooper, M. B. (2007). Supply chain logistics
management. McGraw-Hill Education.

Mangan, J., Lalwani, C., & Butcher, T. (2008). Global logistics and supply chain
management. John Wiley & Sons.