Operadores Logisticos

FORO
TEMATICO Presentado por:
Luz Naomi Vasquez Caruajulca
ID: 001439343
Instructor: Flor De Maria
Jimenez Troncos

2023
 1. ¿CUÁLES SON LOS CRITERIOS QUE SE DEBEN
APLICAR AL MOMENTO DE CONTRATAR UN
PROVEEDOR LOGÍSTICO?
"Criterios de selección de proveedores
La tabla 1 muestra los criterios utilizados en investigaciones sobre la selección de proveedores
de servicios logísticos y las referencias de donde fueron extraídos. Entre los criterios con mayor
participación en la literatura para la contratación de OL, se destacan el costo de transporte, la
calidad, la flexibilidad de la demanda, el conocimiento de la industria y la estabilidad
financiera. Muchas empresas, por ejemplo, esperan obtener reducción del costo de transporte a
partir de la contratación de OL sin reducir la calidad, pues están contratando servicios
especializados. Cabe recalcar que la capacidad de los OL de atender demandas inesperadas
es importante para garantizar el nivel de servicio al cliente.

Los criterios de tiempo de entrega, reputación y localización geográfica también son relevantes
en este tipo de servicio. Las entregas deben respetar los horarios de recepción del cliente, y la
localización geográfica puede representar un diferencial del operador, en función de la región
donde esté presente el contratante del servicio. La reputación también es importante para
evaluar la imagen del operador en relación con el cumplimiento de acuerdos y el desempeño
global en las operaciones."(Vieira, 2017)
 OPINIÓN:
Estoy de acuerdo con el punto de vista del Autor Viera, ya que la elección de los proveedores
logísticos debe ser muy minucioso porque ellos brindaran sus servicios y nosotros debemos
seleccionar al proveedor que cumpla con nuestras condiciones solicitadas, y debemos saber
cuál nos beneficiara más. Considero que los criterios que tienen mayor relevancia son:
La experiencia pasada con el proveedor: Es importante porque debemos saber su nivel de
experiencia que tiene en el mercado, si es productiva para nosotros o no.
Tiempo de entrega: Investigar si son puntales y eficiente al momento de entregar la carga,
en las horas acordadas.
La calidad del producto: Este es un punto fundamental ya que debemos seleccionar un
proveedor que nos brinden productos con las características que solicitamos y estén en un
buen estado.
La estabilidad financiera: Un sistema financiero sólido y estable permite que los precios de
los activos financieros reflejen sus condiciones de oferta y demanda.
Precios y condiciones: Criterios económicos (precios de los productos o materias primas
que sean justos y competitivos). Condiciones de pago (entre las que se encuentran el
aplazamiento del pago y los descuentos, ya sean estos por volumen de compra, descuento.
Qué esté al día en los nuevos productos que salen al mercado: El proveedor debe ser
rápido y constante por si sale nuevos productos.
Localización geográfica: Debe estar en una zona de fácil acceso, ya que si se encuentra
muy lejos esto nos puede producir más costos y por el tiempo de desplazamiento.
2. ¿DESCRIBA LAS ACTIVIDADES QUE ESTÁN DEFINIDAS
EN UNA EMPRESA DEL SECTOR LOGÍSTICO?
"Principales funciones de logística
Dentro de este gran proceso del departamento de logística, existen cinco funciones que en la actualidad
son básicas para lograr un adecuado nivel de servicio al cliente. Estas son:
1. CONTROL DEL INVENTARIO.
Controlar el inventario es básico para poder acometer un adecuado proceso logístico. Conlleva analizar
los motivos por los que se producen diferencias de inventario e intentar mejorarlos, pues cualquier mejora
para reducir estas diferencias se traduce inmediatamente en un incremento del beneficio neto,
convirtiéndose así en una nueva vía de ingresos. Disponer de un adecuado control del inventario nos
permite dar a nuestros clientes, desde el mismo momento en que realizan el pedido, una garantía de
servicio, factor cada día más valorado.
2. PROCESOS OPERATIVOS EN EL ALMACÉN.
Son todas las actividades operativas que se desarrollan dentro del almacén por un conjunto de recursos
materiales y humanos, en especial el proceso de picking, que es la recogida y combinación de cargas
unitarias que conforman el pedido de un cliente. Los objetivos son realizar las tareas sin errores, con la
calidad requerida por el cliente, y mejorar la productividad a través de la coordinación de las
estanterías, las carretillas, los métodos organizativos, la informática y las nuevas tecnologías. Aquellas
empresas capaces de gestionar los procesos operativos del almacén con exactitud, rapidez y a un bajo
coste obtendrán una clara ventaja competitiva.
3. TRANSPORTE DE DISTRIBUCIÓN.
ÚLTIMA MILLA. Denominamos última milla al último tramo del trayecto que recorre un pedido antes de ser
entregado a su comprador. La dispersión geográfica de los clientes, los pedidos con pocas referencias y
escasas unidades por referencia, así como las condiciones en que la entrega domiciliaria ha de
producirse constituyen los tres pilares básicos sobre los que se asienta esta función. Trabajar en mejorar
los procesos de entrega a los clientes finales, realizándolos cada día de una forma más rápida y eficiente
tanto en costes como en aspectos medioambientales es uno de los grandes desafíos actuales del área
logística.
4. TRAZABILIDAD.
La trazabilidad es la localización de los productos en el espacio y en el tiempo, que permite, de forma
fehaciente y en cualquier momento, la reconstrucción del proceso íntegro de compra: producción,
almacenaje, transporte, distribución y venta. Para gestionar de manera adecuada la trazabilidad en el
proceso operativo, es básico disponer de unos sistemas de información adecuados.
5. LOGÍSTICA INVERSA.
En la gestión empresarial actual, el ciclo inverso de la mercancía adquiere cada día más importancia
como consecuencia de un consumidor más exigente y unas normativas que persiguen mejorar la
sostenibilidad de nuestro planeta. Tener definidos de una manera adecuada los flujos de la logística
inversa es un factor básico para garantizar el servicio al cliente y la responsabilidad social de la empresa.
En los procesos relacionados con las devoluciones, la empresa debe trabajar en la mejora continua de los
flujos directos y poner todos los medios a su alcance para minimizar el número de devoluciones a través
de, por ejemplo, controles de calidad que dificulten el acceso de productos defectuosos al mercado,
sistemas de transporte apropiados que eviten desperfectos durante la distribución del producto, mejoras
en los envases y embalajes, políticas de devoluciones más rigurosas y cualesquiera otros que acerquen a la
empresa a un nivel cero de devoluciones.Por el contrario, la gestión de los flujos de productos recuperados
tiene ante sí un futuro esperanzador, aunque su éxito dependerá, fundamentalmente, de la existencia de
un compromiso por parte de todos los miembros de la cadena de suministro para desarrollar de forma
eficiente esta actividad, desde los proveedores y suministradores hasta los distribuidores, los consumidores,
los recuperadores e incluso los propios competidores. El establecimiento de objetivos cuantificables en las
operaciones de recuperación, la selección de la opción más adecuada y un diseño detallado del
producto y del proceso contribuirán al éxito de este proyecto."(López, 2022)
OPINIÓN:
Estoy de acuerdo con el punto de vista de con el Autor López, porque considero que las
principales funciones del área de logística son:
CONTROL DE INVENTARIOS: Controlar adecuadamente el inventario ayuda al
proceso logístico sea más rápido y eficiente, ya que al adecuado manejo y
distribución de los inventarios ayuda a la localización rápida de la mercadería,
analizar los motivos por los que se producen diferencias de inventario e intentar
mejorarlos y de esa manera nos permite dar a nuestros clientes
PROCESOS OPERATIVOS EN EL ALMACÉN: Son todas las actividades operativas que se
desarrollan dentro del almacén tanto por parte de los recursos materiales y humanos,
por ejemplo, la recepción y control ya que ellos revisan que las mercaderías que
entren al almacén estén en buen estado y cuenten con las condiciones propuestas,
otra actividad es la preparación de pedidos (Picking) es la combinación de cargas
que conforman el pedido de un cliente. Con tener una buena gestión en los procesos
operativos del almacén con rapidez y a un bajo coste obtendrán una clara ventaja
competitiva.
TRANSPORTE DE DISTRIBUCIÓN: Hacer que el servicio de entrega del pedido ya sea
por tramo del trayecto para llegar al cliente, la dispersión geográfica de los clientes y
por los pedidos con escasas unidades sean más eficientes, es decir mejorar los
procesos de entrega de los pedidos al cliente final, de manera más rápida, tanto en
costes como en aspectos medioambientales es uno de los grandes desafíos actuales
del área logística.
TRAZABILIDAD: La Posibilidad de identificar el origen y las diferentes etapas de un
proceso de producción y distribución de un producto hasta su llegada al destino final.
La trazabilidad logística permite saber dónde se encuentra en cada momento un
producto en la cadena de suministro. De esa manera estarás más seguro que los
pedidos lleguen de manera correcta al cliente final.
LOGÍSTICA INVERSA: Se realiza los procesos de recuperación de productos que ya no
se usan o por las devoluciones del cliente, para aprovechar su valor a través del
reciclaje, reutilización, y de esa manera perseguir la mejora de la sostenibilidad de
nuestro planeta. Por eso para evitar las devoluciones la empresa debe trabajar en la
mejora, por ejemplo, controles de calidad, transportes apropiados que eviten
desperfectos, etc.
 3. ¿CUÁLES SON LOS COMPONENTES DE UNA CADENA
DE VALOR EN EL SECTOR LOGÍSTICO Y DESCRIBA CADA
UNA DE ELLAS?
"Una cadena de valor genérica está conformada por tres elementos básicos, que son las
actividades Primarias o Principales, las actividades de Apoyo o Auxiliares, y el Margen.
Actividades Primarias o Principales Se trata de aquellas actividades implicadas directamente en
la elaboración del producto (diseño, fabricación, venta o entrega al comprador, así como la
asistencia posterior a la venta). Son imprescindibles para la transformación de los inputs en
outputs. Pueden diferenciarse en sub-actividades, directas, indirectas y de control de calidad.
Las Actividades Primarias o Principales son las siguientes:
• Logística Interna: Comprende las operaciones de recepción, almacenamiento y distribución de
las materias primas.
• Operaciones-Producción: Se trata de actividades relacionadas con la transformación de las
materias primas en el producto final (fabricación, mantenimiento de equipo, etc).
• Logística Externa: Almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al
consumidor.
• Ventas y Marketing: Actividades encaminadas a proporcionar un medio por el cual los clientes
pueden comprar el producto o servicio e inducirlos a hacerlo.
• Servicio Posventa y Mantenimiento: Actividades relacionadas con la prestación de servicios
para mantener y realzar el valor del producto, mediante la aplicación de garantías, servicios
técnicos y soporte de fábrica al producto.
Actividades de Apoyo o Auxiliares Las Actividades de Apoyo o Auxiliares:
Son aquellas actividades que dan soporte a las actividades primarias, y también se apoyan entre
sí. Su principal objetivo es incrementar la eficiencia de las Actividades Principales y del proceso
de creación de valor:
• Infraestructura: operaciones de apoyo a toda la empresa, y no a actividades individuales,
como por ejemplo planificación, aspectos legales, contabilidad, finanzas, etc.
• Investigación, Desarrollo y Diseño: Cada actividad generadora de valor representa
tecnología, ya sea a través de conocimientos ("know-how"), procedimientos o a través de la
tecnología dentro del proceso.
• Recursos Humanos: Son actividades implicadas en la búsqueda, contratación, formación y
desarrollo de todo el personal de la empresa.
• Abastecimiento: Se refiere a la función de compra de materias primas utilizadas en la cadena
de valor, no a materias primas compradas en sí.
El Margen:
Según Michael E. Porter, "El margen es la diferencia entre el valor total y los costes totales
incurridos por la empresa para desempeñar las actividades generadoras de valor". (CADENA DE
VALOR)
 OPINIÓN:
Estoy de acuerdo con el punto de vista brindado, ya que los componentes que conforman una
cadena de suministros son las actividades principales, las actividades de apoyo y el margen.
LAS ACTIVIDADES PRINCIPALES: Están relacionadas directamente en la elaboración del producto
(diseño, fabricación, venta o entrega al cliente, así como la asistencia posterior a la venta).
Logística Interna: Se refiere a la recepción, almacenamiento, despacho, control de inventarios
y distribución de materia prima.
Operaciones-Producción: Se refiere a la transformación y fabricación de la materia prima
Logística Externa: Se encarga del almacenamiento y distribución de los productos terminados
al cliente final, donde se realiza el ruteo y entregar los pedidos dentro del horario establecido.
Ventas y Marketing: Estrategias de publicidad, promociones.
Servicio Posventa y Mantenimiento: Se refiere la aplicación de garantías, servicios técnicos y
soporte de fábrica al producto.
LAS ACTIVIDADES DE APOYO: Estas no están relacionadas directamente a la elaboración del
producto, sino que son un soporte de las actividades principales, su objetivo es incrementar la
eficiencia de las Actividades Principales y del proceso de creación del producto.
Infraestructura: Se refiere a las finanzas (ante un problema velan por lo necesario),
contabilidad (registran las entradas y salidas), Gerencia General (estrategias, indican las
estrategias), Legal (permite a la empresa a tener todos los documentos al día) y
Planteamiento.
Investigación, Desarrollo y Diseño: Se refiere a las actividades relacionadas en las mejoras de
la producción, innovación, incluye la investigación del mercado, como por ejemplo la nueva
creación de productos.
Recursos Humanos: Se refiere al reclutamiento y selección del personal, compensación y
beneficios, Relaciones Laborales y formación de desarrollo(capacitación).
Abastecimiento: Se refiere a la provisión de materias primas, servicios, repuestos, edificios y
maquinarias
MARGEN: Es la diferencia entre el valor total y los costes totales.
Donde:
Identificamos las actividades en la cadena de valor.
Establecer los costos incurridos por cada departamento y su relevancia en relación directa al
total de costos.
Establecer indicadores claves para cada actividad relevante.
Establecer las interrelaciones entre las actividades y su impacto mutuo.
Identificar las oportunidades de mejora y se diseñan los planes de acción para realizarlas.
 REFERENCIAS:
CADENA DE VALOR. (s.f.). Andalucia Emprende, Fundación Pública Andaluza:
file:///C:/Users/ADMIN/Downloads/CADENA-DE-VALOR.pdf
López, A. I. (Marzo de 2022). 5 FUNCIONES PRINCIPALES DEL DEPARTAMENTO DE
LOGÍSTICA. ESIC: https://www.esic.edu/rethink/management/5-funciones-
principales-departamento-
logistica#:~:text=Principales%20funciones%20de%20log%C3%ADstica&text=Control
%20del%20inventario,Trazabilidad
Vieira, J. G. (2017). Selección de proveedor de servicios logísticos: alineación entre
criterios e indicadores. https://doi.org/
https://doi.org/10.15446/innovar.v28n69.71696